建筑施工企業(yè)對工程質(zhì)量的管理方法

張玉成

摘要：建筑施工企業(yè)，將工程的施工質(zhì)量放在首位，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，是施工企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的正確道路。從施工過程的各種要素出發(fā)，采取適當(dāng)措施，控制好施工質(zhì)量，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

Abstract： Construction enterprises put the construction quality of the project in the first place， survive by quality and develop by quality， which is the correct way for the operation and development of construction enterprises. Starting from the various elements of the construction process， taking appropriate measures to control the quality of construction is the key to the development of the enterprise.

關(guān)鍵詞： 建筑施工企業(yè);工程質(zhì)量;控制方法

Key words： building construction enterprises;project quality;control measures

中圖分類號：TU71? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）16-0008-03

0? 引言

建筑工程質(zhì)量控制，就是要致力于滿足建筑工程質(zhì)量要求，圍繞確保工程質(zhì)量滿足合同、設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范等，通過對施工生產(chǎn)要素進(jìn)行正確的配置，對施工措施進(jìn)行不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)工程預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

建筑工程質(zhì)量又是一個(gè)有序的系統(tǒng)管理過程，從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工到竣工生產(chǎn)、交付使用，從建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位到使用單位甚至政府有關(guān)部門，整個(gè)建筑工程的施工過程把這些因素有機(jī)的組織在一起，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分工合作，實(shí)現(xiàn)建筑工程預(yù)期的質(zhì)量要求和使用功能?？刂坪媒ㄖこ藤|(zhì)量，不僅是施工單位的事情，也需要業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等各方的配合和監(jiān)督檢查。是參建各方共同的責(zé)任。下面從四個(gè)方面討論工程施工質(zhì)量控制措施：

1? 預(yù)先控制方面

1.1 在工程開工前進(jìn)行質(zhì)量意識的教育

在施工項(xiàng)目開工前，由項(xiàng)目總工程師牽頭，組織有關(guān)人員針對工程特點(diǎn)編寫本項(xiàng)目的質(zhì)量設(shè)計(jì)，質(zhì)量設(shè)計(jì)涉及到很多方面，具體包括公司質(zhì)量方針、技術(shù)法規(guī)和質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)等。組織項(xiàng)目部的管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高管理人員的質(zhì)量意識，并切實(shí)貫徹到工作中。

在勞務(wù)承包隊(duì)伍中，應(yīng)組織各級管理人員及施工操作人員進(jìn)行教育，將質(zhì)量意識的教育落實(shí)到人。

建設(shè)單位的現(xiàn)場責(zé)任工程師及監(jiān)理公司的專業(yè)監(jiān)理工程師要對質(zhì)量教育情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，確保質(zhì)量意識深入人心。

1.2 加強(qiáng)對勞務(wù)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)

在工程建設(shè)過程中，勞務(wù)隊(duì)伍的員工是直接操作者，他們的整體素質(zhì)，直接影響著工程質(zhì)量的高低，組織勞務(wù)隊(duì)伍人員定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量意識教育，可以幫助勞動隊(duì)伍提高管理水平和技術(shù)水平，明確質(zhì)量責(zé)任和獎(jiǎng)罰措施，使得操作人員切實(shí)把質(zhì)量問題重視起來。

根據(jù)不同專業(yè)，組織勞務(wù)隊(duì)伍的班組長及主要施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，對技術(shù)、工藝、質(zhì)量等重要內(nèi)容進(jìn)行考核，嚴(yán)格禁止未經(jīng)培訓(xùn)、培訓(xùn)不合格的人員進(jìn)場施工。

1.3 加強(qiáng)對圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí)

在項(xiàng)目施工前，項(xiàng)目部要組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)圖紙、圖集、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在施工過程中，要嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范進(jìn)行。

1.4 加強(qiáng)分包合同的預(yù)控

合同管理貫穿工程施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，把合同的質(zhì)量要求貫穿到施工過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。在選擇分包隊(duì)伍和勞務(wù)隊(duì)伍時(shí)，要考慮價(jià)格、工期、質(zhì)量目標(biāo)和人員素質(zhì)等各個(gè)因素，細(xì)化合同的內(nèi)容，簽訂一個(gè)內(nèi)容全面嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)權(quán)明確，沒有漏洞的合同，有助于施工質(zhì)量的控制。

