創(chuàng)建基于人才培養(yǎng)的主體交互式教學(xué)模式研究

[摘?要]現(xiàn)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)來臨，多數(shù)高校開始實(shí)施新型教學(xué)模式，與傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方式相比，新型教學(xué)模式優(yōu)勢(shì)明顯。但是新的人才培養(yǎng)教學(xué)模式下師生關(guān)系的變化隨之而來。文章以表達(dá)與溝通課程為例，分析課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，重新調(diào)整教師與學(xué)生的角色關(guān)系定位，將新型教學(xué)模式下師生教學(xué)關(guān)系異同帶來的教學(xué)效果的差別進(jìn)行對(duì)比總結(jié)，分析在新型教學(xué)模式中如何把握師生關(guān)系中應(yīng)有的動(dòng)態(tài)的、鮮活的、互助的關(guān)系建設(shè)，進(jìn)而尋求可操作的教學(xué)方法選擇。

[關(guān)鍵詞]師生關(guān)系;主體交互;教學(xué)模式

[中圖分類號(hào)]G642

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展，教學(xué)模式不斷翻新，信息化教學(xué)的推進(jìn)使師生原有時(shí)空范圍內(nèi)的交流互動(dòng)發(fā)生改變，對(duì)比下，雖然新教學(xué)模式中師生的關(guān)系會(huì)掙脫制度化、定位化、角色化的束縛，但是因缺少有效評(píng)價(jià)機(jī)制，雙方都容易產(chǎn)生倦怠感。這種依靠教師的投入程度、內(nèi)在動(dòng)力、個(gè)人魅力、知識(shí)儲(chǔ)備、駕馭能力的新型教學(xué)方式往往會(huì)因?yàn)闊o指導(dǎo)、無操作方式、無合理規(guī)范的評(píng)價(jià)體系等導(dǎo)致教師的教學(xué)水平不升反降;[1]如何最大限度地激活師生間的內(nèi)在動(dòng)力，創(chuàng)建交互性師生關(guān)系，顯得尤為重要。本文以表達(dá)與溝通課程為例，分析在新型教學(xué)模式中如何把握師生關(guān)系中應(yīng)有的動(dòng)態(tài)的、互助的關(guān)系建設(shè)，進(jìn)而尋求可操作的教學(xué)方法選擇。

1?注重學(xué)情分析，重新整合教學(xué)內(nèi)容

與傳統(tǒng)教學(xué)模式的“以教定學(xué)”不同，新型教學(xué)模式更加強(qiáng)調(diào)“以學(xué)定教”。新的模式下，教師由講授知識(shí)轉(zhuǎn)化為與學(xué)生共同學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的角色。[2]因此如何針對(duì)學(xué)生的專業(yè)背景、知識(shí)儲(chǔ)備、接受能力等學(xué)情特點(diǎn)，重新調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，將知識(shí)傳授環(huán)節(jié)放在課下，把知識(shí)內(nèi)化環(huán)節(jié)放入課堂顯得尤為重要。

以表達(dá)與溝通課程為例，作為學(xué)校公共基礎(chǔ)課程，如何在新教學(xué)模式下做好動(dòng)態(tài)學(xué)情分析是關(guān)鍵一步。本課程面向全校學(xué)生開設(shè)，如何針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)科學(xué)分析學(xué)情是創(chuàng)建良好師生互動(dòng)關(guān)系的前提。為老師快速科學(xué)的做出學(xué)情分析提供了有力的保障，與傳統(tǒng)靜態(tài)的學(xué)情分析不同，新模式下的學(xué)情分析是動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的。

表達(dá)與溝通課程的宗旨在于依托學(xué)生專業(yè)的不同有針對(duì)性的引導(dǎo)學(xué)生如何實(shí)現(xiàn)情緒管理、有效溝通、語言表達(dá)等多方面的能力。教師依據(jù)多次的學(xué)情分析聯(lián)系學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，以及普遍存在的溝通問題，將原有的課程內(nèi)容及順序打亂整合，調(diào)整為四大模塊五個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，即“人性的弱點(diǎn)造成溝通困局”“如何解決溝通困局”“如何提升語言表達(dá)能力”“閱讀與溝通表達(dá)的親密關(guān)系”四大模塊，下設(shè)四個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目：學(xué)生從人性角度解讀溝通案例的訓(xùn)練、以辯論為載體，訓(xùn)練學(xué)生多角度觀察問題的思維方式;與酒店管理專業(yè)、服務(wù)類核心課程結(jié)合，以相關(guān)情境為載體訓(xùn)練學(xué)生的溝通表達(dá)技巧;以敘述某一事件為載體，訓(xùn)練學(xué)生語言表達(dá)能力;以閱讀經(jīng)典為載體，訓(xùn)練學(xué)生獨(dú)立思考的能力以及體會(huì)閱讀與溝通表達(dá)的密切關(guān)系。

