優(yōu)速痛失靈魂人物余聯(lián)兵

楊霞

距離余聯(lián)兵發(fā)生意外的小區(qū)不到三公里，是優(yōu)速快遞位于上海的總部。

余聯(lián)兵是優(yōu)速快遞的董事長兼總裁，47歲的他本是打拼事業(yè)的黃金年紀(jì)。但一場意外讓一切突然終結(jié)。

5月2日，優(yōu)速快遞董事長兼總裁余聯(lián)兵與妻子被發(fā)現(xiàn)在上海青浦區(qū)住宅內(nèi)雙雙身亡。網(wǎng)上流傳出的婚紗照表明，那天本是兩人結(jié)婚四周年紀(jì)念日。具體死因目前還未有官方信息披露。

行業(yè)奇才

余聯(lián)兵死訊傳出是5月3日半夜，隨著優(yōu)速快遞內(nèi)部公告流出，一些業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)知曉消息。不少人感到震驚，深夜自發(fā)在朋友圈發(fā)文悼念。優(yōu)速快遞第二天發(fā)布官方訃告。

一些曾接觸過余聯(lián)兵的業(yè)內(nèi)人，表達(dá)了痛惜之情。

“他是快遞行業(yè)的一個(gè)奇才?！焙陀嗦?lián)兵相識已久的原上海市郵政管理局副局長、原中國快遞協(xié)會(huì)副秘書長邵鐘林如此評價(jià)。

“聽到消息時(shí)完全不敢相信。作為優(yōu)速內(nèi)部員工，針對余總的不幸，我們都深感惋惜?！币晃蛔?012年加入優(yōu)速快遞的加盟商代華感嘆。

余聯(lián)兵有兩個(gè)微信號，其中一個(gè)簽名是“事業(yè)狂”，另一個(gè)是“放飛夢想”，發(fā)的最多的內(nèi)容都是和優(yōu)速、行業(yè)相關(guān)。他最后一次朋友圈更新停留在了4月25日，依然是分享優(yōu)速快遞的內(nèi)部動(dòng)態(tài)。

就在余聯(lián)兵意外去世的前一周，他還在北京出差。邵鐘林回憶，余聯(lián)兵出事前十幾天還曾發(fā)來微信，約定5月后在上海見面聊一聊。余聯(lián)兵經(jīng)常會(huì)和他共同討論快遞行業(yè)的市場形勢、問題以及方向等話題。

艱難創(chuàng)業(yè)

自始至終，余聯(lián)兵都把自己當(dāng)作一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，對快遞事業(yè)充滿激情。他的創(chuàng)業(yè)歷程，業(yè)內(nèi)也廣為人知。

公開資料顯示，余聯(lián)兵生于1972年，來自四川達(dá)州一個(gè)普通的農(nóng)村家庭。17歲那年，他帶著300元只身離家去廣東謀生，曾做過送貨員、建筑工人、火車和機(jī)票售票員。后來他開始創(chuàng)業(yè)，白手起家，曾做過聯(lián)邦快遞的中國代理業(yè)務(wù)。

在去年一次接受億歐網(wǎng)采訪時(shí)，余聯(lián)兵曾透露，在那個(gè)階段開始萌生快遞夢想。他說：“聯(lián)邦快遞在2002年時(shí)開始收附加費(fèi)，幾乎每周都會(huì)調(diào)整幾次價(jià)格。當(dāng)時(shí)，30多歲的我認(rèn)為聯(lián)邦快遞的這種行為操作起來比較麻煩，甚至覺得是因?yàn)槊绹丝床黄鹬袊?。其?shí)并不是，這只是一種商業(yè)行為。從那時(shí)起，有個(gè)念頭一直縈繞在我腦海——中國人為什么不能做一個(gè)中國的聯(lián)邦快遞？那時(shí)的一個(gè)念想成就了我的一個(gè)夢想?！?/p>

懷揣著這個(gè)夢想，從2002年開始，余聯(lián)兵先后參與創(chuàng)辦速爾快遞、龍邦快遞。后來他先后退出，于2009年在東莞成立了優(yōu)速快遞品牌，2013年又把總部搬到了上海青浦區(qū)。

