芻議教師與家長(zhǎng)的有效溝通

孫志紅

【摘要】家長(zhǎng)是孩子的榜樣，是孩子一對(duì)一的輔導(dǎo)老師，更是班級(jí)工作順利進(jìn)展中不可缺少的得力幫手。但如何調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性與主動(dòng)性，讓家長(zhǎng)主動(dòng)關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，主動(dòng)參與學(xué)校和班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有集體榮譽(yù)感呢？做了以下的嘗試。

【關(guān)鍵詞】教師 家長(zhǎng) 有效溝通

畢業(yè)至今已有21個(gè)年頭了，僅有9年多班主任工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)班級(jí)管理的很多工作都在嘗試與實(shí)踐中，傳統(tǒng)意義上的班主任只要管理好自己負(fù)責(zé)的班級(jí)，做好學(xué)生的品德與習(xí)慣養(yǎng)成及學(xué)習(xí)等方面的工作就是一個(gè)優(yōu)秀的班主任?？涩F(xiàn)在呢？班級(jí)工作千頭萬緒，波及面廣，同時(shí)隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，家校合作更為緊密，班主任的很多工作都需要家長(zhǎng)的支持。

一、充分利用每一次的家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)中的活躍分子

大部分的家長(zhǎng)總是認(rèn)為，孩子交給老師了，學(xué)不會(huì)都是老師的責(zé)任。特別是外來務(wù)工子女的家長(zhǎng)，工作繁忙，家人文化水平不足，對(duì)于孩子的成長(zhǎng)無暇關(guān)注，更別說參與班級(jí)工作了。這茬孩子是我第二茬跟班走的孩子，跟班走有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是，我與學(xué)生和家長(zhǎng)不需再經(jīng)歷磨合期，溝通更為順暢，對(duì)孩子的了解更為全面，同時(shí)，學(xué)生對(duì)于我的了解也更多，可以更好地配合班級(jí)學(xué)習(xí)，更有利于孩子的健康成長(zhǎng)。但對(duì)家長(zhǎng)來說，由于過于熟悉，導(dǎo)致家長(zhǎng)參與班級(jí)活動(dòng)的積極性越來越差，班級(jí)支持工作的家長(zhǎng)幾乎是固定的少數(shù)幾個(gè)人，但是，我們卻不能總是指望著少部分的家長(zhǎng)來配合學(xué)?；顒?dòng)，總是讓這部分家長(zhǎng)犧牲自己的時(shí)間和精力，為班級(jí)建設(shè)做出貢獻(xiàn)，這樣的話家長(zhǎng)也會(huì)有抵觸心理。

所以，學(xué)期初我借助第一次家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)們進(jìn)行攻“心”的交流，會(huì)前我與部分有代表性的互動(dòng)性強(qiáng)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，家長(zhǎng)會(huì)時(shí)由這些活躍的家長(zhǎng)向其它家長(zhǎng)發(fā)起倡議，實(shí)施家長(zhǎng)考核，由班主任負(fù)責(zé)記錄。每月在QQ群里公布本月考核結(jié)果，并用短信的形式表揚(yáng)優(yōu)秀家長(zhǎng)。學(xué)期末綜合考核，并頒發(fā)“優(yōu)秀家長(zhǎng)”榮譽(yù)證書，并請(qǐng)有責(zé)任心的家長(zhǎng)鼓動(dòng)其他家長(zhǎng)主動(dòng)為班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)出謀劃策，不拖班級(jí)的后腿，特別是需要家長(zhǎng)參加和家長(zhǎng)組織的活動(dòng)，倡議家長(zhǎng)們都積極主動(dòng)一點(diǎn)，并舉手表決倡議內(nèi)容。

實(shí)踐證明，家長(zhǎng)考核的透明化管理充分地調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的積極性與主動(dòng)性。主動(dòng)參與到班級(jí)活動(dòng)中的家長(zhǎng)明顯變多，同時(shí)，對(duì)于班級(jí)活動(dòng)家長(zhǎng)們也經(jīng)常性的集思廣益，讓活動(dòng)可以更好。所以，每學(xué)期的第二次家長(zhǎng)會(huì)公布的家長(zhǎng)考核中，家長(zhǎng)們或多或少地都參與了班級(jí)工作，只有極個(gè)別家長(zhǎng)沒有榜上有名。

