實(shí)驗(yàn)室“五位一體”與“兩個(gè)抓手”

陳婉如　徐鍇

摘要：黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平同志就質(zhì)量問(wèn)題發(fā)表了一系列重要論述，實(shí)驗(yàn)室作為社會(huì)的重要組成部分，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障中國(guó)制造提供檢測(cè)服務(wù)。為了更好地支持新常態(tài)下建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的行動(dòng)指南，本文簡(jiǎn)述了電磁兼容實(shí)驗(yàn)室用“五位一體”加“兩個(gè)抓手”的管理理念完善、改進(jìn)、提升實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)檢行業(yè)的深化改革。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室;質(zhì)量管理;標(biāo)準(zhǔn)化

中圖分類號(hào)：TP301 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）13-0155-02

從地球表面到人造衛(wèi)星活動(dòng)的廣袤空間內(nèi)處處存在著電磁波，電和磁悄無(wú)聲息影響著人們的生活及生產(chǎn)，電磁能的廣泛應(yīng)用帶來(lái)了工業(yè)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，讓人們的生活更加便利，但同時(shí)，伴隨著科技發(fā)展，微電子技術(shù)與電氣化的逐步成熟，電磁環(huán)境日漸復(fù)雜，電磁污染日益增多，帶著為百姓生命安全保駕護(hù)航，還百姓純凈電磁環(huán)境的這份使命，上海市計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院基礎(chǔ)性能試驗(yàn)中心（以下簡(jiǎn)稱為“中心”）應(yīng)運(yùn)而生，十幾年來(lái)，中心始終以質(zhì)量作為實(shí)驗(yàn)室之“基”，將標(biāo)準(zhǔn)作為立室之“要”，將電磁兼容實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展與創(chuàng)新放在首位，近年來(lái)，為了貫徹“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”的十二字方針，中心提出聚力“人、機(jī)、法、環(huán)、測(cè)”五位一體，全力保障小到一個(gè)零部件，大到軌道交通、大飛機(jī)等電器、儀器、設(shè)備的電磁安全，以“建設(shè)共享平臺(tái)”和“推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作”做抓手全面提升實(shí)驗(yàn)室水平。

1以人為本，立足本職，不忘初心

中心注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員扎實(shí)的檢測(cè)技術(shù)、給予團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是中心更重視的是每一個(gè)成員作為一名合格質(zhì)檢人的“實(shí)”。首先檢測(cè)人員要踏實(shí)，現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室里主體成員是年輕的80后90后，在獨(dú)立檢測(cè)前，新人要通過(guò)半年至一年老員工的“一對(duì)一”指導(dǎo)，不得馬虎不得急，有些檢測(cè)看似很簡(jiǎn)單是日復(fù)一日的重復(fù)，面對(duì)這些枯燥的操作，新人必須沉下心來(lái)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁;其次檢測(cè)人員要誠(chéng)實(shí)，實(shí)驗(yàn)室里待檢的物品有微波爐、洗衣機(jī)這種家用電器，也有地鐵閘機(jī)，機(jī)柜這類大家伙，都與百姓的生命安全息息相關(guān)，檢測(cè)人員需要一絲不茍的記錄每一個(gè)原始數(shù)據(jù)，重復(fù)進(jìn)行每一個(gè)頻率的掃描，沒(méi)有捷徑，在面對(duì)供應(yīng)商無(wú)理提出篡改檢測(cè)結(jié)果，將不通過(guò)變成通過(guò)的要求時(shí)，守住質(zhì)檢底線，維護(hù)檢測(cè)結(jié)果的精準(zhǔn)性;當(dāng)然合格的檢測(cè)人員還需要?jiǎng)?wù)實(shí)，有自己的目標(biāo)，追求專業(yè)上的精，技術(shù)上的熟，職稱上的步步晉級(jí)，這需要他們積極跟蹤國(guó)內(nèi)、外電磁兼容試驗(yàn)的最新技術(shù)，實(shí)驗(yàn)室的最新發(fā)展，并與實(shí)際相結(jié)合，應(yīng)用在實(shí)驗(yàn)室中，同實(shí)驗(yàn)室一同進(jìn)步。

