微信小程序在高校文創(chuàng)產(chǎn)品推廣中的應用

郝園媛 沈樹花 常嬌楊 師蕊 林鈺瑤 張曉琴

【摘 要】隨著國家文化軟實力的發(fā)展，各高校對校園文化建設(shè)的關(guān)注度越來越高，探尋一種新的文創(chuàng)產(chǎn)品推廣模式十分必要。文章基于高校文創(chuàng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，提出微信小程序與高校文創(chuàng)結(jié)合的新模式，并對未來文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展模式進行展望，促進高校文創(chuàng)的多元化發(fā)展。在“雙創(chuàng)”模式的浪潮下，為高校推廣文創(chuàng)產(chǎn)品提供新思路，創(chuàng)新高校文創(chuàng)產(chǎn)品的商業(yè)模式，使高校文創(chuàng)產(chǎn)品能更好地滿足廣大師生較高層次的精神文化需求。

【關(guān)鍵詞】微信小程序;文創(chuàng)產(chǎn)品;大學形象;產(chǎn)品推廣

【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）07-0114-02

0 引言

本文旨在研究微信小程序?qū)τ谛@文化產(chǎn)品的傳播及校內(nèi)學生交流起到的作用。利用微信小程序的輕便性與廣泛性，對校園文化產(chǎn)品進行設(shè)計、定制，銷售及推進校園學生交流平臺的搭建，能促進高校歷史元素積淀及文化傳播，建立高校獨一無二的品牌形象。這樣不僅能提高高校本身的影響力，還有助于增強學生對于高校的自豪感和責任感。

1 高校文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀

文創(chuàng)產(chǎn)品即以文化作為基礎(chǔ)元素、創(chuàng)意理念為核心，融合多元文化的產(chǎn)物，其利用不同的載體進行傳播達到文化創(chuàng)意傳遞的效應。從整體來看，目前國內(nèi)高校的文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展體現(xiàn)出了對校園文化、歷史內(nèi)涵的強烈關(guān)注。這其中有的文創(chuàng)產(chǎn)品項目還在起步階段，有的已具備一定產(chǎn)品規(guī)模[1]。校園文化產(chǎn)品通過極富感染力和個性化的表現(xiàn)方式，直觀地體現(xiàn)了校園文化的內(nèi)涵，準確地傳達校園文化的發(fā)展理念，對校園文化建設(shè)發(fā)揮著重要作用。

1.1 發(fā)展現(xiàn)狀

通過在天津市內(nèi)高校發(fā)放的“校園文化產(chǎn)品需求”問卷調(diào)查（有效問卷共357份）發(fā)現(xiàn)，在高校文創(chuàng)產(chǎn)品需求方面，大部分用戶的消費意識還停留在“禮品與紀念品”的需求，而且在校園生活中“很少見到”校園文化產(chǎn)品。說明產(chǎn)品種類和創(chuàng)意點還很單一，沒有形成較完整的高校文創(chuàng)市場。但高校文創(chuàng)產(chǎn)品擁有穩(wěn)定而集中的學生用戶群體，在高校文創(chuàng)品牌的開發(fā)方面，仍具有很大的發(fā)展?jié)摿?。從產(chǎn)品購買途徑的角度來看，調(diào)查中，大多數(shù)人認為購買校園文化產(chǎn)品的途徑仍然是傳統(tǒng)的專賣店，說明文化產(chǎn)品的購買渠道有限，一些手機App、微信小程序等新興平臺還未被大眾所知。

在國內(nèi)大多數(shù)高校中，這樣的情況也同樣存在。此外，國內(nèi)創(chuàng)意文化市場的產(chǎn)品大多以辦公用品及紀念品為主，個性化與私人創(chuàng)意產(chǎn)品的定制服務(wù)在市場中較為匱乏?？傮w來說，目前國內(nèi)很少有比較全面的文化創(chuàng)意市場，所以推廣校園創(chuàng)意文化產(chǎn)品擁有很好的市場平臺。

