電力企業(yè)后勤保障體系中的物業(yè)化管理

陸曉菲

國網(wǎng)南平供電公司 福建 南平 353000

引言

電力企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)的保障,也是社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ),由于電力公司自身的特殊性,其自身的后勤管理工作與一般企業(yè)比較更為重要。后勤管理涉及企業(yè)工作中的各個方面,是一個企業(yè)實力的證明,后勤管理處于企業(yè)發(fā)展的后方,雖然沒有直接為企業(yè)創(chuàng)造最多的價值,但是卻是保障企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)以及提高企業(yè)穩(wěn)定性的支撐手段。電力企業(yè)后勤物業(yè)管理是順應(yīng)電力企業(yè)市場化改革和發(fā)展而產(chǎn)生的,對于電力企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行具有重要的作用。因此,必須采取有效的措施加強(qiáng)電力企業(yè)后勤保障工作物業(yè)化管理,以適應(yīng)市場化要求,確保電力事業(yè)在快速發(fā)展時期的穩(wěn)定性。

1 電力企業(yè)后勤管理工作的特點(diǎn)分析

后勤管理工作是電力企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的一個重要組成部分,不僅工作量大、影響面廣,而且還需要具備專業(yè)的管理知識,只有這樣才能為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展做好鋪墊。

1.1 后勤管理工作的服務(wù)性 服務(wù)性是電力企業(yè)后勤管理工作的主要職能,也是做好后勤管理工作的目的,因為電力企業(yè)本身就是為廣大人民提供電力服務(wù)的,只有做好后勤保障工作,才能實現(xiàn)電力生產(chǎn)及輸送的順利性和高效性。而對于電力企業(yè)內(nèi)部而言,后勤管理工作的服務(wù)性還體現(xiàn)在為員工提供必備的生活和工作條件,掌握員工的心態(tài),凝聚人心,促進(jìn)生產(chǎn),達(dá)到人性化管理的境界,為電力企業(yè)更好地服務(wù)于社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

1.2 后勤管理工作的保障性 電力企業(yè)的后勤保障是整個電力系統(tǒng)的原動力,直接關(guān)系到企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作。如果沒有后勤保障,就會使電力企業(yè)在運(yùn)營的過程中出現(xiàn)各種各樣的問題,而且電力問題無小事,不但會關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展,更會關(guān)系到民生,所以電力企業(yè)后勤管理工作的保障性是其另一個重要的特點(diǎn)。

1.3 后勤管理工作的復(fù)雜性 電力系統(tǒng)本身就是一個涉及范圍較廣的系統(tǒng),它不僅與我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)息息相關(guān),而且也與人們的日常生產(chǎn)和生活密不可分,而電力后勤管理工作的基本內(nèi)容就是要為電力企業(yè)的安全生產(chǎn)與正常運(yùn)營做好各項物資支持,做好各個部門間的溝通與協(xié)調(diào)工作,使電力企業(yè)的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能夠緊密相聯(lián),高效而有序地運(yùn)行。

2 電力企業(yè)后勤管理工作現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)管理不到位,制度不完善 作為企業(yè)的管理者,應(yīng)該加強(qiáng)對員工的監(jiān)管,加強(qiáng)對員工的技能培訓(xùn),完善管理制度。“沒有規(guī)矩,不成方圓”,電力企業(yè)的后勤管理工作在日常運(yùn)營過程中,缺少對員工的監(jiān)管,導(dǎo)致員工工作狀態(tài)懶散,工作效率低下。企業(yè)的獎懲激勵制度不完善,工作人員在工作中出現(xiàn)了失誤或者在工作過程中表現(xiàn)優(yōu)異,公司既沒有相關(guān)的懲罰機(jī)制,又沒有配套的獎勵措施,這就造成了工作人員的積極性不高,工作效率低。

