質(zhì)量促發(fā)展 卓越鑄品牌

■ 廣州地鐵設(shè)計研究院股份有限公司

廣州地鐵設(shè)計研究院股份有限公司（以下簡稱“廣州地鐵院”）成立于1993年6月，擁有工程設(shè)計綜合甲級資質(zhì)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋城市軌道交通、建筑、道路、橋梁、裝飾、市政等工程的規(guī)劃、勘測、設(shè)計、咨詢、工程總承包等領(lǐng)域，共享廣州地鐵集團建設(shè)、運營、綜合開發(fā)等雄厚資源，工程業(yè)績及設(shè)計經(jīng)驗業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，是國內(nèi)城市軌道交通綜合設(shè)計實力較強的企業(yè)之一，勘察設(shè)計收入連續(xù)多年在全國工程勘察設(shè)計企業(yè)中位列前50名。

公司于1998年12月通過質(zhì)量管理體系認證，2009年完成質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系認證，2018年12月通過了質(zhì)量管理體系升級版3A認證。

開展分級認證，提升質(zhì)量管理

黨的十九大報告多次提到質(zhì)量，提出堅持質(zhì)量第一、推動質(zhì)量變革、增強質(zhì)量優(yōu)勢、建設(shè)質(zhì)量強國，推動形成全面開放新格局等重大命題，國家也先后出臺了相關(guān)文件。為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展、規(guī)范企業(yè)精細化管理、全面提升質(zhì)量管理、完善品牌建設(shè)的需要，廣州地鐵院參加了質(zhì)量管理體系認證升級版第二批試點。

2018年4月，廣州地鐵院組織部門領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)骨干共28人參加了由北京中設(shè)認證服務(wù)有限公司（以下簡稱“北京中設(shè)”）組織的“《工程勘察設(shè)計行業(yè)質(zhì)量管理體系分級認證要求與評價準(zhǔn)則》試用版”培訓(xùn)；同年8月，進行了質(zhì)量管理體系分級認證預(yù)審查，并對預(yù)審查發(fā)現(xiàn)的236條問題進行整改；12月，北京中設(shè)對廣州地鐵院進行了質(zhì)量管理體系分級認證正式審查，公司順利通過質(zhì)量管理體系升級版3A認證。

落實整改，質(zhì)量管理持續(xù)優(yōu)化

表1 企業(yè)規(guī)章制度

（一）完善規(guī)章制度

為落實全面質(zhì)量管理具體措施，廣州地鐵院完善了企業(yè)規(guī)章制度62項，具體如表1所示。

（二）完善部門職責(zé)

加強部門在質(zhì)量精細化管理中的作用，完善優(yōu)化部門職責(zé)，明確了戰(zhàn)略管理、風(fēng)險管理、知識管理、品牌建設(shè)、信息化建設(shè)、企業(yè)文化等職責(zé)管理部門，提升了各部門精細化管理水平。

（三）多維度提升項目質(zhì)量管理

工程項目從加強方案評審、過程控制、總結(jié)經(jīng)驗等方面，全面提升項目質(zhì)量管理。

加強方案評審，將所有項目根據(jù)難易程度劃分為院級和所審項目，分別進行方案評審。為提高評審質(zhì)量，將院審、所審與總體審查、專業(yè)室討論相結(jié)合。

重視質(zhì)量過程控制，對所有設(shè)計文件加強自校、點校，提高設(shè)計成果質(zhì)量，避免低級錯誤；統(tǒng)一編寫新線建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)文件、通用圖等，規(guī)范設(shè)計文件；專業(yè)會簽按照標(biāo)準(zhǔn)的接口會簽表，嚴格會簽，減少錯漏項；將現(xiàn)行生產(chǎn)部門和區(qū)域分院圖紙抽查率由原來的30%提升至50%，檢查校審、咨詢等意見的落實情況。

總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，修編了新線技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)會簽接口表、各專業(yè)通用圖、技術(shù)要求等，提高了設(shè)計效率和質(zhì)量。

（四）構(gòu)建全面風(fēng)險管理體系

構(gòu)建院級的風(fēng)險管控體系，編制了《廣州地鐵設(shè)計研究院股份有限公司全面風(fēng)險管理辦法》等文件，制定院級風(fēng)險識別、應(yīng)對風(fēng)險的策劃、風(fēng)險預(yù)防措施。對戰(zhàn)略風(fēng)險、工程風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險、安全風(fēng)險、人力資源風(fēng)險等9大類風(fēng)險進行梳理，分解到各部門落實。

強化工程安全風(fēng)險源頭控制設(shè)計理念，從任務(wù)單開始，在項目策劃、設(shè)計輸入、設(shè)計評審、接口管理、設(shè)計確認、設(shè)計驗證、施工配合、運營維護的全過程強化風(fēng)險意識，確保工程質(zhì)量安全。

（五）搭建科研研發(fā)平臺

搭建省部級創(chuàng)新平臺，做好科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化孵化器。依托國家工程實驗室、博士后創(chuàng)新實踐基地等科研平臺，做好技術(shù)創(chuàng)新，跟蹤當(dāng)前科技發(fā)展動態(tài)，將新技術(shù)落實到乘客服務(wù)、運營組織、運維保障等方面，切實提升技術(shù)水平，保持行業(yè)領(lǐng)先。

（六）建設(shè)信息化平臺

搭建了辦公OA系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、知識管理平臺、合同管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)等信息化管理平臺，推進信息化BIM建設(shè)，實現(xiàn)BIM三維協(xié)同設(shè)計，優(yōu)化設(shè)計圖紙質(zhì)量。

（七）完善績效考核方案

組織制訂績效考核方案，完善《廣州地鐵設(shè)計研究院股份有限公司組織績效考核辦法》，調(diào)整各考核系列的指標(biāo)設(shè)置，使其更貼近質(zhì)量管理體系升級版要求。

（八）建立品牌管理制度，加強文化建設(shè)

建立品牌規(guī)劃、運營、評估、優(yōu)化閉環(huán)體系，多方面全方位打造國內(nèi)軌道交通領(lǐng)跑者的企業(yè)品牌形象，凸顯廣州地鐵院的文化建設(shè)水平。

質(zhì)量提升，邁向卓越

廣州地鐵院樹立精品意識，持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，圍繞質(zhì)量目標(biāo)建設(shè)，樹立精品意識，進行全面質(zhì)量管理；通過質(zhì)量升級認證，全員參與質(zhì)量管理，提升綜合管理效能。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。廣州地鐵院制定政策鼓勵持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，促進卓越發(fā)展；發(fā)揮集團公司設(shè)計ü建設(shè)ü運營一體化的優(yōu)勢，組建新線技術(shù)專家組，對重大問題進行過程指導(dǎo)和決策；致力于為城市發(fā)展、文明建設(shè)和市民生活提供動力，更好地服務(wù)與奉獻社會，最終實現(xiàn)企業(yè)綜合價值的最大化。

廣州地鐵院樹立精品意識，持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，圍繞質(zhì)量目標(biāo)建設(shè)，樹立精品意識，進行全面質(zhì)量管理；通過質(zhì)量升級認證，全員參與質(zhì)量管理，提升綜合管理效能。