二、抓住與家長(zhǎng)交流的契機(jī)

首先，從我任教學(xué)科的角度多找時(shí)機(jī)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，溝通最多的形式就是“威海網(wǎng)?！保x擇性的為部分家長(zhǎng)發(fā)送短信，讓家長(zhǎng)多了解孩子的學(xué)習(xí)情況與在校表現(xiàn)。基本上所有的家長(zhǎng)都對(duì)學(xué)生的成績(jī)非常關(guān)心，所以我經(jīng)常性地公布作業(yè)認(rèn)真且全對(duì)的同學(xué)名單，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有一個(gè)更為直觀的了解，督促家長(zhǎng)盡量多抽時(shí)間去督促孩子的學(xué)習(xí)。同時(shí)，公開學(xué)生的日常學(xué)習(xí)情況，也比較容易激起家長(zhǎng)之間的攀比，讓家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生的情況更上心。從每個(gè)孩子的品德與習(xí)慣不難看出我們的家長(zhǎng)水平是參差不齊，認(rèn)知水平也有很大的差異，所以我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通時(shí)要更重視注意語氣的調(diào)節(jié)，同時(shí)，對(duì)班級(jí)內(nèi)學(xué)生家庭情況要有一個(gè)大致的了解，方便我們與不同層面的家長(zhǎng)搞好關(guān)系，每一次溝通最終都要做到家長(zhǎng)高興地接受我們意見，又沒有拒絕的余地。

其次，與家長(zhǎng)交流要抓住時(shí)機(jī)，不要讓家長(zhǎng)感覺我們得理不饒人。利用我們班小沙媽媽一句話“我的孩子送到學(xué)校來就是接受教育的，他出了問題難道老師沒有責(zé)任嗎？”很多班主任當(dāng)學(xué)生遇到小小的問題就打電話找家長(zhǎng)，如“送書”“送作業(yè)”“送錢”……我們何不換位思考一下，孩子們都有偶爾的時(shí)候，我們也在上班，如果我們的孩子出了這樣的狀況呢？其實(shí)，如果孩子只是偶爾出現(xiàn)類似的問題，我們可以適當(dāng)?shù)膶捜菀稽c(diǎn)，但如果這個(gè)孩子經(jīng)常性地這樣的話，作為班主任應(yīng)冷靜下來，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)生情況的溝通，說明習(xí)慣養(yǎng)成等方面對(duì)于學(xué)生今后學(xué)習(xí)的重要性，并婉轉(zhuǎn)說出今天的事，并警告家長(zhǎng)以后再出現(xiàn)這種情況，家長(zhǎng)需要親自來送。班主任和家長(zhǎng)之間的突發(fā)事件，在處理時(shí)請(qǐng)班主任把家長(zhǎng)當(dāng)作朋友，或者把自己當(dāng)作家長(zhǎng)，再去想一想該如何處理學(xué)生事件。

三、充分利用“學(xué)生”在家長(zhǎng)心中的地位來鼓動(dòng)家長(zhǎng)參與班級(jí)工作

學(xué)生是家校溝通的橋梁，學(xué)生的健康與安全牽動(dòng)著每位教師與家長(zhǎng)的“心”。很多孩子都有一個(gè)共同的習(xí)慣，愿意回家把學(xué)校里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，與自己有關(guān)和無關(guān)的事情回家說給家長(zhǎng)聽，在說的過程特別喜歡重復(fù)老師說話時(shí)的態(tài)度和語氣。但是，由于學(xué)生情況不同，理解能力不同，有些孩子對(duì)我們的話有誤解等問題，學(xué)生在講述一些事件的時(shí)候，容易失去客觀性，一味地將事件的責(zé)任推給教師，淡化自己在事件中所處的位置，讓家長(zhǎng)認(rèn)為時(shí)間的處理結(jié)果是由于我們不公正，這也就導(dǎo)致一些比較較真的家長(zhǎng)在這個(gè)過程中打電話與老師“對(duì)執(zhí)”或說一系列沖動(dòng)的話。所以，在平時(shí)與學(xué)生溝通時(shí)，我比較喜歡一對(duì)一的溝通，或一對(duì)幾的溝通，做集體工作時(shí)往往多以表揚(yáng)與鼓勵(lì)為主，對(duì)于實(shí)在需要批評(píng)的學(xué)生，也盡量單獨(dú)進(jìn)行，并且同時(shí)將事情的大概情況和處理結(jié)果及時(shí)的告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生的不足之處有所了解，同時(shí)也避免了學(xué)生回家生事非的可能性。

