□ 飛 白
真正的高手,是讓別人舒服的同時(shí),還不為難自己。那么,如何說話才能讓人舒服呢?
前幾天,難得下廚的貓貓又跟我吐槽:為了在男朋友面前露一手,自己費(fèi)了半天勁,做了一桌子的菜,吃飯的時(shí)候,問男友菜的味道怎么樣,男友竟然只回了個(gè)“嗯”。貓貓說,就算真的難吃,也寧愿男友跟她實(shí)話實(shí)說?!班拧彼闶裁匆馑?
事實(shí)上,比起“難吃到爆”,“嗯”是最差的一種回答方式。心理學(xué)中有一個(gè)“社會(huì)比較理論”。意思是說,人類只要不安,就愈會(huì)借由“跟自己位于相同立場的人”,相互“比較”,來使自己安心。因此,當(dāng)朋友滿心焦急地想要希望聽到你的感想,你卻不帶任何情感地用“嗯”草草應(yīng)付,他不生氣才怪。
如果朋友做的菜真的不好吃,也沒必要違心地刻意說謊打圓場。這個(gè)時(shí)候,情商高的人就會(huì)說:“雖然味道確實(shí)有點(diǎn)怪,但是我覺得非常開心?!奔由稀拔液瞄_心”,這份心意就會(huì)更加深刻地滲透到對方心中。
我們都看過美食節(jié)目,當(dāng)節(jié)目主持人開始品嘗美食的時(shí)候,如果只是簡單地說一句:“好好吃!”接著沉默不語、埋頭苦吃,你還會(huì)有想看下去的欲望嗎?但如果主持人詳細(xì)地描述味道:“味道相當(dāng)溫醇,但是吃起來口感又不會(huì)太膩?!蹦憧赡芫蛠砹伺d趣。
比如,推銷產(chǎn)品的時(shí)候,“這款產(chǎn)品,可以大幅改善你以往一成不變的生活方式”就是一種籠統(tǒng)的套路說辭,很難引起消費(fèi)者的興趣,而如果你說“這款產(chǎn)品可以讓你的壽命延長五年”,效果就不一樣了。
再比如,你向女神告白的時(shí)候,如果只是簡單地說一句“我喜歡你”,對方可能會(huì)尷尬得不知如何回答。因?yàn)樗盁o法得知你究竟喜歡她什么地方”,不如“只要看到你,我就感覺很安心”要來得好。
《這么說就對了》一書中提到,人類一旦“無法得知對方的心情,就會(huì)感到不安難耐”。也就是說,越清楚地傳達(dá)心情,就越能給予對方安心感。
當(dāng)別人對你的提問采取回避、沉默,大多數(shù)人會(huì)選擇跳過這一話題,但這并不是最好的接話方式。
想象一下,你和自己的女神一起在酒吧喝酒。情到濃時(shí),你問女神:“通常假日的時(shí)候,你都做些什么呢?”結(jié)果她瞬間愣住了,停頓了一下,生硬地回答:“呃……也沒有做什么特別的事情?!边@時(shí),有一種做法能為你加分,即在對方內(nèi)心的“高墻”上,打通一條正面的“道路”。你可以說:“原來你是悠然自得地度過專屬于自己的時(shí)間呢?!?/p>
類似的例子還有:我通常不煮飯耶——你喜歡在外面吃飯呀!可以吃到各種不同的美食,很開心吧。我平時(shí)很少看書呢——我懂我懂!那種艱深難懂的書,光是想到就讓人不禁頭痛……像這樣給予對方正面評價(jià),她一定會(huì)在心里感謝你的善解人意。
很多人覺得,說話讓別人舒服,就是處處為他人著想,那豈不是委屈了自己嗎?何炅是娛樂圈出了名的好人緣,他的回答是:“只有自信的人,才敢去討好別人。而且在整個(gè)過程中,我很享受?!蹦茏龅竭@一點(diǎn)的人,才是真正的高手。