2? 從管理制度方面入手進(jìn)行控制

2.1 加強(qiáng)分包隊(duì)伍的管理

以合同為管理依據(jù)，對勞務(wù)隊(duì)伍和分包隊(duì)伍嚴(yán)格管理，合同內(nèi)容應(yīng)對施工細(xì)節(jié)提出明確要求，使施工人員在施工過程中有據(jù)可依，為施工鋪墊工作。將勞務(wù)和各分包隊(duì)伍都融入到總包管理中，由總包進(jìn)行統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)。在施工過程中可以通過各種施工表格、制度或者報(bào)告等各種書面文件，對分包隊(duì)伍的施工活動加以規(guī)范，總包與分包的往來施工文件要存檔備查，這也為施工過程留下了可以追溯性的文件。

2.2 過程控制的有效管理制度

2.2.1 每天召開碰頭會制度

每天下午收工之前，利用半小時(shí)時(shí)間，把當(dāng)天的質(zhì)量、進(jìn)度、材料、文明施工存在的問題和質(zhì)量檢查情況通報(bào)給項(xiàng)目管理人員，以便下一步整改和工作安排。

2.2.2 每周生產(chǎn)例會制度

每周的生產(chǎn)例會中，項(xiàng)目經(jīng)理除布置生產(chǎn)任務(wù)外，還應(yīng)將本周的工地質(zhì)量動態(tài)進(jìn)行總結(jié)，將質(zhì)量講評作為會議的重要環(huán)節(jié)，及時(shí)指出施工中存在的質(zhì)量問題，并加以糾正，責(zé)成技術(shù)人員拿出合理的、切合實(shí)際、具有可操作性的措施，并形成會議紀(jì)要。對上周例會中指出的質(zhì)量問題解決情況加以追蹤，表彰執(zhí)行好的隊(duì)伍，對執(zhí)行不力者要提出警告，并限期整改。

2.2.3 每周的監(jiān)理例會制度

每周的監(jiān)理例會，已經(jīng)成了施工企業(yè)和監(jiān)理以及建設(shè)單位的慣例。由總監(jiān)理工程師主持，由建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位參加。主要是解決上周存在的問題，包括質(zhì)量、安全、文明施工、形象進(jìn)度等問題。制定措施，限期整改。

2.2.4 質(zhì)量每月會診制度

由項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師主持，質(zhì)量檢查員提出質(zhì)量上存在的問題，施工的各勞務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人對提出的問題進(jìn)行陳述，再由各方會診，制定出解決問題的措施和時(shí)間，并指定責(zé)任人。形成書面文件并將文件分發(fā)與會者，作為下周例會檢查執(zhí)行情況的依據(jù)。每月的質(zhì)量檢查講評，要在對工程進(jìn)行實(shí)體質(zhì)量檢查之后進(jìn)行，同時(shí)，要求勞務(wù)隊(duì)寫出本月施工質(zhì)量總結(jié)報(bào)告，并由總包的質(zhì)量檢查員進(jìn)行統(tǒng)一備案后，再交項(xiàng)目部的質(zhì)量檢查員進(jìn)行匯總，形成每月的《月度質(zhì)量管理情況簡報(bào)》發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和各勞務(wù)隊(duì)。

2.2.5 樣板制度

樣板制度指的是在分項(xiàng)工程的工序展開大面積施工前，由操作技術(shù)比較好的工人先做一個(gè)樣板工程，讓大家觀摩，并按此標(biāo)準(zhǔn)操作。使得整個(gè)工程的施工質(zhì)量得到了保證。

2.2.6 堅(jiān)持“三檢制”檢查驗(yàn)收制度

①自檢：由施工班組對每項(xiàng)已完成的分項(xiàng)工程的施工工序進(jìn)行自檢，班組長根據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，查看已完成的分項(xiàng)工程是否符合要求，并進(jìn)行自檢記錄表的填寫。

