對(duì)全員參與分區(qū)管理外延層面的解讀

崔詠

摘 ? ?要：全員參與分區(qū)管理是裝飾施工中非常高效的管理辦法，在工期、質(zhì)量管理方面將得到更加深入和全面的管控，將有限的管理人員發(fā)揮出最大可能的管理廣度和深度。

關(guān)鍵詞：全員參與;分區(qū)管理;空間分區(qū);內(nèi)容分區(qū)

1 ?引言

裝修施工在建筑裝飾工程建設(shè)項(xiàng)目中猶如繪畫(huà)作品的最后一筆，往往也是重要的一筆，發(fā)揮得好就是畫(huà)龍點(diǎn)睛，反之可能畫(huà)蛇添足，其重要性自然不言而喻。裝修施工相對(duì)于主體結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、景觀綠化等施工內(nèi)容有著明顯的特點(diǎn)：主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)理念不斷創(chuàng)新，裝飾材料層出不窮，客戶(hù)需求隨著時(shí)代發(fā)展日益增加，因此裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀是相關(guān)的管理規(guī)章制度跟不上行業(yè)的發(fā)展步伐。規(guī)章制度主要目的在于提供監(jiān)管依據(jù)，確保行業(yè)盡可能穩(wěn)定有序。而推動(dòng)行業(yè)發(fā)展往往來(lái)自于施工企業(yè)自己嘗試摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在不同的發(fā)展階段選擇相對(duì)適應(yīng)的管理方式。

2 ?裝飾裝修施工企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

目前國(guó)內(nèi)裝飾施工企業(yè)林立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。大多企業(yè)都有自己一套行之有效的管理方法。隨著行業(yè)的蓬勃發(fā)展，從業(yè)人員數(shù)量逐漸增多，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高，加之互聯(lián)網(wǎng)和智能化的推波助瀾，信息快速共享等因素，給裝飾施工企業(yè)的管理帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，以往的利潤(rùn)空間蕩然無(wú)存。

3 ?全員參與分區(qū)管理概念的詮釋

若企業(yè)想要在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)下得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只能不斷深化資源開(kāi)發(fā)，提高服務(wù)、保障質(zhì)量，提高項(xiàng)目管理水平，進(jìn)行一些革新嘗試。我們實(shí)行的全員參與分區(qū)管理，通過(guò)近期的一些實(shí)例操作檢驗(yàn)，應(yīng)該是一種行之有效的管理方式。

所謂全員參與分區(qū)管理在于全崗位人員參與施工現(xiàn)場(chǎng)不同區(qū)域或不同內(nèi)容的施工生產(chǎn)管理，使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的“管理神經(jīng)”最大范圍的觸及到施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落，在工期、安全及質(zhì)量等各方面的管控得到更廣、更深的落實(shí)。同時(shí)，還需要了解其優(yōu)越性、分區(qū)方式和相關(guān)要素等。

4 ?全員參與分區(qū)管理的措施

4.1 ?全員參與分區(qū)管理的優(yōu)越性

（1）降低管理人員投入成本：體量大的施工項(xiàng)目，同個(gè)崗位需要投入多個(gè)人員，否則無(wú)法完成相應(yīng)的工作量，例如施工面積大的項(xiàng)目需要多個(gè)專(zhuān)職安全員巡視才能完成常規(guī)的安全檢查工作。實(shí)行全員參與分區(qū)管理則可實(shí)現(xiàn)每個(gè)區(qū)域都有管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)管，避免了專(zhuān)職人員馬不停蹄的跑現(xiàn)場(chǎng)但仍然跑不過(guò)來(lái)的現(xiàn)象。減少管理人員數(shù)量，從而降低管理成本。

（2）減少企業(yè)人力資源壓力：不同階段的施工過(guò)程對(duì)各個(gè)崗位的工作重點(diǎn)有所不同，例如前期進(jìn)場(chǎng)階段工作重點(diǎn)是圖紙深化，中后期階段重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)巡檢，按照標(biāo)配自然要適當(dāng)增加相應(yīng)崗位人員。實(shí)際情況中，管理人員往往是不夠用的，公司也不可能一直儲(chǔ)備著待崗人員。那么全員參與分區(qū)管理減輕局部崗位負(fù)擔(dān)，集中力量應(yīng)對(duì)緊迫工作，在不調(diào)動(dòng)管理人員的情況下使項(xiàng)目正常生產(chǎn)施工。