邵鐘林還記得，2010年他初次接觸優(yōu)速快遞的情景。作為中國快遞協(xié)會(huì)副秘書長帶隊(duì)去考察快遞行業(yè)，當(dāng)時(shí)去了優(yōu)速快遞位于虎門的總部。那時(shí)候優(yōu)速快遞剛剛起步，辦公地點(diǎn)在一個(gè)傳統(tǒng)的物流園區(qū)里，連房子都是彩鋼結(jié)構(gòu)的，面積不大，員工也很少。

如今，盡管優(yōu)速快遞還沒做到盡人皆知，但不可否認(rèn)自2009年成立以來，在余聯(lián)兵的帶領(lǐng)下，優(yōu)速快遞成了目前二線快遞企業(yè)的領(lǐng)頭者，綜合實(shí)力闖進(jìn)快遞行業(yè)前十，在大件包裹市場占有率排在前列。

據(jù)其官網(wǎng)顯示，優(yōu)速快遞已經(jīng)在全國建立分撥中心97個(gè)，擁有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過6000家，員工7萬余人，運(yùn)輸車輛2萬余臺(tái)。

一位業(yè)內(nèi)人士評價(jià)說，從一家只在廣東地區(qū)提供區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快遞企業(yè)，到打造全國網(wǎng)絡(luò)，期間全靠優(yōu)速快遞創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)自有資金發(fā)展，足以顯示出優(yōu)速自身不錯(cuò)的造血能力和余聯(lián)兵操盤能力。

據(jù)企業(yè)工商信息顯示，余聯(lián)兵生前實(shí)際控制127家企業(yè)，在其中11家擔(dān)任法人代表。

變道求生

在優(yōu)速快遞企業(yè)快速壯大的過程中，企業(yè)掌舵人余聯(lián)兵功不可沒。快遞行業(yè)內(nèi)率先提出“大包裹”概念的人，是其身上重要的一個(gè)標(biāo)簽。

2015年，余聯(lián)兵開始正式提出要轉(zhuǎn)型“大包裹”市場，并且喊出了“寄大件，找優(yōu)速”的鮮明口號。邵鐘林提及，大約在2013年-2014年，余聯(lián)兵轉(zhuǎn)型的想法已經(jīng)開始醞釀了，這也是他具有前瞻性行業(yè)視野的一個(gè)表現(xiàn)。

“他其實(shí)很早已經(jīng)意識到，二三線快遞企業(yè)如果按照傳統(tǒng)模式走下去不行，電商小件快遞市場雖然賺錢，但是有通達(dá)系在，難以抗衡。那時(shí)候整個(gè)行業(yè)對大包裹市場還沒有重視，他發(fā)現(xiàn)了一條新的道路——競爭壓力不太大、又存在新興的市場需求的大包裹市場，帶領(lǐng)優(yōu)速快遞走過來了?！鄙坨娏只貞?，“這對優(yōu)速快遞而言，是一次非常成功的戰(zhàn)略，也是非常好的起點(diǎn)。否則，優(yōu)速快遞很難維持到現(xiàn)在?！?/p>

也是從2015年開始，二三線快遞的頹勢開始顯現(xiàn)。兩三年時(shí)間內(nèi)，順豐、三通一達(dá)、百世以及德邦都完成了上市。在行業(yè)慘烈競爭中，全峰快遞、快捷快遞、國通快遞等二線快遞相繼倒下，變道之后的優(yōu)速快遞依然頑強(qiáng)求生。

2015年提出轉(zhuǎn)型口號后，在次年6月優(yōu)速快遞才拿到包括嘉里物流、鐘鼎創(chuàng)投、拓峰投資的第一筆投資。此后，優(yōu)速快遞又獲得了兩輪融資。最新一次融資是在資本寒冬中，余聯(lián)兵宣布來自老股東普洛斯追投的一筆數(shù)億元的融資已于2019年1月到賬。

其他大型快遞企業(yè)上市后，也分出來一部分精力做快運(yùn)業(yè)務(wù)，和大包裹市場業(yè)務(wù)有一定重合，包括原本做零擔(dān)快運(yùn)業(yè)務(wù)的德邦，也開始大力朝大件快遞轉(zhuǎn)型，從而對優(yōu)速產(chǎn)生了新的壓力。