②互檢：相同的施工班組，由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量檢查員牽頭，各班組互相檢查對方的同一道工序的施工質(zhì)量。經(jīng)過互相檢查，可以互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，也是互相促進(jìn)的方法和制度。

③交接檢：經(jīng)互檢合格的分項(xiàng)工程工序，由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量檢查員牽頭，組織勞務(wù)隊(duì)工長、技術(shù)員和上下工序的施工班組長進(jìn)行工序交接檢查?？词欠裼绊懽约旱牟僮鞴ば颍欠駶M足自己的工序要求。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。經(jīng)上下工序班組互檢，符合分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，雙方簽字確認(rèn)，項(xiàng)目部的專業(yè)質(zhì)量檢查員要親自參加，并對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.2.7 堅(jiān)持監(jiān)理工程師對質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制度

當(dāng)項(xiàng)目部的質(zhì)量檢查員檢查驗(yàn)收后，填報(bào)工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)表，報(bào)監(jiān)理部門，請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢查驗(yàn)收。監(jiān)理對該工序的質(zhì)量驗(yàn)收合格后，簽署報(bào)驗(yàn)單，準(zhǔn)許下道工序施工。國家有規(guī)定，施工技術(shù)員和監(jiān)理工程師對其負(fù)責(zé)的工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

2.2.8 掛牌制度

這是iso9002國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求。

①技術(shù)交底掛牌。施工前，針對工序中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，將操作要求簡明扼要的掛牌明示。

②施工部位掛牌。在現(xiàn)場施工部位掛牌，牌中標(biāo)明本處施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查責(zé)任人、操作責(zé)任人、處罰條例等，確保責(zé)任到人。

③操作制度掛牌。將管理制度中相關(guān)的要求和注意事項(xiàng)等標(biāo)明，并掛牌明示。將操作流程、工序要求及標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人等相關(guān)信息標(biāo)明，并掛牌明示。

④半成品、成品掛牌制度。對施工現(xiàn)場使用的半成品、成品進(jìn)行掛牌標(biāo)識，標(biāo)識須注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進(jìn)場時(shí)間以及危害性等，并根據(jù)需要注明存放要求。

2.2.9 質(zhì)量追溯制

對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行追溯，是實(shí)施質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制的體現(xiàn)。監(jiān)理單位的監(jiān)理工程師對自己所負(fù)責(zé)的工程終身負(fù)責(zé)，施工單位的技術(shù)員對自己的施工工程項(xiàng)目終身負(fù)責(zé)，這對提高質(zhì)量是很重要的制度。有一定的威懾力。

2.2.10 質(zhì)量獎(jiǎng)懲制

實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對工程施工中的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰進(jìn)行明確規(guī)定。由項(xiàng)目部的質(zhì)量檢查員牽頭，組織技術(shù)員、施工員、勞務(wù)承包人等有關(guān)人員對施工作業(yè)面進(jìn)行檢查和實(shí)測實(shí)量。并根據(jù)檢查結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。

3? 從技術(shù)管理方面入手進(jìn)行控制

3.1 圖紙會審

圖紙是建筑施工的重要依據(jù)，圖紙會審是由建設(shè)單位組織監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位和設(shè)計(jì)單位共同參加的，對施工圖圖紙進(jìn)行會審的工作。首先，由設(shè)計(jì)單位對施工工程圖紙的設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)特點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行介紹，同時(shí)提出施工過程中對工序、材料的要求和注意事項(xiàng)。之后，由施工單位提出實(shí)際操作中圖紙?jiān)O(shè)計(jì)存在的問題和由此導(dǎo)致的施工難點(diǎn)，及材料采購、使用中的困難，由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)院協(xié)調(diào)解決。經(jīng)設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)和監(jiān)理各方協(xié)商，達(dá)成共識，最后，將討論結(jié)果落實(shí)到文字，形成圖紙會審記錄，并將圖紙會審記錄納入工程技術(shù)檔案，作為施工中的重要技術(shù)資料及依據(jù)。

3.2 編制施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)是施工過程的核心，對建筑施工的全過程起到指導(dǎo)作用。

