基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新策略

江寧文

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，媒介環(huán)境和觀眾越來越碎片化。在這種背景下，文化也紛紛抓住碎片化的媒介方式，逐漸融入到人們的生活中。博物館文化基礎(chǔ)豐富，也紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)這一重要的媒介，將文創(chuàng)產(chǎn)品帶到大眾的視野中。本論文以博物館文創(chuàng)產(chǎn)品作為研究切入點(diǎn)，對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的營銷策略和途徑進(jìn)行了詳細(xì)的研究。

博物館作為人類歷史發(fā)展見證的集中地，擔(dān)負(fù)著歷史研究、傳播文化和教育民眾的重要責(zé)任。尤其是在當(dāng)前，伴隨著人們對精神追求不斷提升，博物館作為知識的殿堂，擁有豐富的文化資源，必須要充分利用這一資源，積極開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新媒體，積極加強(qiáng)文創(chuàng)產(chǎn)品營銷工作，繼承和發(fā)揚(yáng)博物館文化，在實(shí)現(xiàn)其自身職責(zé)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)博物館進(jìn)一步發(fā)展。

1 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品和營銷

1.1 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品

當(dāng)前，在產(chǎn)業(yè)融合的潮流下，我國的博物館也紛紛轉(zhuǎn)型，逐漸與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，并利用博物館文創(chuàng)產(chǎn)品將博物館文化呈現(xiàn)在大眾視野中，并同時帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，以促使博物館的發(fā)展。這已經(jīng)成為我國博物館未來的發(fā)展趨勢。

所謂的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品主要以人類文化和人類文明作為立足點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)對其進(jìn)行創(chuàng)造，進(jìn)而向社會提供的文創(chuàng)產(chǎn)品。博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品不僅包括物質(zhì)性的文創(chuàng)產(chǎn)品，還包括精神類型的文創(chuàng)產(chǎn)品。通過文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳和營銷，可進(jìn)一步推動博物館的文化發(fā)展，并推動博物館繼續(xù)發(fā)展。

1.2 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品特性

具體來說，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品作為一種特殊的產(chǎn)品，具有四個顯著的特點(diǎn)：

第一、特殊性。與其他的產(chǎn)品相比，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品具有更高的人文內(nèi)涵。

第二、唯一性。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在開發(fā)的過程中，以博物館文化作為基礎(chǔ)。

第三、傳播性。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品就是歷史符號進(jìn)行借鑒和提煉，并讓人們在歷史符號下，了解我國歷史文化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中國文化的傳播，不斷提高居民的精神文化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)博物館的文化教育功能。

第四、創(chuàng)新性。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品雖然依托于博物館的歷史文化，但并不是簡單的照抄，而是將古代文化與現(xiàn)代某些流行元素進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)作，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。

1.3 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷價值

當(dāng)前，加強(qiáng)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品宣傳工作，已經(jīng)成為博物館轉(zhuǎn)型中的一個重要方面。具體來說，加強(qiáng)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳和營銷工作，其重要性集中體現(xiàn)在以下幾方面：

1.3.1 體現(xiàn)了博物館教育功能，實(shí)現(xiàn)了文化的傳承

博物館不僅是人類歷史文化和歷史產(chǎn)品的聚集地，更是實(shí)施教育的重要場所，這也是博物館最為重要的功能之一。通過博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，博物館可結(jié)合館內(nèi)的藏品，設(shè)計出不同系列的主題的文創(chuàng)產(chǎn)品，并利用文創(chuàng)產(chǎn)品對博物館的文化進(jìn)行宣傳，進(jìn)而使得更多的人了解到我國的歷史文化?？梢哉f，通過文創(chuàng)產(chǎn)品中特有的歷史文化，不僅實(shí)現(xiàn)了博物館的教育功能，同時也實(shí)現(xiàn)了我國歷史文化的傳承。

1.3.2 為博物館發(fā)展提供了資金支持

以往，在博物館傳統(tǒng)的發(fā)展模式下，主要是借助于國家財政撥款維持發(fā)展。在這種情況下，受到一定因素的影響，博物館在發(fā)展過程中，仍面臨一定的資金困難，進(jìn)而制約了其更好的發(fā)展。而通過發(fā)展博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的模式，可進(jìn)一步擴(kuò)大博物的經(jīng)營領(lǐng)域，真正實(shí)現(xiàn)“以文養(yǎng)文”的經(jīng)營理念。

1.3.3 對博物館現(xiàn)有的藏品進(jìn)行了有效的宣傳

博物館在研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品過程中，可結(jié)合現(xiàn)有的藏品，并以此為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計出不同主題的文創(chuàng)產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上借助線上、線下兩種銷售模式，進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品銷售，使其最終到達(dá)消費(fèi)者的手中。如此一來，就對現(xiàn)有的藏品進(jìn)行了有效的宣傳，使得觀眾收獲到更為難忘和豐富的參觀經(jīng)歷。

