基于微信生態(tài)圈的圖書館閱讀推廣模式研究

摘? ?要：由于微信用戶與小程序用戶的不斷增長(zhǎng)，微信生態(tài)圈已滲透到人們生活的方方面面，深刻影響著人們的閱讀方式及思維方式。文章研究了面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)性化、碎片化、快餐化、去中心化的特征，高校圖書館應(yīng)該充分利用自身各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，把握閱讀推廣的發(fā)展趨勢(shì)，有機(jī)地結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和新媒體等，創(chuàng)新閱讀推廣的模式，發(fā)展自主品牌活動(dòng)，聯(lián)合多發(fā)力量群策群力，不斷改進(jìn)閱讀推廣模式。

關(guān)鍵詞：微信用戶;小程序;微信生態(tài)圈;閱讀推廣;互聯(lián)網(wǎng);新媒體

根據(jù)企鵝智酷的《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》顯示，截至2016年12月，微信活躍用戶數(shù)達(dá)到8.89億。根據(jù)《微信經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響力研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，目前微信公眾平臺(tái)上已有超過(guò)1 000萬(wàn)公眾號(hào)。另外，微信小程序自2017年正式發(fā)布以來(lái)，憑借無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走的優(yōu)點(diǎn)以及小程序自帶的社群屬性，截至2018年3月，小程序的月活躍用戶已超過(guò)4億，上線小程序數(shù)量高達(dá)58萬(wàn)個(gè)，小程序作為微信生態(tài)環(huán)境的重要組成部分，在微信中的滲透率已達(dá)43.5%[1]。

1? ? 新媒體時(shí)代微信生態(tài)圈概述

伴隨著新媒體的迅速發(fā)展，微信生態(tài)圈的打造，文化及信息的傳播產(chǎn)生了深刻的范式轉(zhuǎn)換，我們已步入了以微傳播為主要驅(qū)動(dòng)的“微時(shí)代”。如何利用新媒體更有效地開展閱讀推廣服務(wù)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的閱讀引導(dǎo)，幫助其培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，更好地發(fā)揮圖書館的教育職能，成為高校圖書館亟待思考與解決的問(wèn)題。

筆者工作于西安航空學(xué)院圖書館，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)學(xué)生的閱讀推廣工作，具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此在本文研究中，特以西安航空學(xué)院“云閱讀”服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建為例，探討基于微信生態(tài)圈的圖書館閱讀推廣模式研究，以期為以后西安航空學(xué)院圖書館深入持久地開展閱讀推廣工作打下更好的基礎(chǔ)。

2? ? 微信生態(tài)圈下的閱讀推廣

微信生態(tài)圈是包括微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序在內(nèi)的平臺(tái)總稱，是互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信共同發(fā)展的結(jié)果。在微信生態(tài)圈的構(gòu)建下，以其個(gè)性化、交互化、碎片化的特點(diǎn)為廣大讀者提供立體化、多元化、短平快的微閱讀，在改變讀者閱讀習(xí)慣的同時(shí)也對(duì)閱讀推廣工作提出了新的挑戰(zhàn)。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，信息產(chǎn)品的易獲得性，大大地降低了閱讀的門檻，信息往往被加工成為短平快的產(chǎn)品，讀者用戶進(jìn)入到了“快餐”時(shí)代，閱讀趨向于隨意化、碎片化，閱讀效應(yīng)大大貶值，能夠完整地讀完一本書，已經(jīng)成為日常生活中較為稀缺的事情。因此，互聯(lián)網(wǎng)與閱讀推廣形成了一種悖論，一方面互聯(lián)網(wǎng)降低了閱讀推廣的技術(shù)難度，為其提供了更為強(qiáng)大的平臺(tái)與媒介，另一方面又對(duì)讀者用戶的閱讀行為形成了某種阻礙。

3? ? 高校學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀

3.1? 網(wǎng)絡(luò)依賴化

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校學(xué)生對(duì)手機(jī)、平板等移動(dòng)硬件的高度依賴以及對(duì)微信、小程序等軟件平臺(tái)的高黏度，使閱讀介質(zhì)改變的同時(shí)也改變著文化、思維和行為，對(duì)微裝置的依賴同時(shí)是碎片化閱讀行為和習(xí)慣形成、固化強(qiáng)化的強(qiáng)大動(dòng)力。微時(shí)代的閱讀已經(jīng)成為人機(jī)協(xié)作的閱讀。由于網(wǎng)絡(luò)的普及和個(gè)體自律性差等原因，部分大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，失去人生方向，掛科現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，導(dǎo)致對(duì)學(xué)業(yè)發(fā)展和人格成長(zhǎng)等方面產(chǎn)生了難以彌補(bǔ)的影響。高校圖書館有必要吸引學(xué)生走進(jìn)圖書館，引導(dǎo)學(xué)生逐步改變閱讀學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，促使學(xué)生形成良好的閱讀興趣與習(xí)慣，利用圖書館資源進(jìn)行自主性閱讀和學(xué)習(xí)。

