智媒時(shí)代機(jī)器人寫作對傳媒發(fā)展的重構(gòu)

唐淇

【摘要】智媒體語境下，人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，機(jī)器人寫作得到廣泛的應(yīng)用。本文以新華社機(jī)器人記者“快筆小新”為例，分析機(jī)器人寫作的雙面性，并在此基礎(chǔ)上研究機(jī)器人寫作對媒體發(fā)展的重構(gòu)。

【關(guān)鍵字】機(jī)器人寫作;重構(gòu);快筆小新

在數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體逐步發(fā)展壯大，深刻地改變了傳統(tǒng)媒體生態(tài)環(huán)境和信息傳播模式，隨著人工智能技術(shù)進(jìn)入新聞傳播的各個(gè)領(lǐng)域，媒體的發(fā)展也進(jìn)入了智媒體的時(shí)代。在智能化的浪潮中，機(jī)器人寫作應(yīng)運(yùn)而生。

2011年，美國Narrative Science公司推出的機(jī)器新聞寫作工具進(jìn)入人們的視野，隨后美聯(lián)社、路透社、《華盛頓郵報(bào)》、Facebook以及中國的新華社、騰訊網(wǎng)、今日頭條等也加入了機(jī)器人寫作的探索中。2015年11月7日，新華社推出機(jī)器人記者“快筆小新”，它結(jié)合人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，能在短時(shí)間內(nèi)生成類似于記者創(chuàng)造的稿件?！翱旃P小新”的寫稿可以分為“采集清洗”“計(jì)算分析”和“模板匹配”三個(gè)流程。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、清洗和標(biāo)準(zhǔn)化處理，再根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制相應(yīng)的算法模型，對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算和分析，最后，根據(jù)計(jì)算和分析結(jié)果選取合適的模板生成CNML 中文新聞置標(biāo)語言標(biāo)準(zhǔn)的稿件，自動(dòng)進(jìn)入到待編稿庫，供編輯審核后簽發(fā)。

一、機(jī)器人寫作的雙面性

媒介環(huán)境學(xué)派第三代代表學(xué)者保羅·萊文森說 ：“媒介技術(shù)的每一次進(jìn)步都浸透著人類渴望突破自身交流困境的努力，而每一種新的媒介技術(shù)的使用和普及都在其特殊的社會(huì)文化背景之中形成一種全新的交流構(gòu)型。”機(jī)器人寫作的誕生突破生物體自身的局限，推動(dòng)人和機(jī)器在人機(jī)對話中功能的互補(bǔ)與價(jià)值的認(rèn)同。然而每一個(gè)新事物都具有雙面性，在帶來益處的同時(shí)，也暴露出了一些弊端。

（一）自動(dòng)化生成：提高采寫效率，但寫作模式單調(diào)

在信息化社會(huì)的背景下，冗雜繁復(fù)的信息特點(diǎn)以及高速海量的流動(dòng)特征，使得每個(gè)人都面臨著信息冗雜的困擾。在這種情況下，“速度”成為在信息的海洋中獲得用戶關(guān)注的關(guān)鍵要素，而這正是機(jī)器人寫作的一大優(yōu)勢?！翱旃P小新”依托大數(shù)據(jù)分析和算法模型自動(dòng)生成文本內(nèi)容，進(jìn)一步提高新聞采寫的效率。例如在2016年里約奧運(yùn)會(huì)期間，“快筆小新”全程跟蹤賽程中的所有比賽，在賽事結(jié)束的第一時(shí)間迅速生成新聞稿件，實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道了所有比賽，共有500篇稿件被正式簽發(fā)。機(jī)器人寫作大大突破了傳統(tǒng)記者的工作極限，可以隨時(shí)隨地通過數(shù)據(jù)、信息的采集，在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)大量稿件。

然而當(dāng)今機(jī)器人寫作還面臨著寫作模式單調(diào)的問題。一方面，現(xiàn)在機(jī)器人寫作基本是一種“人工模版”+“自動(dòng)化數(shù)據(jù)填充”的模式，從“快筆小新”的新聞實(shí)踐中可以看出：由于完全依靠人工錄入的知識庫和模板，機(jī)器人所寫的稿件也會(huì)出現(xiàn)模式單調(diào)、內(nèi)容乏味的問題。另一方面，由于機(jī)器人依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，對信息抓取分析后自動(dòng)生成新聞稿件，它所具有的情感只包括褒義、中性、貶義這三種，因此有關(guān)微妙感情的表達(dá)較為缺失，這也造成了新聞報(bào)道不夠立體、缺乏溫度、內(nèi)容單調(diào)乏味。例如在一場足球競賽后，“快筆小新”只會(huì)對勝利的隊(duì)伍進(jìn)行喝彩，對失敗的隊(duì)伍表示惋惜，但很難對輸方表達(dá)雖敗猶榮的情感。

