基于共享經(jīng)濟模式的高校自習座管理方法初探*

韓廣勛 ，楊 森

（1.濟寧醫(yī)學院 學生工作處，山東 濟寧 272067；2.濟寧醫(yī)學院 高等教育研究中心，山東 濟寧272067）

近年來，隨著高校招生規(guī)模的擴大，自習室占座現(xiàn)象日益嚴重，行為愈加惡劣，甚至會釀成事件見諸于報端，如2012年某師范大學考研學生因搶自習座發(fā)生的群毆事件[1]。占座行為不僅造成了資源的浪費，也破壞了學校的良好學風。當前以共享單車為代表的共享經(jīng)濟發(fā)展迅猛，其方便快捷的優(yōu)點深受用戶喜歡。本文主要探討把共享經(jīng)濟模式應用于高校自習座的管理，以期為解決占座問題提供新思路。

一、高校自習座管理方法現(xiàn)狀

國外自習占座現(xiàn)象并不如國內(nèi)突出，相關研究和探索也非常少，主要原因有：國外大學學生規(guī)模遠不如中國，競爭壓力不如國內(nèi)；部分學校實行考試分流制度，學生占座復習的壓力較小；長期實行嚴格、規(guī)范的管理，有些院校禁止占座，有的必須預約才可以使用。

在國內(nèi)，不少學者對學生占座行為進行了經(jīng)濟分析、行為分析、心理分析等，并提出了多種方法嘗試解決[2-5]，但最終無濟于事。目前國內(nèi)主要的管理方式及缺點如下：

（1）定時清理法：自習室管理者在每天關門前強行對占座物品進行清理。此種方法能有效防止占座，但給自習室管理者帶來巨大工作量，且容易造成占座物品丟失，最終鮮有高校長期堅持。

（2）提前預約法：無論是采用網(wǎng)上預約還是微信預約，容易發(fā)生預約后并未使用的情況，最終造成資源浪費。

（3）狀態(tài)檢測法：采用紅外線、壓力傳感器或視頻識別等技術手段獲取每個座位的使用狀態(tài)供用戶選擇[6-8]。該方法無法準確判斷用戶是臨時離開還是占座未用。另外，該方法存在檢測漏洞，例如可用書本壓住壓力探頭來占座。

（4）刷卡或掃描法：用座和還座時需刷校園卡或掃描二維碼告知系統(tǒng)[9-12]。每天若干次刷卡使用起來較為繁瑣，且用戶還座時忘記或故意不刷卡會造成座位資源無法及時釋放。

實踐證明，傳統(tǒng)管理方法難以同時在有效性、持續(xù)性和易用性上取得突破，不能從根本上解決問題。

二、共享經(jīng)濟模式介紹

共享經(jīng)濟是在現(xiàn)代信息技術支撐下，由資源供給方通過信息平臺將暫時閑置的資源（或技能服務），有償提供給資源的需求方使用，需求方獲得資源的使用權（或享受服務），而供給方則獲得相應報酬的市場化模式。它有三個基本特征：一是借助移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進技術作為信息平臺；二是以閑置資源使用權的暫時性轉移為本質(zhì)；三是以重復交易和高效利用為表現(xiàn)形式[13]。

共享經(jīng)濟在本質(zhì)上是一種優(yōu)化資源配置、高效社會治理的新經(jīng)濟模式。高校自習座與共享單車同為公共資源，用戶的使用行為都具有高并發(fā)性和強隨機性，在傳統(tǒng)管理手段難以奏效的情況下，可嘗試采用共享經(jīng)濟的思路。

三、基于共享經(jīng)濟模式的自習座管理方法

1.基本原理

與共享單車類似，本方法的管理體系由三部分組成：自習座、手機APP、云端系統(tǒng)，如圖1所示。

圖1 基于共享經(jīng)濟模式的自習座管理方法原理圖

學生或自習用戶（以下簡稱“用戶”）利用手機APP掃描自習座的二維碼，發(fā)起用座請求。云端系統(tǒng)完成用戶信息與自習座信息核查后批準用座。自習完成后用戶直接離開即可，由云端系統(tǒng)對本次學習的行為數(shù)據(jù)分析后自動完成還座動作，對于已經(jīng)交過學費的本校學生不再收費。最后，云端系統(tǒng)對用戶連續(xù)若干天的學習行為進行計算和分析，以便科學、合理地管理用戶，并在短期內(nèi)為符合條件的用戶自動分配固定的自習座。

2.用座、還座流程

（1）用戶在手機APP上查看每間自習室的使用情況，自行選擇自習座，如圖2所示。查看功能方便用戶掌握當前實時信息，避免每間教室自習人員過于集中或稀疏，從一定程度上減少了競爭。

圖2 用座、還座流程圖

（2）用戶到達目的自習座后利用手機APP掃描二維碼，云端系統(tǒng)自動檢查用戶實際位置與自習座的位置是否匹配。如果匹配成功，系統(tǒng)把自習座狀態(tài)更新為“占用”，并允許用戶開始自習；匹配不成功則禁止當前用戶使用，避免異地掃描二維碼等不良占座行為。

（3）在自習過程中，APP根據(jù)手機內(nèi)置的加速度傳感器、陀螺儀等器件判斷用戶是處于走動狀態(tài)還是靜止狀態(tài)。手機處于靜止狀態(tài)是用戶認真學習的前提條件。

（4）在靜止狀態(tài)下，APP獲取當前活動的應用程序信息以判斷用戶的使用行為，例如玩游戲、看視頻、聽音樂、社交聊天、打電話、瀏覽網(wǎng)頁、閱讀電子書等。云端系統(tǒng)認為手機處于鎖屏或空閑狀態(tài)時用戶正在認真學習，累計為有效學習時間；其他應用皆視為娛樂狀態(tài)，不做累計。