2?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型課堂，注重教學(xué)過程的設(shè)計(jì)

新型教學(xué)模式刺激著教學(xué)方法的改變，最根本的變化在于師生可以在課堂中通過平臺(tái)討論、投票、問卷等方式進(jìn)行課堂互動(dòng)。因而教師在教學(xué)中的作用從授課轉(zhuǎn)化為如何設(shè)計(jì)課堂，刺激學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力與激情。

以在表達(dá)與溝通課程“人性弱點(diǎn)造成溝通困局”教學(xué)模塊為例，課程設(shè)計(jì)首先推出電視劇《中國(guó)式離婚》第一集馬伊琍與陳建斌關(guān)于飛行安全問題的對(duì)話視頻，視頻中雙方交流的內(nèi)容都是應(yīng)該注意飛行安全，但為什么引發(fā)了雙方的不快，溝通交流的不順暢呢。教師拋出問題開啟群聊功能，學(xué)生自由給出對(duì)這段視頻的個(gè)人評(píng)價(jià)，3分鐘后教師分組讓學(xué)生代表發(fā)言給出本小組對(duì)這段視頻的人物評(píng)價(jià)，教師通過操作平臺(tái)發(fā)起投票活動(dòng)，選出得票最高的一組，給予5朵鮮花獎(jiǎng)勵(lì)，其他組按得票高低給予4朵、3朵、2朵鮮花獎(jiǎng)勵(lì)。

教師根據(jù)學(xué)生陳述，總結(jié)后再次發(fā)起討論，本次討論為指定內(nèi)容的討論題，討論內(nèi)容為“產(chǎn)生沖突的原因與人性弱點(diǎn)有什么聯(lián)系？”學(xué)生的選擇可能會(huì)集中在不顧他人感受、語言表達(dá)不當(dāng)、說話避重就輕、個(gè)人控制欲表現(xiàn)力太強(qiáng)等中，在不同類型的回答中通過平臺(tái)“選人”活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)行陳述。并在平臺(tái)發(fā)布投票“溝通順暢靠什么？是否觀點(diǎn)一致就可以呢？通過學(xué)生陳述與生生討論結(jié)合的方式展開教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到溝通中的關(guān)鍵在于個(gè)人生理、心理、情感、性格等因素，溝通的困局往往來源于自我認(rèn)知與情緒管控等問題。

因本課程學(xué)生為酒店管理專業(yè)，在以后的工作中可能經(jīng)常遇到各種各樣的溝通情境，只有學(xué)生了解到改變自我的重要性，才會(huì)在溝通不暢中換一個(gè)角度思考問題，表現(xiàn)得更加淡定從容，而不是表現(xiàn)出低情商的憤怒和驚恐。如何了解自我呢，教師引導(dǎo)通過演繹剖析自我性格的弱點(diǎn)。

教師給出卡片，讓學(xué)生演繹卡片上的內(nèi)容

內(nèi)容1：甲：你覺得我的想法如何？乙：呃……，還好吧，sorry，我出去接個(gè)電話。

內(nèi)容2：甲：我的西裝怎么樣？乙：哦，藍(lán)色我比較喜歡。

內(nèi)容3.?甲：我覺得我的想法不錯(cuò)。乙：我覺得你的想法和山頂洞人差不多。

內(nèi)容4.?甲：他們的產(chǎn)品有那么糟糕么？乙：是個(gè)人都知道他們的產(chǎn)品有多糟糕，送貨不及時(shí)，客服一塌糊涂，我敢保證全世界沒有一個(gè)人去買這些產(chǎn)品。