“如果不是這些企業(yè)上市，優(yōu)速的壓力會(huì)小多?！鄙坨娏终f。

代華也表示，因?yàn)榭爝f行業(yè)市場發(fā)生變化，從2017年開始，他了解到很多優(yōu)速快遞的站點(diǎn)不賺錢了，甚至有的出現(xiàn)了虧損。2018年下半年，他感覺到總部很缺錢，身邊的加盟商也在傳，如果再融不到錢，公司就要倒下了。他自身所在的廣州某區(qū)域的站點(diǎn)，由于環(huán)保政策發(fā)生變化，附近很多工廠搬遷，貨量比最高峰縮水2-3倍，因此倒虧了十幾萬元。

優(yōu)速往何處去？

2019年1月優(yōu)速9周年慶典上，余聯(lián)兵表示優(yōu)速9月到雙11漲價(jià)12次，12月實(shí)現(xiàn)經(jīng)營財(cái)報(bào)全面為正，開始盈利。從每年優(yōu)速結(jié)算單價(jià)來看，其單價(jià)水平確實(shí)一直在走高，增速也略有提升。但優(yōu)速2018年整年仍然虧損2億多，且單價(jià)增長讓一線經(jīng)營壓力提升，也有客戶流失的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2019年，無疑是優(yōu)速快遞發(fā)展的關(guān)鍵一年。

身為核心創(chuàng)始人、董事長及總裁身份的余聯(lián)兵突然離世，對優(yōu)速快遞而言，就像一艘在海上暴風(fēng)雨中前行的巨輪失去了船長，未來該何去何從？

因此，臨危受命的優(yōu)速快遞的新總裁、投資者的態(tài)度也備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。在5月4日，優(yōu)速快遞首次發(fā)聲，在發(fā)布余聯(lián)兵的訃告同時(shí)，也發(fā)布了人事任命?！敖?jīng)過優(yōu)速快遞公司董事會(huì)討論，決定任命香港優(yōu)速董事長莫浩強(qiáng)為優(yōu)速快遞總裁。”

企業(yè)工商信息顯示，莫浩強(qiáng)此前在優(yōu)速快遞任職監(jiān)事，并且在2010年3月至2016年4月期間在廣東優(yōu)速物流擔(dān)任董事長，在2011年8月至2012年3月?lián)螐V州優(yōu)速物流的董事長兼總經(jīng)理。

關(guān)于莫浩強(qiáng)的公開消息并不多，身在廣州的代華也表示對他了解很少。不過，代華提到，“每次我們開網(wǎng)絡(luò)大會(huì)的時(shí)候，莫總會(huì)先講兩句，后來余總再講?！?/p>

據(jù)邵鐘林透露，2010年那次帶隊(duì)考察，剛好也參觀莫浩強(qiáng)所在的香港快遞物流公司。當(dāng)時(shí)莫浩強(qiáng)本人接待了訪問團(tuán)隊(duì)，并且提到他參與投資了優(yōu)速快遞。

那一次會(huì)面，莫浩強(qiáng)給邵鐘林留下了很好的印象。在交流過程中，莫浩強(qiáng)話不多，但給人感覺踏實(shí)穩(wěn)重、思維敏捷。莫浩強(qiáng)旗下的快遞物流公司盡管規(guī)模不大，但在網(wǎng)絡(luò)能力、服務(wù)質(zhì)量都控制得不錯(cuò)。在當(dāng)時(shí)，香港快遞市場基本被國際四大快遞所壟斷，這已實(shí)屬難得。

優(yōu)速快遞此前的公告顯示，“在此意外事件發(fā)生之后，優(yōu)速快遞主要管理層在第一時(shí)間快速響應(yīng)并妥善處置，在主要股東和全體董事會(huì)成員的強(qiáng)有力支持下，公司運(yùn)營秩序正常，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)穩(wěn)定，各項(xiàng)工作和任務(wù)推進(jìn)未受任何影響。”

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，優(yōu)速快遞現(xiàn)有高層反應(yīng)較快，也因優(yōu)速快遞與其他快遞公司家族式管理體制不同。工商信息顯示，余聯(lián)兵是優(yōu)速快遞的第一大股東，但股份占比只是39.01%。

