高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀分析及優(yōu)化建議

摘? 要：隨著“雙一流”建設(shè)目標(biāo)的提出，各高校紛紛將學(xué)科建設(shè)作為核心任務(wù)，學(xué)科服務(wù)平臺作為學(xué)科信息資源傳播工具也愈加受到高校的重視。我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)尚處起步階段，該文通過對比分析國內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況，指出國內(nèi)學(xué)科服務(wù)平臺存在的問題，建議通過深化平臺內(nèi)容、增加指南類型、及時更新資源等方式，構(gòu)建以讀者用戶為中心、能滿足教學(xué)科研活動資源需求的學(xué)科服務(wù)平臺。

關(guān)鍵詞：高校圖書館? 學(xué)科服務(wù)平臺? 優(yōu)化建議

中圖分類號：G258.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2019）04（a）-0174-03

Abstract： With the establishment of the "double first-class" construction goal， universities have taken the discipline construction as the core task， and the subject service platform as a tool to search for subject information resources has been increasingly valued by universities. The construction of the subject service platform of university libraries in China is still in its infancy. This paper compares and analyzes the construction of the subject service platform of university libraries at home and abroad， and points out the problems existing in the domestic subject service platform. It is recommended to deepen the platform content， increase the types of guides， and update resources in a timely manner， to build a subject service platform that is centered on readers and can meet the needs of resources for teaching and research activities.

Key Words： University libraries; Subject service platform; Suggestions

近年來，隨著科技的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等概念不斷涌現(xiàn)，知識更新的速度越來越快，讀者對圖書館資源服務(wù)需求也不斷增加，圖書館應(yīng)與時俱進(jìn)提升其服務(wù)水平。學(xué)科服務(wù)平臺依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將資源、服務(wù)等進(jìn)行整合，將學(xué)科館員、學(xué)科用戶和學(xué)科資源緊密結(jié)合，為學(xué)科信息的發(fā)布、館員讀者的互動創(chuàng)造了良好的條件，有利于圖書館更好地向讀者提供學(xué)科服務(wù)[1-2]。

該文選取10所國內(nèi)“雙一流”大學(xué)圖書館和10所國外一流大學(xué)圖書館，對其學(xué)科服務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)站調(diào)研。通過對比國內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺所用系統(tǒng)、分類方式和資源內(nèi)容，得出我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺存在的不足，并提出建議優(yōu)化國內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺。

1? 國內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺對比

1.1 國內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況

國內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺的具體情況如表1所示。在調(diào)查的10所國內(nèi)“雙一流”高校圖書館中，有9所圖書館建有學(xué)科服務(wù)平臺。

從學(xué)科服務(wù)平臺所采用的系統(tǒng)來看，多數(shù)圖書館選擇使用LibGuides系統(tǒng)。LibGuides是一個專為學(xué)科設(shè)計(jì)的內(nèi)容管理與知識共享系統(tǒng)，由Springshare公司研發(fā)制作，目前已有超過25個國家的1500多家圖書館正在使用此系統(tǒng)[3]。除LibGuides外，也有部分圖書館采用其他系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺。例如，北京大學(xué)圖書館采用維普系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺;南京大學(xué)圖書館基于Subject Plus系統(tǒng)打造了Subject+學(xué)科知識服務(wù)平臺;武漢大學(xué)圖書館同時采用LibGuides和緯度系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺。

對于分類方式，國內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺將其指南按“subject”（學(xué)科）、“type”（類型）、“owner”（學(xué)科館員）等方式進(jìn)行分類，并在首頁可直接根據(jù)分類查找指南。但是，不少大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺首頁并未完善其分類查找功能。雖在首頁設(shè)置了分類欄目，但存在部分分類欄目沒有任何指南信息。

從內(nèi)容來看，國內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺指南大多為學(xué)科指南，只有少數(shù)高校設(shè)有專題指南或課程指南。學(xué)科指南的內(nèi)容一般包括學(xué)科資源導(dǎo)航、學(xué)術(shù)動態(tài)、學(xué)科分析、學(xué)科服務(wù)介紹、學(xué)習(xí)園地、學(xué)科館員信息等。