2室之大器，管好、用好、維護(hù)好

實(shí)驗(yàn)室里的每臺(tái)設(shè)備，就是檢測(cè)人員的武器，隨著被檢物品的不斷升級(jí)和智能化，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)儀器也更加精密和復(fù)雜，對(duì)檢測(cè)人員也提出了更高的要求。為此實(shí)驗(yàn)室設(shè)立了專人負(fù)責(zé)儀器的維修與送校，十幾年前紙質(zhì)化的管理，上百本厚厚的文件夾記錄了每臺(tái)設(shè)備的過(guò)往，現(xiàn)在每一臺(tái)設(shè)備的詳細(xì)參數(shù)，維修、送校記錄均采用電子化記錄，大大提高了管理的效率。為了用好設(shè)備，檢測(cè)人員在使用設(shè)備前需要認(rèn)真學(xué)習(xí)操作手冊(cè)并填寫(xiě)設(shè)備使用記錄本，遵守操作規(guī)程、保持設(shè)備整潔、發(fā)現(xiàn)異常就處理、遵守交接班制度、管好工具和附件，另外重要的設(shè)備需要專人進(jìn)行每日校驗(yàn)或每周校驗(yàn)，保證設(shè)備使用安全，只有設(shè)備狀態(tài)好，才能測(cè)出準(zhǔn)確的結(jié)果。為了更好地開(kāi)發(fā)設(shè)備的效能，實(shí)驗(yàn)室鼓勵(lì)檢測(cè)人員創(chuàng)新方法提升設(shè)備生產(chǎn)效率，為了更好地維護(hù)設(shè)備，檢測(cè)人員通過(guò)在檢測(cè)中積累的大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并加以思考總結(jié)，發(fā)明了光線收納盒（已獲發(fā)明專利號(hào)：CN104528473A）對(duì)光纖設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，避免了光纖轉(zhuǎn)接頭被污染，大大降低光纖損耗，開(kāi)發(fā)了電磁兼容試驗(yàn)光強(qiáng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（已獲實(shí)用新型號(hào)：CN204389022U），用于測(cè)量感光模塊輸出的電信號(hào)的電壓值，這樣的發(fā)明與創(chuàng)新還有很多。

3質(zhì)量為先—左準(zhǔn)繩、右規(guī)矩，規(guī)范檢測(cè)方法

中心將質(zhì)量管理視為全室的“生命線”，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，遵照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的基礎(chǔ)，“標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就有什么樣的質(zhì)量，只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量”。為了讓國(guó)有制造業(yè)以過(guò)硬的質(zhì)量走出國(guó)門(mén)，實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常配合供應(yīng)商采用更高級(jí)別的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，更高的測(cè)試頻段，為產(chǎn)品進(jìn)行一輪輪檢測(cè)，這同樣也是對(duì)檢測(cè)人員技術(shù)能力以及實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備高標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)，檢測(cè)人員不僅僅需要把握原有操作規(guī)范，還需要與企業(yè)要求相結(jié)合，選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，才能達(dá)到要求，最終為企業(yè)提供準(zhǔn)確的測(cè)試結(jié)果。

中心專設(shè)質(zhì)量管理部門(mén)，及時(shí)跟蹤質(zhì)量管理系列政策及標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤國(guó)內(nèi)外質(zhì)檢領(lǐng)域的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)及項(xiàng)目的檢測(cè)能力需求，并對(duì)實(shí)驗(yàn)室日常檢測(cè)進(jìn)行監(jiān)督。隨著國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的不斷更新，檢驗(yàn)方法的逐步成熟，當(dāng)操作規(guī)程中所涉及的一些原有的檢測(cè)方法不適合現(xiàn)有檢測(cè)工作需要或已被新的檢測(cè)方法所取代，質(zhì)量管理人員將協(xié)同檢測(cè)人員及時(shí)修訂和完善檢驗(yàn)試驗(yàn)操作規(guī)程。

