芻議做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作的有效方法

摘 要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會勞動保障服務(wù)中心是落實(shí)勞動保障監(jiān)察工作的最基層單位。面對文化水平較低、法治觀念淡薄的農(nóng)民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員要通過廣泛宣傳，為開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作“造勢”;要通過暢通渠道，為開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作“開道”;要通過妥善處置，為開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作“尋法”。本文將在理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，圍繞上述三個方面展開淺顯論述。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn);勞動保障;監(jiān)察工作;有效方法

勞動保障監(jiān)察工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會勞動保障服務(wù)中心的基本工作之一。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作有助于督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)人力資源社會保障政策法規(guī)，有助于及時解決處置鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的一些勞資糾紛以及有助于構(gòu)建和諧文明的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新風(fēng)貌等。

不同于城市勞動保障監(jiān)察工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作所面對的服務(wù)對象主要是一些文化程度相對比較低的農(nóng)民群眾。因此，為了更好地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源中心工作人員，要結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體工作實(shí)際，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新工作方法。下面筆者將在理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，淺顯論述一些做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作的有效方法。

一、 廣泛宣傳，為開展勞動保障監(jiān)察工作“造勢”

農(nóng)民對于《勞動法》《社會保障法》《合同法》以及《勞動保障監(jiān)察條例》等相關(guān)勞動法律法規(guī)缺乏了解是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作的一大障礙。因?yàn)檗r(nóng)民對這些勞動法律法規(guī)的了解農(nóng)民群眾因?yàn)橄嚓P(guān)法律意識的淡薄，還會阻礙勞動保障監(jiān)察相關(guān)工作的順利實(shí)施。

基于此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源中心工作人員要在深入細(xì)致地了解該鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民群眾文化程度的前提下，創(chuàng)造性地運(yùn)用一些方法廣泛宣傳各種勞動法律法規(guī)，進(jìn)而為開展勞動保障監(jiān)察工作“造勢”。

農(nóng)村小曲是農(nóng)民群眾喜聞樂見的一種民間藝術(shù)形式。為了廣泛宣傳勞動保障監(jiān)察工作相關(guān)法律法規(guī)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源中心工作人員可以將各種勞動法律法規(guī)創(chuàng)編成民間戲曲。如此一來，各種勞動保障法律法規(guī)就可以在農(nóng)民群眾中廣泛普及。

還比如說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源中心工作人員還可以通過入戶走訪的形式，上門為農(nóng)民群眾宣講各種勞動保障法律法規(guī)等。

以廣泛宣傳為抓手，不僅能夠顯著提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的法律意識，還能夠切實(shí)將一些勞資糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

二、 暢通渠道，為開展勞動保障監(jiān)察工作“開道”

為了更好地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會勞動保障服務(wù)中心要暢通勞動保障投訴渠道。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心投訴渠道不暢通，那么，當(dāng)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益受到侵犯的時候，他們就會感覺到投訴無門、維權(quán)無路。甚至有些農(nóng)民會采取一些簡單粗暴的方式處理各種勞資糾紛等，進(jìn)而造成一些嚴(yán)重的不良后果。

比如說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會勞動保障中心工作人員對于來訪農(nóng)民群眾要熱情接待，詳細(xì)記載農(nóng)民群眾求助的勞資糾紛等事宜。如果能夠即刻處理的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源與社會勞動保障中心工作人員要當(dāng)機(jī)立斷，及時處理。如果一時無法處理的，要在第一時間內(nèi)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將勞資糾紛處理進(jìn)度及時向訴求農(nóng)民群眾反饋。

當(dāng)然，暢通鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障投訴渠道并不是簡單地開通幾部熱線電話，公布幾個QQ號碼，而是要確保有人24小時接聽這些投訴電話，回復(fù)QQ投訴案件等。

三、 妥善處置，為開展勞動保障監(jiān)察工作“尋法”

鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動監(jiān)察工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變門難進(jìn)、臉難看、事難辦的工作作風(fēng)。群眾利益無小事。對于農(nóng)民群眾的合理訴求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員必須要以最快的速度予以及時回復(fù)。在處置各種勞資糾紛等事宜的時候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員必須要注意方式方法，要將相關(guān)勞動法律法規(guī)作為妥善處置勞資糾紛的根本依據(jù)。不僅如此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員還要運(yùn)用法律武器妥善處置群眾反映的一般性勞資糾紛。對于一些重大的勞資糾紛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員要在第一時間內(nèi)上報(bào)上級勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案報(bào)批。

例如，在處置各種勞資糾紛等事宜的時候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員必須要嚴(yán)格按照相關(guān)勞動法律法規(guī)等。對于一些確實(shí)侵害農(nóng)民群眾利益的勞資糾紛等事宜，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察部門工作人員一定要運(yùn)用法律的武器幫助農(nóng)民群眾維護(hù)合法權(quán)益。當(dāng)然，在處理各種勞資糾紛的時候，對于一些能夠通過調(diào)解解決的訴訟案例，要盡量通過調(diào)解的方式解決。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員在處理各種糾紛的時候，一定要進(jìn)行深入調(diào)查，細(xì)致了解勞動糾紛的真實(shí)原因。在此基礎(chǔ)上，依法依規(guī)對各種勞動糾紛訴求進(jìn)行妥善處置，將各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

總而言之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員要通過廣泛宣傳，提升廣大農(nóng)民群眾的法律意識，讓他們懂得運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益;鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員要通過暢通渠道，積極回應(yīng)廣大農(nóng)民群眾的合理訴求，讓農(nóng)民知道在維權(quán)之路上有政府為他們做堅(jiān)強(qiáng)的后盾;鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察工作人員要通過妥善處置，及時辦結(jié)各種勞動糾紛案件，讓農(nóng)民明白鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察部門就是他們的維權(quán)之門。

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作者簡介：

魏春梅，山東省泰安市，山東省泰安市寧陽縣東疏鎮(zhèn)。