服務(wù)消費：擴容升級中的政策牽引與托舉

張銳

按照國家統(tǒng)計局公布的最新數(shù)據(jù)，雖然今年第一季度8.3%的社會消費品零售總額增長幅度比去年年末小幅回落了0.7個百分點，但同期全國居民人均服務(wù)性消費支出達到了2329元，增長11.9%，比人均居民消費支出增速高出4.6個百分點，相應(yīng)地居民服務(wù)性消費支出占消費總支出比重升至47.7%，較上年同期提高1.4個百分點。我國消費不斷升級的趨勢繼續(xù)得到強化。

談到服務(wù)消費，人們首先很容易聯(lián)想到民眾的吃喝住行。的確，中國14億人口，在吃喝住行方面有著其他國家拉動服務(wù)消費所不具備的存量優(yōu)勢，吃喝住行對服務(wù)消費的貢獻自然就不可小視。僅拿一季度的餐飲服務(wù)來說，人均飲食服務(wù)支出增長18.6%，支出占比居社會消費品零售第一位，但同時對比可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)民眾的服務(wù)消費已經(jīng)不僅僅停留在吃的享受層面，一季度國內(nèi)人均教育支出的增速高達35.8%，人們對精神層次的服務(wù)需求增勢更加顯著。除了家庭為子女教育所做的財務(wù)硬支出外，我們不難發(fā)現(xiàn)節(jié)假日進圖書館的人多了，逛書城的人多了，參觀博物館的人也多了。由此不難看出，我國服務(wù)消費本身也表現(xiàn)出了明顯的升級態(tài)勢。

由服務(wù)消費升級拉動消費結(jié)構(gòu)升級從而帶動整個經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的效果已經(jīng)越來越顯化。數(shù)據(jù)顯示，目前我國文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入達10萬億，占到了國內(nèi)GDP的十分之一，而且過去五年我國服務(wù)消費以每年1個百分點的速度增長，經(jīng)濟升級底色由此打得相當厚實。當然，受到服務(wù)消費日益壯大的影響，我國消費作為經(jīng)濟增長第一引擎的作用也得到持續(xù)彰顯。數(shù)據(jù)顯示，一季度國內(nèi)最終消費對濟增長的貢獻率為65.1%，同時一季度消費者信心指數(shù)上升到124.6%，比去年第四季度提高了3.2個百分點，消費對經(jīng)濟的引拉動能還將進一步釋放。

在做強做實經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級動能的同時，服務(wù)消費更可以成為我國貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要力量。旅游、教育、文化等服務(wù)消費的出口所代表的是國家軟實力，它不僅可以直觀地展示一國良好形象，而且能夠擴大國家在全球的影響力，但我國由于消費性服務(wù)業(yè)國際競爭力還比較較低，導(dǎo)致在貨物貿(mào)易存在顯著順差的同時，服務(wù)貿(mào)易出現(xiàn)了不小的逆差。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我國服務(wù)貿(mào)易逆差高達639億美元，逆差周期已經(jīng)存續(xù)了24年之久。比較而言，目前全球服務(wù)貿(mào)易不僅完全超過了貨物貿(mào)易，出口權(quán)重占貿(mào)易出口權(quán)重擴大到了23.5%，而我國僅為9.6%。做大服務(wù)消費，不僅意味著須增大消費性服務(wù)業(yè)的有效供給，而且代表著服務(wù)貿(mào)易出口占比的有力提升，進而驅(qū)動著我國貿(mào)易結(jié)構(gòu)進一步改良和均衡以及國家競爭力的提高。

動態(tài)地判斷，我國服務(wù)消費還有著十分巨大的擴容與升級空間，服務(wù)消費助力經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的動能勢必將顯著增強。從消費支出結(jié)構(gòu)來看，我國不到50%的服務(wù)消費占比不僅與美國68%的占比保持著較大距離，而且與歐盟、日本等發(fā)達經(jīng)濟體64%的占比也存在不小差距。從時間維度比較，目前我國服務(wù)消費占比僅相當于美國上世紀60年代末以及歐盟70年代中期的水平，后續(xù)上揚空間不言而喻。另外，從人均收入的角度考量，國際經(jīng)驗表明當人均GDP達到了8500美元以后，消費升級與服務(wù)消費占比將進入加速階段，而我國人均GDP已達9780美元，服務(wù)消費進入大擴容時代具有較為雄厚的底氣支撐。

按照服務(wù)消費隨收入遞增而遞增的規(guī)律，未來人均收入的進一步提高無疑是我國服務(wù)消費進一步擴張的強大經(jīng)濟鋪墊，并且這一收入增勢還是建立在我國特定人口結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，從而使得服務(wù)消費需求必然變得更為迅猛與強烈。一方面，據(jù)麥肯錫的研究報告，目前我國國內(nèi)中產(chǎn)階級已有2.25億人，至2020年還將增加0.5億人，其拉動消費升級與配置服務(wù)消費的潛在動能不可低估。另一方面，到2020年，國內(nèi)60歲以上老年人口將增加到2.55億左右，并且伴隨著人口生育政策的最終完全放開，我國新生人口數(shù)量也將不斷增加，從而對健康養(yǎng)老、教育培訓(xùn)以及家政服務(wù)等都形成了不小的需求拉動;此外，作為主流消費群體，90、00后更注重消費的個性與體驗，對文化創(chuàng)意與體育運動等服務(wù)產(chǎn)品將構(gòu)成可觀且持續(xù)的消費動力。