（3）提高項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的工作效率：項(xiàng)目管理人員的橫向調(diào)動(dòng)減少，使一個(gè)隊(duì)伍的架構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，人員之間磨合期過(guò)后，在工作上必定會(huì)更加默契合作。在項(xiàng)目前期、項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)成員，一起研究合同、讀圖等相關(guān)的各種文件，對(duì)相關(guān)部門(mén)、配合平行單位、供應(yīng)商及現(xiàn)場(chǎng)做了充分的了解。對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)出的各項(xiàng)要求或目標(biāo)更容易達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，減少了圖紙交底、現(xiàn)場(chǎng)交底等反復(fù)工作，直接實(shí)施不同施工階段的工作任務(wù)。否則，過(guò)程中派遣的管理人員，有些工作只能重復(fù)做，而且效率不高。

4.2 ?全員參與分區(qū)管理的內(nèi)容

全員參與分區(qū)管理分區(qū)方式并不僅限于空間意義上的區(qū)域，還包括工作內(nèi)容區(qū)塊，即各分項(xiàng)工作內(nèi)容。那么兩種分區(qū)方式如下：

（1）空間區(qū)域劃分：適用于大型裝飾施工項(xiàng)目，如造價(jià)上億元甚至幾億元是的，面積從幾萬(wàn)平方到幾十萬(wàn)平方不等，如此體量要想有效的進(jìn)行過(guò)程管理，一味的增加管理人員并非上策。只能根據(jù)現(xiàn)有情況合理的安排管理人員的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理劃分出不同的管理區(qū)域，由相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)該區(qū)域的施工管理內(nèi)容，其具體管理方法見(jiàn)表1所示。

（2）分項(xiàng)內(nèi)容劃分：適用于中小型項(xiàng)目，將施工內(nèi)容按照分項(xiàng)進(jìn)行劃分，由相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)管理一個(gè)或多個(gè)分項(xiàng)施工內(nèi)容。管理人員可以針對(duì)所負(fù)責(zé)的分項(xiàng)工程深入的管理，包括該項(xiàng)施工的圖紙要求、現(xiàn)場(chǎng)情況、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、聯(lián)合下單協(xié)調(diào)、后場(chǎng)跟蹤加工進(jìn)展情況、現(xiàn)場(chǎng)安裝質(zhì)量及進(jìn)度等全方位管控，其具體管理方法見(jiàn)表2所示。

當(dāng)然，實(shí)行分區(qū)管理的前提條件依然是負(fù)責(zé)好各自崗位的專(zhuān)業(yè)工作。畢竟每個(gè)崗位人員并非全能，因此現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中出現(xiàn)“搞不定”的情況在所難免，解決這個(gè)問(wèn)題的辦法當(dāng)然不是追求培養(yǎng)全崗全能，畢竟分區(qū)管理的主要目的是使“管理神經(jīng)”觸及更大范圍，所以有能力的就地解決，要么及時(shí)通過(guò)微信或釘釘平臺(tái)圖文信息反饋致“神經(jīng)中樞”（項(xiàng)目經(jīng)理），以便及時(shí)解決。同時(shí)，還要定期組織碰頭會(huì)議，匯總各個(gè)責(zé)任人所拿到的工作內(nèi)容跟蹤表，反饋、總結(jié)、糾偏各項(xiàng)工作，并針對(duì)重難點(diǎn)或疑難雜癥等問(wèn)題集中腦力研究解決辦法。促使每件大小事情都有人管，人人都管的管理氣氛。

裝飾施工管理過(guò)程中，會(huì)遇到很多復(fù)雜情況需要解決，尤其是工期、質(zhì)量及安全方面的問(wèn)題，實(shí)行分區(qū)管理能夠更早更全面的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而及時(shí)解決避免問(wèn)題延續(xù)甚至惡化。例如安全管理工作需要管控全方位無(wú)死角，一旦出現(xiàn)隱患須立刻消除;質(zhì)量管理方面如果出錯(cuò)應(yīng)及時(shí)停止，及時(shí)糾偏以避免大量返工或整改，降低損失。

