探討電力營(yíng)銷信息化的配網(wǎng)線損精細(xì)化管理

莫沛初

東莞供電局 廣東 東莞 523500

一、目前電力營(yíng)銷信息化配網(wǎng)線損精細(xì)化管理存在問(wèn)題

1.1 在信息管理中存在的問(wèn)題 配網(wǎng)線損精細(xì)化管理的基礎(chǔ)管理主要包括以下內(nèi)容：一是記錄和維護(hù)新架設(shè)的線路；二是更新和維護(hù)新增加的客戶信息和臺(tái)區(qū)信息；三是調(diào)整電負(fù)荷。但是在實(shí)際操作過(guò)程中經(jīng)常存在客戶信息更新不及時(shí)，配網(wǎng)變化信息更新錯(cuò)位或滯后等問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷的正常運(yùn)行。

1.2 存在異常情況時(shí)不能立即發(fā)現(xiàn)和處理 通常在電力營(yíng)銷電網(wǎng)管理過(guò)程中主要存在以下幾個(gè)異常情況：一是不能準(zhǔn)確記錄和發(fā)現(xiàn)電量存在問(wèn)題。一般導(dǎo)致這一狀況的主要原因是錯(cuò)誤的連接電表，或者不合理配置電表。也有可能是由于工作人員錯(cuò)查造成的。二是一些客戶會(huì)出現(xiàn)偷電竊電問(wèn)題，如果管理部門不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)造成電力企業(yè)的損失。

1.3 處理問(wèn)題不及時(shí)不到位 在電網(wǎng)線損管理過(guò)程中由于對(duì)線損的原因不能正確分析所以會(huì)出現(xiàn)處理不及時(shí)現(xiàn)象，特別是在一些臺(tái)區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)連續(xù)幾個(gè)月都偏高問(wèn)題，但是由于未查出原因所以不能及時(shí)解決。此外當(dāng)臺(tái)區(qū)出現(xiàn)線損異常時(shí)，一些部門沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未采取措施解決也是問(wèn)題所在。

二、造成配網(wǎng)線損精細(xì)化管理問(wèn)題的重要原因

2.1 工作人員責(zé)任感差 目前在電力管理過(guò)程中由于一些工作人員沒有樹立應(yīng)有的責(zé)任感，認(rèn)為配網(wǎng)線損精細(xì)化管理與自身無(wú)關(guān)，所以在實(shí)際工作中不能承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)于電線損壞、電量耗費(fèi)、電費(fèi)損失等損害電力企業(yè)利益的事與自身利益區(qū)分開。另外，在工作過(guò)程中一些工作人員存在偷懶現(xiàn)象，在實(shí)際工作過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)失誤現(xiàn)象。

2.2 管理存在疏漏 (1)尚未建立完善的管理機(jī)制。目前各電力企業(yè)并沒有針對(duì)配網(wǎng)線損問(wèn)題設(shè)置獨(dú)立的管理部門，也沒有專人來(lái)負(fù)責(zé)管理，尚未建立完善的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核管理制度，使得配網(wǎng)線損精細(xì)化管理受到阻礙。(2)管理措施不當(dāng)。供電企業(yè)在處理線損問(wèn)題時(shí)不會(huì)主動(dòng)探究問(wèn)題原因和解決方式，而是通過(guò)調(diào)整電量的價(jià)格來(lái)解決。對(duì)于電表存在問(wèn)題、工作人員疏漏等現(xiàn)象不能采取適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q，從而不能從根本上杜絕這一現(xiàn)象，大大降低了管理水平和工作人員的積極性。

2.3 缺乏基本監(jiān)督 對(duì)于配網(wǎng)線損管理缺乏基本監(jiān)督，使得存在的問(wèn)題不能被及時(shí)解決。如果哪一個(gè)電力企業(yè)的配網(wǎng)線損問(wèn)題多，那么一定是相關(guān)的防范措施比較差，監(jiān)督力度弱，導(dǎo)致了線損問(wèn)題的持續(xù)出現(xiàn)。

三、電力營(yíng)銷信息化條件下線損精細(xì)化管理對(duì)策

3.1 完善營(yíng)銷信息系統(tǒng)，提高信息處理的有效性 構(gòu)建完善的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，開展采集線損信息，從而為線損管理提供依據(jù)，進(jìn)一步確保線損管理的有效性、精準(zhǔn)性，推動(dòng)線損管理朝著信息化、智能化趨勢(shì)發(fā)展，在利用營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，確保信息處理的穩(wěn)定性、合理性。

