短視頻平臺或成為網(wǎng)購風(fēng)口

除了淘寶、京東等電商平臺，短視頻平臺或許將成為另一個重要的網(wǎng)購平臺，一邊刷視頻一邊下單購物將成為新的網(wǎng)購風(fēng)口。

近來，抖音在安卓手機(jī)中上線了電商小程序，包括“小米商城”“京東好物街”“小米有品”，都可以直接搜索到產(chǎn)品并下單購買，不需要再跳轉(zhuǎn)到其他平臺。而最新的消息是，抖音在搜索欄增加了“商品”類目，通過小程序接入，而進(jìn)入商品庫的全部商品將被同步至站內(nèi)搜索引擎，用戶通過搜索關(guān)鍵詞即可獲取商品的信息鏈接。對此，抖音方面表示，涉及電商的內(nèi)容目前不方便透露。

而在另一家短視頻平臺快手的商業(yè)化進(jìn)程中，電商也是一項重要內(nèi)容。擁有巨大流量的短視頻平臺也要來搶電商的生意了嗎？

短視頻一直在做電商

實際上，短視頻的電商之路早已起步。

2018年年初，抖音便開始打造自有電商平臺“精選好物聯(lián)盟”；2018年3月，抖音與淘寶打通購物車功能，點擊抖音號中出現(xiàn)的購物車按鈕，便出現(xiàn)商品推薦信息，直接將用戶引流到手機(jī)淘寶APP去購買；2018年5月，抖音在達(dá)人主頁內(nèi)上線自有店鋪入口，用戶可以進(jìn)入達(dá)人的個人店鋪購物；2018年12月，抖音公布10家購物車運營服務(wù)商，進(jìn)一步完善電商生態(tài)。

此前，抖音曾在APP中開放電商入口，粉絲在抖音里可跳轉(zhuǎn)到今日頭條的“放心購”頁面下單購物，后來因為有商家利用該入口售假最終導(dǎo)致該功能下線。此次上線電商小程序以及增加商品搜索功能，也顯示出抖音走電商之路的決心。

而另一家短視頻平臺快手也在2018年6月上線快手小店，每個主播均可以開啟自己的小店，在快手作品、短視頻、直播等場景內(nèi)，直接引導(dǎo)粉絲在快手APP內(nèi)進(jìn)入商家店鋪購物。

根據(jù)抖音發(fā)布的《2018抖音大數(shù)據(jù)報告》顯示，截至2018年12月，抖音國內(nèi)日活躍用戶數(shù)突破2.5億，國內(nèi)月活躍用戶數(shù)突破5億。而QuestMobile日前發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2019春季大報告》則顯示，到今年3月快手月活用戶增長至3.6億。在擁有巨大的流量之后，電商成為廣告之后短視頻平臺的重要“淘金”路徑。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，短視頻平臺嫁接電商功能，本質(zhì)就像前幾年網(wǎng)紅直播電商的升級版，目的是為了流量更好地變現(xiàn)，也可以增加用戶的黏性，滿足用戶邊看邊買的需求，增加平臺的盈利模式，構(gòu)建閉環(huán)，提升競爭力。

他表示，短視頻做電商從邏輯上經(jīng)歷了三個階段，第一個階段是跟電商平臺合作，比如在視頻里面嵌入一些廣告跳轉(zhuǎn)到電商平臺；第二個階段就是自己做APP，或者是現(xiàn)有短視頻平臺里面嵌入一個電商的模塊功能，可以下單購物；開發(fā)小程序是第三個階段，把它更加平臺化。

淘寶、京東的競爭對手來了

此前有報道稱，短視頻做電商的機(jī)會在于，有近一半的抖音用戶并沒有裝手機(jī)淘寶，而其中主要是以“95后”為主的年輕用戶。在這種情況下，短視頻電商會成為淘寶、京東這些電商巨頭的競爭對手嗎？

對此，曹磊認(rèn)為，短視頻做電商的前景肯定存在，就像小紅書、寶寶樹一樣，都是從做社區(qū)開始然后轉(zhuǎn)而投向電商。你有用戶有流量，用戶有需求，就可以通過做電商來進(jìn)行流量變現(xiàn)。但是他指出，短視頻電商要成為淘寶、京東的競爭對手，目前可行性不大。

曹磊認(rèn)為，電商會朝著越來越細(xì)分的方向發(fā)展，“像社交電商、跨境電商、分銷電商、拼購電商，還有精選電商……未來市場會更加細(xì)分，每個細(xì)分領(lǐng)域里面的都可能會有一些獨角獸冒出來”。

短視頻做電商，你會下單嗎

近兩年十分火熱的短視頻帶火了不少網(wǎng)紅商品，但是當(dāng)短視頻開始自建電商，用戶還會買單嗎？

陳女士熱衷于網(wǎng)購，同時也愛刷抖音。對于在刷抖音時看到喜歡的物品是否會直接下單購買的問題，她表示，自己買東西都愛貨比三家，看到喜歡的物品會到淘寶上搜索，“其實好多廠家只是借用抖音的用戶量在宣傳推廣，并不說明他家東西是好的。除非抖音能做到一個產(chǎn)品多家賣，我能比較選擇，否則我還是會在淘寶逛一圈的?！?/p>

不過張先生卻表示很可能會在短視頻平臺上直接下單，“我是一個怕麻煩的人，如果能直接購買那我覺得還挺方便的”。

也有用戶擔(dān)心，在短視頻電商購物，售后如何保障？

曹磊認(rèn)為，目前短視頻自建電商還存在幾個問題，一是用戶的習(xí)慣轉(zhuǎn)變，讓用戶在短視頻平臺里面買東西需要一個過程。二是電商需要很大的投入。像京東、拼多多這類頭部電商還都在虧損，短視頻做電商有沒有足夠的資金、投資者會不會有耐心，這些都還是未知數(shù)。三是電商是個大工程。做電商并不是簡單搭建好平臺，有商家進(jìn)駐開店就可以了，平臺還需要跟進(jìn)治理體系、消費者權(quán)益保障體系以及金融、支付、物流和監(jiān)管體系的建設(shè)。

事實上，短視頻平臺也意識到做電商不僅僅是搭建平臺而已。今年3月，快手就發(fā)布《快手小店經(jīng)營違規(guī)管理規(guī)則》等四項規(guī)則，加強(qiáng)對快手平臺上賣家的監(jiān)管，保護(hù)消費者。

有專家表示，短視頻電商是新事物，有很大的發(fā)展?jié)摿?，而平臺治理和交易規(guī)則的完善，是其發(fā)展壯大的基石。能否盡量減少電商平臺常見的消費陷阱，直接關(guān)系到短視頻電商能走多遠(yuǎn)。