在破解難題中提升心理工作質(zhì)量

高聯(lián)勇

武警云南總隊醫(yī)院 云南 昆明 650111

隨著改革強軍推進(jìn)，大練兵興起，基層部隊心理工作質(zhì)量不夠高已成為影響部隊安全穩(wěn)定，制約戰(zhàn)斗力提升的重要因素，當(dāng)前，亟需破解工作中存在的難題，進(jìn)一步提升心理工作質(zhì)量和效益，確保戰(zhàn)斗力有效提升。

一、在提高認(rèn)識聚合力量上下工夫，破解“人人來做難”的問題

心理工作涉及部隊建設(shè)的方方面面，牽扯各級各類人員，必須聚合各方力量，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、分管專司、官兵盡責(zé)的良好局面。一要抓引導(dǎo)，強化“分內(nèi)事”的意識。針對官兵中存在“做心理工作是領(lǐng)導(dǎo)的事、是政工干部的事、是心理醫(yī)生的事”等錯誤認(rèn)識，組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)做好心理工作的指示精神，引導(dǎo)大家充分認(rèn)清做好心理工作就是就是關(guān)心人、教育人，就是提升戰(zhàn)斗力。二要糾偏差，營造“自覺學(xué)”的氛圍。工作中，一些官兵存在抓心理工作就是做思想工作，憑老底也能應(yīng)付一陣子，加之平時工作那么忙哪有時間學(xué)等錯誤認(rèn)識。因此，要大力普及心理常識，宣傳心理工作“防勝于治”的思想，使官兵懂得培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高官兵自我調(diào)適能力，才是預(yù)防和化解心理向題的治本之策。三要嚴(yán)制度，形成“必須做”的機制。堅持中隊每月一堂心理知識課，讓官兵懂得更多的心理學(xué)基本常識；堅持定期分析研究、每季檢查講評制度，督導(dǎo)各級抓好落實；堅持情況上報制度，要求基層及時匯報心理問題和心理疾患官兵的排查及教育疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化情況；堅持每年對心理工作骨干培訓(xùn)一次，不斷提高他們做心理工作的素質(zhì)能力。

二、在內(nèi)部挖潛提高本領(lǐng)上使實勁，破解“人人能做難”的問題。從當(dāng)前心理工作的實踐看，人才缺、知識缺、經(jīng)驗缺，是影響和制約心理工作的最大“瓶頸”[1]。而從近年來引進(jìn)人才、借用人才和挖掘人才的經(jīng)驗看，培養(yǎng)人才關(guān)鍵還是要走內(nèi)部挖潛的路子。一方面，要消除等靠依賴思想。從當(dāng)前工作看，一名優(yōu)秀的干部骨干完全可以成為一名合格的心理咨詢員。要積極發(fā)動和依靠干部骨干隊伍尤其是政工干部隊伍和士官隊伍做好這項工作，創(chuàng)造條件讓他們參加軍內(nèi)外各種院校的深造學(xué)習(xí)，搭建平臺讓他們搞好知識經(jīng)驗轉(zhuǎn)化應(yīng)用，使大家不僅成為經(jīng)常性思想工作的行家里手，而且還要成為做心理工作的明白人和實干家。另一方面，要扎實搞好培訓(xùn)幫帶。從實踐看，把心理工作納入干部、骨干和衛(wèi)生員等各類專業(yè)兵集訓(xùn)之中，是培養(yǎng)心理工作骨干，提升基層心理工作素質(zhì)能力的有效途徑[2]。

三、在科學(xué)對待嚴(yán)密測評上出實招，解決“準(zhǔn)確甄別難”的問題。做好工作的前提是做到“能正視”和準(zhǔn)確甄別。實踐中，既不能把心理不適、心理障礙、心理疾患簡單看成思想問題，又不能把思想問題看成心理問題，更不能輕易將個性突出、脾氣古怪、不合群等現(xiàn)象當(dāng)成心理疾病，必須堅持思想問題和心理問題的區(qū)分原則和標(biāo)準(zhǔn)。一要探其源。思想問題和心理問題有本質(zhì)區(qū)別[3]。如，個人面對艱苦繁重的急難險重任務(wù)可能會產(chǎn)生怕苦、怕累等消極的情緒，逃避訓(xùn)練，這是思想問題；而在急難險重任務(wù)中產(chǎn)生的心理壓力，包括緊張、焦慮、挫敗等，使其心理和行為影響工作和生活就是心理問題。思想問題往往是因為戀愛受挫、家庭變故、入黨考學(xué)等愿望破滅等一些具體的實際問題誘發(fā)的，帶有主觀性；而心理問題則取決于個體內(nèi)在素質(zhì)，與社會因素、遺傳因素和神經(jīng)生化等多種因素有關(guān)，往往身不由己，帶有客觀性。如果抓不住源頭，看不清本質(zhì)，就容易錯判，把心理問題當(dāng)成思想問題，或把思想問題當(dāng)作了心理向題，造成工作被動，甚至影響工作、耽誤治療[4]。二要觀其行。思想問題常常以立場、觀點、觀念等方式表現(xiàn)出來，通過理論的深入學(xué)習(xí)和具體問題的深刻辨別，容易糾偏正向，端正認(rèn)識；心理問題常常以認(rèn)知、情感、意志等方式表現(xiàn)出來，往往影響工作生活，需要專業(yè)咨詢、治療方能取得實效。干部骨干只要堅持原則、認(rèn)真觀察、深入談心，就能夠正確加以辨別。工作中，易出現(xiàn)心理問題的官兵大都是那些性格孤僻內(nèi)向、父母離異單親、從小情感建立不夠好和處于復(fù)雜環(huán)境、擔(dān)負(fù)重大任務(wù)壓力大的人員。對此，需要有針對性地建立心理檔案，對官兵家庭情況、社會閱歷、性格特點等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，為正確辨別思想問題和心理問題提供詳實準(zhǔn)確的依據(jù)。

四、在主動預(yù)防有效疏導(dǎo)上求實效，破解“科學(xué)防范難”的問題?！肮俦鵀楸尽㈩A(yù)防為先”是當(dāng)前部隊做好心理工作內(nèi)在規(guī)律和客觀要求。一要下大力提高官兵自我調(diào)適能力。作為基層單位就是要以總政總部編印的《青年戰(zhàn)士心理修養(yǎng)金鑰匙》、《軍人常見心理問題輔導(dǎo)通俗讀本》為基本教材，組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)心理知識，學(xué)會維護(hù)心理健康、掌握自我調(diào)適心理的方法，提高應(yīng)對挫折適應(yīng)環(huán)境的素質(zhì)能力，讓官兵了解軍人健康人格的要求與特征、心理活動的規(guī)律及特點、人際交往的知識與技能，提高各種情況下的自我適應(yīng)能力。二要積極營造健康和諧的環(huán)境[5]。環(huán)境是影響官兵心理健的重要因素。為此，要通過“三互”“雙四一”“四一四全”等載體不斷深化密切內(nèi)部關(guān)系，努力形成團結(jié)友愛的和諧氛圍：要尊重官兵的主體地位，結(jié)合時代特征滿足官兵的精神文化需求，把“薦好書、讀好書、當(dāng)好兵”學(xué)習(xí)成才和豐富多彩的文體活動開展起來，使大家在緊張的執(zhí)勤訓(xùn)練工作之余身心得到舒緩、心理得到調(diào)節(jié)；要嚴(yán)格落實減負(fù)要求，安排部署任務(wù)要充分考慮到基層的承受能力，做到寬嚴(yán)相濟、張弛有度。