1.3.4 提升了博物館的形象，充分發(fā)揮了博物館的社會公共服務(wù)職能

當(dāng)前，伴隨著人們生活水平的不斷提升，精神文化需求日益提升。在這種背景下，人們到博物館進(jìn)行參觀，不僅僅是為了觀看展覽，更希望在參觀之余獲得與其相關(guān)的紀(jì)念品。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品恰恰滿足了人們這一精神需求。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新策略分析

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)全面進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會生產(chǎn)和生活的每一個角落中，在這一背景下，博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品營銷的過程中，必須要積極突破傳統(tǒng)的依靠博物館現(xiàn)有實(shí)體店的方式，充分利用新媒體，實(shí)現(xiàn)線上、線下新型的營銷模式。具體來說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品營銷中，可從以下幾方面著手：

2.1 開辟多元化營銷模式

2.1.1 與電商進(jìn)行聯(lián)合，借助電商實(shí)現(xiàn)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，電商已經(jīng)發(fā)展到成熟階段，并且已經(jīng)悄然改變了人們的消費(fèi)方式，在這種情況下，博物館進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品銷售的過程中，就可以選擇成熟的電商，并與其進(jìn)行聯(lián)合，借助于電商這一先進(jìn)的平臺，實(shí)現(xiàn)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷。

2.1.2 借助微信平臺進(jìn)行營銷

如今，微信不僅是一個社交平臺，更是一個強(qiáng)有力的營銷平臺。博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品營銷的過程中，就可以充分利用微信這個平臺，積極主動進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的推送，并采用圖文結(jié)合的方式，對文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的介紹。消費(fèi)者只需要關(guān)注相應(yīng)的公眾號就可在第一時間內(nèi)獲得文創(chuàng)產(chǎn)品最新消息，并借助微信支付皆可完成交易。

2.1.3 借助微博平臺進(jìn)行營銷

博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品營銷過程中，可通過建立官方微博的方式，并充分利用微博這一平臺，與喜歡歷史文化需求的粉絲進(jìn)行全方位的互動，積極進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品推廣活動，不斷利用粉絲這一媒介，加強(qiáng)文創(chuàng)產(chǎn)品的推廣。

2.1.4 制作博物館官方 APP，進(jìn)行博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷

伴隨著智能手機(jī)的普遍，利用手機(jī)APP參觀博物館已經(jīng)成為一種可能。目前，在智能手機(jī)的應(yīng)用商店中，就已經(jīng)出現(xiàn)了100多個博物館APP。在這種情況下，博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品營銷中，就可以充分利用APP這一形式，對其進(jìn)行詳細(xì)的展示，顧客可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行挑選下單，并完成支付。

2.2 從單一性的地方營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合營銷

在傳統(tǒng)的背景下，博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品營銷過程中，均是采用單一的地方性營銷模式，這種落后的營銷模式，嚴(yán)重制約了文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售，無法實(shí)現(xiàn)其原有的價值。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品營銷的過程中，可突破一己之力的范圍，積極與同行進(jìn)行合作，追求共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營銷模式。在這種聯(lián)合營銷模式下，博物館可以選擇與其他博物館之間進(jìn)行合作，還可以選擇與其他的福利性機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等進(jìn)行合作，通過互聯(lián)網(wǎng)這一有效的媒介，可對各種社會資源進(jìn)行深層次挖掘，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的多層次營銷。

2.3 利用互聯(lián)網(wǎng)獲得市場信息，開創(chuàng)有特色的文創(chuàng)產(chǎn)品

目前我國博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)容相對比較落后，且產(chǎn)品形式較為單一，并未形成一個有特色、體系化的產(chǎn)業(yè)鏈，這就直接影響了文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷成果。面對這一現(xiàn)象，博物館在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)過程中，可充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一媒體，與消費(fèi)者之間形成良好的互動，并在互動中準(zhǔn)確了解市場需求熱點(diǎn)，并將其作為文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的參考，進(jìn)而設(shè)計和研發(fā)出兼具傳統(tǒng)文化和流行元素于一體的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。

3 結(jié)束語

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播，不僅實(shí)現(xiàn)了博物館的社會教育和公共服務(wù)功能，也為博物館帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益，已經(jīng)成為博物館未來的發(fā)展趨勢。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，博物館必須要充分利用這一新媒介，了解市場需求，設(shè)計出富有特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)多元、聯(lián)合營銷模式，進(jìn)一步加強(qiáng)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳，進(jìn)而推動博物館更好的發(fā)展。

（作者單位：普寧市博物館）