①合理安排施工順序。做好人工、材料、設(shè)備綜合平衡，嚴(yán)格按照合同要求，遵守工程竣工及交付使用期限。嚴(yán)格遵守規(guī)范要求和合同約定。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程方面進(jìn)行承諾并嚴(yán)格執(zhí)行。施工順序應(yīng)先地下后地上、先土建后設(shè)備安裝、先結(jié)構(gòu)后裝修，采用流水作業(yè)，科學(xué)安排施工進(jìn)度，緊密安排和組織施工。

②合理安排施工機(jī)械。在施工機(jī)械的選擇上，首先應(yīng)做到技術(shù)性能良好，其次要經(jīng)濟(jì)適用，做到物盡其用。

③制定合理的技術(shù)保障措施。技術(shù)保障措施指的是質(zhì)量、安全、工期和成本控制措施?？茖W(xué)合理的技術(shù)措施能夠有效保證工程施工的質(zhì)量、工期和安全。

④新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用。在工程施工中，新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用尚不成熟，在應(yīng)用中需提出具體的施工方案和質(zhì)量安全保證措施。

⑤施工進(jìn)度計(jì)劃。制定整個(gè)施工項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，對項(xiàng)目工期進(jìn)行合理規(guī)劃，對于參建各方的經(jīng)濟(jì)效益都具有特別重要的意義。

⑥特殊的施工方案。對于特殊的和特別重要的分部工程，還要單獨(dú)做出施工方案。

3.3 技術(shù)交底

在施工組織設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下，根據(jù)工程特點(diǎn)及施工方法、安全措施等，按工序做出技術(shù)交底，向操作人員交待清楚，不按照技術(shù)交底施工往往在細(xì)節(jié)上會出現(xiàn)各種質(zhì)量或者安全的問題。

3.4 質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收到交付使用，周期漫長，工序繁雜，這期間，必須對每一道工序?qū)嵤└櫃z查，認(rèn)真記錄，并且將不合格返工的部位特別關(guān)注，再落實(shí)具體改正措施，保證工程質(zhì)量。給工程項(xiàng)目建立了完備的檔案材料。

3.5 加強(qiáng)技術(shù)管理工作

①提高技術(shù)水平，明確技術(shù)管理職責(zé)。對各級人員的權(quán)、職、責(zé)進(jìn)行明確劃分。組織技術(shù)干部學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理辦法及經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)范、技術(shù)要求、施工方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)技術(shù)革新、創(chuàng)造發(fā)明，解決技術(shù)瓶頸。

②認(rèn)真貫徹各項(xiàng)技術(shù)管理制度。技術(shù)管理制度包括：施工圖的熟悉閱讀和會審制度、技術(shù)交底制度、質(zhì)量管理制度、材料及半成品試驗(yàn)檢驗(yàn)制度、隱蔽工程驗(yàn)收制度、質(zhì)量檢驗(yàn)評定獎(jiǎng)罰制度以及工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收制度等，貫徹好各項(xiàng)技術(shù)管理制度是搞好技術(shù)管理工作的核心。

③充分發(fā)揮技術(shù)人員的才干。不斷提高施工技術(shù)力量，持之以恒，充分發(fā)揮好技術(shù)人員、技術(shù)工人的才干和作用，激勵(lì)技術(shù)人員把自己的工作做好。

4? 從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)因素方面入手進(jìn)行分析和控制

質(zhì)量控制的范圍涉及產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要保證工程質(zhì)量，就必須從人員、施工機(jī)械和儀器、材料、施工方法和措施、施工現(xiàn)場環(huán)境五個(gè)因素著手，對工程質(zhì)量實(shí)施有效的控制。

4.1 人員

①人員管理。施工過程中都是有人來操作的，要控制好質(zhì)量，首先要控制好人的因素。從項(xiàng)目經(jīng)理、施工現(xiàn)場的管理人員到作業(yè)人員，都是為工程服務(wù)的，要打造優(yōu)良的工程項(xiàng)目，首先應(yīng)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的人員管理。