（二）程序化設(shè)定：增強(qiáng)新聞?wù)鎸?shí)性，但報(bào)道范圍狹窄

真實(shí)客觀一直以來都是新聞采寫最基本的要求，在傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)傳播中，由于編輯記者自身的能力，新聞報(bào)道中往往會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，尤其是與數(shù)據(jù)、指標(biāo)、計(jì)算有關(guān)的財(cái)經(jīng)類報(bào)道。而機(jī)器人寫作運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，一方面克服了人體機(jī)能和個(gè)人能力方面的問題，另一方面依托準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，保證新聞報(bào)道的真實(shí)與客觀?！翱旃P小新”嚴(yán)格遵守程序設(shè)定的數(shù)據(jù)采集和分析規(guī)則，準(zhǔn)確編寫新聞稿件，例如全球主要股票市場開放收盤情況、財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的股市行情情況、財(cái)報(bào)的實(shí)時(shí)分析等。這便使出錯(cuò)概率降至極低，增強(qiáng)了新聞的真實(shí)性與客觀性。

然而目前很多機(jī)器人寫作的范圍領(lǐng)域有一定的局限。由于依托程序化設(shè)定的功能，“快筆小新”在體育、財(cái)經(jīng)等方面報(bào)道較為突出，但很少涉及其他方面的新聞報(bào)道，尤其是與情感相關(guān)的社會(huì)新聞報(bào)道。但不得不承認(rèn)的是，雖然目前機(jī)器人在寫作領(lǐng)域的應(yīng)用范圍狹窄，但這也點(diǎn)明未來機(jī)器人寫作的問題及發(fā)展方向。因此擴(kuò)展信息來源、豐富數(shù)據(jù)庫的資源成為未來機(jī)器人寫作發(fā)展的重要部分之一。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)：簡化生產(chǎn)流程，但帶來媒介倫理失范

機(jī)器人寫作將傳統(tǒng)媒體的“采、寫、編、排”等環(huán)節(jié)整合成為“信息采集”和“自動(dòng)生成”兩個(gè)環(huán)節(jié)，大大簡化了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)流程，解放了新聞從業(yè)者的勞動(dòng)力。“快筆小新”只需3—5秒就能完成普通記者編輯十幾分鐘的工作，這便讓記者和編輯從動(dòng)態(tài)新聞中解脫出來，可以有更多時(shí)間去采寫深度新聞。

大數(shù)據(jù)技術(shù)簡化新聞生產(chǎn)流程的同時(shí)，也帶來媒介倫理失范的問題。對于機(jī)器人新聞寫作來說，由于沒有相關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)機(jī)器人所寫的稿件出現(xiàn)問題時(shí)，很難對責(zé)任進(jìn)行追究。此外，機(jī)器人寫作的程序可能會(huì)受到黑客的攻擊，黑客任意改寫程序、發(fā)布內(nèi)容，容易造成一定的社會(huì)恐慌，同時(shí)用戶的隱私權(quán)和被遺忘權(quán)也會(huì)遭到侵犯。

二、機(jī)器人寫作對傳媒發(fā)展的重構(gòu)

尼葛洛龐帝曾說：“計(jì)算不再只和計(jì)算機(jī)有關(guān)，它決定我們的生活?！睓C(jī)器人在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展中孕育而生，它的誕生不僅對人類生活方式、交往方式產(chǎn)生一定影響，還對今后傳媒的發(fā)展有一定的沖擊。

（一）傳媒人才結(jié)構(gòu)的重組

隨著人工智能的不斷發(fā)展，機(jī)器人寫作應(yīng)運(yùn)而生，“機(jī)器人是否會(huì)取代傳統(tǒng)記者”成為當(dāng)下熱門的話題。事實(shí)上，機(jī)器智能至少在現(xiàn)在或?qū)淼暮荛L一段時(shí)間內(nèi)不能超過人的智能，關(guān)鍵問題是人類和機(jī)器如何在人機(jī)對話中實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)功能。機(jī)器人寫作的特長在于對海量數(shù)據(jù)的處理與分析，能夠顯出極高的效率和精準(zhǔn)度。然而，在價(jià)值法則和微妙情感的判斷與處理方面，人的智能是不可或缺的。因此，面對機(jī)器人寫作的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體人才結(jié)構(gòu)的重組迫在眉睫。