十幾年來(lái)，質(zhì)量管理貫穿實(shí)驗(yàn)室始終，從院內(nèi)評(píng)審到國(guó)際評(píng)審都是對(duì)檢測(cè)人員規(guī)范操作審核與監(jiān)督，通過(guò)每一次評(píng)審和整改，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)，檢測(cè)人員通過(guò)培訓(xùn)，更加熟悉標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，不斷提高自身能力并能很好的運(yùn)用到日常檢測(cè)中，最終為中心獲得了各類國(guó)際資質(zhì)—美國(guó)FCC、NVLAP、UL，加拿大IC，日本VCCI，挪威DNV，德國(guó)VDE等認(rèn)可，同時(shí)中心也是HPTCOP在中國(guó)認(rèn)可的指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)，中心還成為美國(guó)三大汽車廠商—福特、克萊斯勒、通用汽車的認(rèn)可檢測(cè)機(jī)構(gòu)。這些技術(shù)資質(zhì)的獲得，使得實(shí)驗(yàn)室的實(shí)力得到了質(zhì)的飛躍，形成了品牌效應(yīng)，為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)供應(yīng)商構(gòu)筑了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求的試驗(yàn)平臺(tái)，在為國(guó)內(nèi)企業(yè)突破技術(shù)壁壘的同時(shí)，還吸引了美國(guó)、日本、韓國(guó)、印度、巴西等國(guó)的客戶前來(lái)檢測(cè)，出具的報(bào)告也成為國(guó)際認(rèn)可的通行證。

4安全管理—落到實(shí)處，保障環(huán)境可靠性

實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果的精確需要測(cè)試環(huán)境符合檢測(cè)工作的要求，不僅需要溫度、濕度等滿足測(cè)試條件，也需要實(shí)驗(yàn)室安全管理做支撐。實(shí)驗(yàn)室安全是一個(gè)永恒的主題，做到安全、高效的檢測(cè)效率是我們每個(gè)檢測(cè)人員的義務(wù)與責(zé)任，安全是實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的基石，因此加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理對(duì)于實(shí)驗(yàn)室、人員、社會(huì)的安定與穩(wěn)定有著非常重要的意義。

實(shí)驗(yàn)室的安全問(wèn)題主要包括實(shí)驗(yàn)室物品的安全、實(shí)驗(yàn)室儀器的安全、實(shí)驗(yàn)室人員的安全、實(shí)驗(yàn)室排放物的安全以及實(shí)驗(yàn)室水、電的安全。為此，實(shí)驗(yàn)室根據(jù)安全會(huì)議工作要求制定了安全管理計(jì)劃，每月由專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室安全檢查，相關(guān)實(shí)驗(yàn)室互查的工作。電磁兼容實(shí)驗(yàn)室配有一套檢測(cè)手機(jī)輻射測(cè)量的SAR試驗(yàn)裝置，需要通過(guò)酒精等化學(xué)物質(zhì)人工配置溶劑模擬人腦組織液，為此實(shí)驗(yàn)室設(shè)置了專門(mén)的組織液存放間，單獨(dú)存放，專人管理。電磁兼容屬于高新檢測(cè)領(lǐng)域，配置了很多大功率、輻射強(qiáng)、高精度的檢測(cè)設(shè)備，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)消防設(shè)備、儀器防靜電接地、儀器標(biāo)注、警示標(biāo)簽、排風(fēng)設(shè)施應(yīng)安全有效并實(shí)時(shí)檢查。實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)人員也應(yīng)時(shí)刻保持安全警惕心，做好防護(hù)工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)室存在的安全隱患及時(shí)上報(bào)并整改，檢測(cè)中如發(fā)生任何安全事故，應(yīng)配有應(yīng)急防護(hù)措施并及時(shí)匯報(bào)管理人員。雖然電磁兼容實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)過(guò)程中很少會(huì)產(chǎn)生廢液、廢氣、廢物，但對(duì)于客戶不需要的保存的樣品，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)統(tǒng)一處置，不可隨意丟棄。實(shí)驗(yàn)室的水、電設(shè)有專人進(jìn)行檢查，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室中大功率設(shè)備的開(kāi)關(guān)，尤為注意，避免電壓過(guò)高燒壞設(shè)備。通過(guò)責(zé)任步步落實(shí)，人人用心共同維護(hù)實(shí)驗(yàn)室安全穩(wěn)定。

