試析基于人機(jī)交互的老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)

摘 要：在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，老年人的產(chǎn)品愈發(fā)先進(jìn)，人機(jī)交互界面愈發(fā)先進(jìn)、智慧，大大豐富了老年人的晚年生活。影響老年人產(chǎn)品人機(jī)交互的因素比較多，主要體現(xiàn)在生理因素、心理因素、社會(huì)因素等方面。本文立足這些影響因素，分析了人機(jī)交互的老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路。分析結(jié)果表明，實(shí)現(xiàn)生活習(xí)慣與界面交互、功能認(rèn)識(shí)與界面交互、多種操作與界面交互提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)智能化、智慧化的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：人機(jī)交互;老年人;產(chǎn)品設(shè)計(jì);生活習(xí)慣

0 引言

在人口老齡化不斷推進(jìn)的背景下，超過60歲的老年人越來越多，智能產(chǎn)品的需求量與日俱增，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的功能提出了更高的要求。老年人身體機(jī)能不斷退化，接受新鮮事物的能力比較弱，對(duì)產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)使用認(rèn)知度比較低。為給老年人的生活創(chuàng)造更多的便利條件，必須立足老年人的實(shí)際需求，全面優(yōu)化產(chǎn)品的交互界面，充分體現(xiàn)人性化?；诖?，本文結(jié)合理論實(shí)踐，對(duì)基于人機(jī)交互的老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)做了如下分析。

1 影響老年人產(chǎn)品交互的因素

1.1 生理因素

老年人和產(chǎn)品在進(jìn)行交互時(shí)，生理因素起著決定性作用。因此，在老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，要以滿足老年人的實(shí)際需求為依據(jù)，才能設(shè)計(jì)出更加符合老年人實(shí)際需求的智能化產(chǎn)品。總結(jié)影響人機(jī)交互的主要生理特點(diǎn)，可從以下兩個(gè)方面入手：一是老年人隨著年齡的增加，身體機(jī)能發(fā)生了一定的退化，協(xié)調(diào)性變差;二是老年人的感知機(jī)能也發(fā)生了不同程度的變化。老年人在和產(chǎn)品交互的過程中運(yùn)動(dòng)機(jī)能越來越低，難以獨(dú)立互動(dòng)活動(dòng)，活動(dòng)的范圍僅僅在家附近，老年人的視覺、聽覺等均開始退化。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要盡量降低操作的難度，實(shí)現(xiàn)良好的交互性。

1.2 心理因素

隨著年齡的增加，老年人思維的靈活性、記憶力明顯降低，經(jīng)常發(fā)生丟三落四的問題，剛剛教過的知識(shí)轉(zhuǎn)頭就忘，難以接收更新的知識(shí)。老年人需要充分理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，然后通過短暫記憶來保持學(xué)習(xí)內(nèi)容，將其以圖畫、畫面的形式存儲(chǔ)在老年人的腦海中，也可以良好地掌握新知識(shí)。

1.3 社會(huì)因素

凡是超過60歲的老年人大多生于新中國成立之前，受到歷史原因的影響，受教育的程度比較低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前60歲以上的老人，文盲占比非常大，占總?cè)藬?shù)的45.68%左右，在處理一些事情時(shí)多憑借自身的經(jīng)驗(yàn)。我國自古以來非常崇尚孝道，贍養(yǎng)老人是子女應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。因此，居家養(yǎng)老仍然是目前我國養(yǎng)老的主要形式，但隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，很多年輕人選擇外出打工，我國空巢現(xiàn)象逐年加劇，到2018年城市空巢家庭超過50%，這要求老年人在購買產(chǎn)品后必須具有獨(dú)立使用產(chǎn)品的能力。[1]

2 基于人機(jī)交互的老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.1 老年人生活習(xí)慣和界面交互的設(shè)計(jì)

老年人接受新產(chǎn)品、新理念、新操作的能力比較弱，對(duì)多數(shù)老年人而言，智能化的產(chǎn)品是一個(gè)比較新穎的物種，每個(gè)操作步驟都比較新穎，即便操作流程比較簡單，也無法像年輕人一樣在短時(shí)間內(nèi)快速掌握智能產(chǎn)品的操作技巧。基于此，在設(shè)計(jì)老年人使用的產(chǎn)品時(shí)要盡量滿足老年人的心理需求和生理需求，一步步指導(dǎo)老年人掌握智能產(chǎn)品的操作要領(lǐng)，提升使用的流暢性和便捷性。

2.2 認(rèn)知功能和界面交互的設(shè)計(jì)

老年人很少了解和掌握智能產(chǎn)品的功能，雖然目前很多老年人家庭中也配置了一系列智能產(chǎn)品，但很少有掌握智能產(chǎn)品操作要領(lǐng)的老年人，也就無法充分發(fā)揮智能產(chǎn)品應(yīng)有的功能和價(jià)值。因此，在智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中，為進(jìn)一步增加老年人對(duì)智能產(chǎn)品的使用次數(shù)必須實(shí)現(xiàn)認(rèn)知功能和界面交互的相互融合，促使老年人在充分了解其功能后掌握產(chǎn)品的操作要領(lǐng)。因此，設(shè)計(jì)人員可從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行改良：

第一，促使智能產(chǎn)品的功能更加形象化，即便是相同的產(chǎn)品或者同一系列的產(chǎn)品，在整體操作界面和交互上不能發(fā)生太大的變動(dòng)，保證老年人在使用過程中能逐步掌握智能產(chǎn)品的作用和操作要點(diǎn)。

第二，智能產(chǎn)品的主要功能要盡量直觀顯示，以便更好地匹配老年人的生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)。交互界面設(shè)計(jì)時(shí)多采用一些醒目、簡練的標(biāo)志，并加入語音提示功能，指導(dǎo)老人獨(dú)立完成智能產(chǎn)品的操作過程。

第三，盡量簡化次要功能，避免信息過多，干擾他們的判斷，減少交付層級(jí)。在此基礎(chǔ)上，配合語音提示功能完成界面操作，幫助老年人更好地掌握智能產(chǎn)品的使用方法。[2]

2.3 多種操作和界面交互的設(shè)計(jì)

老年人接觸的操作界面比較復(fù)雜，容易感到混亂。比如在使用某些導(dǎo)航產(chǎn)品時(shí)，老年人大多無法根據(jù)智能設(shè)備反饋信息，找到方向感。老年人使用智能產(chǎn)品難以獨(dú)立完成某一個(gè)操作目標(biāo)。比如在微信上給其他人發(fā)消息，操作步驟：先打開手機(jī)，進(jìn)入微信軟件;然后，找到對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人;最后，通過輸入法輸入需要表達(dá)的內(nèi)容。對(duì)老年人而言，此過程比較復(fù)雜，智能手機(jī)上軟件眾多，無法清楚識(shí)別。因此，需要對(duì)軟件進(jìn)行多角度的合理布局，促使老年人在使用體驗(yàn)軟件時(shí)可多角度實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

3 結(jié)語

本文結(jié)合理論實(shí)踐，分析了基于人機(jī)交互的老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)。分析結(jié)果表明，人機(jī)交互應(yīng)用在老年人智能產(chǎn)品上可凸顯人性化特性，促使產(chǎn)品更加符合老年人的生理、心理需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊磊.老年人智能產(chǎn)品交互策略研究[J].美與時(shí)代（上），2018（01）：74-75.

[2] 谷子昂.基于老年人需求的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)探究[J].設(shè)計(jì)，2016（11）：138-139.

作者簡介：李家桂（1997—），男，廣西人，桂林電子科技大學(xué)本科在讀，主要研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)。