此外，國內(nèi)高校圖書館還普遍使用學(xué)科博客來與師生進(jìn)行交流。學(xué)科博客是各學(xué)科的學(xué)科館員利用新浪博客平臺注冊的、專用于學(xué)科服務(wù)的博客。學(xué)科館員在學(xué)科博客上推介圖書館的各項(xiàng)服務(wù)和資源、發(fā)布學(xué)科學(xué)術(shù)前沿信息、與師生交流互動等。例如，北京大學(xué)圖書館擁有13個學(xué)科博客;華中科技大學(xué)圖書館設(shè)立了22個學(xué)科博客。

1.2 國外高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)情況

國外高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺的具體情況如表2所示。所調(diào)查的10所國外高校圖書館全都建有學(xué)科服務(wù)平臺。

從學(xué)科服務(wù)平臺所采用的系統(tǒng)來看，同國內(nèi)高校圖書館類似，大部分圖書館都選用LibGuides系統(tǒng)。除LibGuides外，國外圖書館采用較為普遍的系統(tǒng)還有LibData、MyLibrary、Subject Plus等[4]。

從分類方式來看，國外高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺將其指南按照“A～Z”（首字母順序）、“subject”（學(xué)科）、“type”（類型）、“l(fā)ibrary”（分館）等方式進(jìn)行分類，并且每一個分類的內(nèi)容都非常詳實(shí)。

從內(nèi)容類型來看，國外高校學(xué)科服務(wù)平臺的指南更加多樣化，不僅有學(xué)科指南、課程指南，還有圖書館分館指南、參考指南等。學(xué)科指南的內(nèi)容包括與學(xué)科相關(guān)的各類資源集合，如圖書、期刊、專題網(wǎng)站資源、相關(guān)背景知識、系列研究主題、參考文獻(xiàn)引用方式等。課程指南的內(nèi)容包括課程信息、與課程相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫、新聞、課件、作業(yè)指導(dǎo)等。

2? 國內(nèi)學(xué)科服務(wù)平臺存在問題

2.1 平臺信息內(nèi)容單薄

國內(nèi)學(xué)科服務(wù)平臺普遍存在形式高于內(nèi)容的問題，部分圖書館雖已構(gòu)建起完整的學(xué)科服務(wù)平臺體系，但并非每一個欄目都有具體的內(nèi)容。例如，在清華大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺首頁，選擇“by subject”（按學(xué)科分類）后，頁面顯示沒有可獲取的學(xué)科。此外，國內(nèi)學(xué)科服務(wù)平臺內(nèi)容多局限于淺層學(xué)科資源的搬運(yùn)，缺少具有專業(yè)深度的學(xué)科信息，對于專業(yè)教師的科研活動幫助有限。

2.2 指南類型數(shù)量匱乏

就指南類型和數(shù)量而言，國內(nèi)學(xué)科服務(wù)平臺要遠(yuǎn)落后于國外學(xué)科服務(wù)平臺。目前國內(nèi)高校圖書館的指南類型大多局限于學(xué)科指南，并且數(shù)量有限。在調(diào)查的10所國內(nèi)高校圖書館中，指南數(shù)量最多的是上海交通大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺，其指南數(shù)為37個。但在10所國外高校圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺中，指南數(shù)最少的學(xué)科服務(wù)平臺也有65個指南，最多的則有657個指南。

2.3 維護(hù)更新周期滯后

學(xué)科服務(wù)平臺的搭建只是第一步，后續(xù)的維護(hù)更新才是平臺可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。但從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外圖書館學(xué)科服務(wù)平臺均存在更新滯后的問題。但相較國外，國內(nèi)學(xué)科服務(wù)平臺的更新頻次更低，甚至存在部分學(xué)科服務(wù)平臺的學(xué)科指南已停止更新。對于部分經(jīng)常更新的學(xué)科服務(wù)平臺，其更新內(nèi)容大多也僅限于該館新增紙電資源，對于用戶的使用價值不高。

3? 學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)優(yōu)化建議

3.1 深化平臺內(nèi)容，助力教學(xué)科研

平臺資源內(nèi)容是學(xué)科服務(wù)平臺的核心，學(xué)科服務(wù)平臺想要更好地助力教學(xué)科研活動，就應(yīng)提供專業(yè)化、特色化、個性化的信息。學(xué)科館員應(yīng)深入師生的教學(xué)科研過程，具體了解其對資源的需求，使學(xué)科服務(wù)平臺中的學(xué)科信息資源最大化地為師生所用，進(jìn)而提高圖書館資源的利用率和用戶的滿意度。

