論中職衛(wèi)校護(hù)理禮儀課堂教育的重要性

蔣紅梅

摘 要：中職衛(wèi)生護(hù)理禮儀課堂教育非常重要，它事關(guān)護(hù)生外在形象禮儀、心靈道德內(nèi)在禮儀、價(jià)值觀世界觀的教育與養(yǎng)成。教師不但要化妝護(hù)生的面孔，更要美化她們的心靈，更要升華她們的思想情懷。

關(guān)鍵詞：中職;護(hù)生;禮儀;教育

中國是禮儀之邦，尤其注意禮儀教育，因?yàn)槎Y儀是心靈素質(zhì)的折射，它能反應(yīng)出學(xué)校的素質(zhì)教育成效，更是學(xué)生學(xué)習(xí)成果的外在體現(xiàn)，受到社會的關(guān)系關(guān)注。禮儀教育在衛(wèi)生職業(yè)教育中顯得更為重要。護(hù)士形象是醫(yī)院里的一道美麗的風(fēng)景，甚至一塊招牌，潔白的燕尾帽和護(hù)士服，給人一種神圣的感覺，它能給任何到醫(yī)院的患者帶來光芒帶來希望。護(hù)士的形象是重要的，也越來越受到重視和關(guān)注。然而，“護(hù)士形象建設(shè)受到公眾的關(guān)注，而所體現(xiàn)的形象狀況與病人的要求、醫(yī)師等社會各界的期望存在差距，護(hù)士自身認(rèn)識上存在一定的偏差，其原因是護(hù)理人員只重視專業(yè)知識和技術(shù)而忽視了人文關(guān)懷的作用，加之人們精神文明程度的提高，病人治病需要高超醫(yī)術(shù)的同時(shí)，更需要精神上的慰藉和關(guān)懷?！盵1]護(hù)士的形象建設(shè)對提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者早日康復(fù)，推動護(hù)理事業(yè)發(fā)展有著重要的作用。護(hù)士形象的塑造又離不開在校期間的禮儀課堂教育，因此，禮儀課堂教育的重要性不言而喻，其重要性又體現(xiàn)在以下三個方面：

一、外在形象禮儀的教育與養(yǎng)成

禮儀課堂首先要教育學(xué)生如何養(yǎng)成外在形象之美，這種美主要體現(xiàn)在穿著、語言、行為之上。白色的護(hù)士服本身就體現(xiàn)出一種對美的特別追求。它要求每一位白衣天使的穿著做到整潔、干凈甚至一塵不染。在校護(hù)生穿上了護(hù)士服，就是一位白衣天使，是一道到生命新生的曙光。教師必須要按照學(xué)生將來的崗位職責(zé)進(jìn)行教育。在醫(yī)院，護(hù)士上崗前必須穿戴整潔，文明得體，掛牌上崗，不允許化濃妝，提倡化淡妝，因?yàn)檫@樣才能以體現(xiàn)護(hù)士的靈敏和朝氣蓬勃的精神面貌。護(hù)士的言行舉止會直接影響到護(hù)士與患者之間信息交流的效率。所以，教師一定要教育在校的護(hù)理學(xué)生注意自己的外形穿戴，干凈利索，不拖泥帶水，還要臉帶微笑，只有這樣，才能走近與患者的溝通。此外，護(hù)生語言表達(dá)藝術(shù)也是教育中的一個要點(diǎn)。一句甜蜜的問候，一句貼心的關(guān)懷，就能拉近醫(yī)患的關(guān)系。語言反映著人的思想情緒，心態(tài)意志，體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)，言由心生，它關(guān)系到患者對醫(yī)院的認(rèn)知和信任度。因此，教師一定要讓護(hù)生主要講文明禮貌，表達(dá)的時(shí)候要吐字清晰，周全有邏輯，有理有據(jù)。如果語言言語粗魯，缺乏耐心，甚至動不動就發(fā)脾氣，這就會傷害護(hù)患之間的感情，扼殺了醫(yī)療衛(wèi)生救死扶傷的本義。再者，行為得體也是禮儀課堂教育里的一個重點(diǎn)。白色不僅代表著純潔，更有溫柔的氣質(zhì)。如果護(hù)士溫文爾雅，舉止溫和，定能撫慰患者的病痛。因此，教師在課堂上務(wù)必要教育護(hù)生，在將來的工作中要干凈利落，干脆利索，在跟患者交往中要輕言輕語，走路的時(shí)候腳步放輕，穿刺等實(shí)踐操作要溫柔，離開病人房間記得輕扣房門，給患者營造一種安全感和信任感，安安穩(wěn)穩(wěn)順順當(dāng)當(dāng)?shù)亟邮芨黜?xiàng)檢查治療。在患者疼痛發(fā)作，心情不愉快的時(shí)候，一定要避免或控制自身不雅的言行舉止，要設(shè)身處地地替患者著想，體察他們的心情，避免損害在患者心中的形象和威信。護(hù)生外在形象禮儀養(yǎng)成了，護(hù)士才能張開天使的翅膀，懷抱疾苦，關(guān)愛患者。