當然，一切預(yù)期都還必須建立在政策不斷改良與優(yōu)化的前提之下。目前來看，除了進一步放寬市場準入與加大市場開放程度以引導(dǎo)更多民間資本與境外優(yōu)質(zhì)資本進入服務(wù)消費領(lǐng)域外，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策也的確存在著比較寬闊的創(chuàng)新賦能空間，比如在文化領(lǐng)域可以拓展數(shù)字影音、動漫游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等數(shù)字文化內(nèi)容，在旅游領(lǐng)域可以實施錯峰休假和彈性作息制度，在養(yǎng)老領(lǐng)域可以加快公辦養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)制與公建民營進程，在家政領(lǐng)域可以探索建立家政服務(wù)保險制度，在教育培訓(xùn)領(lǐng)域可以加大政府購買服務(wù)力度等等。另外，立足于“消費環(huán)境安全度”“經(jīng)營者誠信度”與“消費者滿意度”的核心原則，政策層面必須構(gòu)筑起養(yǎng)老托育、家政服務(wù)等各種服務(wù)消費的標準體系，并在推行標準準入制的基礎(chǔ)上強化市場監(jiān)管。

必須明確，除了生活性服務(wù)消費外，還應(yīng)當重視生產(chǎn)性服務(wù)消費，而且生產(chǎn)性服務(wù)消費相對于生活性服務(wù)消費來說與經(jīng)濟的聯(lián)系度更緊密，同時由于是集團性消費，拉動經(jīng)濟的效應(yīng)更顯著，為此，我們需要重點加快制造業(yè)服務(wù)化的進程，就像美國通用將未來商業(yè)目標定位在實現(xiàn)軟件類收入超過150億美元并成為全球十大軟件公司、西門子要成為智能制造系統(tǒng)解決方案的提供商那樣，我們也要鼓勵和支持制造企業(yè)通過發(fā)展個性化定制服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)精準營銷和在線支持服務(wù)等，引導(dǎo)制造企業(yè)由重資產(chǎn)產(chǎn)品提供商向輕資產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，同時推動制造業(yè)國際合作由加工制造環(huán)節(jié)為主向合作研發(fā)、聯(lián)合設(shè)計、市場營銷、品牌培育等高端環(huán)節(jié)延伸，在增大服務(wù)消費供給的同時，加速我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。

需要特別強調(diào)的是，服務(wù)消費與實物消費之間是彼此聯(lián)動的關(guān)系，在服務(wù)消費拉動實務(wù)消費升級的同時，實物消費也能催生與推動服務(wù)消費，比如通過住房租賃化能夠帶動專業(yè)化、機構(gòu)化的住房租賃企業(yè)產(chǎn)生以及相關(guān)服務(wù)品種的跟進，通過汽車消費優(yōu)化升級能夠引致汽車賽事、旅游、文化、改裝等汽車后市場潛力的釋放，通過對房屋裝修、養(yǎng)老院設(shè)備設(shè)施與教育培訓(xùn)環(huán)境的三維全景環(huán)繞虛擬復(fù)刻以及VR體驗導(dǎo)出更多的服務(wù)購買力，同時也讓服務(wù)消費更接地氣與更富張力。正是如此，對于即將落地的汽車報廢更新、養(yǎng)老托幼設(shè)施建設(shè)、家電升級換代以及鄉(xiāng)村旅游硬件完善的財政補貼都應(yīng)當足額與及時地到位，同時，政策層面應(yīng)當重點支持綠色、4K高清電視以及智能家電等新品消費，積累與創(chuàng)造出新的服務(wù)供給與需求。

還要指出的是，相對于實物消費而言，服務(wù)消費是一種高端消費形態(tài)，但同樣存在升級優(yōu)化的必要，比如迎合與增強民眾對信息消費體驗的需求，應(yīng)當加強對虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實設(shè)備等產(chǎn)品的市場推廣以及技術(shù)改良，為此需要從財稅政策給予相應(yīng)的支持;另外，還要進一步完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，尤其是加快5G商用牌照的落地步伐，以為擴大和升級信息消費提供堅實的物力支撐;另外，各地可以考慮建設(shè)信息消費體驗中心，開展信息消費體驗周、城市行、技能培訓(xùn)等各類活動，通過典型案例經(jīng)驗的推廣與復(fù)制，培養(yǎng)與增強民眾信息消費的參與度與日常習(xí)慣。

（作者：中國市場學(xué)會理事、經(jīng)濟學(xué)教授）