1.2 存在問題

（1）產(chǎn)品品牌化效益低。對于大多數(shù)高校來說，校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品沒有比較出眾的品牌，不僅種類稀少，而且缺乏品牌形象，并且銷售商僅滿足于初級生產(chǎn)，忽視了對產(chǎn)品的研究與開發(fā)創(chuàng)新，致使校園文化產(chǎn)品不能走企業(yè)化和品牌化的道路。

（2）銷售渠道有限。對大部分普通大學而言，校園文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷手段及創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售方式很單一，基本以線下銷售為主。大多數(shù)的制造商和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)的批發(fā)、零售模式，沒有開發(fā)新型的電子商務(wù)渠道，單一的線下購買效率較低，很難提升訂單數(shù)量。

（3）產(chǎn)品受眾面小。推廣校園文創(chuàng)產(chǎn)品的獨特之處在于其中包含了高校優(yōu)秀的精神和文化歷史沉淀。但正因如此，校園文化產(chǎn)品的客戶群體范圍狹窄，主要針對高校的畢業(yè)生、在校生及老師，對產(chǎn)品的推廣是一個不小的挑戰(zhàn)。

2 高校文創(chuàng)產(chǎn)品與微信小程序的結(jié)合

2.1 結(jié)合模式

通過運用互聯(lián)網(wǎng)媒體介質(zhì)，能促使文化的主要內(nèi)容（如文字、圖片、音頻等）在統(tǒng)一的信息平臺上以不同的形式進行傳播;同時，得益于3G/4G/5G網(wǎng)絡(luò)的廣泛建設(shè)，依托先進的移動終端設(shè)備，使得文化產(chǎn)品的傳播速度更快、效率更高[2]，這對于高校文創(chuàng)產(chǎn)品的適銷與推廣有重大影響。高校文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的崛起勢不可擋，而將高校文創(chuàng)產(chǎn)品與微信小程序結(jié)合是一種更能促進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式。

微信小程序基于微信龐大的社交背景，在這樣即時、無縫的信息流通環(huán)境下，信息可以獲得更多層、多維的傳播[3]。而在高校文創(chuàng)產(chǎn)品面對的是高度專門化的需求市場，主要針對學生群體，而這一群體的特點就是追求新鮮、便捷的生活方式，易受社交圈內(nèi)其他個體的影響。抓住此特征，建立以高校為主體的應用場景，將高校文創(chuàng)產(chǎn)品與校內(nèi)內(nèi)容交互、個性化定制進行結(jié)合，進一步推廣產(chǎn)品，讓用戶成為推廣者的一部分。通過小程序的鏈接跳轉(zhuǎn)，配合軟文的感染力引導消費者購買，賦予每個產(chǎn)品生命力，使得效益最大化。

這種結(jié)合模式能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的線上線下互通，通過小程序的即時搜索性，提高用戶的關(guān)注度;結(jié)合小程序的話題性，對文創(chuàng)產(chǎn)品加以包裝，展現(xiàn)產(chǎn)品的特性;利用小程序的便捷性，提高產(chǎn)品的營銷性，增加產(chǎn)品的曝光度，以此吸引更多的用戶?？傮w來看，小程序與高校文創(chuàng)的結(jié)合，能夠系統(tǒng)地建立用戶從了解、購買到推廣產(chǎn)品的過程，可以更好地將線上線下進行捆綁，為高校文創(chuàng)產(chǎn)品提供了一種更加長遠、便捷的信息化發(fā)展模式。

2.2 結(jié)合優(yōu)勢

微信小程序作為一種典型的“輕應用”，可以協(xié)助用戶更高效地解決問題，其不用安裝、即開即用、用完即走的特點，有效減少了用戶的安裝流量和安裝時間，解決了下載耗時太久、占用空間大的難題。對于用戶來說，相較于手機App，微信小程序擁有更加統(tǒng)一的UI風格和更加流暢的操作流程，可以降低用戶的使用難度，其優(yōu)質(zhì)的用戶體驗也會增加用戶黏性。

