市場營銷實踐中的項目管理運(yùn)用研究

高晨峰

市場營銷是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長，以自身的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求而進(jìn)行的一種經(jīng)營活動。將項目管理引入到市場營銷活動中是一次嘗試，也是一種實踐。要想提高項目管理在市場營銷中的有效運(yùn)用，就需要對項目管理進(jìn)行全面的分析并解決當(dāng)前存在的不足，另外還要對市場營銷所起到的積極作用有清晰的認(rèn)知。

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平在不斷提高，市場環(huán)境與消費(fèi)者的心理也不斷發(fā)生著變化。企業(yè)要想適應(yīng)市場環(huán)境變化，把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，就需要改變傳統(tǒng)的營銷理念，著重于詳盡的市場調(diào)查，建立與消費(fèi)者的良好交流和溝通，了解消費(fèi)者的心理與消費(fèi)需求，從而調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善產(chǎn)品不足，達(dá)到服務(wù)消費(fèi)者的目的。因此，需要將項目管理引入到市場營銷活動中，以營銷目標(biāo)為目的，提前制定好項目營銷方案，依據(jù)方案進(jìn)行營銷活動執(zhí)行，并根據(jù)實際情況不同，發(fā)揮項目管理統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)功能，提升營銷活動質(zhì)量，達(dá)到完成營銷目標(biāo)的目的。

二、目前市場營銷實踐中的項目管理存在的問題

傳統(tǒng)的市場營銷就是以企業(yè)的產(chǎn)品為根本，在保證質(zhì)量的前提下進(jìn)行市場銷售的過程，在市場營銷過程中對消費(fèi)者的具體購買需求并沒有系統(tǒng)的了解并加以重視，導(dǎo)致在產(chǎn)品營銷過程中產(chǎn)生了一些亂象。即使有部分企業(yè)意識到問題的存在，并將產(chǎn)品的市場營銷納入到了企業(yè)管理工作中，進(jìn)行了初步的統(tǒng)籌管理，仍缺乏科學(xué)管理理論支持與有效的管理方案執(zhí)行。就目前來看，將市場營銷活動作為項目進(jìn)行管理只是形成了雛形，具體的項目實施方案不夠具體化、合理化，并不能提高企業(yè)的綜合競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

三、項目管理在市場營銷活動中的實際應(yīng)用

（一）根據(jù)營銷目標(biāo)制定項目營銷方案

項目營銷方案的制定，首先要綜合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行市場定位分析，針對消費(fèi)者的購買需求確定企業(yè)營銷目標(biāo)。其次要針對企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行前期的市場調(diào)查工作，了解當(dāng)前環(huán)境下的市場現(xiàn)狀并進(jìn)行分析，制定詳細(xì)的營銷方案。市場營銷項目管理中，要對市場營銷活動進(jìn)行細(xì)致劃分，對每項活動細(xì)則進(jìn)行實際估量，明確各部門及其員工的責(zé)任與目標(biāo)，使企業(yè)人力、物力資源能夠得到合理開發(fā)利用，達(dá)到企業(yè)利益最大化目的。

（二）督促市場營銷活動的執(zhí)行

在市場營銷實踐過程當(dāng)中，需要各部門之間相互支持、緊密配合來保證營銷活動的順利進(jìn)行。因此，市場營銷人員應(yīng)該按照營銷活動方案中分配的任務(wù)進(jìn)行分工合作，合理調(diào)配人事及物質(zhì)資料，使?fàn)I銷活動能夠條理分明、緊張有序的完成，保證有限的人力、物質(zhì)資源得到合理利用，最大限度地完成企業(yè)營銷目標(biāo)。

（三）針對市場變化，及時調(diào)整營銷方案

市場環(huán)境會受到國家政策和客觀條件影響而發(fā)生變化，導(dǎo)致原有的市場營銷方案的預(yù)估目標(biāo)與實際的執(zhí)行效果產(chǎn)生偏差，這就需要項目管理人員根據(jù)市場環(huán)境的變化對原有營銷方案進(jìn)行及時調(diào)整，在項目管理工作的統(tǒng)籌、指揮作用下，能夠有效避免企業(yè)經(jīng)營因市場變化而產(chǎn)生的風(fēng)險。因此，有了項目管理的引入，就有了統(tǒng)一的指揮、調(diào)配統(tǒng)籌也更加靈活機(jī)動，保證營銷方案能夠免除不必要的損失，并取得圓滿的成果。

（四）對營銷活動結(jié)果進(jìn)行分析、評估

在項目管理應(yīng)用下，市場營銷活動的結(jié)束并不只是對活動的結(jié)果進(jìn)行匯總，還需要對營銷活動進(jìn)行分析、整合，既可以對營銷實踐活動的具體成果進(jìn)行總結(jié)，比如營銷方案執(zhí)行程度、顧客對產(chǎn)品的滿意度及對具體的營銷業(yè)績進(jìn)行總結(jié)，又可以對營銷過程進(jìn)行分析，在活動中發(fā)現(xiàn)有哪些問題，哪里需要改進(jìn)，哪里需要繼續(xù)保持，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，為以后的營銷實踐活動積累經(jīng)驗，規(guī)避雷同問題的產(chǎn)生。

四、在市場營銷活動中進(jìn)行項目管理工作的積極作用

（一）積累經(jīng)驗，提高管理水平

將項目管理引進(jìn)到市場營銷活動中，不僅能夠了解到企業(yè)產(chǎn)品的不足，對產(chǎn)品提出整改方案，使企業(yè)各部門之間進(jìn)行有效合作，提高企業(yè)產(chǎn)品實力，還能夠在營銷方案設(shè)計中將各部門的職責(zé)進(jìn)行明確劃分，并監(jiān)督執(zhí)行，有效提升了各部門工作效率，減少了企業(yè)資源浪費(fèi)。因此，在項目管理下進(jìn)行市場營銷活動，不僅提升了企業(yè)中各部門的協(xié)同合作精神，還對企業(yè)的管理工作進(jìn)行了改革創(chuàng)新，提高了企業(yè)的管理水平。

（二）優(yōu)化營銷觀念，提高競爭力

項目管理對市場營銷活動的有效運(yùn)用，不僅提升了企業(yè)對消費(fèi)者的了解度，增加了客戶數(shù)量，還將之運(yùn)用到市場營銷實踐中，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提高了客戶滿意度，密切了與客戶的聯(lián)系，為長久的合作提供了有力保障。

五、結(jié)語

國家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會環(huán)境的需求變化，使企業(yè)的市場營銷理念也需要隨之進(jìn)行改變，將項目管理引入市場營銷活動中，制定科學(xué)的營銷方案，避免方案執(zhí)行中的意外風(fēng)險，使?fàn)I銷活動達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的有益嘗試。項目管理的有效運(yùn)用不僅能提升企業(yè)的管理水平，還為企業(yè)的市場競爭力提供了有力的保障。（作者單位：云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）