3.2? 閱讀社交化

社交閱讀正成為國(guó)民閱讀的一種新趨勢(shì)。如何順應(yīng)這種趨勢(shì)，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，彌補(bǔ)或消除其存在的不足，構(gòu)建積極互動(dòng)的閱讀環(huán)境，激發(fā)讀者閱讀分享與交流的欲望，促進(jìn)讀者實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性、深層次、有意義的閱讀，成為閱讀推廣領(lǐng)域亟待解決的問(wèn)題。閱讀推廣中應(yīng)該考慮如何充分利用社交關(guān)系的互動(dòng)傳播、推廣，讓每一個(gè)讀者都成為推廣節(jié)點(diǎn)，輻射推廣，實(shí)現(xiàn)讀者與閱讀、讀者與作者、讀者與讀者之間以及讀者與推廣者之間的有效交流與對(duì)接。

3.3? 資源黏度化

大部分大學(xué)生都是抱著好奇求知的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的，隨著時(shí)間的流逝，新奇事物變得平淡。為了再次燃起大學(xué)生的閱讀熱情，促使大學(xué)生保持新奇感和學(xué)習(xí)動(dòng)力，預(yù)防性閱讀推廣應(yīng)該從大一新生開始，創(chuàng)新新生入館教育模式，創(chuàng)新閱讀理念和形式，吸引他們的眼球，鼓勵(lì)新生參加圖書館的各種活動(dòng)，促使他們保持與圖書館的黏度。積極利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體，與學(xué)生線上線下互動(dòng)交流，激發(fā)他們的閱讀熱情，培養(yǎng)他們的閱讀興趣[2]。

4? ? 西安航空學(xué)院圖書館閱讀推廣實(shí)踐

結(jié)合大學(xué)生的行為特點(diǎn)分析，以及解決閱讀推廣工作與微信生態(tài)圈的功能屬性的深度融合問(wèn)題，西安航空學(xué)院圖書館特此開發(fā)了“云閱讀”服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)科技服務(wù)，利用新媒體工具助力閱讀推廣創(chuàng)新。

“云閱讀”服務(wù)平臺(tái)，即依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以及新媒體工具的使用，搭建直接面向讀者用戶的“云服務(wù)平臺(tái)”，通過(guò)該平臺(tái)輸出品牌優(yōu)勢(shì)、傳遞品牌價(jià)值、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立與讀者用戶的直接有效的互動(dòng)。通過(guò)設(shè)計(jì)引流，將讀者引導(dǎo)至平臺(tái)。通過(guò)開展線上線下活動(dòng)，建立社群組織，將讀者用戶固化，沉淀用戶數(shù)據(jù)。通過(guò)最大程度挖掘用戶價(jià)值，培養(yǎng)使用黏性，提升讀者用戶對(duì)圖書館閱讀推廣品牌的認(rèn)知與認(rèn)可度。

4.1? 內(nèi)涵體系設(shè)計(jì)

通過(guò)設(shè)計(jì)內(nèi)涵體系，統(tǒng)一對(duì)“云閱讀”服務(wù)平臺(tái)的整體認(rèn)識(shí)、明確平臺(tái)的構(gòu)建目標(biāo)、內(nèi)容及路徑，主要包括微推廣、微場(chǎng)景與微服務(wù)。

4.1.1? 微推廣

打造人人傳播，實(shí)現(xiàn)讀者用戶引流固化。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，輔以各種新媒體工具，基于社交好友關(guān)系和社交媒介傳播，建立人人營(yíng)銷的微推廣體系。

制作PPT宣講以及H5宣傳微單，圍繞“圖書館是什么”“圖書館為大家提供哪些資源”“如何利用圖書館”等內(nèi)容，創(chuàng)新新生入館教育模式。并將西安航空學(xué)院圖書館微信公眾號(hào)的二維碼鏈接在線上線下的各種媒體中，進(jìn)行廣泛傳播。

