給旅游轉型支支招

劉志敏

麗江古城景區(qū)

對于如何破解畸形的門票經(jīng)濟。社會各界進行了大量有益思考與積極探索，目前已基本形成共識——單一的門票經(jīng)濟必須升級為多元化旅游產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟。

基于當下國內(nèi)景區(qū)發(fā)展的實際情況，筆者認為，由門票經(jīng)濟轉型升級為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟絕非朝夕之功，這需要景區(qū)從意識到能力全方位的提升。并遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。

延長有效經(jīng)營時間

從景區(qū)公司實際經(jīng)營狀況來看。不論南北?；救珖械貐^(qū)都存在旅游淡旺季分明的現(xiàn)象，差別僅在于淡旺季反差的程度。大量景區(qū)的年度有效經(jīng)營時間相當有限，尤其是自然景觀類景區(qū)。

有限的經(jīng)營時間帶來了兩個不利后果：一是營業(yè)時間短會導致景區(qū)提高旺季門票價格，以此來彌補全年開支，這會加重對門票的依賴;二是“千半年歇半年”的狀況非常不利于培育成熟的旅游產(chǎn)業(yè)集群，半年營業(yè)時間只能支撐門票經(jīng)濟，很難支撐規(guī)?；穆糜萎a(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟發(fā)展。

因此，最大化地延長景區(qū)有效經(jīng)營時間，是門票經(jīng)濟成功轉型的前提。

延長有效經(jīng)營時間有三種辦法：

一是立足于中短程客源市場，挖掘資源潛力創(chuàng)造市場需求，打造四季全時旅游產(chǎn)品線，將淡季升級為平季;

二是在景區(qū)范圍內(nèi)根據(jù)特定資源的季節(jié)性特征分片區(qū)開放，這樣既可以集中人力物力資源打造優(yōu)勢旅游產(chǎn)品，同時也能有效控制運營成本;

三是以旅游演藝（如《印象西湖》《宋城千古情》《九寨千古情》《又見平遙》）、獨特夜景景觀（如貴州西江千戶苗寨、無錫拈花灣）、夜間休閑（如麗江酒吧、烏鎮(zhèn)夜游）為抓手，提升過夜游客量，做大景區(qū)夜間經(jīng)濟消費。

解決用地困境

與單純的景點觀光產(chǎn)品不同。旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展需要足夠的建設用地。

現(xiàn)實中很多旅游景區(qū)同時也是風景名勝區(qū)、自然保護區(qū)、濕地公園、文保單位、森林公園乃至世界自然/文化遺產(chǎn)等，歸屬不同的部門管轄，適用不同的法律法規(guī)。資源保護要求不一，導致旅游景區(qū)往往范圍很大，但內(nèi)部可供開發(fā)建設的土地指標相當有限。

從實踐經(jīng)驗來看，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟需要相當數(shù)量的建設用地指標，在景區(qū)框架內(nèi)很難滿足。解決這樣的用地困境有兩個方法：

一是存量挖潛，基于旅游產(chǎn)業(yè)項目的建設用地布局特點，采用點狀供地的方式提高建設用地的使用效率，大量的生態(tài)環(huán)境空間及公共服務空間采用流轉租用的方式予以解決，從而節(jié)約旅游產(chǎn)業(yè)對建設用地指標的消耗。

應當樹立“以人為本”的理念，真正站在游客的角度來打造多元化消費業(yè)態(tài)，梳理出不同業(yè)態(tài)的空間邏輯關系，滿足游客放松身心、感受美好的根本訴求。

目前浙江省、海南省、廣東省、吉林省及安徽省、重慶市、四川省部分城市和地區(qū)已先后出臺相關政策支持“點狀供地”模式的落地，并落地了杭州莫千山裸心堡、寧波九龍湖度假村、重慶歸原小鎮(zhèn)等項目，效果較好。

二是積極做大增量，主動跳出景區(qū)來整合區(qū)域外的各類可用土地資源，尤其是在景區(qū)外的鄉(xiāng)村地區(qū)，可結合國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，通過撤村并點、整合未利用地（如四荒地）等手段獲取建設用地指標，形成“景區(qū)內(nèi)做精體驗、景區(qū)外做實產(chǎn)業(yè)、內(nèi)外協(xié)同聯(lián)動”的發(fā)展模式，并逐步升級為旅游產(chǎn)業(yè)集群。

打造多元業(yè)態(tài)

長期以來，由于很多景區(qū)的旅游資源具有一定的壟斷性，基礎收入（含門票、索道、接駁車船收入等）足以覆蓋各項投入與開支，且由于業(yè)態(tài)規(guī)劃設計與落地實施較為復雜，致使很多景區(qū)經(jīng)營主體沒有做精消費業(yè)態(tài)的內(nèi)在動力。

具體表現(xiàn)為景區(qū)內(nèi)消費點少，不成體系，或者消費場景過于生硬、城市化。例如，許多景區(qū)內(nèi)的旅游商品多出自各地的小商品市場，品類樣式大同小異，不僅品質差、缺乏設計感，而且與所在景區(qū)的自然文化毫無關聯(lián)，難以激發(fā)游客的購買欲望，同時導致景區(qū)商業(yè)氣氛過濃，游客體驗差，景區(qū)的二次消費始終無法突破。

要解決上述難題，一是應當樹立“以人為本”的理念，真正站在游客的角度來打造多元化消費業(yè)態(tài)，梳理出不同業(yè)態(tài)的空間邏輯關系，滿足游客放松身心、感受美好的根本訴求;二是要深入挖掘景區(qū)文化資源，樹立IP品牌意識，通過內(nèi)生打造或外部導入的方式做實IP內(nèi)容，設計IP化的線上線下消費場景進行內(nèi)容分發(fā)與變現(xiàn)。

如故宮文創(chuàng)商業(yè)、濟州島泰迪熊博物館、迪士尼樂園等，都屬于具有市場吸引力的消費業(yè)態(tài)，能夠做大二次消費、做長產(chǎn)業(yè)鏈條、做強旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍

門票式景區(qū)由于管理環(huán)節(jié)少、運營難度低，對于中高端人才的需求普遍不高，但耍真正升級為旅游產(chǎn)業(yè)集群，則必須構建與之相匹配的中高端旅游產(chǎn)業(yè)人才隊伍。

具體來看，旅游消費市場調研分析、投融資模式與商業(yè)模式設計、多元消費業(yè)態(tài)設計、產(chǎn)業(yè)集群運營等，對各類專業(yè)人才乃至跨界人才要求較高，這些人才是景區(qū)由門票經(jīng)濟升級為旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的根本保障。

總之，應當辯證地看待門票經(jīng)濟在我國景區(qū)快速發(fā)展歷史中的作用與貢獻。它并不是旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的絕對對立面。與此同時，景區(qū)應當主動適應后門票經(jīng)濟時代的到來，充分利用過去和當下門票收入的積累作為未來轉型升級的初始資本.逐步提高產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟收入的比重，走高質量旅游發(fā)展之路，響應供給側改革號召，滿足新時代人民群眾對美好生活的需求。