高校圖書館如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)對(duì)讀者的影響

蔡翠海

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，對(duì)大學(xué)生的閱讀習(xí)慣和閱讀方式產(chǎn)生了影響，高校圖書館也受到了前所未有的影響。文章通過闡述互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生閱讀習(xí)慣的影響，提出高校圖書館應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館;互聯(lián)網(wǎng);影響及應(yīng)對(duì)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的迅速普及，對(duì)社會(huì)各方面造成了巨大沖擊，深刻改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣。高校圖書館作為高校的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著對(duì)高校的科研和教學(xué)服務(wù)的職能，面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要是本校的師生，特別是在校大學(xué)生，他們作為思想最活躍，接受新生事物最快的群體，擺脫了高中時(shí)沉重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，人手一部智能手機(jī)是必不可少的，還有很多學(xué)生配了筆記本電腦，有的甚至成了網(wǎng)絡(luò)高手，智能手機(jī)也越來越電腦化，這樣，作為高校圖書館主要服務(wù)對(duì)象的在校大學(xué)生由于互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，他們?cè)谏顚W(xué)習(xí)以及利用圖書館方面與以往的讀者群體有了很大的不同，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)成為他們了解世界的重要渠道。同時(shí)，這些相關(guān)設(shè)備的普及對(duì)傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)模式本身也產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，如何應(yīng)對(duì)這一新情況成為高校圖書館的重要課題。

據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示：截至2018年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)57.7%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。從網(wǎng)民構(gòu)成看，10-19歲、20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，分別達(dá)18.2%和27.9%。高校大學(xué)生群體就在這兩個(gè)年齡段。

一、互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)改變了大學(xué)生的閱讀習(xí)慣

大學(xué)生這一特定年齡段的讀者群體，特有的性格特點(diǎn)決定了他們不會(huì)墨守陳規(guī)，總會(huì)嘗試和利用新事物來改變以往的習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，閱讀是大學(xué)生理解世界的一種重要方式，互聯(lián)網(wǎng)帶來的新媒體將聲音、圖像等與文字整合，為讀者展開新的閱讀視野，提供了新的閱讀體驗(yàn)方式，使讀者不再僅僅依賴于紙質(zhì)圖書，而將目光投向了更為便捷的數(shù)字圖書，通過PC端和手機(jī)端，讀者可以閱讀到多達(dá)百萬冊(cè)圖書。隨時(shí)隨地閱讀、下載、復(fù)制、保存，使閱讀的時(shí)間和空間得到了延伸。數(shù)字閱讀已成為大學(xué)生平時(shí)閱讀的重要組成部分，與閱讀傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書相比，充分掌握數(shù)字資源的獲取途徑與利用方法更具有積極的意義，傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)勢(shì)明顯減少。

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)閱讀日益得到普及。隨著信息時(shí)代的高速發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)、多媒體教學(xué)、科技情報(bào)等都離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，甚至人們的溝通交流、休閑娛樂也離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋了社會(huì)的每個(gè)角落。對(duì)大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)更是其學(xué)習(xí)和生活不可或缺的內(nèi)容。閱讀與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，誕生了微信公眾閱讀平臺(tái)、閱讀器等諸多被廣大用戶所接受和推崇的閱讀產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)化閱讀的優(yōu)點(diǎn)有：攜帶方便、獲取知識(shí)速度快、內(nèi)容量大、范圍廣、閱讀時(shí)間和地點(diǎn)不受限制等。移動(dòng)圖書館、數(shù)字圖書館、智慧圖書館的出現(xiàn)使圖書館接入了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，大學(xué)生更愿意在“移動(dòng)中”閱讀。紙質(zhì)圖書雖繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)，但電子書等也在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下日益受到追捧，大學(xué)生更易接受電子閱讀方式。據(jù)《中國(guó)教育信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查結(jié)果》顯示：高達(dá)73%的大學(xué)生經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎而不是去圖書館查找各種學(xué)習(xí)資料。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生的閱讀習(xí)慣：短閱讀成為趨勢(shì)，快餐化、淺閱讀成為習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的快捷性、廣泛性、知識(shí)資源的復(fù)雜性對(duì)大學(xué)生的各方面都產(chǎn)生了很大的影響，尤其是對(duì)大學(xué)生的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣、閱讀內(nèi)容產(chǎn)生很大的沖擊。大學(xué)生逐漸失去對(duì)傳統(tǒng)的長(zhǎng)篇閱讀的耐心和毅力，取而代之的則是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行短閱讀：喜歡看“短平快”的信息，希望從最短的文字中捕捉最大的信息量;容易被標(biāo)題吸引，習(xí)慣于標(biāo)題式地泛泛瀏覽而不愿深入閱讀和思考;閱讀內(nèi)容傾向于刺激性和趣味性?；ヂ?lián)網(wǎng)瀏覽的一個(gè)負(fù)面特征是娛樂化、淺層化、碎片化。受其影響，在信息的選擇和閱讀上，互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍呈現(xiàn)出“快餐化”和“淺閱讀”的特征。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生的閱讀目的更明確。大學(xué)生活豐富多彩，獲取信息的途徑不一定非靠閱讀。面對(duì)各種誘惑，大學(xué)生的閱讀時(shí)間明顯減少，不再僅是通過閱讀來充實(shí)自身的精神需求，不少大學(xué)生是在論文撰寫的壓力下進(jìn)行閱讀，大學(xué)生的閱讀目的比以往更加明確，在本專業(yè)的閱讀中，很難講求閱讀的精度和廣度，往往論文完結(jié)就不再進(jìn)行相關(guān)的閱讀。另外，在信息資源極度膨脹的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生不是找不到資源、學(xué)不到知識(shí)，而是難以找到滿足自己精準(zhǔn)需求的知識(shí)資源;同時(shí)，大學(xué)生常常滿足于他人總結(jié)的二手資料，而缺乏去收集一手資料的能力和動(dòng)力，這促使大學(xué)生對(duì)閱讀的目的性更明確。面對(duì)新情況和出現(xiàn)的新問題，高校圖書館紛紛在資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)形態(tài)、技術(shù)運(yùn)用等方面采取措施來適應(yīng)讀者的需求，如采購大量數(shù)字圖書和音頻視頻，建立數(shù)字圖書館，成立電子閱覽室，建立以電子閱讀為基礎(chǔ)的文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大數(shù)據(jù)資源的引進(jìn)力度，等等。采取的這些措施，在一定程度上滿足了高校師生對(duì)圖書館的需求。但是讀者的需求千差萬別，為了最大限度地服務(wù)讀者，高校圖書館應(yīng)該不斷采用新理念、新方法、新技術(shù)，來提高服務(wù)質(zhì)量，最科學(xué)和最人性化地滿足讀者需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展對(duì)社會(huì)各方面都產(chǎn)生了重要影響，對(duì)高校圖書館也不例外。在現(xiàn)階段，把互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展成果和高校圖書館的具體實(shí)際情況相結(jié)合，成為解決現(xiàn)實(shí)問題的很好的途徑。