學(xué)生管理中，我較為注重搜集學(xué)生的作品及學(xué)生在校各項(xiàng)活動(dòng)精彩表現(xiàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并用視頻或相片的形成公布在我們?nèi)簝?nèi)或我的QQ空間里，方便家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行更為直觀的了解，這一舉措得到了很多家長(zhǎng)的一致認(rèn)可，并吸引了更多的家長(zhǎng)參與到班級(jí)活動(dòng)中來。今年，學(xué)校舉辦的鳳鳴百科大講堂，我們班參與報(bào)名的家長(zhǎng)近30個(gè)，為了讓家長(zhǎng)們都有機(jī)會(huì)參與，我特意抽出了每周三的第四節(jié)課，作為家長(zhǎng)參與家校工作的魅力家長(zhǎng)課堂。我班的學(xué)生為了每周都有一節(jié)不一樣的課堂，讓自己的家長(zhǎng)可以積極地參與到魅力課堂的講課中來，各方面的表現(xiàn)及精神面貌明顯都有所不同。每周魅力家長(zhǎng)課堂結(jié)束，我都把課堂的有關(guān)學(xué)生資料上傳到我的空間，讓家長(zhǎng)直接可以更快地進(jìn)行分享，同時(shí)對(duì)于自身在家校工作的參與上有一個(gè)比較，激勵(lì)家長(zhǎng)盡快的參與到學(xué)校工作中。同時(shí)，學(xué)生們之間也會(huì)有一個(gè)對(duì)于自己父母與別人父母的比較，所以為了每周都有一節(jié)這樣的課，孩子們紛紛回家鼓動(dòng)家長(zhǎng)也參與進(jìn)來，每周都有不同的家長(zhǎng)打電話來預(yù)定。類似這樣的案例還有很多。也就是說只要注意引導(dǎo)學(xué)生興趣，讓學(xué)生看到其它家長(zhǎng)能做到的事是有意義的，那么大部分學(xué)生也都希望自己的家長(zhǎng)也能做到。

家長(zhǎng)是學(xué)生生活與活動(dòng)的能量?jī)?chǔ)備庫，更是學(xué)校工作的后備軍。所以在家校工作中，作為班主任一定要多傾聽家長(zhǎng)的心聲，了解學(xué)生家庭情況，掌握好與家長(zhǎng)的交流的尺度，讓班主任與家長(zhǎng)一條心，在教育態(tài)度，教育理念上與學(xué)校保持高度的一致性，才能真正地形成教育的合力。班級(jí)管理無小事，可以說每一件事有了家長(zhǎng)做后盾，班主任可以少走很多彎路，輕松很多。當(dāng)然，家長(zhǎng)如果做了，也參與進(jìn)來了，我們就要及時(shí)的給予肯定，給家長(zhǎng)一個(gè)積極評(píng)價(jià)，并把家長(zhǎng)參與的過程與信息爭(zhēng)取分享給每位家長(zhǎng)，得到每位家長(zhǎng)的認(rèn)可與支持，不僅如此，對(duì)于表現(xiàn)良好的家長(zhǎng)，我們也應(yīng)該將其的表現(xiàn)通報(bào)給班級(jí)內(nèi)的學(xué)生，讓學(xué)生之間形成督促家長(zhǎng)參與活動(dòng)中的習(xí)慣，從而對(duì)改變家長(zhǎng)對(duì)于家校合作的態(tài)度起到一定的作用。只要班主任用真誠(chéng)架起一座溝通學(xué)校與家庭的連心橋，充分利用和開拓家長(zhǎng)這片“沃土”，我們共同的班級(jí)就能夠開花，結(jié)果。