寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)案例

隨著全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的推進以及浙江省創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)工程的有序開展，參加創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法，有針對性的指導(dǎo)學(xué)生實踐創(chuàng)業(yè)，成為一種開拓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的新方式。因此結(jié)合本人實踐教學(xué)經(jīng)驗，切實開展一對一創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)案例教學(xué)，作為指導(dǎo)老師與學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺交流指導(dǎo)經(jīng)驗，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)案例指導(dǎo)過程及經(jīng)驗進行總結(jié)歸納。

一、創(chuàng)業(yè)案例企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀

（一）創(chuàng)業(yè)企業(yè)概況

杭州有寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2016年3月8日，由浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生創(chuàng)辦，是省內(nèi)唯一涉足利用信息技術(shù)向用戶提供優(yōu)質(zhì)寵物服務(wù)信息的互聯(lián)網(wǎng)公司。有寵科技始終執(zhí)著地堅持著“讓養(yǎng)寵更科學(xué)，讓養(yǎng)寵更方便”的理念，通過對與寵物服務(wù)資源的整合與篩選，將“寵物服務(wù)提供者”與“寵物服務(wù)需求者”緊密地聯(lián)系起來。

項目創(chuàng)始團隊成員都有多年養(yǎng)寵經(jīng)驗，非常了解這一消費群體的需求，因此便于項目的落地實施。創(chuàng)業(yè)初期，團隊成員與蘇河匯、投哪兒等天使投資機構(gòu)進行初步接洽，數(shù)名投資人對該項目表達出濃厚興趣。經(jīng)過上半年的市場推廣，寵愛家已經(jīng)和線下40多家專業(yè)的寵物店、寵物醫(yī)院、訓(xùn)犬學(xué)校達成合作，結(jié)合線上招募的100多名有經(jīng)驗的養(yǎng)寵達人，服務(wù)范圍覆蓋整個杭州市。

（二）行業(yè)現(xiàn)狀

目前中國的寵物數(shù)量在2003-2016年的12年間增長了近10倍，截止到2016年，中國寵物數(shù)量已增至1.9—2.5億只，寵物產(chǎn)業(yè)的年銷售額高達上千億元。面對寵物行業(yè)是一個千億級體量的龐大市場，以寵物服務(wù)技能交易為切入點，有著技術(shù)難度低、競爭對手少、前期投入少、盈利方式多樣的優(yōu)點。

二、指導(dǎo)過程

（一）前期調(diào)研階段

2015年9-10月 前期寵物市場調(diào)研，進行市場分析，挖掘市場痛點。

此階段指導(dǎo)學(xué)生查閱文獻資料，調(diào)研全國寵物市場行情，但是由于創(chuàng)業(yè)項目立足于杭州本土養(yǎng)寵人士，因此全國寵物市場過于夸大，需要先從本土調(diào)研做起。

2.杭州及周邊寵物市場分析

（1）用戶現(xiàn)狀分析。針對杭州下沙1.8萬戶個養(yǎng)寵家庭的抽樣調(diào)查，顯示養(yǎng)狗家庭超過60%，養(yǎng)貓的家庭39%以上，其中老年人占據(jù)45%，白領(lǐng)人士占據(jù)32%。

（2）消費習(xí)慣分析。前期針對1.8萬戶下沙養(yǎng)寵家庭消費水平調(diào)查，每年養(yǎng)寵平均消費金額6436元，針對寵物服務(wù)消費占據(jù)寵物商品服務(wù)消費的1/2。

與這個龐大的市場規(guī)模不相稱的是，寵物服務(wù)的質(zhì)量與水平一直跟不上市場需求。在傳統(tǒng)寵物店，出行不方便、等待時間長、服務(wù)不上心、寵物交叉風(fēng)險、價格不透明等痛點一直長期存在。因此市場亟需規(guī)范的一站式寵物服務(wù)技能交易平臺解決以上痛點。

（二）模擬演練

2015年11月-12月 確立創(chuàng)業(yè)項目——從寵物電商切入進而打造寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺。

2016年1月-3月 創(chuàng)業(yè)團隊指導(dǎo)：創(chuàng)業(yè)團隊成員股權(quán)平分，不利于初創(chuàng)企業(yè)后期發(fā)展。建議團隊成員根據(jù)主次工作劃分，確定占據(jù)“主導(dǎo)權(quán)”的創(chuàng)業(yè)團隊人物，

