文化因素對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

1緒論

長(zhǎng)期以來，很多人將企業(yè)不良的經(jīng)營(yíng)績(jī)效歸因于企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的缺陷和市場(chǎng)低迷的行情走勢(shì)等因素。例如在企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)中，債權(quán)資本的比重過高，公司管理機(jī)制不健全，沒有做好相應(yīng)的市場(chǎng)分析和調(diào)查。盡管將文化因素納入經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)研究的文獻(xiàn)尚不多見，但是文化因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效確有著重要的影響， 值得我們?nèi)パ芯??；舴蛩沟俚率钱?dāng)今文化行為方面最權(quán)威的專家之一，他對(duì)人們?cè)谌蛞惑w化的思維和文化含義方面產(chǎn)生了巨大的影響：在 14 00種社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)的索引里，霍夫斯蒂德被認(rèn)為是引用最多的思想家?；舴蛩沟俚绿岢隽藥椭鷧^(qū)分文化差異的四個(gè)維度：權(quán)力差距;個(gè)人主義和集體主義;男子氣概/女性氣質(zhì)，即男女差異;不確定性回避，即人們是接受風(fēng)險(xiǎn)還是反對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?；舴蛩固┑碌奈幕S度理論不僅可以應(yīng)用在國(guó)家、區(qū)域、民族文化的差異測(cè)量，而且可以應(yīng)用在企業(yè)組織和職業(yè)層面。從管理角度討論文化差異，并給出操作對(duì)策，霍夫斯泰德的文化維度理論是具有開創(chuàng)性和包容性的。

2理論基礎(chǔ)及相關(guān)文獻(xiàn)回顧

權(quán)力距離是指一個(gè)社會(huì)、一個(gè)組織或一個(gè)機(jī)構(gòu)的成員在權(quán)力分配不平等這一事實(shí)上持有較少權(quán)力的事實(shí)的接受程度。組織之間的差異主要是基于管理的便利性，而大多數(shù)是扁平化的管理機(jī)構(gòu)。集體主義社會(huì)是相結(jié)合的社會(huì)組織，人們經(jīng)常用“內(nèi)、外組”來區(qū)分群體，他們希望在員工的關(guān)懷”集團(tuán)，也是集團(tuán)回報(bào)保持絕對(duì)的忠誠(chéng)。美國(guó)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由和個(gè)人成就的個(gè)人主義社會(huì)。例如，邱少云，一個(gè)殉道者，我們清楚地知道，在戰(zhàn)爭(zhēng)中抵抗美國(guó)侵略和援助韓國(guó)犧牲自己贏得這場(chǎng)戰(zhàn)斗。男性傾向是指社會(huì)性別角色在性別差異上的明顯性，男人應(yīng)該自信、堅(jiān)強(qiáng)、功利的成就，女人應(yīng)該謙虛、溫柔、關(guān)心生活質(zhì)量;女性傾向是指性別角色在社會(huì)性別上的重疊，男女都謙虛、謙虛、注重生活質(zhì)量?；舴蛩固┑碌恼{(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不同的文化之間的不確定性規(guī)避差異較大，不確定性高的民族生活在未知和不確定性為敵人，盡一切可能避免，但是人們避免不確定性較低的接受態(tài)度。長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向。一個(gè)社會(huì)的決定是否受傳統(tǒng)事件和過去事件的影響，或受當(dāng)前或未來的影響。長(zhǎng)期的取向強(qiáng)調(diào)節(jié)儉和毅力，為了達(dá)到目標(biāo)，用堅(jiān)強(qiáng)的毅力長(zhǎng)時(shí)間的忍耐，奮斗到底。短期取向強(qiáng)調(diào)個(gè)人誠(chéng)信，尊重傳統(tǒng)，著眼于利益，關(guān)注社會(huì)責(zé)任。合作性合作對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。合作體現(xiàn)了人與人之間和諧、友好、相互認(rèn)可的程度。高度合作的社會(huì)趨于團(tuán)結(jié)友好，而低合作的社會(huì)則相反。雖然沒有霍夫斯塔德的文化維度的引入合作，但在筆者看來，這是一個(gè)非常重要的文化因素，所以本文延伸到文化層面，它的名字是一個(gè)合作的翻譯（直譯應(yīng)整合性為好）。合作是東方文化層面的文化變量。它用來衡量社會(huì)生活中的寬容、和諧和友誼的程度。

3理論分析與研究設(shè)計(jì)