3.2 健全信息采集系統(tǒng)，滿足精細(xì)化管理需求 信息采集系統(tǒng)通常是采集全新的信息，第一時(shí)間內(nèi)更新信息數(shù)據(jù)，也為精細(xì)化管理線損工作務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，使線損管理緊隨時(shí)代發(fā)展腳步。線損管理需要完善的信息采集系統(tǒng)，也需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展腳步來(lái)針對(duì)性管理。在管理線損中，第一時(shí)間采集與管理信息，及時(shí)健全信息采集系統(tǒng)。不斷完善信息采集系統(tǒng)，為監(jiān)督管理工作順利進(jìn)行提供依據(jù)。監(jiān)督配網(wǎng)線損十分關(guān)鍵，全面監(jiān)督配網(wǎng)線損，能夠第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)處理，滿足管理的現(xiàn)實(shí)需求。

3.3 建立線損精細(xì)化管理系統(tǒng)，提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 線損通常產(chǎn)生于很多個(gè)環(huán)節(jié)中，如：配電環(huán)節(jié)、售電環(huán)節(jié)、變電環(huán)節(jié)等，線損率作為對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)衡量的一大標(biāo)準(zhǔn)，在整體上凸顯了企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、調(diào)度、營(yíng)銷技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，為了能夠加強(qiáng)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整體效益，做好線損管理過(guò)程，就需要融合運(yùn)維業(yè)務(wù)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)、調(diào)度業(yè)務(wù)，解決好專業(yè)管理中的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)集中高效進(jìn)行線損精細(xì)化管理，全面運(yùn)用好營(yíng)銷、調(diào)度等數(shù)據(jù)信息。線損管理工作涉及到很多行業(yè)，也需要很多數(shù)據(jù)信息，線損管理系統(tǒng)需要進(jìn)行頂層數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，需要打造線損倉(cāng)庫(kù)，為精細(xì)化管理線損務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。系統(tǒng)還需要通過(guò)實(shí)時(shí)電量管理各個(gè)細(xì)節(jié)，將當(dāng)前的“事后管控”形式的線損分析模式轉(zhuǎn)變成為動(dòng)態(tài)管理方式，為深入分析線損打好基礎(chǔ)。

3.4 強(qiáng)化監(jiān)督力度，轉(zhuǎn)變精細(xì)化管理理念 在精細(xì)化管理線損過(guò)程中，線損管理監(jiān)督不當(dāng)是很大一個(gè)問(wèn)題，將會(huì)關(guān)系著線損精細(xì)化管理整體水平。因此，供電人員需要?jiǎng)?chuàng)建線損管理機(jī)制，轉(zhuǎn)變管理理念，持續(xù)完善考核機(jī)制，提高監(jiān)管機(jī)制，提高相關(guān)人員工作熱情，供電企業(yè)要主動(dòng)實(shí)施監(jiān)督考核機(jī)制，要完善內(nèi)部與外部監(jiān)督制度，做好監(jiān)督和管理線損精細(xì)化管理工作，從而實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，重點(diǎn)是線損工作人員，要及時(shí)考核他們工作業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，從而真正做好線損精細(xì)化管理工作。

3.5 提升工作人員素質(zhì)，定期對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn) 在線損精細(xì)化管理過(guò)程中，不可避免要涉及很多管理責(zé)任，因?yàn)楣芾硐到y(tǒng)自身具有較強(qiáng)的特殊性，因此要第一時(shí)間內(nèi)研究信息化管理，根據(jù)現(xiàn)如今管理?xiàng)l件規(guī)定，對(duì)現(xiàn)如今管理任務(wù)認(rèn)真的、仔細(xì)的執(zhí)行。管理工作的個(gè)人能力與素質(zhì)素養(yǎng)會(huì)影響著線損精細(xì)化管理質(zhì)量，電力企業(yè)可以對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提前告知有關(guān)人員工作中需要注意的事項(xiàng)，確保有關(guān)人員具有充足的專業(yè)技能來(lái)進(jìn)行工作。同時(shí)，在電力營(yíng)銷下想要做好線損精細(xì)化管理，就必須要在管理階段中來(lái)加強(qiáng)工作人員素質(zhì)素養(yǎng)，落實(shí)好各項(xiàng)管理工作。

四、結(jié)語(yǔ)

近幾年電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了越來(lái)越大的作用，為了促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，電力工作人員必須要不斷提高自身的管理能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在工作過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，并且采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q，提高電力企業(yè)的管理水平，解決電力營(yíng)銷信息化過(guò)程中配網(wǎng)線損精細(xì)化存在的問(wèn)題，提高管理水平，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。