2.2 從業(yè)人員綜合素質(zhì)不足 后勤管理的工作人員是后勤管理工作的執(zhí)行者,是后勤管理工作的重要角色。但是后勤管理工作者在工作中還存在很多問題。后勤管理工作者的工作積極性差,在工作過程中懶散,不按時完成常規(guī)檢查工作,下派的工作任務(wù)無人主動承擔(dān)。造成后勤管理工作的工作效率嚴(yán)重低下。另外一方面,作為后勤管理工作者的工作能力不強(qiáng),責(zé)任意識差,只是把自己的工作當(dāng)成一件事情去做,沒有對職責(zé)范圍內(nèi)的工作展開深入的探究。在工作過程中出現(xiàn)的失誤也是一個推一個,每個人都不想承擔(dān)責(zé)任。

3 加強(qiáng)電力企業(yè)后勤保障物業(yè)化管理工作辦法及策略

3.1 強(qiáng)化服務(wù)意識,改革服務(wù)模式 電力企業(yè)應(yīng)摒棄原有的觀念,充分認(rèn)識加強(qiáng)服務(wù)意識是增強(qiáng)物業(yè)管理機(jī)制改進(jìn)、優(yōu)化物業(yè)管理模式和提高服務(wù)水平的前提、基礎(chǔ)和保證。物業(yè)管理部門要明確自身服務(wù)對象需求,充分總結(jié)工作規(guī)律,并以此為指導(dǎo),積極開展管理工作。此外,要貫徹“以人為本”的工作理念,深刻認(rèn)識了解職工的基本需要,在工作的內(nèi)容和方式上充分體現(xiàn)為員工服務(wù)的本質(zhì)和核心。

3.2 健全電力企業(yè)物業(yè)管理的機(jī)制 科學(xué)的管理制度是企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ),是規(guī)范企業(yè)運(yùn)行的保障,有利于提高公司的工作效率以及公司人才的培養(yǎng)。所以,我們要建立完備的科學(xué)管理制度,為后勤物業(yè)化管理工作人員提供切實可行的工作依據(jù)和規(guī)章制度。具體以幾下幾方面展開探討：(1)健全物業(yè)管理部門的內(nèi)部管理制度,規(guī)范員工的具體職能,確保每項工作都有具有的負(fù)責(zé)人,確保后勤管理工作的高效開展。此外,還要做好各個部門之間的溝通和聯(lián)系,確保內(nèi)部工作的上行下達(dá)和有效溝通。(2)結(jié)合電力企業(yè)市場化改革的要求,制定嚴(yán)格的物業(yè)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),明確管理人員的職責(zé)和義務(wù),確保工作有章可循,從而確保電力物業(yè)管理部門的管理質(zhì)量和效率。(3)為后勤物業(yè)管理人員確立具體的工作流程與要求,建立工作獎懲制度和考評制度,在各種科學(xué)管理制度開展工作才能保證后勤管理工作更加科學(xué)、合理。(4)可以建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理機(jī)制,對管理人員的工作進(jìn)行必要的監(jiān)督和制約,防止物業(yè)管理過程中不良現(xiàn)象的發(fā)生。

3.3 提高物業(yè)化管理工作人員綜合素質(zhì) 要想實現(xiàn)電力企業(yè)后勤保障物業(yè)化管理工作的有效性,就必須要構(gòu)建一支高素質(zhì)的管理隊伍,要從新時代的需要出發(fā),不斷提高工作人員的專業(yè)性,要加強(qiáng)人才的引進(jìn)和吸收,增加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會,將一些先進(jìn)的管理方法和管理理念引進(jìn)到電力企業(yè)后勤物業(yè)化管理工作當(dāng)中,鼓勵大家在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中進(jìn)步。另外,還可以利用獎勵機(jī)制來提高工作人員的積極性和創(chuàng)造性,提高大家的凝聚力和向心力,為電力企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

4 結(jié)束語

電力企業(yè)后勤保障工作的物業(yè)化管理是在電力改革和市場化發(fā)展的背景下逐漸發(fā)展起來的,對于企業(yè)的正常管理運(yùn)行和社會穩(wěn)定和諧都具有重要的作用。對電力企業(yè)后勤工作進(jìn)行科學(xué)的、系統(tǒng)的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理,能夠更加優(yōu)質(zhì)地完成電力企業(yè)后勤保障工作,從而促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。