構(gòu)建以“官方QQ賬戶”“學(xué)生交流群”等為主的社群組織，架起西安航空學(xué)院學(xué)生與圖書館之間的溝通橋梁，宣傳圖書館、讀者協(xié)會(huì)相關(guān)新聞及活動(dòng)信息，定期進(jìn)行主題好書的推薦，搭建學(xué)生討論書籍、學(xué)習(xí)、活動(dòng)的交流分享平臺(tái)。

4.1.2? 微場(chǎng)景

深度發(fā)掘讀者用戶需求，快速對(duì)接資源，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，新媒體工具創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)，打造線上虛擬場(chǎng)景與線下實(shí)體場(chǎng)景。

（1）線上虛擬閱讀場(chǎng)景。通過(guò)與超星集團(tuán)合作，在超星APP上開展全校師生“共讀一本書，共筑中國(guó)夢(mèng)”活動(dòng)。利用“小打卡”小程序，創(chuàng)建“共享閱讀時(shí)光”交流平臺(tái)，挑戰(zhàn)閱讀打卡任務(wù)60天，培養(yǎng)學(xué)生的良好閱讀習(xí)慣。在打卡期間，學(xué)生按規(guī)定在平臺(tái)社交圈內(nèi)推薦書目，撰寫讀書筆記，分享讀書心得，關(guān)注的朋友可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、留言，打造屬于自己的專屬主題社交圈。

（2）線下實(shí)體閱讀場(chǎng)景。以“青春、勵(lì)志、成長(zhǎng)、感恩”為主題，定期組織線下讀書分享交流會(huì)，學(xué)生可以采用表演、演講、朗誦等多種形式，打造線下場(chǎng)景式閱讀，引發(fā)深入的思考。另外，書影不分家，有書必有影，圖書館還可以組織線下Mtime時(shí)光觀影會(huì)，定期推薦主題電影，引導(dǎo)學(xué)生正確觀影，并撰寫影評(píng)，分享觀影感，進(jìn)行相互交流。

4.1.3? 微服務(wù)

整合服務(wù)資源，拓展活動(dòng)范疇，提升服務(wù)能力，打造品牌形象。通過(guò)直面讀者用戶的服務(wù)平臺(tái)對(duì)外的互動(dòng)端口，輸出品牌優(yōu)勢(shì)、傳遞品牌價(jià)值、提供優(yōu)勢(shì)服務(wù)。主要以圖書館為核心，鏈接學(xué)校內(nèi)部、學(xué)生社團(tuán)以及學(xué)校外部的各種資源，進(jìn)行內(nèi)部合作、校企合作等，形成協(xié)同發(fā)展，融入市場(chǎng)營(yíng)銷理念，創(chuàng)造活動(dòng)品牌，傳遞品牌價(jià)值，例如“圖書館宣傳月”“書香航院讀書節(jié)”等活動(dòng)品牌[3]。

4.2? 導(dǎo)入體系設(shè)計(jì)

通過(guò)導(dǎo)入體系設(shè)計(jì)，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)的保障機(jī)制，使服務(wù)平臺(tái)能夠更好地融入西安航空學(xué)院圖書館的日常業(yè)務(wù)之中。

西安航空學(xué)院圖書館主要采取以“館員+學(xué)生”的項(xiàng)目小組運(yùn)作方式，成立讀者協(xié)會(huì)，作為圖書館閱讀推廣的保障機(jī)制，使閱讀推廣活動(dòng)高效化、常態(tài)化。其中，館員主要負(fù)責(zé)宏觀指導(dǎo)工作，管理讀者協(xié)會(huì)。讀者協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)閱讀推廣的具體執(zhí)行工作。作者簡(jiǎn)介：付雅文（1987— ），女，陜西銅川人，初級(jí)館員，碩士;研究方向：圖書情報(bào)管理。

[參考文獻(xiàn)]

[1]佚名.2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)[EB/OL].（2019-04-10）[2017-04-24.]http：//tech.qq.com/a/20170424/004233.htm#p=1.

[2]郭文玲.大一學(xué)生閱讀現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究[J].圖書館論壇，2013（5）：149-152.

[3]徐長(zhǎng)玲，楊玲，李艷菊.高校圖書館與大學(xué)校園文化建設(shè)探索[J].圖書館理論與實(shí)踐，2010（3）：79-81.

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