為支持教學(xué)科研活動，平臺一般應(yīng)包含以下3方面內(nèi)容：一是學(xué)科服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，包括館藏資源介紹、各院系對應(yīng)學(xué)科館員、學(xué)科服務(wù)內(nèi)容等;二是學(xué)科導(dǎo)航，將與指定學(xué)科相關(guān)的館藏資源和開放獲取資源進(jìn)行抽取、整合、組織與揭示;三是學(xué)科資源，學(xué)科資源的內(nèi)容側(cè)重于學(xué)科知識層面，包括學(xué)科相關(guān)新聞動態(tài)、學(xué)科最新發(fā)展態(tài)勢、學(xué)科分析報(bào)告等[5]。

此外，在完善平臺內(nèi)容過程中，還可綜合集成學(xué)校各部門網(wǎng)站、圖書館主頁、該館數(shù)據(jù)庫資源等，使其互相嵌入、互相連接、互相融合支持，便于師生對信息資源的檢索[5]。

3.2 增加指南類型，全面覆蓋學(xué)科

國內(nèi)高校圖書館需在保持每個指南豐富內(nèi)容的同時，增加指南的類型和數(shù)量。可充分利用每一位館員的專業(yè)特長，將館員按專業(yè)特長方向分組，合作制作各種類型的指南。除學(xué)科指南外，還可增設(shè)課程指南、資源指南、參考文獻(xiàn)指南、寫作指南、專題指南等，使師生在學(xué)科服務(wù)平臺上能夠得到更多元化的信息資源。此外，還可將學(xué)科指南細(xì)分至學(xué)科專業(yè)下的不同方向，全面覆蓋學(xué)校所有的學(xué)科專業(yè)，盡力滿足不同專業(yè)方向師生對學(xué)科資源的需求。

3.3 及時更新資源，追蹤學(xué)術(shù)前沿

學(xué)科服務(wù)平臺可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于定期更新維護(hù)平臺資源，及時追蹤學(xué)術(shù)前沿?，F(xiàn)今是知識爆炸的時代，信息以前所未有的速度不斷更新，學(xué)科服務(wù)平臺作為科研人員的信息獲取平臺應(yīng)走在學(xué)術(shù)發(fā)展的前列。學(xué)科服務(wù)平臺應(yīng)及時提供專業(yè)課程、培訓(xùn)資料、會議信息等最新的學(xué)科資源，并定期更新維護(hù)，將學(xué)術(shù)前沿及時傳遞給所需用戶。此外，學(xué)科館員作為學(xué)科服務(wù)平臺的維護(hù)者，也需及時更新自身知識儲備，緊跟學(xué)科發(fā)展動態(tài)，提高學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)科服務(wù)平臺的持續(xù)運(yùn)營提供知識保障。

4? 結(jié)語

從上文國內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺對比分析中可以看出，盡管國內(nèi)“雙一流”大學(xué)的圖書館大多都建立了學(xué)科服務(wù)平臺，并且學(xué)科服務(wù)平臺中各個指南的內(nèi)容都很豐富，但就平臺分類布局和指南類型、數(shù)量而言，國內(nèi)高校圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺要遠(yuǎn)落后于國外高校圖書館。建議通過深化平臺資源內(nèi)容、增加指南類型數(shù)量、及時維護(hù)更新資源、定期追蹤學(xué)術(shù)前沿，構(gòu)建以讀者用戶為中心、服務(wù)于教學(xué)科研的學(xué)科服務(wù)平臺，更好地為讀者提供主動化的學(xué)科服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 王秀娟.高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)的分析研究[J]. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015，14（24）：248-250.

[2] 梁正華，張長恒.LibGuides嵌入信息檢索課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的探索與實(shí)踐[J].圖書情報(bào)工作，2015（5）：76-81.

[3] 朱顯軍.基于社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字圖書館分布式服務(wù)模式研究[J].新興產(chǎn)業(yè)與關(guān)鍵技術(shù)，2012（22）：44-45.

[4] 何青芳，陽丹.美國著名高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)模式研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2010（5）：111-115.

[5] 鄭超.高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)與服務(wù)模式探討[D].云南大學(xué)，2016

.①作者簡介：阮琪（1993—），女，漢族，浙江余姚人，碩士，助理館員，研究方向：學(xué)科服務(wù)。