關(guān)于教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作的研究與探索

王麗

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?天津市第一輕工業(yè)學(xué)校作為全國(guó)27所中職診改試點(diǎn)學(xué)校之一，承擔(dān)著先試先行的改革實(shí)踐任務(wù)。學(xué)校積極學(xué)習(xí)并主動(dòng)發(fā)揮診改工作的主體作用，緊緊圍繞“提升教育教學(xué)質(zhì)量”這一診改工作中心，以“基本辦學(xué)方向、基本辦學(xué)條件和基本管理規(guī)范”為診改工作基礎(chǔ)，逐步落實(shí)“全員、全過(guò)程、全方位”的診改理念，打造診改起點(diǎn)——“兩鏈”，構(gòu)建診改途徑——標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)教育教學(xué)過(guò)程預(yù)警和控制，逐步構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?教學(xué)診斷與改進(jìn);目標(biāo)鏈;標(biāo)準(zhǔn)鏈;“8”字螺旋;內(nèi)部質(zhì)量保障

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）14-0224-02

天津市第一輕工業(yè)學(xué)校作為國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展首批示范校，并經(jīng)過(guò)天津市中等職業(yè)學(xué)校布局結(jié)構(gòu)調(diào)整和基礎(chǔ)能力項(xiàng)目的建設(shè)，硬件建設(shè)和教育內(nèi)涵建設(shè)都得到全面提升，學(xué)校越來(lái)越認(rèn)識(shí)到教學(xué)診改工作對(duì)提升學(xué)校管理內(nèi)涵有著重要的意義，充分認(rèn)識(shí)到推進(jìn)教學(xué)診改工作的重要性，也找到了規(guī)范管理、提高培養(yǎng)質(zhì)量的方法就是堅(jiān)持診改與創(chuàng)新。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號(hào)）《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知》（教職成司函〔2016〕37號(hào)）及《天津市中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作方案》精神，為推動(dòng)學(xué)校建立常態(tài)化人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)

濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，落實(shí)天津市對(duì)中職學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的部署，發(fā)揮診改工作的主體作用。

二、目標(biāo)任務(wù)

以全國(guó)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作為契機(jī)，全面提升教育教學(xué)管理水平，促成發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變，有以下三方面：（1）以《天津市中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理基本規(guī)范》為依據(jù)建立學(xué)校質(zhì)量保證體系，建立學(xué)校工作目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和考核體系，促成內(nèi)部管理形態(tài)的轉(zhuǎn)變，包括工作流程、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施、監(jiān)督調(diào)控、考核激勵(lì)等、教學(xué)（課程、專(zhuān)業(yè)）形態(tài)的轉(zhuǎn)變;（2）建立質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，更有效地利用狀態(tài)數(shù)據(jù)和相關(guān)材料，消除影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的各種不利因素;（3）促成智能校園的形成，建立數(shù)據(jù)中心，整合現(xiàn)有平臺(tái)、優(yōu)化平臺(tái)結(jié)構(gòu)、升級(jí)平臺(tái)功能，促進(jìn)教育教學(xué)管理的規(guī)范化、透明化和可追溯，建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以信息化為抓手推動(dòng)診改工作的落實(shí)。

（一）建立教學(xué)質(zhì)量生成保證體系

1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研制系統(tǒng)

人員：各教研室部長(zhǎng)、主任，各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

職責(zé)：負(fù)責(zé)制訂人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等，與質(zhì)量相關(guān)的文件制度的制訂。

2.質(zhì)量組織生成系統(tǒng)

人員：教務(wù)科、各部長(zhǎng)、主任，教師、學(xué)生科、團(tuán)委、各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

職責(zé)：人才培養(yǎng)方案的實(shí)施和具體的教育教學(xué)過(guò)程，包括課堂教學(xué)的內(nèi)容、方法、手段，實(shí)踐教學(xué)的項(xiàng)目實(shí)施、管理，還有育人載體、環(huán)境與氛圍等。

3.質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)

人員：教務(wù)科、內(nèi)部質(zhì)量管理辦公室、校辦。

職責(zé)：對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程和管理實(shí)施過(guò)程的檢查、監(jiān)控、評(píng)價(jià)、考核和督導(dǎo)等。

4.要素條件支持系統(tǒng)

人員：財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、實(shí)訓(xùn)中心。

職責(zé)：人才培養(yǎng)過(guò)程中人、財(cái)、物的支持與保障，包括師資、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等基本條件的保障。

5.質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

人員：黨辦、校辦。

職責(zé)：將各個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)信息及時(shí)傳遞到其他系統(tǒng)，同時(shí)將質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)診斷后的相關(guān)信息及時(shí)傳遞到其他各個(gè)系統(tǒng)，形成閉環(huán)，以促進(jìn)相關(guān)系統(tǒng)的及時(shí)改進(jìn)。

