手術(shù)室護(hù)士壓力的來源和應(yīng)對(duì)方法

陳 越，李冬蓉，朱鴻飛，柯勝男

（清華大學(xué)附屬北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院，北京 102218）

手術(shù)室是醫(yī)院中一個(gè)重要的科室，是對(duì)于需要進(jìn)行手術(shù)治療病患進(jìn)行治療的一個(gè)重要場(chǎng)所[1]。在日常的工作當(dāng)中，手術(shù)室不僅要承擔(dān)大量普通的手術(shù)，有時(shí)候還需要進(jìn)行一些較為復(fù)雜和操作難度較大的手術(shù)。在手術(shù)室中工作的護(hù)理人員，和平?？剖业淖o(hù)理人員相比，其工作量更大，在工作中所產(chǎn)生的壓力也更大[2]。本文研究探討手術(shù)室護(hù)士壓力的來源以及相關(guān)的應(yīng)對(duì)方法，現(xiàn)得出的有關(guān)研究報(bào)道如下所示。

1 資料和方法

1.1 一般資料

從2016.10月-2017.12月在我院就職的手術(shù)室護(hù)理人員當(dāng)中根據(jù)盲選的方法從中選擇60例進(jìn)行研究。所選取的研究對(duì)象中女性有53例，男性有7例，年齡段為21歲-35歲，平均數(shù)值為（28±2.1）歲，工作的年齡段為1年～10年，平均數(shù)值為（4.5±1.4）年。

1.2 方法

對(duì)所選取研究對(duì)象工作當(dāng)中的工作情況、工作所產(chǎn)生的壓力以及處理問題的能力進(jìn)行調(diào)查研究，探尋護(hù)理人員工作壓力的來源，并根據(jù)具體的情況來選擇相關(guān)的應(yīng)對(duì)方法。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)護(hù)理人員的壓力源進(jìn)行探究，壓力狀況的改善情況主要通過壓力評(píng)分量表來進(jìn)行表達(dá)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)

本文對(duì)數(shù)據(jù)的處理主要使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS21.0，計(jì)量的資料表示為（±s），計(jì)數(shù)的資料表示為%，數(shù)據(jù)對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的標(biāo)準(zhǔn)為P＜0.05。

2 結(jié) 果

2.1 手術(shù)室護(hù)理人員壓力源

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，目前我院手術(shù)室護(hù)理人員工作壓力的主要來源為工作量較大以及專業(yè)能力水平的高低。（1）工作量較大。手術(shù)室跟其他科室相比，具有一定的特殊性，對(duì)于需要進(jìn)行手術(shù)治療的病患，在護(hù)理上需要做更多的工作。例如在手術(shù)前期，護(hù)理人員需要對(duì)病患進(jìn)行心理建設(shè)準(zhǔn)備以及普及有關(guān)的手術(shù)知識(shí)，讓病患能夠?qū)κ中g(shù)治療的過程有所了解，并做好安撫的工作；護(hù)理人員需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的手術(shù)用具，并嚴(yán)格進(jìn)行消毒的處理，做好手術(shù)前期的準(zhǔn)備工作；在手術(shù)中護(hù)理人員要和主刀醫(yī)師進(jìn)行嚴(yán)密的配合，有時(shí)手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)度較長(zhǎng)護(hù)理人員的工作時(shí)間也要配合著手術(shù)的時(shí)間，因此在工作量方面，手術(shù)室護(hù)理人員的工作量較大，容易在日常的工作中產(chǎn)生倦怠和疲倦的情緒，工作壓力比較大。（2）專業(yè)水平不足。在進(jìn)行調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分護(hù)理人員對(duì)自身的專業(yè)水平有著不自信的態(tài)度，因?yàn)槭中g(shù)室工作要求較高，一旦在工作中發(fā)生失誤則會(huì)危害到病患的生命安全。因此手術(shù)室護(hù)理人員在進(jìn)行工作的過程中，精神集中程度較高，容易產(chǎn)生較大的心理壓力。

2.2 解決的措施

針對(duì)目前我院手術(shù)室護(hù)理人員的壓力來源情況，主要采取了以下措施進(jìn)行處理，具體為：（1）合理安排手術(shù)室護(hù)理人員的排班。針對(duì)護(hù)理人員工作量大的情況，管理人員可以對(duì)護(hù)理人員的工作時(shí)間進(jìn)行合理的排班，在滿足工作要求的同時(shí)讓護(hù)理人員得到充分的休息；同時(shí)對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)行擴(kuò)招，增加醫(yī)院當(dāng)中護(hù)理人員的數(shù)量，來滿足工作量的需求。（2）對(duì)護(hù)理人員展開專門的培訓(xùn)并進(jìn)行心理輔導(dǎo)。針對(duì)目前護(hù)理人員的專業(yè)水平現(xiàn)狀，院方可以根據(jù)需求開展有關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)水平進(jìn)行培訓(xùn)提高，讓其能夠增加自身對(duì)工作的認(rèn)同感和信心。對(duì)于倦怠情緒比較嚴(yán)重的護(hù)理人員，則可以對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)人員跟護(hù)理人員進(jìn)行深入的溝通，了解其內(nèi)心的想法并對(duì)其職場(chǎng)規(guī)劃提出指導(dǎo)性的意見，安撫其焦慮和不安的情緒，減少壓力的程度。

2.3 采用相應(yīng)方法處理之后護(hù)理人員的壓力程度變化

在進(jìn)行處理之前，護(hù)理人員壓力程度評(píng)分量表的數(shù)值為（71.2±2.3）分；在進(jìn)行處理之后，護(hù)理人員壓力程度評(píng)分量表的數(shù)值為（42.7±1.8）分。數(shù)據(jù)對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的意義（P＜0.05），這表明采用相應(yīng)的方法進(jìn)行處理之后取得了良好的效果，具體見下表。

表1 壓力程度變化情況對(duì)比（分）

3 討 論

手術(shù)室是醫(yī)院中較為特殊的一個(gè)科室，在日常的工作中手術(shù)量較大并且工作要求比較高，因此大部分手術(shù)室護(hù)理人員都存在著較大的工作壓力[3]。本文針對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員壓力的來源進(jìn)行探究，發(fā)現(xiàn)目前我院護(hù)理人員的壓力來源主要為工作量較大以及專業(yè)水平的不足。根據(jù)所存在的來源問題采取了合理安排工作時(shí)間，擴(kuò)招護(hù)理人員以及進(jìn)行培訓(xùn)等方法來進(jìn)行解決，通過處理之后發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行處理之前，護(hù)理人員壓力程度評(píng)分量表的數(shù)值為（71.2±2.3）分；在進(jìn)行處理之后，護(hù)理人員壓力程度評(píng)分量表的數(shù)值為（42.7±1.8）分。數(shù)據(jù)對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的意義（P＜0.05），這表明采用相應(yīng)的方法進(jìn)行處理之后取得了良好的效果。

綜上所述，目前我院手術(shù)室護(hù)理人員的壓力主要來源于日常的工作量以及護(hù)理人員自身專業(yè)水平的限制，因此需要對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行合理的安排規(guī)劃，提升護(hù)理人員的工作水平，這樣才能有效緩解手術(shù)室護(hù)理人員的工作壓力。