“屏社交”時代的冷思考

周俊根

【主題導語】

網(wǎng)絡不僅給人們提供了更多的信息，而且也提供了廣泛的人際交流機會，提供了一種拓寬社會關系新的交互性的空間。網(wǎng)絡生活正日益成為人們生活方式的重要組成部分，網(wǎng)絡社交已成為現(xiàn)代人類的新型交往方式。這種全新的交往方式正對人類社會傳統(tǒng)的交往產(chǎn)生著深刻影響，它改變了人們的思維方式、行為方式與生活方式。但相關社會倫理問題，也應引起關注與重視：“屏社交”正謀殺“深社交”、“面對面”比“屏社交”更重要、維護職工“離線”的權利……

【選文一】

“屏社交”正謀殺“深社交”

馮一倫

過去幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)和屏幕社交席卷中國。青少年每天上網(wǎng)時長翻了將近兩倍，且依然保持上升趨勢。在每天平均4個多小時的上網(wǎng)時長中，有近七成的時間用于社交網(wǎng)絡。

目前，中國大約75%的青少年擁有自己的手機，24%的未成年人時時刻刻都在線上。“屏社交”時代的洪流早已全面到來，不知不覺間滲入我們的生活。

手機是“屏社交”中的第一屏。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國移動端的用戶增量主要來自小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村等偏遠地區(qū)，而且多是處在沒有無線網(wǎng)絡的環(huán)境中。對這部分用戶來說，手機屏不僅是重要的社交屏，亦是唯一的社交屏。對城市用戶來說，手機也仍是最普遍的社交第一屏。

今天，絕大部分人手機不離身，并頻繁地更新?lián)Q代。手機已經(jīng)高度“進化”：手機上的“屏社交”軟件及各種應用程序，誘使人們與手機難舍難分。手機最初作為一個通話工具，從短信時代就開始大量占據(jù)人們的非通話時間。在屏社交時代則變本加厲，與之24小時親密做伴，這可以稱之為“手機依賴癥”或“屏社交依賴癥”。人們找不著手機時慌亂失措，真恨不得把手機植入體內(nèi)，使之成為自己的“器官”。

耐人尋味的是：似乎我們對待自己任何一個“器官”的關切，都不如手機這個“機械器官”來得頻密。手機之所以能夠成為我們的器官，是因為它能聯(lián)網(wǎng)，它萃取了我們的“關系”，使錯綜復雜的人際關系得以在扁平的屏世界進行重組和類聚。然而，“關系”經(jīng)過萃取，在“屏社交”里將進化成另一種樣貌。

如今，任何一種新社會行為的產(chǎn)生都很難忽略互聯(lián)網(wǎng)的推動作用。在互聯(lián)網(wǎng)大范圍普及之前，人類交往的時間和空間是有限的，人與人之間的關系被框定在既定社會關系中，獲得“邂逅”“偶遇”的機會很難。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)給人類的交往行為提供一個低風險、高隱秘度的溝通空間，于是一種“低成本、匿名、無壓力”的關系模式也應運而生。

“屏社交”的扁平化，還帶來了另外一些人際結構的再造：從現(xiàn)實加進屏中的關系未必是穩(wěn)固的，而單純由“屏社交”發(fā)展而來的朋友，未必是不穩(wěn)固的。也正因如此，要建立親密關系、實現(xiàn)深社交，變得越來越難——因為我們從潛意識中取消了它。人們松散地聚合在屏上，我們一直都在一個群列表中，也在對方的通訊列表里。在“屏社交”中，社群的存廢、升級，總在發(fā)生。

“屏社交”在緩解我們孤獨的同時，又讓我們重墜孤獨。一項調查顯示，在智能手機上投入了太多時間的人感覺到孤立，62%的人表示自己主要通過“朋友圈”獲知信息，但是對身邊人和事沒有興趣。57%的人表示在閱讀社交平臺上的信息后，容易對現(xiàn)狀不滿。

“屏社交”已經(jīng)嚴重影響到了我們的存在感。它以其技術便利，最大程度地釋放了人們難以饜足的貪欲，卻無法幫助我們消化不斷囤積的社交欲念和嚴重過剩的社交存量。

