城市老人志愿養(yǎng)老服務參與意愿研究*
——以江蘇南京為例

徐鈺茹 俞晶晶

南京郵電大學，江蘇 南京 210023

目前我國養(yǎng)老形勢嚴峻，預計到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右；高齡老年人將增加到2900萬人左右，獨居和空巢老年人將增加到1.18億人左右，老年撫養(yǎng)比將提高到28%左右；用于老年人的社會保障支出將持續(xù)增長[1]。同時養(yǎng)老服務有效供給不足，質(zhì)量效益不高，人才隊伍短缺；老齡工作體制機制不健全，社會參與不充分，基層基礎比較薄弱。研究老人志愿養(yǎng)老服務參與意愿對促進志愿養(yǎng)老服務的發(fā)展、推動養(yǎng)老體系建設具有重要意義。國內(nèi)既往關于志愿養(yǎng)老服務的研究更多是基于管理學的視角探索志愿養(yǎng)老服務機制的建設與發(fā)展[2-6]，僅少量研究關注老年志愿者自身對志愿養(yǎng)老服務機制發(fā)展的作用[7-9]。本文以南京城市老人為例，通過問卷數(shù)據(jù)分析的方式研究城市老人參與志愿養(yǎng)老服務意愿的影響因素，從城市老人志愿服務其他老人的意愿和被老年志愿者服務的意愿兩方面進行探討，以期從老年志愿者參與意愿的角度，為志愿養(yǎng)老服務組織的發(fā)展提供參考。

一、對象與方法

(一)研究對象

研究對象為生活在南京市內(nèi)一年以上的年齡在60周歲及以上的老年人口。采用偶遇抽樣的方法，在南京市鼓樓區(qū)、棲霞區(qū)和玄武區(qū)社區(qū)活動中心、廣場和生活小區(qū)進行調(diào)查，最終回收有效問卷為286份。

(二)調(diào)查方法

2018年9-10月，由經(jīng)過培訓的本科生采用面對面?zhèn)€別訪問的方法進行匿名問卷調(diào)查。問卷由研究團隊在借鑒既往研究的基礎上，根據(jù)研究目的自我編制。

表1 被調(diào)查對象基本信息

二、被調(diào)查老人基本情況

研究從人口社會學特征、家庭特征、社會參與三個方面了解了被調(diào)查老人的基本信息，具體結(jié)果見表1。人口社會學特征方面：被調(diào)查老人中女性略多(58.39%)，平均年齡為68.15歲，多數(shù)文化程度在高中/中專及以下(67.47%)，現(xiàn)在不工作(92.31%)，月固定收入在2000元及以上(67.15%)，約半數(shù)自評身體狀況為較好(46.50%)。

家庭特征方面：54.90%的老人不幫子女帶小孩，半數(shù)老人有三個及以上孩子。

社會參與方面：44.76%被調(diào)查老人反映自己所在的社區(qū)不常組織活動，或者社區(qū)組織活動但自己很少或不參與(33.57%)，絕大部分老人沒有參與社團/協(xié)會(81.12%)。

三、城市老人參與志愿養(yǎng)老服務的意愿

(一)城市老人志愿服務其他老人的意愿

在被調(diào)查的老人中，31.12%的老人表示愿意志愿服務其他老人，而68.88%的老人表示不愿意。為了解不同特征的老人志愿服務其他老人的意愿的差異，研究進行了卡方分析，具體結(jié)果見表2。

表2 不同特征老人志愿服務其他老人意愿比較(%)

表3 不同特征老人被老年志愿者照顧的意愿比較(%)

由表2結(jié)果顯示，被調(diào)查老人的年齡，健康狀況，工作情況，是否聽說過志愿養(yǎng)老服務，是否在幫子女照顧小孩這些因素與老人志愿服務其他老人的意愿顯著相關。(1)在人口社會學特征方面，年齡更大，健康狀況更差，已經(jīng)不工作，未曾聽說過志愿養(yǎng)老服務的老人的意愿更低。(2)在家庭特征方面，無需幫子女照顧小孩的老人意愿更低。

(二)城市老人被老年志愿者服務的意愿

在被調(diào)查的老人中，19.93%的老人表示愿意被老年志愿者服務，而80.07%的老人表示不愿意。為了解不同特征的老人被老年志愿者服務的意愿，研究進行了卡方分析，具體結(jié)果，見表3。