二、高校圖書館利用新技術(shù)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的問題

（一）高校圖書館應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)。高校圖書館是高校的重要組成部分，面對(duì)高校師生這一特定的服務(wù)群體，使它不可避免地要適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的發(fā)展變化，緊隨社會(huì)發(fā)展的步伐，積極主動(dòng)地應(yīng)用新技術(shù)、新方法來完善和優(yōu)化自身現(xiàn)有的服務(wù)體系和服務(wù)方法。當(dāng)前，讀者利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的途徑越來越多，不僅僅是通過對(duì)圖書館傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)進(jìn)行借閱來獲取所需要的信息，對(duì)高校圖書館來講，在不斷充實(shí)館藏文獻(xiàn)資源的情況下，在服務(wù)方式方法上也要有所創(chuàng)新，提供更加優(yōu)質(zhì)的緊跟時(shí)代發(fā)展的服務(wù)來滿足高校師生在學(xué)習(xí)科研等方面的需要。在整合讀者的各方面需求上，大數(shù)據(jù)可通過統(tǒng)計(jì)分析模型、借閱分析模型、預(yù)測(cè)模型等提供個(gè)性化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)可幫助和促進(jìn)高校圖書館優(yōu)化館藏和資源整合，從而制定出個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目和科學(xué)合理的對(duì)策。利用好大數(shù)據(jù)資源，不僅能提高高校圖書館的服務(wù)水平，科學(xué)合理地構(gòu)建新型知識(shí)服務(wù)體系，同時(shí)還能促進(jìn)高校圖書館各方面業(yè)務(wù)緊跟時(shí)代發(fā)展。

（二）高校圖書館應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算是數(shù)據(jù)密集型的超級(jí)計(jì)算，是在網(wǎng)格計(jì)算的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新型計(jì)算方式和計(jì)算模型。它依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)及數(shù)據(jù)管理技術(shù)，具有分布式存儲(chǔ)和計(jì)算，以及高擴(kuò)展性、高可用性、高性價(jià)比、用戶友好性等優(yōu)點(diǎn)。這種云計(jì)算方式影響了互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作和服務(wù)模式，高校圖書館也應(yīng)該積極主動(dòng)地利用這種新技術(shù)，使之在管理、運(yùn)作和服務(wù)方式等方面發(fā)生巨大的改變。云計(jì)算能夠降低高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)、運(yùn)行及維護(hù)成本，并能提高服務(wù)水平。它還可以通過構(gòu)建“高校圖書館云”，讓讀者隨時(shí)隨地都能查到自己想要的數(shù)據(jù)信息，這有利于提升資源共享的水平。它還能夠建立城市的“云閱讀”體系，構(gòu)建高校圖書館與其它圖書館的互通互聯(lián)、共建共享服務(wù)體系，使高校圖書館的服務(wù)對(duì)象更廣，這有利于高校圖書館擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)模式，提供跨區(qū)域、跨領(lǐng)域的服務(wù)體系，為讀者提供更人性化的服務(wù)。

（三）高校圖書館還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)中的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。所謂物聯(lián)網(wǎng)，是指以互聯(lián)網(wǎng)為依托，能夠在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間連接任何人或任何物品。它的核心內(nèi)涵，是物與物、人與物之間的信息交互。作為高校圖書館，其最終表現(xiàn)仍是人與物之間、物與物之間的信息交換或信息互通。在日常的資源查詢、館藏借閱、證卡服務(wù)等事務(wù)中，都能夠利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來不斷完善。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠使各種信息融入到高校圖書館之中，讀者能在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間通過多種渠道即時(shí)訪問高校圖書館資源。電腦、手機(jī)等設(shè)備組成較為龐大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)對(duì)館藏資源、數(shù)據(jù)庫電子資源、虛擬信息資源以及圖書館運(yùn)行狀態(tài)和讀者的需求等相關(guān)信息進(jìn)行深度的感知與測(cè)量，同時(shí)進(jìn)行智能化分析，提出更為科學(xué)合理的方案，以便更好地服務(wù)于讀者。

三、結(jié)語

圖書館作為人類知識(shí)儲(chǔ)存的寶庫，從誕生的那天起，就不斷地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，采用新技術(shù)，更好地保存信息服務(wù)讀者?，F(xiàn)在，圖書館比以往任何時(shí)候都更積極更主動(dòng)地利用新科技來完善自己?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)高校圖書館來說，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。高校圖書館應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新技術(shù)為圖書館事業(yè)服務(wù)。

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