開啟平臺(tái)討論區(qū)，討論內(nèi)容“這些對(duì)話反映了乙的哪些性格特點(diǎn)？”選擇有代表性的回答點(diǎn)評(píng)。內(nèi)容1逃避，內(nèi)容2避重就輕，內(nèi)容3語言攻擊，內(nèi)容4自我本位，控制對(duì)方。

學(xué)生討論后教師給出總結(jié)：解決溝通困局必須“對(duì)人不對(duì)事”，先把人的問題解決，才能解決事的問題; 一個(gè)人頂級(jí)的人格魅力，不是驚才絕學(xué)，而是深深植根于內(nèi)心的溫柔善良;擴(kuò)充自己的認(rèn)知，提升自己的個(gè)人魅力，才能讓說話變成藝術(shù);說話有時(shí)只是掀唇搖舌，有時(shí)是為了表情達(dá)意，有時(shí)卻也是一種藝術(shù)。

教師接下來給出問卷題，讓學(xué)生測(cè)試性格類型。

內(nèi)容如下：

（1）有時(shí)我不愿面對(duì)和討厭的人接觸的機(jī)會(huì);（2）我不愿回電話或微信等是因?yàn)椴幌矚g和對(duì)方打交道;（3）當(dāng)面臨棘手或?qū)擂蔚膯栴}時(shí)我總是試圖改變?cè)掝};（4）在談到令人充滿壓力的問題時(shí)，我會(huì)隱瞞自己的想法;（5）在隱瞞想法時(shí)，我會(huì)使用玩笑、諷刺、含沙射影的方式暗示自己的不滿;（6）提出棘手問題時(shí)，我會(huì)虛偽地奉承;（7）為強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)正確我會(huì)夸大事實(shí);（8）如果說不過別人我會(huì)打斷別人或改變?cè)掝}，等到合適的時(shí)機(jī)再提出;（9）如果對(duì)方觀點(diǎn)愚蠢至極，我會(huì)毫無保留地告知;（10）聽到令人吃驚的觀點(diǎn)時(shí)，我會(huì)說一些讓對(duì)方感到沮喪或生氣的話;（11）當(dāng)對(duì)話變得棘手時(shí)，我會(huì)從觀點(diǎn)爭(zhēng)論發(fā)展到個(gè)人攻擊;（12）在情緒激動(dòng)時(shí)，我常常表現(xiàn)粗暴，讓對(duì)方感到羞辱或受傷。

其中，（1）～（2）代表性格中的退縮;（3）～（4）代表性格中的逃避;（5）～（6）代表掩飾;（7）～（8）代表性格中的控制欲;（9）～（10）代表性格中的忽視他人;（11）～（12）代表性格中的攻擊性。學(xué)生思考自己性格中的弱點(diǎn)，找到溝通困局的原因，學(xué)生在討論區(qū)給出回答，教師挑選有代表的回答予以點(diǎn)評(píng)。

教師給出總結(jié)：個(gè)人的性格弱點(diǎn)，會(huì)讓我們像無頭蒼蠅一樣亂飛亂撞，大腦機(jī)能停止工作，體內(nèi)的化學(xué)物質(zhì)讓你或者逃避或者暴力，視野范圍異常狹窄，找不到處理問題的方法。 但是通過學(xué)習(xí)，分析自己，用個(gè)人的見識(shí)、期望、評(píng)價(jià)、思維方式等形成的觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)直接影響溝通水平。即當(dāng)你的認(rèn)知水平很低時(shí)，處理問題的方法就會(huì)固執(zhí)單一，但是當(dāng)你認(rèn)知程度豐富時(shí)，處理問題的方式就會(huì)很得體從容。

通過不斷有效互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生理解本模塊課程重點(diǎn)，即人性的弱點(diǎn)造成溝通困局的原因及改變這一困局的方法。

3?轉(zhuǎn)化角色，教師重塑課堂定位

新教學(xué)模式下的最終目的在于促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，教師要不斷總結(jié)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，做好收集、整理工作，不斷反思。信息技術(shù)不可替代教師，如何使用技術(shù)比技術(shù)本身更加重要。因此，要通過教學(xué)手法的改革改變現(xiàn)有的形式化的教學(xué)狀態(tài)。被動(dòng)從外打破是壓力，主動(dòng)由內(nèi)學(xué)習(xí)才是成長(zhǎng)。[3]