因而，當下我們的社交從來沒有這么透明和做作——人人都并不真的在乎別人怎么樣，卻都樂于分享自己的狀態(tài)，等待別人作出反應。如果沒有人點贊跟帖，這條動態(tài)似乎就是不存在的。

（選自2018年2月9日浙江在線）

【解讀】

目前，中國大約75%的青少年擁有自己的手機，24%的未成年人時時刻刻都在線上?！捌辽缃弧睍r代的洪流早已全面到來，不知不覺間滲入我們的生活。人，生而具有社會屬性，需要通過社會交際來獲取生存信息。對于很多人來說，“屏社交”正在取代原始社交模式，盡管他們渴望擁有社交，卻還是無可奈何地淪為了屏幕的“奴隸”?！捌辽缃弧睍r代不可取代“深社交”，生活中的你我，不妨放下手機與朋友開開心心聚一聚，與家人推心置腹地聊聊天。

【選文二】

“面對面”比“屏社交”更重要

常 瑩

據(jù)媒體報道，近期，2018年中國社會科學院“中國大學生追蹤調查（PSCUS）”研究結果公布。該研究對全國18所高校在校大學生和畢業(yè)生的生理和心理健康進行調查，數(shù)據(jù)顯示，點外賣頻率越高的大學生，其自評身體和心理健康測量得分越差，抑郁得分也越高。點外賣和健康之間是否具有必然的因果關系，還有待進一步研究。

得出點外賣頻率與大學生的抑郁傾向程度正相關的考量，并不意味著高頻點外賣會導致抑郁，還要綜合考慮各種參數(shù)，不過，這也側面反映了兩個現(xiàn)狀：大學生的社交弱化和大學生在選擇上的主觀能動性。

與其說點外賣的大學生抑郁傾向更高，不如說執(zhí)著于屏幕的他們忽視現(xiàn)實社交的意義。大學校園里，這樣的情形并不少見：很多大學生吃飯不去食堂排隊，選擇點外賣，不與人交流，默默吃完一餐。事實上，吃飯是門檻最低的社交活動，長時間不跟人交流，溝通能力會退化，抑郁的風險可能會增加。

況且，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)在的大學生更迷戀“屏社交”，一塊屏幕解決多樣生活需求，對于現(xiàn)實的社交需求漸漸淡化，對現(xiàn)實中的群體認同漸漸減弱。一個微信群，可以實時溝通;一個點贊、一個評論，就可建立感情。吃外賣上網(wǎng)聊天比線下聚餐在時間成本和精力成本上都小了很多。比起現(xiàn)實社交，屏幕下的當代大學生雖然在溝通成本低的網(wǎng)絡社交中找到了群體參與感和認同感，但這并不能妨礙他們從心底感受到孤獨。

已有的研究已經(jīng)證明，沉迷在網(wǎng)絡社交中的溝通，卻恐懼于現(xiàn)實社交中的聯(lián)系，長此以往，自然會導致內(nèi)心情緒悲觀化。這也是屏幕背后的青年一代所面臨的社交現(xiàn)狀。

當代大學生，個性、特點鮮明。豐富、優(yōu)越的物質條件使得他們更加注重自我需求的滿足，更加注重個性化選擇。高頻點外賣，可能是追求多元的飲食口味，可能是對學校食堂并不滿意。他們敢于直面需求并以自己的方式解決，這說明，在選擇上，他們具有更多的主觀能動性。

故而，大學生的抑郁傾向程度不是點外賣一個單項要素能決定的。但得看到，國內(nèi)的抑郁癥患者中，大學生所占比例正在逐年遞增。世界衛(wèi)生組織曾指出，四分之一的中國大學生承認有過抑郁癥狀。由此，學校應該關注大學生高頻點外賣這種現(xiàn)象。

馬斯洛需求層次理論中，社交需求占據(jù)人類需求很大的一部分。在這里，還需給大學生們提個醒：放下外賣軟件，走出宿舍門，多留出一點情感交流的時間和空間給友人，也是讓自己更加快樂的一種方式。

（選自2019年4月29日《光明日報》）

【解讀】

吃飯是門檻最低的社交活動，長時間不跟人交流，溝通能力會退化，抑郁的風險可能會增加。或許正是這樣的原因，調查數(shù)據(jù)顯示，點外賣頻率越高的大學生，其自評身體和心理健康測量得分越差，抑郁得分也越高。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過“屏社交”，一塊屏幕解決多樣生活需求，社交需求占據(jù)人類需求很大的一部分，“面對面”比“屏社交”更重要，我們多留出一點情感交流的時間和空間給友人。