在本文中我們選擇個(gè)人主義與集體主義、權(quán)力距離、長(zhǎng)期導(dǎo)向和合作性四個(gè)文化維度進(jìn)行研究。第一，個(gè)人主義和集體主義差異造成的交易成本差異對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響。在個(gè)人主義文化中，由于人與人之間的交往，不受限制影響之間的關(guān)系，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)交易成本的影響較小，可以組織大規(guī)模的企業(yè)。當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到熟人之間的低成本優(yōu)勢(shì)。因此，在個(gè)人主義和集體主義文化中，人們會(huì)選擇適合企業(yè)系統(tǒng)模型。假說 1： 個(gè)人主義文化容易發(fā)展規(guī)模較大的企業(yè)， 而集體主義文化很難發(fā)展規(guī)模較大的企業(yè)。第二，在大權(quán)力距離文化中，人們過分依賴權(quán)力，一方面增加了對(duì)權(quán)力素質(zhì)的要求，另一方面也容易導(dǎo)致權(quán)力介入，增加不必要的成本。至于大權(quán)力距離文化是否高于文化交易的小權(quán)利，則無必要。在權(quán)力距離大的文化，例如，中國(guó)和日本，建立高度集中的垂直命令可以節(jié)省交易成本的組織結(jié)構(gòu)。假說 2： 小權(quán)力距離文化的國(guó)家容易產(chǎn)生分權(quán)的規(guī)模較大的企業(yè)， 大權(quán)力距離文化的國(guó)家容易產(chǎn)生集權(quán)的規(guī)模較小的企業(yè)。第三、倫理的長(zhǎng)期取向增加了交易成本，關(guān)系到關(guān)系的積累。假說 3： 長(zhǎng)期導(dǎo)向強(qiáng)的社會(huì)容易積累個(gè)人資本， 適合于規(guī)模大企業(yè)的建立， 相反， 長(zhǎng)期導(dǎo)向弱的社會(huì)不適合于規(guī)模大企業(yè)的建立。第四、合作對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。合作是一個(gè)非常重要的文化因素，無論是市場(chǎng)交易還是企業(yè)內(nèi)部互動(dòng)。德國(guó)和日本的傳統(tǒng)習(xí)俗使人們?cè)陂L(zhǎng)期的交流中贏得了互惠合作的好處，戰(zhàn)后兩國(guó)發(fā)展迅速（在世界500強(qiáng)企業(yè)中有1995， 126家，德國(guó)有42家）。假說 4： 合作性高的社會(huì)容易建立規(guī)模大的企業(yè)， 而合作性低的社會(huì)容易產(chǎn)生數(shù)量較多的規(guī)模小的企業(yè)。本問卷設(shè)計(jì)從研究霍夫斯泰德的文化維度理論在企業(yè)和職業(yè)視角下的不同表現(xiàn)出發(fā)，在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論法和借鑒法擬定測(cè)試題目，并確定最終版本。問卷第一部分：個(gè)人信息。第一部分是被采訪者的個(gè)人信息。本部分主要考察被采訪者的性別、年齡、國(guó)籍、企業(yè)類型、企業(yè)年齡和職位等七個(gè)方面。其中，調(diào)查的不同方向分為身份信息和專業(yè)信息?？勺鳛楹饬科溟L(zhǎng)期指導(dǎo)、短期指導(dǎo)和不確定性規(guī)避的重要指標(biāo)。民族性是霍夫施泰德的跨文化研究的切入點(diǎn)。它也是劃分不同氣質(zhì)維度的基本變量。問卷第二部分：四個(gè)文化維度。這部分內(nèi)容是本次問卷的主體，分別從霍夫斯泰德的四個(gè)文化維度設(shè)置對(duì)應(yīng)問題，通過企業(yè)員工了解企業(yè)內(nèi)部文化管理的現(xiàn)狀和效果。問卷根據(jù)每個(gè)維度分別給企業(yè)員工設(shè)置了5道問題（即權(quán)力距離 5，個(gè)人與集體主義 5，長(zhǎng)期與短期導(dǎo)向 5;合作性 5），其中，每個(gè)問題有五個(gè)選項(xiàng)，分別賦分為有強(qiáng)烈不贊同0分，不贊同5分，中立10分，贊同15分，強(qiáng)烈贊同20分，根據(jù)員工選擇，計(jì)算出每個(gè)員工的每個(gè)文化維度的得分，再以公司為單位算出各個(gè)公司每個(gè)維度的平均分，從而側(cè)面了解每個(gè)企業(yè)的文化維度傾向。在測(cè)量企業(yè)內(nèi)權(quán)力距離方面，問卷從企業(yè)的階級(jí)文化入手。我們?cè)O(shè)置以下幾個(gè)問題來考察公司員工對(duì)企業(yè)權(quán)利距離的評(píng)斷，如您的公司在職位等級(jí)層次上較多，升職機(jī)會(huì)難？公司領(lǐng)導(dǎo)老師工作指導(dǎo)上犯了明顯的錯(cuò)誤，您是否會(huì)指出？考察企業(yè)管理等級(jí)制度森嚴(yán)程度。在合作性指數(shù)的計(jì)算方面，我們給出以下問題：公司不同層級(jí)在工作是協(xié)調(diào)一致的？來了解公司員工之間和公司內(nèi)部部門之間是否愿意相互合作。在測(cè)量長(zhǎng)期導(dǎo)向指數(shù)，公司是否為培養(yǎng)提升員工的技能持續(xù)進(jìn)行投資？可以了解到該公司是否在日常經(jīng)營(yíng)中愿意去為長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略去做出決策。針對(duì)個(gè)體主義與集體主義指數(shù)，選擇提出下列問題：作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，您是否更喜歡布置任務(wù)式的領(lǐng)導(dǎo)方式？