當前活動的應用程序及其運行時間是APP通過調(diào)用手機系統(tǒng) API（Application Programming Interface，應用程序編程接口）來獲取的。例如在Android 5.0及以上系統(tǒng)，APP調(diào)用 UsageStatsManager類的 queryUsageStas方法即可獲取所有程序及運行時間。

（5）當用戶攜帶手機離開自習座一定距離或一段時間、手機處于運動狀態(tài)達到一定時間、手機處于娛樂狀態(tài)達到一定時間等任一事件發(fā)生，系統(tǒng)認為用戶本次自習結束，在手機APP上給出告警，并強制釋放自習座給其他人。此時，需要還座的用戶無需再次掃碼，直接離開即可；需要繼續(xù)自習的用戶需減少逗留或娛樂時間以便繼續(xù)使用。

3.自習座分配策略

本方法的分配原則是把自習座分配給近期最需要的人，讓其能夠相對固定、安心地學習。具體分配策略如下：

（1）對某個自習座，系統(tǒng)分析連續(xù)若干天內(nèi)不同用戶的學習時長并計算對應的積分值。

（2）某一用戶積分值達到設定值后，自動獲得下一天占用權，其他人無法搶占；未有用戶達到設定值則自習座不自動分配，隨用隨掃。

（3）自動獲得下一天占用權的用戶當天需占座學習以繼續(xù)獲得積分，若未去學習造成資源浪費則扣減一定分值。

4.用戶管理策略

為了對不同的用戶進行精細化管理，本方法設置如下管理策略：

（1）本方法對自習室和用戶實行差別化管理。管理者根據(jù)環(huán)境的差異，區(qū)分VIP、普通等檔次的自習室，根據(jù)分值高低區(qū)分出高分值和低分值用戶。例如，可把環(huán)境良好、無課程安排的圖書館設定為VIP自習室，一般上課用的教室設定為普通自習室。高分值用戶可任意選擇自習座，低分值用戶只能選擇普通教室的自習座。

（2）用戶可以查看每日、每周有效學習時間排行榜，以激勵自己更加努力。

（3）本方法給予高分值用戶上傳文本、圖片或視頻信息的舉報權和報修權。如此可幫助管理者有效識別自習室內(nèi)不文明行為和桌椅損壞情況，從而有針對性地進行管理，及時改善自習室環(huán)境。

（4）對非本校用戶實行計時收費。本校用戶已經(jīng)交過學費，不再收費。非本校用戶需提交一定的押金后方可使用自習座，且根據(jù)占用時間收費。

四、基于共享經(jīng)濟模式的高校自習座管理方法優(yōu)劣分析

1.基于共享經(jīng)濟模式的高校自習座管理方法的優(yōu)勢

相比傳統(tǒng)的管理手段，本方法與共享單車一樣，具有便捷、實用等諸多優(yōu)點。首先，在易用性上，用戶的用座、還座操作簡單，無需預約，易于被廣泛接受。本方法可根據(jù)用戶前期數(shù)據(jù)自動把最常用的自習座分配給最需要的人，讓用戶在短期內(nèi)擁有固定的自習座，避免來回搬運學習資料的麻煩。其次，對于自習座管理者來說，工作量并未增加。本方法中，自習室管理者的主要作用是對不遵守座位分配規(guī)則的用戶或自習室不文明行為實施有針對性的管理，工作量較小。另外，在硬件設施上，本方法外設簡單、成本低廉。除智能手機外，本方法僅需若干二維碼便可實現(xiàn)完整的管理功能，低廉的硬件成本更有利于推廣普及。同時，在識別浪費方面，本方案特有的時間限制功能可減少用戶的長時間離座和玩手機行為，從而提高自習座的有效使用率。此外，對校外用戶的管控上，本方法提供了計時收費功能，使高校能夠通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)外來用戶的流量。值得一提的是，本管理方法可擴展性強，在高校學生管理領域還具有更多的應用場景，例如：一是方便輔導員了解學生學習情況并給以及時的監(jiān)督和指導；二是為輔導員了解班級到課情況及學生上課玩手機情況提供了便利；三是把該方法應用到宿舍管理中，輔導員能夠掌握學生是否按時回宿舍及其作息規(guī)律。

2.基于共享經(jīng)濟模式的高校自習座管理方法的弊端

盡管本管理方法擁有多方面的優(yōu)勢，但也存在其特有的弊端。首先，對于采用視頻、網(wǎng)課或者直播等形式進行的教學，本方法容易識別成娛樂行為，到達時間上限后強制釋放自習座，造成管理過頭。其次，本方法對擁有多部智能手機的用戶存在管理漏洞。如果用戶利用一部手機進行掃碼占座，而利用另一部手機長時間娛樂，本方法難以準確判斷用戶的真實行為。上述弊端出現(xiàn)的概率較小，可以人為避免或者設置更為精細的管理策略來解決，不會造成本管理方法的整體失效。

五、結束語

共享單車在短時間內(nèi)風靡全國，為出行“最后一公里”問題提供了有效的解決方案，展現(xiàn)了其高效管理公共資源的優(yōu)點。基于共享經(jīng)濟模式的高校自習座管理方法為管理者提供了豐富的數(shù)據(jù)資源和對用戶強有力的管控手段。雖然存在部分弊端，但本辦法管理精準有效、硬件成本低廉、使用方便快捷等優(yōu)勢對于解決當前自習室占座問題具有現(xiàn)實意義。