5測(cè)服務(wù)之效以誠(chéng)—苦練基本功

檢測(cè)是質(zhì)檢人員的職責(zé)與首要任務(wù)，學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，新技術(shù)，更新知識(shí)，掌握和熟悉與檢測(cè)工作相關(guān)的計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化等知識(shí)，不斷提高檢測(cè)技術(shù)水平，在重復(fù)的檢測(cè)過(guò)程中提高檢測(cè)效率是檢測(cè)人員的基本要?jiǎng)?wù);在日益精煉的檢測(cè)技術(shù)中，創(chuàng)新檢測(cè)方法，產(chǎn)學(xué)研協(xié)作，拓展和申報(bào)新的檢測(cè)項(xiàng)目是檢測(cè)人員的進(jìn)一步提高;從客戶滿意度出發(fā)，為客戶排憂解難，協(xié)助客戶解決測(cè)試中的各項(xiàng)難題，并幫助其找到產(chǎn)品缺陷，提出整改建議，幫助整改是對(duì)檢測(cè)人員更高的標(biāo)準(zhǔn)。

2015年我國(guó)新能源汽車呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)也成為全球最大的新能源汽車的增量市場(chǎng)。實(shí)驗(yàn)室在已有的汽車檢測(cè)能力上，積極拓展新能源汽車相關(guān)檢測(cè)能力，為新能源汽車安全性、穩(wěn)定性提供電磁兼容檢測(cè)。2016年初，實(shí)驗(yàn)室通過(guò)了通用汽車和福特汽車的新標(biāo)準(zhǔn)全項(xiàng)目認(rèn)可，成為國(guó)內(nèi)僅有的兩家實(shí)驗(yàn)室之一，也是唯一的一家國(guó)有實(shí)驗(yàn)室，至此，根據(jù)通用和福特官方網(wǎng)站公布的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可能力清單，實(shí)驗(yàn)室能力水平與美國(guó)著名的Elite實(shí)驗(yàn)室持平，是全球僅有的2家同時(shí)獲得通用和福特新標(biāo)準(zhǔn)全項(xiàng)目認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室之一，在國(guó)內(nèi)更是絕無(wú)僅有，成為業(yè)界翹楚。隨后，實(shí)驗(yàn)室接到高性能智能電動(dòng)汽車蔚來(lái)汽車（NEXTEV）公司的咨詢，工程師經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的精心準(zhǔn)備，在多次與他們的電磁兼容專家溝通技術(shù)要求等細(xì)節(jié)后，提交了包括實(shí)驗(yàn)室人員能力、設(shè)備能力等各方面的文件，為蔚來(lái)汽車提供的標(biāo)準(zhǔn)件樣品開(kāi)展了比對(duì)測(cè)試，最終，在各項(xiàng)指標(biāo)均滿足要求的情況下，電磁兼容實(shí)驗(yàn)室順利通過(guò)了蔚來(lái)汽車的評(píng)審工作，于2017年3月正式成為蔚來(lái)汽車認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室，成為其技術(shù)質(zhì)量的合作伙伴，再一次提升了實(shí)驗(yàn)室為新能源汽車零部件檢測(cè)的能力與水準(zhǔn)。