（二）構(gòu)建質(zhì)量預(yù)警機(jī)制

為了更有效地利用狀態(tài)數(shù)據(jù)和相關(guān)材料，建立質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，消除影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的各種不利因素。學(xué)校建立相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制。

1.建立校企合作預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)考量各專(zhuān)業(yè)校企合作機(jī)制是否真正建立，合作企業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量是否能滿(mǎn)足學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的需要，校企合作的功能是否得到充分發(fā)揮，互利雙贏的目標(biāo)是否真正實(shí)現(xiàn)等。

2.建立專(zhuān)業(yè)預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)考量各專(zhuān)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的對(duì)接程度、專(zhuān)業(yè)招生與就業(yè)狀況、畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率、畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量以及學(xué)校整體的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)布局等。

3.建立課程建設(shè)預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)考量各專(zhuān)業(yè)的課程體系、課程結(jié)構(gòu)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度、課程標(biāo)準(zhǔn)與課程所承擔(dān)任務(wù)的切合度、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革力度以及教學(xué)資源建設(shè)狀態(tài)等。

三、組織實(shí)施

（一）成立機(jī)構(gòu)

1.內(nèi)部質(zhì)量管理辦公室

診斷是手段，改進(jìn)是目的，診斷的意見(jiàn)和結(jié)果如果落到實(shí)處，需要有一定的組織體系作為保證。目前學(xué)校內(nèi)部機(jī)構(gòu)也具有一定的質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)，但是缺乏系統(tǒng)性、有效性，為了健全學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證系統(tǒng)，有效開(kāi)展診改工作，落實(shí)診斷的意見(jiàn)和結(jié)果，建立常態(tài)化的保證體系，成立內(nèi)部質(zhì)量管理辦公室，促成質(zhì)量保證體系的形成。

2.成立診改工作小組

由專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)此項(xiàng)工作，該小組的工作職責(zé)是制訂數(shù)據(jù)采集工作制度和運(yùn)行機(jī)制;梳理各部門(mén)日常工作流程，明確權(quán)限劃分與職責(zé);負(fù)責(zé)督導(dǎo)采集各部門(mén)源頭數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，并且以學(xué)年為單位分析平臺(tái)的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)診斷問(wèn)題提出診改建議，切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任。診斷小組負(fù)責(zé)審核改進(jìn)小組的實(shí)施方案、流程、標(biāo)準(zhǔn)等，質(zhì)量保障辦公室制訂考核方案，督促和考核教育教學(xué)質(zhì)量保障小組和行政管理質(zhì)量保障小組執(zhí)行的情況，教育教學(xué)質(zhì)量保障小組和行政管理質(zhì)量保障小組對(duì)診改小組各成員落實(shí)診改工作情況進(jìn)行考核。

（二）完善規(guī)劃

制定學(xué)?！笆濉卑l(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上編制部門(mén)規(guī)劃，形成學(xué)?！笆濉币?guī)劃體系，確立學(xué)校工作的發(fā)展目標(biāo)。確定年度建設(shè)目標(biāo)，專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)年度目標(biāo)、部門(mén)年度建設(shè)目標(biāo)、行政工作人員工作計(jì)劃。依托學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，各專(zhuān)業(yè)編制專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)規(guī)劃，從而確定專(zhuān)業(yè)年度建設(shè)目標(biāo)、課程年度建設(shè)目標(biāo)、教師個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)劃，形成上下貫通、左右呼應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)鏈和目標(biāo)鏈。

（三）完善標(biāo)準(zhǔn)

1.完善學(xué)校各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)

理順學(xué)校各項(xiàng)工作，匯總整理國(guó)家、天津市和學(xué)校制度文件，結(jié)合各個(gè)崗位的職責(zé)，梳理日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合信息化平臺(tái)，形成線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的工作流程，規(guī)范工作過(guò)程，形成學(xué)校的工作手冊(cè)。

2.完善專(zhuān)業(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃，分專(zhuān)業(yè)完善人才培養(yǎng)方案。完善課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定課程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系。

3.制定教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)

為提升教師個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立教師入職標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，雙師型教師、骨干教師、專(zhuān)業(yè)帶頭人資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，為教師的個(gè)人專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供保障。

4.制定學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)

為幫助學(xué)生確立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立職業(yè)道德素養(yǎng)，掌握一定的技術(shù)技能并具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力，建立學(xué)生學(xué)業(yè)合格標(biāo)準(zhǔn)、綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）建立反饋和診斷性考核機(jī)制

依照年度規(guī)劃鏈、目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈，自下而上，制定年度個(gè)人發(fā)展總結(jié)、部門(mén)工作反饋報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)年度反饋報(bào)告和學(xué)校工作年度反饋報(bào)告，形成相應(yīng)的反饋鏈，反饋報(bào)告要結(jié)合數(shù)據(jù)平臺(tái)任務(wù)執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性和過(guò)程性。通過(guò)反饋機(jī)制的建立，激發(fā)內(nèi)部管理動(dòng)力，形成自下而上的自我診改機(jī)制。

