績效導(dǎo)向背景下電力企業(yè)培訓(xùn)管理的創(chuàng)新思考及分析

胡 原

國網(wǎng)湖南省電力有限公司永州市冷水灘園區(qū)供電支公司 湖南 永州 425000

企業(yè)培訓(xùn)是電力企業(yè)人才管理的重要工作內(nèi)容之一，能夠?yàn)橹ζ髽I(yè)提高市場競爭能力。以績效為導(dǎo)向的電力企業(yè)培訓(xùn)管理更加側(cè)重于企業(yè)培訓(xùn)所產(chǎn)生的實(shí)際效果，注重企業(yè)和個(gè)人的培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)效果進(jìn)行績效考核，使培訓(xùn)管理能夠真正發(fā)揮增值作用[1]。

一、績效導(dǎo)向背景下電力企業(yè)培訓(xùn)管理的必要性

電力企業(yè)培訓(xùn)管理是基于提高員工素質(zhì)和工作能力，幫助員工提升業(yè)績和改善企業(yè)管理目標(biāo)而設(shè)定的，因此，培訓(xùn)管理更加側(cè)重于員工崗位的匹配程度和個(gè)人績效，結(jié)合員工工作能力確定培訓(xùn)目標(biāo)。

(一)有助于電力企業(yè)提高市場競爭地位。通過績效導(dǎo)向背景下電力企業(yè)培訓(xùn)，能夠有效提高員工綜合素質(zhì)和工作能力，提高企業(yè)在市場中形象，建立電力企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)整體能力的提高，從而鞏固電力企業(yè)在市場競爭中的地位，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(二)有助于完善電力企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理。通過績效導(dǎo)向下電力企業(yè)培訓(xùn)，能夠結(jié)合員工個(gè)人工作能力進(jìn)行制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，能夠提高培訓(xùn)的實(shí)施效果，并以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)員工整體素質(zhì)水平的提高，有助于完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理秩序，提高企業(yè)管理水平。

(三)有助于電力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益?？冃?dǎo)向下電力企業(yè)培訓(xùn)管理側(cè)重于員工崗位匹配和個(gè)人績效，因此，在實(shí)施有效的培訓(xùn)后，能夠提高員工個(gè)人業(yè)績，提高員工工作能力，因此，在績效導(dǎo)向背景下的企業(yè)培訓(xùn)將有助于電力企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[2]。

二、績效指標(biāo)設(shè)定

(一)業(yè)務(wù)目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定。電力企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)是企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)所達(dá)到的最終效果，通常體現(xiàn)在業(yè)務(wù)量的增加、企業(yè)收入的增長、成本下降幅度和風(fēng)險(xiǎn)管理效果等，這是企業(yè)管理水平提升和經(jīng)濟(jì)效益提高的直接反應(yīng)，也是電力企業(yè)重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

(二)管理改善指標(biāo)設(shè)定。管理改善指標(biāo)是指電力企業(yè)存在管理問題改善程度，通常表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃完成情況，工作效率提高幅度和成本控制等方面，企業(yè)管理指標(biāo)的改善與新客戶開發(fā)、客戶滿意度等具有直接的關(guān)系，管理改善不但符合電力企業(yè)短期利益，還符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略。

(三)員工發(fā)展指標(biāo)設(shè)定。員工發(fā)展指標(biāo)是指員工業(yè)務(wù)能力的提升和綜合素質(zhì)的提高。電力企業(yè)中，員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)競爭地位和經(jīng)濟(jì)效益的最終締造者，員工潛在能力的發(fā)揮將決定企業(yè)提升的高度。員工發(fā)展指標(biāo)主要體現(xiàn)在人才的培養(yǎng)和發(fā)展是否具有有效性。

三、績效導(dǎo)向背景下電力企業(yè)培訓(xùn)管理的創(chuàng)新策略

(一)績效導(dǎo)向背景下培訓(xùn)需求調(diào)查和分析。績效導(dǎo)向背景下要提高電力企業(yè)培訓(xùn)管理，需要明確當(dāng)前企業(yè)存在的差距，只有了解當(dāng)前企業(yè)存在的問題，才能夠制定出具有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，才能夠發(fā)揮出培訓(xùn)管理的有效性。

