采購業(yè)務中供應商管理的探索研究

肖麗琴

北方聯(lián)創(chuàng)通信有限公司 江西 南昌 330000

當下全球經(jīng)濟低迷，許多企業(yè)面臨著嚴峻的考驗，像資金、市場資源不足、原材料價格上漲等，都影響著企業(yè)競爭力的提升。在此背景下，擁有一個高度競爭力、成本領先優(yōu)勢的供應商隊伍成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，越來越多的企業(yè)開始看重采購部門的供應商管理。此時采購部門不再是一個企業(yè)的“花錢部門”，更多的發(fā)揮了市場優(yōu)質(zhì)資源搜集功能，與企業(yè)贏得未來“競爭力”息息相關。如何選擇與管理供應商，獲得搶占市場的先機，降低采購成本，優(yōu)選采購產(chǎn)品的質(zhì)量，凸顯采購價值，成為企業(yè)未來重要的發(fā)展目標。

一、目前企業(yè)采購業(yè)務中供應商管理現(xiàn)狀

企業(yè)采購中最核心的業(yè)務是對供應商的管理，它關系到企業(yè)供應鏈的可靠程度以及順暢程度。結合目前大部分企業(yè)在供應商管理方面的績效來看，仍然存在一些不盡人意的問題，具體總結如下。

其一，對供應商缺乏細致分類。在物欲橫流的時代，各類產(chǎn)品在質(zhì)量、功能和價格上層出不窮，也可稱為“魚龍混雜”。面對這一現(xiàn)象，不可能對所有供應商一視同仁。有些企業(yè)為了降低采購成本，往往會選擇能力有待提升的供應商，可結果卻“勞民傷財”，甚至“對薄公堂”。根本原因在于缺乏對供應商的細致分類，進而影響企業(yè)運營過程。

其二，對供應商缺乏明確的選擇機制。企業(yè)在供應商選擇上存在一定局限性，大部分企業(yè)會依靠研究定型對供應商的選擇，但靠此種方式選擇的供應商廠家比較單一，低采購部門的可選擇性小。另外，供應商之間的份額承擔選擇機制不夠明確，導致供應商之間的競爭力比較小，無法及時有效地提供高質(zhì)量產(chǎn)品。

其三，對供應商缺乏有效激勵機制。從企業(yè)角度來看，供應商只是合同的乙方，彼此之間的往來是以按時按質(zhì)量完成合同為目的。但長此以往，供應商會產(chǎn)生疲憊心理，無法有效調(diào)動合作的積極性。

二、企業(yè)采購業(yè)務中供應商管理的措施分析

(一)優(yōu)化供應商管理體系建設。企業(yè)在發(fā)展過程中會逐漸培養(yǎng)一批出優(yōu)秀的、能力較高的供應商群體。但在供應商開發(fā)過程中，采購部門會根據(jù)企業(yè)制定的成本下降指標，到處選擇供應商，有時甚至會忽略供應商本身的能力，導致中間環(huán)節(jié)問題不斷，影響市場優(yōu)質(zhì)資源的獲取?？梢?，供應商開發(fā)與管理是一項綜合性工程，具有點多面廣、過程復雜等特點，因此，企業(yè)必須依靠相關體系和機制規(guī)范對供應商實施全面、系統(tǒng)、科學管理。首先，以ISO質(zhì)量認證體系和特殊行業(yè)標準為基礎，建立供應商管理系統(tǒng)。其次，企業(yè)要結合市場需求變化，對供應商實施動態(tài)化管理，有效運行管理體系。再次，明確供應商管理過程中相關機構的職能，優(yōu)化組織建設，為管理體系建設提供保障。此外，要對供應商進行分類、分級管理，像科研類、生產(chǎn)類、服務類等，不同類別的供應商采取針對性管理方法。最后，將績效考核、監(jiān)督檢查、市場準入等內(nèi)容列為重點建設目標，進一步提升管理規(guī)范性的同時，增強管理效果。

(二)完善供應商選擇機制。供應商選擇是指為企業(yè)經(jīng)營尋找可靠產(chǎn)品、價格合理、交貨及時、服務周到的供應商，它是采購業(yè)務正常開展、確保科研生產(chǎn)有效運營的基礎。相反如果選擇的供應商供應能力不足、產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，會影響企業(yè)管理運營成本，降低企業(yè)收益，破壞企業(yè)形象。由此可見，完善供應商選擇機制尤為重要。企業(yè)在培養(yǎng)新的供應商時，可以考慮一下幾點：其一，供應能力不足、產(chǎn)品質(zhì)量有問題的不考慮；其二，信譽不高、無法適應市場動態(tài)化變化的不考慮。在開放上要遵循三大原則，分別為優(yōu)先原則、專業(yè)原則、就近原則。優(yōu)先原則指首先考慮已經(jīng)具有合作關系的供應商；專業(yè)原則指選擇市場口碑好、資源占有率高的供應商；就近原則主要考慮了運營的成本、物流等因素，選擇最近供應商可以降低運營成本。為了提高供應商選擇效率，可以賦予管理部門行業(yè)信息搜集職能，結合市場變化和運營商發(fā)展，搜集針對性信息，建立信息資源庫，及時滿足企業(yè)發(fā)展需求，縮短尋源時間。

(三)加強對供應商績效考核工作。企業(yè)在與供應商合作過程中，必須對供應商供應情況有明確認知，進而評估今后合作效益。因此在供應商管理過程中，要加強對供應商的績效考核工作，制定詳細的考核規(guī)定，明確評價指標、評價方法和評價周期，通過條目化評估考核，將績效結果進行量化，客觀反映供應商的供應情況，為今后合作提供參考依據(jù)。首先，從質(zhì)量指標來看，主要考核內(nèi)容包括產(chǎn)品外觀質(zhì)量、交付產(chǎn)品規(guī)格、功能性、數(shù)量、合格證明資料等；企業(yè)在使用過程中要考慮產(chǎn)品的組裝、調(diào)試、試驗等過程中出現(xiàn)的一系列問題，最后以出現(xiàn)的問題次數(shù)加權之和為質(zhì)量指標。其次，從產(chǎn)品交付指標來看，主要衡量供應商交貨準時性水平，與喝合同規(guī)定的時間相比，對延遲所產(chǎn)生的影響進行量化降值。再次，從價格指標來看，主要衡量供應商的經(jīng)濟性水平，考核時要將實際采購價格與市場價格進行對比，將比值作為衡量指標。最后，從服務指標來看，主要考核供應商對有質(zhì)量問題產(chǎn)品的響應態(tài)度和水平，可以根據(jù)用戶投訴次數(shù)和影響程度進行降值，如何相關部門給出滿意評價，可以適當升值。最終將總分數(shù)進行匯總，對供應商進行等級劃分，科學合理地展現(xiàn)供應商績效情況，潛移默化中促進供應商之間競爭力的提升。

結語

綜上所述，企業(yè)采購業(yè)務中供應商管理是一項復雜性工程，與財務、生產(chǎn)計劃息息相關，同時也是也是企業(yè)提升競爭實力的重要影響因素。為此，企業(yè)要重視采購業(yè)務中的供應商管理，除了優(yōu)化管理體系建設外，還要完善供應商選擇機制，加強績效考核工作，實現(xiàn)對供應商的科學、全面、系統(tǒng)化管理，為企業(yè)搶占市場優(yōu)質(zhì)資源提供保障，促進企業(yè)生產(chǎn)與科研的可持續(xù)發(fā)展。