（五）隊(duì)伍建設(shè)

通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、系統(tǒng)培訓(xùn)，建成一支擁有自我診斷意識(shí)、掌握相關(guān)診斷知識(shí)技術(shù)、富有開(kāi)發(fā)意識(shí)和創(chuàng)新精神的管理隊(duì)伍，確保教學(xué)診改工作順利開(kāi)展。教學(xué)工作診斷要求充分利用信息技術(shù)，通過(guò)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)分析學(xué)校人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀。為了保證客觀、公正、及時(shí)、準(zhǔn)確地將相關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)到平臺(tái)上，需要培養(yǎng)一支熟練掌握數(shù)據(jù)平臺(tái)準(zhǔn)則和技術(shù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

（六）加速整合大數(shù)據(jù)平臺(tái)

學(xué)校目前建有多個(gè)信息化平臺(tái)，包括綜管平臺(tái)、迎新系統(tǒng)、德育評(píng)價(jià)系統(tǒng)、課件資源系統(tǒng)、課程教學(xué)系統(tǒng)等，但是繁雜的系統(tǒng)導(dǎo)致重復(fù)操作，數(shù)據(jù)孤島等問(wèn)題，不利于數(shù)據(jù)整合，因此要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，整合現(xiàn)有系統(tǒng)，完善并改進(jìn)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)平臺(tái)，為大數(shù)據(jù)收集提供及時(shí)和高效的源頭數(shù)據(jù)。要逐步建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，重構(gòu)教學(xué)管理模塊，建立流程及標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)多元評(píng)價(jià)指標(biāo)，設(shè)置教學(xué)質(zhì)量信息采集點(diǎn)，以信息化平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)學(xué)校精細(xì)化管理，提升學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)。

（七）引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)制

為了落實(shí)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建立，完善第三方人才

培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。把學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，技術(shù)技能水平和就業(yè)質(zhì)量作為衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，逐步加強(qiáng)狀態(tài)數(shù)據(jù)在宏觀管理、行政決策、院校治理、教學(xué)改革、年度報(bào)告中的基礎(chǔ)性作用，以人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，開(kāi)展教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。完善就業(yè)（用人）單位，行業(yè)協(xié)會(huì)，學(xué)生及其家長(zhǎng)，研究機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，著力提高畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量與企業(yè)滿(mǎn)意度。

（八）建立教學(xué)診斷與改進(jìn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)及質(zhì)量保證體系

分析學(xué)校縱向與橫向的質(zhì)量保證基礎(chǔ)，縱向主要由決策領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)組成，重點(diǎn)對(duì)各個(gè)工作流程進(jìn)行監(jiān)管分析;橫向主要由學(xué)校、專(zhuān)業(yè)部、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面組成，建立適合相應(yīng)層面的完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制。通過(guò)各層面間體系化的目標(biāo)形成“目標(biāo)鏈”“標(biāo)準(zhǔn)鏈”銜接縱橫，形成診改工作運(yùn)轉(zhuǎn)體系，實(shí)現(xiàn)診改工作縱橫聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋。同時(shí)，通過(guò)建立信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理、科學(xué)決策、持續(xù)提升，打造一個(gè)人人參與、處處覆蓋、時(shí)時(shí)共享的教學(xué)工作質(zhì)量即時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)平臺(tái)。通過(guò)學(xué)?！翱v、橫”自我管理模式的建立以及現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)的建立，形成教學(xué)診斷與改進(jìn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)及質(zhì)量保證體系。

（九）積極開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)試點(diǎn)工作

按照全國(guó)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專(zhuān)家委員會(huì)的工作要求及天津市教育委員會(huì)的整體部署，積極開(kāi)展教學(xué)診改先試先行的工作，以我市診改工作實(shí)施方案為基礎(chǔ)，全面進(jìn)行診改全流程試點(diǎn)工作，在自我診改的基礎(chǔ)上形成診改報(bào)告、學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)校年度質(zhì)量報(bào)告等材料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極發(fā)揮試點(diǎn)校的作用，帶動(dòng)其他兄弟院校積極開(kāi)展此項(xiàng)工作。同時(shí)，積極準(zhǔn)備，迎接天津市教委及教育部抽樣復(fù)核工作。

（十）總結(jié)提煉

按照教育部及市教委的要求積極改進(jìn)提升診改工作，總結(jié)提煉。根據(jù)全國(guó)教學(xué)診改試點(diǎn)工作總結(jié)提煉的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)提升的建議，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校教學(xué)診改工作，鞏固改革成果，進(jìn)一步固化體制，建立常態(tài)化的學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)制度體系，建立完善的自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張健.對(duì)推進(jìn)職校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的策略思考[J].江蘇教育，2018（12）.

編輯 陳鮮艷