4.3 ?實(shí)現(xiàn)全員參與分區(qū)管理的策略

實(shí)現(xiàn)全員參與分區(qū)管理成功與否，還在于企業(yè)文化、項(xiàng)目經(jīng)理與員工思維模式的轉(zhuǎn)變以及考核機(jī)制等要素的把控，具體分析如下：

（1）企業(yè)文化：良好的企業(yè)管理文化，讓員工以積極進(jìn)取的心態(tài)行使企業(yè)的使命，帶著信條付出艱辛勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)利益的雙贏。但凡愛(ài)崗敬業(yè)之人都希望自己所做的工程能夠獲得更高的獎(jiǎng)項(xiàng)，在給公司爭(zhēng)取榮譽(yù)的同時(shí)也是為自己職業(yè)生涯攀登高峰。在企業(yè)文化的熏陶下，員工的思想追求容易統(tǒng)一，工作目標(biāo)一致，分區(qū)管理是為了實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果。相比“各司其職，但求無(wú)過(guò)”的項(xiàng)目部班子，分區(qū)管理模式的思想具有更高的指導(dǎo)意義。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理理性客觀的心理素養(yǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理的性質(zhì)對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的影響幾乎起決定性作用，包括性格、人品、理念、管理技巧等各方面。施工管理是一項(xiàng)非常理性的工作性質(zhì)，時(shí)刻面對(duì)空間、時(shí)間、數(shù)據(jù)等客觀事物。對(duì)分區(qū)管理的具體操作自然是要求科學(xué)合理的進(jìn)行劃分，基于方便操作和執(zhí)行，充分考慮每個(gè)人的工作狀態(tài)、和能力，就算做不到公平但盡量做到公正。項(xiàng)目經(jīng)理不能感情用事，弄不好容易破壞團(tuán)隊(duì)的和諧共處，應(yīng)維持團(tuán)結(jié)一致、激情工作。

（3）全員思維模式的轉(zhuǎn)變：首先需要打破崗位職責(zé)壁壘，改變各司其職的狀況，一個(gè)項(xiàng)目施工的管理工作，只要有一方面沒(méi)做好就不算管理成功，這就是常說(shuō)的木桶效應(yīng)，因此讓全員意識(shí)到這一點(diǎn)，才能真心輔助短板，共同提高，以致一起成功;其二在于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)該了解施工項(xiàng)目的管理內(nèi)容，并不是要求每個(gè)崗位都能勝任與精通，但最起碼知道需要管理哪些工作內(nèi)容，以及管理目標(biāo)。在實(shí)際管理中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不能解決的可以交給相應(yīng)崗位的專(zhuān)業(yè)人員。參與分區(qū)管理的人員中做到這點(diǎn)，需要一個(gè)培養(yǎng)過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理技能或者考察實(shí)際案例，提高眼界。

（4）相應(yīng)的考核機(jī)制：企業(yè)管理調(diào)整考核機(jī)制，參與項(xiàng)目施工管理的人，在付出本專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量的同時(shí)，還應(yīng)在施工管理中體現(xiàn)所付出努力的成績(jī)，付出得到回報(bào)是全員管理得以實(shí)施的原動(dòng)力。

5 ?結(jié)語(yǔ)

分區(qū)管理在工期、質(zhì)量及安全管理方面的效果是顯著的，也得到了實(shí)踐的驗(yàn)證。在工作劃分方面應(yīng)該做更多的摸索和嘗試，結(jié)合工程實(shí)際情況制定科學(xué)合理的分區(qū)方案，在實(shí)際管理實(shí)踐方面付出更多的努力和學(xué)習(xí)。相信分區(qū)管理在行業(yè)管理方面將是一種趨勢(shì)。在價(jià)格平等、加工生產(chǎn)技術(shù)水平相當(dāng)?shù)那闆r下，唯有在管理機(jī)制上尋求突破，而分區(qū)管理在企業(yè)改革中定當(dāng)獲得顯著的成效。

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