傳統(tǒng)媒體人已不在需要花費(fèi)大量時(shí)間來處理動(dòng)態(tài)的新聞報(bào)道，他們的工作重心將集中在對新聞內(nèi)容的深度挖掘和批判性思考上，并針對機(jī)器人記者的稿件生產(chǎn)更個(gè)性化和針對性的新聞作品。同時(shí)，機(jī)器人寫作又需要數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等方面的人才，這也推動(dòng)了傳媒人才結(jié)構(gòu)的重組。

機(jī)器人寫作的出現(xiàn)無疑分擔(dān)了傳統(tǒng)記者許多繁雜的基礎(chǔ)性采集工作，使記者從枯燥的機(jī)械性工作中解放出來，將更多的時(shí)間用于調(diào)查性報(bào)道和連接用戶上。它不僅是傳統(tǒng)記者的補(bǔ)充，也是新聞寫作方式創(chuàng)新的嘗試。傳統(tǒng)記者與機(jī)器人記者的重組融合，也進(jìn)一步推動(dòng)了新聞報(bào)道從“海量”到“高質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變。

（二）平臺(tái)型媒體的構(gòu)建

平臺(tái)型媒體是指既擁有媒體的專業(yè)編輯權(quán)威性，又擁有面向用戶平臺(tái)所特有開放性的數(shù)字內(nèi)容實(shí)體。簡言之，這種平臺(tái)性的媒介不僅僅依靠自己的力量來做內(nèi)容和傳播，而是創(chuàng)建一個(gè)具有各種規(guī)則、服務(wù)和平衡力量的良性平臺(tái)，并且對所有的內(nèi)容提供者、服務(wù)提供者是開放的，無論是大型組織還是個(gè)人，他們的獨(dú)特價(jià)值都能夠得到充分的發(fā)揮。這是以“機(jī)器人寫作”為標(biāo)志的人工智能技術(shù)興起對媒介形式的基本改變。

平臺(tái)型媒體吸引和掌握著海量的流量，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)減除用戶接觸信息的成本，不管是個(gè)人、組織，還是專業(yè)媒體，都可以成為傳播信息的節(jié)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得人人都能成為信息的生產(chǎn)者與傳播者，這也促使個(gè)人和組織的高度節(jié)點(diǎn)化，傳統(tǒng)媒體的角色從傳播領(lǐng)域的生產(chǎn)者和控制者轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ド鷳B(tài)系統(tǒng)的共建者?？偟膩碚f，平臺(tái)型媒體的構(gòu)建已經(jīng)成為未來新聞機(jī)構(gòu)的主流形式。

不管媒體環(huán)境如何變幻莫測，高質(zhì)量的內(nèi)容始終是贏得用戶關(guān)注的法寶。因此在平臺(tái)型媒體的建設(shè)中，媒體還應(yīng)以高質(zhì)量的內(nèi)容為主，形態(tài)為輔，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的原則。

三、總結(jié)

在智能化媒體的背景下，新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展為信息產(chǎn)品帶來了巨大的豐富性。一方面，它滿足了用戶的多層次和多樣性的信息需求，另一方面，過度的信息不斷挑戰(zhàn)著人腦的處理極限。在追求信息需求和供應(yīng)的動(dòng)態(tài)平衡的過程中，突破有機(jī)體本身局限性的人工智能技術(shù)發(fā)揮著越來越重要的作用。機(jī)器人寫作的出現(xiàn)便是人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的典型代表。

機(jī)器人寫作的出現(xiàn)對媒體的發(fā)展有一定的影響，它提高了新聞采寫的效率，增強(qiáng)了新聞的真實(shí)性與客觀性，簡化了新聞生產(chǎn)的流程。但是機(jī)器人寫作還面臨著寫作模式單一、情感表達(dá)缺失、報(bào)道范圍狹窄以及媒體倫理失范等問題。但是不得不承認(rèn)，智媒體已經(jīng)成為一股不可阻擋的浪潮，機(jī)器人寫作也成為未來媒體發(fā)展的重要趨勢，傳統(tǒng)媒體的重組已刻不容緩。

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