二、心靈道德內(nèi)在禮儀的教育與養(yǎng)成

在護(hù)理禮儀課堂教育中，不僅要教育學(xué)生外在文明禮儀的養(yǎng)成，更要注重內(nèi)在禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，要不斷提高護(hù)生內(nèi)在氣質(zhì)和素質(zhì)，豐富內(nèi)在的涵養(yǎng)。護(hù)士外在美，不是真正的美，只有內(nèi)在美了，綜合素質(zhì)才有了核心與靈魂，才是真正的美。教師一定要然護(hù)生明白，內(nèi)在美才是將來職業(yè)形象美的關(guān)鍵和靈魂。美不是網(wǎng)購服飾和化妝品，對著網(wǎng)絡(luò)中的各種小視頻涂脂抹粉，嘩眾取眾，這些都是末流，甚至本末倒置。心靈美才是反應(yīng)自身高尚情感與情操的一面鏡子，鏡子擦亮，才能流淌出良好的思想道德素質(zhì)，以及過硬的專業(yè)素質(zhì)。要成為一名合格的甚至優(yōu)秀的白衣天使，不僅要具備良好的外在形象條件，而且要具有豐富的科學(xué)文化知識和過硬的心理素質(zhì)，心靈美是護(hù)士對病人及護(hù)理事業(yè)忠誠的內(nèi)在表現(xiàn)。此外，教師還要提高護(hù)生的思想道德建設(shè)。當(dāng)今社會各行各業(yè)其實(shí)并不缺乏人才，找一個技術(shù)過硬的人才容易，但是要找到一個德才兼?zhèn)涞娜瞬啪筒缓唵?。如果德才兼?zhèn)涞臅r(shí)候，很多單位包括醫(yī)療衛(wèi)生單位愿意先選德，德是人格的體現(xiàn)，有了高尚的人格，才才能優(yōu)越地遇見，因此，護(hù)理禮儀課堂中的道德教育非常重要。護(hù)理工作要求過硬的護(hù)理實(shí)踐能力，但更講究護(hù)理的職業(yè)道德。某種程度上而言，護(hù)士也是公眾人物，教師要把她們培養(yǎng)成一個具有高尚情操和社會公德的人，只有心術(shù)正，她的行為模式才可以體現(xiàn)救死扶傷、無私奉獻(xiàn)精神。道德高尚，也才能儀表端莊，態(tài)度和藹，真正地把患者當(dāng)成自己的親朋友好對待，向他們展示自己優(yōu)秀的職業(yè)形象，讓他們有一種回家的溫暖感。護(hù)生在校養(yǎng)成了高尚的理職業(yè)道德情懷，出了校門，進(jìn)入醫(yī)院，才能在實(shí)踐過程中慢慢地升華自己的人格，提升醫(yī)院的文化，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值。