教師需要從細(xì)節(jié)出發(fā)，找到最佳教學(xué)時(shí)機(jī)。教師要善于捕捉學(xué)生好的想法與見解，挖掘?qū)W生潛力。教師課前要充足準(zhǔn)備，課中要有體現(xiàn)教師功力的總結(jié)點(diǎn)評(píng)，理念要更新。課后通過課堂數(shù)據(jù)，重新思考評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)考核應(yīng)更適應(yīng)學(xué)生的實(shí)際需求及未來職業(yè)需求。

新的教學(xué)模式下，教師要轉(zhuǎn)換角色，盡可能多地給學(xué)生創(chuàng)造的空間思考、討論、表達(dá)。要打破傳統(tǒng)教學(xué)中以自我的教學(xué)思路及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)貫穿課堂的教學(xué)方法，要根據(jù)數(shù)據(jù)分析及學(xué)生的實(shí)際需求做出角色轉(zhuǎn)換，重新審視自己在課堂教學(xué)中的作用。教師需要依托平臺(tái)與個(gè)人的能力促進(jìn)學(xué)生形成濃厚的學(xué)習(xí)興趣，從課程的講授者轉(zhuǎn)換為課程內(nèi)容的組織者、發(fā)動(dòng)者，教學(xué)活動(dòng)的策劃者與管理者。

4?結(jié)?論

2016年聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)混合教改實(shí)施框架提出了八個(gè)維度，分別是愿景規(guī)劃、課程體系、教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生學(xué)習(xí)支持、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施、政策與組織架構(gòu)、伙伴關(guān)系和研究評(píng)估。[4]國(guó)內(nèi)學(xué)者在上述框架的基礎(chǔ)上對(duì)一些高校新教學(xué)模式推進(jìn)及采取的政策進(jìn)行了調(diào)查，從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的訪問量、師生互動(dòng)量等指標(biāo)分析了我國(guó)高校新教學(xué)模式下的教改情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在推進(jìn)新模式教學(xué)改革中，行政機(jī)構(gòu)的力量起到了決定性作用，高校往往通過教學(xué)設(shè)備升級(jí)、平臺(tái)購(gòu)買、政策導(dǎo)向等方面推進(jìn)教改。但是因教師群體缺少教改的愿景、學(xué)生缺乏足夠的學(xué)習(xí)支持、教師教學(xué)行為缺少規(guī)范指導(dǎo)與合理的評(píng)價(jià)機(jī)制等原因，在實(shí)際效果上差強(qiáng)人意。

教育是一個(gè)不斷探索的過程，新教學(xué)模式下如何激活師生雙方創(chuàng)建主體交互性師生關(guān)系，師生雙方在學(xué)習(xí)過程中對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略、教學(xué)活動(dòng)互助成長(zhǎng)，共同學(xué)習(xí)，使師生關(guān)系逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殡p方相互學(xué)習(xí)、相互分享、相互需求的交互模式是不斷追求的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓錫斌，王玉萍，張鐵道，等.迎接數(shù)字大學(xué)：縱論遠(yuǎn)程、混合與在線學(xué)——翻譯、解讀與研究[M].北京：清華大學(xué)出版社，2016.

[2]張偉遠(yuǎn).網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展模式的理論構(gòu)建與應(yīng)用[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2013（1）：7-23.

[3]韓愛慶，任權(quán)，惠燕，等.高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展歷程及推廣策略[J].中國(guó)教育信息化，2013（2）：21-23.

[4]馬婧，韓錫斌，周潛，等.基于學(xué)習(xí)分析的高校師生在線教學(xué)群體行為的實(shí)踐研究[J].電化教育研究，2014（2）：13-18.

[基金項(xiàng)目]2018安徽省高校人文社科研究一般項(xiàng)目“新型教學(xué)模式下創(chuàng)建主體交互型師生關(guān)系的探索研究”階段性研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：SK2018B001）。

[作者簡(jiǎn)介]陳清清（1981—），女，漢族，安徽壽縣人，講師，安徽大學(xué)工商管理碩士，安徽工商職業(yè)學(xué)院公共課教學(xué)部基礎(chǔ)教研室教師，研究方向：溝通類課程教學(xué)、課堂教學(xué)管理等。