【選文三】

維護職工“離線”的權利

王言虎

如今，作為備受歡迎的社交軟件微信，在方便社交與工作的同時，也因為這個平臺催生了越來越多的隱形加班現(xiàn)象——據(jù)媒體報道，許多工作指令看起來只需要發(fā)個信息、查個數(shù)據(jù)，或者翻看一下聊天記錄就可以達成，但正是這些看起來隨手可做的事，讓工作變成了24小時、365天的事，微信群成了“緊箍咒”，手機聊天框里裝滿了一些職場年輕人強忍著的擔憂與焦慮。

互聯(lián)網(wǎng)抹平了世界，技術進步給人與人之間的社交帶來極大紅利。但另一方面，當下信息分發(fā)又成爆炸態(tài)勢，海量信息充盈于個人的手機屏幕，信息過載嚴重，人的精力已然不夠用。

但是，在當前的社交環(huán)境下，一個人又不可能離開微信等社交軟件：社交媒體時代，不少人的社交關系已經(jīng)從線下轉移到線上，甚至，一個人主要的社會關系就體現(xiàn)在通訊錄與各種微信群里?？旃?jié)奏工作、生活場景下，不少人往往只能選擇在微信上交流，而不是像往常一樣開會、打電話或約飯局。這是“屏社交”時代的一大特點。

尤其是社交軟件加劇了工作的碎片化。因為現(xiàn)在在社交軟件上就可以完成任務的分發(fā)，著實便利了不少。但這種便利的另一面則是員工要隨時可應甚至隨時可到。哪怕是已經(jīng)下班，有什么任務領導只消動動手指就可以安排。

不過，一個基本的法律常識是，勞動者擁有正常的休息權。正常情況下，一個職員只要下了班，領導就不應該繼續(xù)給他安排工作。當然，如果加班，既要征得個人同意，也要支付加班費。通過微信安排的加班，往往在家里進行，雖然這也是一種加班，但未必會有加班費的補償，由此導致新的勞資矛盾。

此前寧波一飲品店店長因為深夜未能及時回復老板微信被辭退，盡管該女子通過勞動仲裁拿到1.8萬賠償金，但由此事激發(fā)的關于社交軟件與工作之間關系的討論在輿論場引來諸多爭議。多數(shù)人認為，深夜要求回信息是一種帶有強迫性質的隱性加班，既不合理也不合法;但他們又普遍反映，這樣一種情勢似乎難以避免。

這是一種新的職場倫理困境：社交工具的高度成熟，為社會觀念、職場倫理帶來種種不適應。員工皆反感，但面對須臾不可離開的現(xiàn)狀，又往往無能為力。怎樣厘清公與私之間的邊界，到現(xiàn)在為止還沒有一個標準答案。而這個時候，就需要呼喚法律為新形勢下勞動者的權益撐腰。

他山之石可資借鑒。早在2016年，法國就通過了“離線權”法案。該法案規(guī)定，聘用50名員工以上的公司，不能在員工下班后寄電子郵件，員工有權利“已讀不回”，以保障私人空間。而不少國際大企業(yè)也正視到“離線權”的重要性，比如大眾汽車就規(guī)定下班后關閉公司的電郵服務器，戴姆勒則允許員工刪除在假日收到的電子郵件。維護員工“離線”后的權利，在國際上正在不斷得到重視。

基于此，我們或許也有必要完善相應的法律法規(guī)，在相關既有法規(guī)上，增加對員工“離線”后休息權的規(guī)定，免除勞動者在信息時代的工作焦慮，以維護勞動者的合法權益。

（選自2018年11月19日《光明日報》）

【解讀】

“屏社交”時代，社交軟件加劇了工作的碎片化，在社交軟件上就可以完成工作任務的分發(fā)，哪怕是已經(jīng)下班，有什么任務領導只消動動手指就可以安排。社交工具的高度成熟，為社會觀念、職場倫理帶來種種不適應。勞動者擁有正常的休息權，我們的法律法規(guī)也應增加對員工“離線”后休息權的規(guī)定，破解信息時代新的職場倫理困境。

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