由表2結(jié)果顯示，被調(diào)查老人的性別，月固定收入，文化程度，是否聽說過志愿養(yǎng)老服務，孩子個數(shù)，社區(qū)活動和社團組織的參與程度均與老人被老年志愿者服務的意愿顯著相關。(1)在人口社會學特征方面，女性，低收入，低學歷，聽說過志愿養(yǎng)老服務的老人被服務的意愿更高。(2)在家庭特征方面，有更多孩子的老人被服務意愿更高。(3)在社會參與方面，參與社區(qū)活動和社團組織活動更積極的老人被服務意愿更高。

(三)城市老人提供服務意愿和被服務意愿比較

城市老人提供志愿養(yǎng)老服務的意愿(31.12%)高于被老年志愿者服務的意愿(19.93%)。本研究進行了卡方分析，對城市老人提供志愿服務的意愿與被服務意愿進行分析。具體結(jié)果，見表4、表5。

表4 老人提供服務意愿和被服務意愿的交互分析(%)

表5 老人提供服務意愿和被服務意愿的交互分析(%)

結(jié)果顯示(1)愿意被老年志愿者服務的老人中，約半數(shù)(50.88%)愿意提供服務。但在不愿意被服務的老人中，僅26.20%的老人愿意提供服務。(2)愿意提供志愿養(yǎng)老服務的老人中，僅35.82%的老人愿意被服務。不愿意提供服務的老人中，僅14.21%的老人愿意被服務。

四、結(jié)論與討論

(一)城市老人提供服務的意愿高于被服務意愿

城市老人參與志愿養(yǎng)老服務的總體意愿偏低，且志愿服務他人的意愿(31.23%)高于被老年志愿者照顧的意愿(19.93%)。城市老人參與意愿總體偏低的原因，一方面是老人自身生理因素限制，另一方面是我國目前相關的宣傳和倡導力度不夠，同時志愿養(yǎng)老服務機制不完善，參與渠道不暢通。因此相關部門應加大宣傳推廣的力度，暢通老年志愿者參與渠道，吸引更多有能力有時間的老人參與到志愿養(yǎng)老服務活動當中來。同時，城市老人志愿服務他人的意愿高于被老年志愿者照顧的意愿。杜鵬等人的研究顯示，[12]老人持續(xù)參與志愿養(yǎng)老服務更多出于社會責任感與道德感，因而老人愿意志愿服務他人，滿足其自我實現(xiàn)的需要。然而在一些老人看來，被老年志愿者服務卻是占用社會資源，與他們的社會責任感相沖突。此外，被服務也是將老人處于弱勢的需要照顧的地位，從而被老人抵觸。

(二)城市老人的參與意愿與其社會資源有關

被調(diào)查老人中，月固定收入在4000元及以上的老人僅有6.41%愿意被照顧，文化程度在大學及以上的老人僅有14.71%愿意被照顧。收入水平更高、文化水平更高的老人愿意接受老年志愿者所提供服務的意愿更低，這點與謝立黎對城市老人社區(qū)志愿服務的研究結(jié)果相近。隨著老年人口受教育程度的提高，對志愿活動的要求也會隨之提高，過去僅需要體力的簡單志愿服務已不能滿足他們的需求[10]。這與當前志愿養(yǎng)老服務的發(fā)展現(xiàn)狀也有關。當前國內(nèi)的老年志愿活動尚未形成成熟機制，活動形式較為單一，提供的服務較為匱乏，也缺乏強有力的保障。因此擁有更多社會資源的老人更傾向于選擇市場上的高質(zhì)量養(yǎng)老服務，而不是志愿養(yǎng)老服務。

(三)城市老人的參與意愿與其社會參與程度有關

社會參與程度更高的老人被老年志愿者服務的意愿顯著提高。社區(qū)活動與社團組織參與率更高的老人，可能目前有較好的身體素質(zhì)，同時更樂于與參與社會活動，因而參與志愿養(yǎng)老服務的意愿較高。張娜在對城市社區(qū)老年人志愿服務參與意愿影響因素的研究中顯示，社區(qū)成員的互動網(wǎng)絡能夠為老年人提供精神慰藉，也能為老年人參與志愿活動提供組織支持[11]。社會參與程度更高的老人，更有可能在與其他老人交流的過程中，獲取有關志愿養(yǎng)老服務活動的信息，參與渠道更為暢通，因此更愿意參與志愿養(yǎng)老服務活動。