6積跬步，建平臺(tái)，搭橋梁

設(shè)備的更新，人員的精進(jìn)，技術(shù)的提升，資質(zhì)的拓展，管理的成熟，實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)在已經(jīng)躋身成為電磁兼容領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿。為了更好地反哺社會(huì)，2011年中心與上海市科委強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，建立了上海市基礎(chǔ)性能試驗(yàn)專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，秉承“更好的服務(wù)、更高的質(zhì)量”理念，進(jìn)一步提升上海市科技創(chuàng)新水平和公共服務(wù)能力。實(shí)驗(yàn)室通過(guò)平臺(tái)對(duì)外共享實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備，每年舉辦技術(shù)講座、學(xué)術(shù)論壇，企業(yè)交流會(huì)，為中小企業(yè)申請(qǐng)“大型儀器設(shè)備共享服務(wù)平臺(tái)用戶補(bǔ)貼”，“牽翼券”等，將市科委對(duì)中小企業(yè)的補(bǔ)助落到實(shí)處，未來(lái)平臺(tái)還將按照市科委要求，以助力“科創(chuàng)中心”和“雙創(chuàng)”為目標(biāo)，聚焦戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，努力提升技術(shù)服務(wù)水平、持續(xù)優(yōu)化管理體制機(jī)制，發(fā)揮平臺(tái)核心優(yōu)勢(shì)，為科委和中小企業(yè)搭建共享橋梁，做實(shí)、做好專業(yè)對(duì)外服務(wù)共享平臺(tái)，進(jìn)一步提升平臺(tái)的水平和影響力。

上海市電磁兼容專業(yè)委員會(huì)作為上海計(jì)量協(xié)會(huì)的分支機(jī)構(gòu)，秘書(shū)處現(xiàn)設(shè)在中心。中心在協(xié)會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞電磁兼容專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、應(yīng)用業(yè)務(wù)，努力為會(huì)員單位服務(wù)，協(xié)調(diào)會(huì)員單位與各級(jí)政府計(jì)量部門(mén)的關(guān)系、搭建會(huì)員單位溝通、交流、資源共享、合作共建的專業(yè)性平臺(tái)。近幾年，中心為加強(qiáng)各電磁兼容相關(guān)企業(yè)間技術(shù)業(yè)務(wù)交流與合作，積極開(kāi)展電磁兼容技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化咨詢、組織電磁兼容前沿技術(shù)、理論講座與培訓(xùn)，廣受企業(yè)好評(píng)與認(rèn)可，給企業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)遇與生機(jī)，創(chuàng)造資源共享的合作模式。

7從聽(tīng)到說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化的借鑒到共享

全國(guó)電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)高頻現(xiàn)象分技術(shù)委員會(huì)（即全國(guó)電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)B分會(huì)）于2008年6月20日成立，秘書(shū)處現(xiàn)設(shè)在中心。

近幾年，中心通過(guò)參加國(guó)際電工技術(shù)委員會(huì)電磁兼容技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)B分會(huì)、IEC/SC 77B年會(huì)等國(guó)際會(huì)議，逐步從聆聽(tīng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛懻摲窒?。中心專家將?guó)內(nèi)開(kāi)展電磁兼容檢測(cè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，詳細(xì)材料傳遞給外國(guó)專家，并就電磁兼容試驗(yàn)場(chǎng)地、中國(guó)電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)體系、不同標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試方法間的異同和比對(duì)研究以及今后如何更有效地參與IEC標(biāo)準(zhǔn)化工作等方面同專家進(jìn)行了深入的交流和討論，并對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容研究投票發(fā)表意見(jiàn)，這不僅代表中國(guó)將電磁兼容技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)最高水平反映到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，還為中國(guó)在世界上的專業(yè)技術(shù)話語(yǔ)權(quán)增添了影響力。

為了更好推動(dòng)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作，加快我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展步伐，中心及時(shí)將國(guó)際會(huì)議第一手資料同國(guó)內(nèi)標(biāo)委會(huì)成員單位共享，為電磁兼容領(lǐng)域的專家委員提供了一個(gè)信息相互交流的平臺(tái)，為提高我國(guó)電磁兼容水平貢獻(xiàn)自己的力量。

8結(jié)語(yǔ)

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)離不開(kāi)社會(huì)各行各業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，上海市計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院基礎(chǔ)性能試驗(yàn)中心以“人、機(jī)、法、環(huán)、測(cè)”五位一體加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理，緊緊抓住“平臺(tái)建設(shè)”和“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展，努力為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供高效率的服務(wù)，也為政府行政執(zhí)法提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，更為改善上海地區(qū)的投資環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

【通聯(lián)編輯：梁書(shū)】