三、價(jià)值觀、世界觀的教育與養(yǎng)成

教師在護(hù)理禮儀課堂教育中要培養(yǎng)確立護(hù)生救死扶傷無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀，因?yàn)閮r(jià)值觀導(dǎo)向著職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)精神。如果一個護(hù)士只是把護(hù)理工作當(dāng)成一份工作，上班下班，機(jī)械地工作，目的就是領(lǐng)取薪水，養(yǎng)活自己的生活，而不是真心付出，急病人之所急，痛病人之所痛，我們很難想象這樣的護(hù)理工作者會讓患者和群眾對醫(yī)院做出怎樣的評價(jià)，也難以想象這樣只關(guān)心個人利益，而不關(guān)心個人與他人，自身與社會關(guān)系的護(hù)理工作者，能取得多少成績和進(jìn)步。要樹立正確的價(jià)值觀，就要正確地處理個人與社會的關(guān)系，把敬業(yè)精神、職業(yè)道德、無私奉獻(xiàn)等精神元素放在首位，只有把這些元素放在個人利益之前，才能處理好各種工作關(guān)系、利益關(guān)系和人際關(guān)系。在校護(hù)生，樹立了正確的價(jià)值觀點(diǎn)，才能擁有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，高尚的思想情懷，將來在工作中才能踐行正確的價(jià)值觀，不斷凈化和提升自己靈魂，同時(shí)，也能夠熏陶影響到患者，幫助他們樹立健康的生活理念，保持樂觀向上的生活精神，還可以凈化和深化醫(yī)院的精神文明環(huán)境。另外，教師要幫助護(hù)生樹立正確的世界觀。教師一定要讓護(hù)生明白護(hù)理職業(yè)價(jià)值觀不僅僅是個人與他人，個人與物質(zhì)的交互世界，要把價(jià)值觀上升到整個世界中來，聯(lián)系到古往今來。護(hù)生將來從事的是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，面向的不僅是一個病人，一家醫(yī)院，一個地方的情緒，而是整個社會乃至世界的醫(yī)療衛(wèi)生神經(jīng)，只有樹立正確和全面開放的世界觀，才能開放視野，拓寬精神的寬度和深度，才能夠吸收醫(yī)療精華，丟棄醫(yī)術(shù)糟粕，在工作中調(diào)整和完善文明禮儀素質(zhì)，最終將一顆赤子之心回報(bào)社會。

總而言之，中職衛(wèi)生護(hù)理禮儀課堂教育非常重要，它事關(guān)護(hù)生外在形象禮儀、心靈道德內(nèi)在禮儀、價(jià)值觀世界觀的教育與養(yǎng)成。只有這三方面的教育力度抓緊了，才能培養(yǎng)護(hù)生真正的美。美，不僅在表層，更有內(nèi)在。美是一個綜合體?！搬t(yī)生、護(hù)士良好的職業(yè)形象，不但對患者的身心健康有益，對醫(yī)生、護(hù)士自己也有重要影響，注重塑造自己的職業(yè)形象，有助于醫(yī)療護(hù)理工作的開展，也是醫(yī)務(wù)工作者修養(yǎng)層次和自信能力的體現(xiàn)。作為醫(yī)生護(hù)士職業(yè)形象的定位應(yīng)該是‘天使的角色、親人的角色、哨兵的角色、福音的角色?！盵2]護(hù)士是美的使者，而在校教師是護(hù)生美的化妝師，教師不但要化妝護(hù)生的面孔，更要美化她們的心靈，更要升華她們的思想情懷。教師只有把文明禮儀教育當(dāng)成培育學(xué)生綜合素養(yǎng)的重點(diǎn)工作，護(hù)生才能破繭成蝶，將來從事護(hù)理職業(yè)工作之后，才能舉重若輕，給患者帶來輕盈的身影，長久的信任感和溫暖感。

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