余聯(lián)兵去世后，優(yōu)速快遞共發(fā)布了三次公告。在第一次公告中提到，公司現(xiàn)有投資方均在第一時(shí)間表態(tài)，將一如既往支持優(yōu)速發(fā)展，信任并看好以莫浩強(qiáng)總裁為首的管理團(tuán)隊(duì)能力，并將堅(jiān)定地推動(dòng)優(yōu)速快遞做大做強(qiáng)。

在5月6日晚，優(yōu)速快遞又發(fā)布了《股東及投資人聲明》，再次重申了上述觀點(diǎn)，并且附上了股東及投資人代表簽字。名單包括：莫浩強(qiáng)、董中浪（普洛斯）、尹軍平（鼎越）、周敏（拓鋒）、杜小明（嘉里）、袁萌（普洛斯）、楊楠（中銀投）、吳岳、翁雪琴、劉強(qiáng)、周嬋蓉、董兵旗。

然而，其中最受代華和其他站點(diǎn)加盟商關(guān)注的，是股東袁萌的再次回歸。袁萌曾在順豐快遞任副總裁，此前到任優(yōu)速總裁，業(yè)內(nèi)傳言曾經(jīng)離開過優(yōu)速一段時(shí)間。

據(jù)代華介紹，袁萌此前曾負(fù)責(zé)過優(yōu)速快遞廣東區(qū)域的業(yè)務(wù)管理，主抓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。由于抓質(zhì)量，罰款也增多了，當(dāng)時(shí)廣州中心每月虧200多萬元，很多加盟站點(diǎn)老板都是余總的老鄉(xiāng)和朋友，罵聲一片。

不過，代華認(rèn)為，“以前每一次中心對站點(diǎn)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)、流程，都是前兩個(gè)月管得嚴(yán)，后面都無所謂了，缺乏執(zhí)行力?，F(xiàn)在袁萌回歸了，我猜想今年下半年一些站點(diǎn)會(huì)很難做，但是長期看來對優(yōu)速有很大幫助。畢竟派件質(zhì)量決定了快遞公司的命運(yùn)?！?/p>

一位匿名業(yè)內(nèi)人士分析，優(yōu)速快遞以網(wǎng)點(diǎn)加盟型的模式去做大包裹市場，在具有一定成本優(yōu)勢的同時(shí)，還會(huì)存在先天性弊端，比如如何管控末端“最后一百米”服務(wù)的問題。由于大件包裹重，目前沒法放到小區(qū)門口或者快遞柜，消費(fèi)者對末端服務(wù)要求更高。

他認(rèn)為，從整個(gè)快遞市場的格局來看，主要有順豐的中小商務(wù)件市場，通達(dá)系的電商快遞件市場。而過去在大件快遞領(lǐng)域的市場是空白的，主要是以傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式來流通?，F(xiàn)在有越來越多玩家加入，目前真正能夠提供全網(wǎng)服務(wù)能力的公司很少，優(yōu)速快遞就是其中一家。從上游電商層面來說，包括家具、電器等大件包裹線上化銷售越來越多，這個(gè)市場還是有機(jī)會(huì)的。

“余聯(lián)兵的去世必定會(huì)給優(yōu)速快遞帶來一定影響，但是這個(gè)影響到底能有多大，還要根據(jù)新總裁的工作情況和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來綜合評判。”邵鐘林說。

據(jù)優(yōu)速官方公號“優(yōu)速之家”發(fā)文，5月4日新任總裁莫浩強(qiáng)主持召開了包括副總裁、總裁助理在內(nèi)的核心管理層會(huì)議，會(huì)議明確全網(wǎng)要化悲痛為力量，延續(xù)余聯(lián)兵董事長生前的戰(zhàn)略部署，明確下一步各項(xiàng)工作重點(diǎn)，包括經(jīng)營上夯實(shí)產(chǎn)品競爭力，服務(wù)好網(wǎng)點(diǎn)，運(yùn)營上優(yōu)化成本，提升效率等。

（應(yīng)受訪者要求，代華為化名。）