而將高校文創(chuàng)產(chǎn)品與微信小程序結(jié)合會將這種優(yōu)質(zhì)的體驗最大化。通過這種結(jié)合，用戶可以隨時隨地查看并購買商品，極大的便利性更易滿足在校師生的需求;運營者可以通過小程序數(shù)據(jù)助手及時了解顧客消費信息，分析商品售賣情況，制定更加精準的商品營銷策略。不難看出，高校文創(chuàng)產(chǎn)品與微信小程序的結(jié)合能夠滿足更多用戶的服務(wù)需求，使用戶利益更大化，同時也推動著高校文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展。

微信小程序流量大，入口多，功能簡單且十分便捷，使用其進行高校文化產(chǎn)品的宣傳、營銷、售后分析等都存在巨大的潛力。利用其特性，采用文化產(chǎn)品設(shè)計結(jié)合電商運營的創(chuàng)新形式進行銷售，對于高校資源的沉淀及文化傳播都有很重要的意義。

2.3 基于微信小程序的高校文創(chuàng)平臺

小程序“EYE天商校園之窗”致力于為用戶提供瀏覽、定制、購買文創(chuàng)產(chǎn)品的平臺，包含熱門、社區(qū)、商城、消息、個人五大版塊。

在“熱門”這一版塊中可以查看最近高校發(fā)布的熱點話題，直觀地為用戶呈現(xiàn)校內(nèi)熱點活動及熱門產(chǎn)品推送，吸引用戶點擊并參與討論;在“社區(qū)”版塊中可以瀏覽天商各大媒體平臺所發(fā)布的視頻與話題，引導用戶參與話題及活動討論，增加平臺活躍度;“商城”版塊為小程序的核心版塊，為用戶提供熱門產(chǎn)品推薦、個性定制、分類查看等服務(wù);在“消息”版塊中，用戶可以直接聯(lián)系客服解決自己對于商品或者小程序的疑惑，滿足私人定制服務(wù)需求;微信登錄小程序后進入“個人”版塊，可以進行系統(tǒng)設(shè)置、資料修改，同時可以查看消息通知及向后臺反饋。

小程序“EYE天商校園之窗”的五大部分別從“查”“看”，“買”“息”“己”5個方面向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過良好的視覺和使用體驗，使用戶能夠在短時間了解到產(chǎn)品，讓用戶享受瀏覽、樂于購買。

3 未來高校文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展

當下，高校文創(chuàng)產(chǎn)品平臺廣闊，具有各自的特色，未來高校文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展，除了產(chǎn)品要更具創(chuàng)意，傳播的載體和工具也應該有相應的創(chuàng)新。

隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，能夠激發(fā)高校文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展?jié)撃?。例如，通過人工智能等技術(shù)，可以實現(xiàn)智能客服、智能情感分析等，在提高效率的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)用戶的消費潛能;利用數(shù)據(jù)挖掘工具，將用戶的需求進行分類整理，分析用戶的偏好，進行面向需求的產(chǎn)品開發(fā)。

未來高校文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展在傳遞文化精神的同時，可以利用小程序等新媒體平臺作為傳播載體，并結(jié)合新興技術(shù)作為工具，對消費者進行深度分析，進一步誘導用戶群體的消費沖動。

4 總結(jié)

高校文創(chuàng)產(chǎn)品是高校文化建設(shè)的重要載體，在高校文化傳播當中發(fā)揮著重要作用。根據(jù)目前高校文創(chuàng)產(chǎn)品所發(fā)現(xiàn)的問題，利用微信小程序的便捷性及社交性，彌補傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品的推廣劣勢，面向用戶更深層次的文化需求，建立更加全面的高校形象體系，實現(xiàn)線上線下的優(yōu)勢互補。同時，借力具體的小程序項目實踐，結(jié)合個性化定制、體驗式營銷等新形式，進一步開拓高校文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展空間。

參 考 文 獻

[1]朱鵬.高校文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展路徑研究[J].南京藝術(shù)學院學報（美術(shù)與設(shè)計），2018（4）：151-154.

[2]李明偉.“互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)”融合發(fā)展的技術(shù)驅(qū)動與路徑研究[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2017（9）：107-111.

[3]喻國明，梁爽.小程序與輕應用：基于場景的社會嵌入與群體互動[J].武漢大學學報（人文科學版），2017，70（6）：119-125.

[責任編輯：陳澤琦]