②各級人員要有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)。隨著社會的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也在不斷完善。通過有計(jì)劃地對現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握并正確執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的要求。

③提高質(zhì)量意識。在施工中要做到按圖紙、圖集、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)正確施工，就要求參與施工的所有人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，對不合格的環(huán)節(jié)主動返工，以保證工程質(zhì)量，不留隱患。

4.2 施工機(jī)械和儀器

塔吊、攪拌機(jī)等施工機(jī)械是建筑工程符合要求所必須的物質(zhì)保證，對施工機(jī)械的保養(yǎng)工作應(yīng)定人定崗，由專人負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)，以保證施工過程中機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀、磅秤、鋼尺等測量設(shè)備是保證工程質(zhì)量的檢測儀器，對設(shè)備的精度和準(zhǔn)確性要求較高，需定期鑒定，避免造成工程質(zhì)量問題。

4.3 材料

①嚴(yán)把材料關(guān)。工程總造價(jià)的70%以上都用于建筑材料，材料采購人員在采購過程中，要明確材料是否符合要求。要選出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料，不僅價(jià)格合理，還要保證質(zhì)量合格。在采購時(shí)，對材料的各項(xiàng)證書資料進(jìn)行詳細(xì)的核對，保證進(jìn)場材料符合要求。

②對進(jìn)場材料進(jìn)行見證試驗(yàn)。首先檢查其資料是否齊全，再進(jìn)行外觀檢查，確認(rèn)建筑材料外表面是否完好，確認(rèn)建筑材料的幾何尺寸符合設(shè)計(jì)要求等。最后再按規(guī)定，對進(jìn)場的材料進(jìn)行“見證取樣”檢查，現(xiàn)場監(jiān)理親自監(jiān)督取樣、送樣，進(jìn)行見證試驗(yàn)。保證流入工程的材料合格。

4.4 施工方法和措施

不同的工程，要采用合理的施工方法，將建筑原材料有機(jī)地結(jié)合起來，構(gòu)成質(zhì)量合格的建筑產(chǎn)品，選擇適當(dāng)?shù)氖┕し椒ǎ粌H是質(zhì)量的要求，也是工程本身的要求，這是技術(shù)管理的關(guān)鍵。

4.5 施工現(xiàn)場環(huán)境

施工現(xiàn)場的環(huán)境因素包括很多，具體來說有自然環(huán)境、地理環(huán)境、人文環(huán)境等，營造和諧的施工環(huán)境，建立和睦的工農(nóng)關(guān)系，對施工質(zhì)量有很重要的作用。

5? 出現(xiàn)了施工質(zhì)量問題的處理措施

①施工過程中一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理和施工單位應(yīng)盡快進(jìn)行分析論證，找出原因，各方面商討，尋找出最佳處理方案。要及時(shí)采取應(yīng)急措施：設(shè)警戒區(qū)或封閉現(xiàn)場、制定可靠的安全措施和拆除方案、剛度強(qiáng)度和穩(wěn)定性驗(yàn)算、結(jié)構(gòu)加固等。

②質(zhì)量問題處理注意事項(xiàng)：問題處理不留隱患;處理方法要技術(shù)上可行、結(jié)構(gòu)上安全、經(jīng)濟(jì)上合理、效果上最佳;處理過程方便可操作。

③處理質(zhì)量問題所需資料：有關(guān)的施工圖、質(zhì)量檢查資料、質(zhì)量問題分析報(bào)告、界定事故的等級、引起事故的原因分析和有關(guān)各方的認(rèn)定。

④質(zhì)量問題處理方案。根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)和研究方案，制定出處理方案。經(jīng)過各方簽字確認(rèn)后實(shí)施處理。

6? 結(jié)束語

控制工程質(zhì)量絕不是單一問題，在施工現(xiàn)場的實(shí)際操作過程中，常常把質(zhì)量、成本、工期、安全和文明施工一起考慮。綜合考慮的出發(fā)點(diǎn)，是把質(zhì)量問題放在首位，在保證質(zhì)量的前提下，才考慮成本工期等問題，離開了質(zhì)量去考慮成本是毫無意義的。

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