4 實(shí)證結(jié)果與分析

以系統(tǒng)中江西省的20 家上市公司（截止至2017年12月31日）年報(bào)的年初資產(chǎn)總額和年末資產(chǎn)總額的平均額為基數(shù)。通過SPSS22.0與EXCEL進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理并且進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果如下：個(gè)人主義與集體主義（IDV） 與平均資產(chǎn)，權(quán)力距離（ PDI） 與平均資產(chǎn)，合作性（ INTEG） 與平均資產(chǎn)均在 1%顯著水平下相關(guān)， 支持了假說 1、2、4。長(zhǎng)期導(dǎo)向（MAS） 與平均資產(chǎn)二者并不顯著相關(guān)， 否定了假說 3， 說明長(zhǎng)期導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)規(guī)模影響不大。說明當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立后市場(chǎng)倫理觀念已經(jīng)形成， 原來起著很大作用的倫理道德規(guī)范對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用將變得不再起主要作用。根據(jù)前面的分析和相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)果， 選擇合作性變量 INTEG、個(gè)人主義與集體主義變量 IDV 和權(quán)力距離變量 PDI 為獨(dú)立變量， 平均資產(chǎn) ASSETS 為被解釋變量， 利用上述的樣本數(shù)據(jù)， 進(jìn)行線性回歸：ASSETS=2759047.318-48798.871*PDI-141152.153*IDV+148904.717INTEG，從結(jié)果可看出， R^2 為 0.901， t 檢驗(yàn)和 F 檢驗(yàn)均通過， 說明模型擬和效果較好， 文化因素與企業(yè)規(guī)模之間存在明顯的線性關(guān)系。

5研究結(jié)論與啟示

文化因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響主要表現(xiàn)在：第一市場(chǎng)的交易成本太高了。雖然我們經(jīng)常聽到關(guān)于市場(chǎng)交易成本的抱怨，但從文化因素的角度來分析交易成本背后的原因卻是罕見的。王詢研究了從人際關(guān)系模式的市場(chǎng)交易成本，但沒有討論中國(guó)的高交易成本的現(xiàn)象。我國(guó)文化特色的集體主義的價(jià)值取向和長(zhǎng)期導(dǎo)向，市場(chǎng)交易越依賴于網(wǎng)絡(luò)，雖然“圈”來減少交易的交易成本，但交易成本的考慮，建立關(guān)系，和一般的交易是很難依靠原有的關(guān)系，和中國(guó)是一種低交易成本，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織在日本合作的習(xí)慣，因此，在一般的缺乏，中國(guó)的市場(chǎng)交易成本是非常高的。市場(chǎng)交易成本高，嚴(yán)重影響了我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，因此應(yīng)引起足夠的重視。第二不利于規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。以上研究表明，企業(yè)績(jī)效與個(gè)人主義和集體主義、合作文化維度變量正相關(guān)，與權(quán)力距離文化維度變量呈負(fù)相關(guān)。由于高或低的個(gè)人主義和集體主義在中國(guó)缺乏合作和權(quán)力很大的距離，中國(guó)文化的特點(diǎn)是很難適應(yīng)規(guī)模企業(yè)的建立。從實(shí)際運(yùn)行情況來看，雖然有大量的小企業(yè)在中國(guó)每年，很少有大型企業(yè)，還有一些擴(kuò)展的縱向一體化或橫向一體化。相反，企業(yè)的數(shù)量是相當(dāng)大的。因?yàn)椤敖灰壮杀救Α毕碌募w主義的價(jià)值取向是低的，因此，在我國(guó)也有很多家族企業(yè)，而且，如果不是家族企業(yè)，裙帶關(guān)系是比較常見的。同時(shí)，為了降低交易成本，建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是非常關(guān)鍵的。因此，政府的尋租行為普遍存在。管理者把大部分時(shí)間和精力花在企業(yè)內(nèi)部和外部關(guān)系的建立和平衡上，造成不必要的成本增加。

作者簡(jiǎn)介：黃浩城，男，會(huì)計(jì)碩士，江西農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。