1.企業(yè)層面培訓(xùn)需求調(diào)查和分析 從企業(yè)層面對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查和分析，一方面要了解需要通過培訓(xùn)提高哪些核心能力，另一方面要對(duì)需要提升的核心能力現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，確定需要提高的幅度，以此來確定企業(yè)對(duì)培訓(xùn)管理工作的需求。調(diào)查的方法通常需要與企業(yè)管理者進(jìn)行溝通，從企業(yè)管理層面上掌握企業(yè)所面臨的問題和管理者的希望值。

2.任務(wù)層面培訓(xùn)需求調(diào)查和分析 電力企業(yè)的績效目標(biāo)往往經(jīng)過分解落實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)部門在將目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)人。每個(gè)人的業(yè)績完成情況將對(duì)企業(yè)的總績效產(chǎn)生影響。任務(wù)層面上的培訓(xùn)管理需求需要對(duì)培訓(xùn)前后業(yè)績改善情況進(jìn)行衡量。在任務(wù)層面培訓(xùn)需求調(diào)查中，通常需要采用問卷或個(gè)別訪談方式進(jìn)行，詳細(xì)了解工作人員對(duì)培訓(xùn)的看法和意見，了解工作人員即將面臨的新的任務(wù)。在調(diào)查中要結(jié)合工作人員的不同崗位，以此來確保培訓(xùn)工作符合工作人員的業(yè)務(wù)需求。

3.個(gè)人層面培訓(xùn)需求調(diào)查和分析 個(gè)人層面的培訓(xùn)需求主要是針對(duì)員工個(gè)人能力與崗位需求能力之前的差距，判斷員工勝任能力差距主要依賴于電力企業(yè)年度或季度績效考評(píng)的結(jié)果以及主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績效考評(píng)的測評(píng)分?jǐn)?shù)。然后通過對(duì)員工存在的不足進(jìn)行分析，確定哪些能夠通過培訓(xùn)得到提高，從而確定個(gè)人層面的培訓(xùn)方向。

(二)績效導(dǎo)向背景下培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

1.員工職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃 確定員工存在的差距后，可以根據(jù)員工當(dāng)前狀況對(duì)其未來發(fā)展途徑進(jìn)行規(guī)劃，明確采用哪些培訓(xùn)方案能夠讓員工能力得到提高。在對(duì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，要參考員工的意見，確定員工培養(yǎng)方向，進(jìn)而采取有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，促進(jìn)員工的能力的快速提升。

2.員工崗位能力梳理 員工崗位能力就是員工與現(xiàn)有崗位的契合度，對(duì)每個(gè)崗位的勝任需求進(jìn)行梳理，然后與員工自身能力進(jìn)行比較和分析，結(jié)合對(duì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做出相應(yīng)的培訓(xùn)方案。這樣才能夠從培訓(xùn)方面給員工提供支持。

3.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì) 根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃和崗位梳理的最后結(jié)果，最后可以對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，針對(duì)具有不同工作經(jīng)驗(yàn)的員工每個(gè)發(fā)展階段所要達(dá)到的崗位能力需求確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容。以此來解決能夠通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)提高的能力低下問題。

(三)執(zhí)行力與培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估。

1.加強(qiáng)培訓(xùn)執(zhí)行力 績效導(dǎo)向背景下，通過培訓(xùn)管理來提高員工能力不僅僅是員工個(gè)人接受福利的問題，而是通過提高員工素質(zhì)，改善企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提高的全局性問題。因此，培訓(xùn)要確保具有良好的效果。一方面要讓員工帶著任務(wù)接受培訓(xùn)，最終能把所學(xué)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成業(yè)績；另一方面要對(duì)培訓(xùn)效果與員工績效掛鉤，讓員工帶著壓力接受培訓(xùn)。以此來提高培訓(xùn)的執(zhí)行力。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)效果評(píng)估辦法 培訓(xùn)效果評(píng)估是通過員工經(jīng)過培訓(xùn)后帶來企業(yè)管理上的改善和業(yè)務(wù)能力提高，進(jìn)而帶來客戶滿意度提升和企業(yè)利潤增加而做出的評(píng)價(jià)，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)結(jié)果也是電力企業(yè)培訓(xùn)管理效果的直接體現(xiàn)[3]。

結(jié)束語

績效導(dǎo)向背景下電力企業(yè)培訓(xùn)管理是結(jié)合企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)提升需求制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，在企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)效益上能夠得到最終體現(xiàn)，加強(qiáng)績效導(dǎo)向下企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究，將有助于電力企業(yè)長期發(fā)展。