同時根據(jù)創(chuàng)業(yè)項目另需要新媒體運營、市場專員、用戶運營、技術(shù)專員等創(chuàng)始團隊成員，通過指導(dǎo)老師引薦、社團項目挖掘等方式尋求“價值觀一致”的創(chuàng)業(yè)團隊成員共計4人。同時為參加校級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽做準(zhǔn)備，進行模擬創(chuàng)業(yè)演練，繼續(xù)完善創(chuàng)業(yè)團隊隊伍。

（三）創(chuàng)業(yè)實操

2016年2-3月 通過親友、老師、創(chuàng)業(yè)團隊成員籌措創(chuàng)業(yè)啟動資金30萬元，于2016年3月8日成立杭州有寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

2017年6-7月 針對創(chuàng)業(yè)計劃書項目概況重新編寫，融資與財務(wù)部分、電子商務(wù)以及市場營銷部分，邀請不同專業(yè)的指導(dǎo)老師加入指導(dǎo)團隊，有針對性的指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫。項目路演的指導(dǎo)：實行多遍“演講一總結(jié)一修改”

2017年10月-12月 針對雙十一、雙十二有針對性的運營，擴充電商項目，寵愛優(yōu)選電商平臺順利上線，雙十一實現(xiàn)單日營業(yè)額18.9萬元，同時該項目與浙江物產(chǎn)電子商務(wù)有限公司簽訂長期合作協(xié)議。

三、案例指導(dǎo)成效

1.創(chuàng)業(yè)團隊成員形成固定規(guī)模達到六人，股權(quán)劃分明確，與投資入股員工簽訂股權(quán)劃分協(xié)議，與雇傭員工簽訂勞動合同，同時目前正在招募銷售專員若干名。

2.參加建行杯”第三屆浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨第三屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽榮獲銅獎。

3.2017年12月成功獲得天使輪融資。

【小結(jié)】

寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)案例通過創(chuàng)業(yè)模擬演練、創(chuàng)業(yè)實操、參加省級、校級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽多個環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，達到以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改、以賽促建的目的，指導(dǎo)老師針對該項目量身定做發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫、項目路演，使得學(xué)生從原始思維可以結(jié)合各個專業(yè)所長，優(yōu)化自身的創(chuàng)業(yè)項目，將專業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)知識有效地結(jié)合起來。

【實踐·反思·探究】

就目前階段而言，寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)案例初步實現(xiàn)從萌芽企業(yè)向成長型企業(yè)過渡。指導(dǎo)過程中可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊思想觀念的轉(zhuǎn)型從最初的“賺錢”到如今的踏實做好“創(chuàng)業(yè)項目”，將創(chuàng)業(yè)從嘗試變?yōu)橄矏郏行У卦鰪姶髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

從創(chuàng)業(yè)實踐指導(dǎo)案例中可以看出，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提高不僅需要創(chuàng)業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時還需要自身經(jīng)驗的不斷積累。擁有好的創(chuàng)業(yè)能力及素質(zhì)的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實踐的過程中能夠較好的處理自己的情緒并很好的解決問題。首先，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)不斷的提高自身的人際交往能力，例如與人溝通能力、和平相處的能力、互相幫助與協(xié)作的精神等。這些能力的培養(yǎng)除了學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的幫助外，大學(xué)生自己更是應(yīng)該在學(xué)習(xí)生活中有意識的去培養(yǎng)自己這方面的能力。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)多參加一些社團活動、志愿者活動以及學(xué)校組織的大型活動。在參加這些活動的過程中，大學(xué)生才能不斷地積累有人溝通的能力、協(xié)作的能力，并逐步樹立自己做事時的團隊意識。通過案例研究可以發(fā)現(xiàn)，那些積極參加社團活動以及社會實踐的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中，往往很注重團隊的作用，很懂得與團隊成員的合作。

其次，指導(dǎo)過程中可以鼓勵大學(xué)生應(yīng)當(dāng)不斷增強自主學(xué)習(xí)的能力，樹立創(chuàng)業(yè)自信。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生均有創(chuàng)業(yè)的想法，但是很少有人去實踐，究其原因，缺乏信心是一個很重要的因素。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)的想法，并且通過日常學(xué)習(xí)中的不斷積累，明確自身的創(chuàng)業(yè)方向。通過自身的不斷積累，創(chuàng)業(yè)自信心自然會逐漸形成。

最后，大學(xué)生要擁有創(chuàng)新思維與發(fā)展意識。很多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)項目的選擇上總是看到別人一些成功的案例而進行選擇，不僅缺乏對自身的分析，更是盲目的想要復(fù)制別人成功的模式，結(jié)果適得其反。

【參考文獻】

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作者簡介：席佳穎（1989-），女，漢族，山西省臨汾市，講師，碩士，研究方向為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)管理，浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江省杭州市，310018。