加拿大出版業(yè)數字化轉型經驗及啟示

吳燕 韓玉浩

摘要：數字時代，加拿大出版業(yè)的紙質書、電子書和有聲書處于此消彼長的態(tài)勢。變革之中，加拿大出版商不斷探索數字化轉型思路，不但增加電子書生產和銷售業(yè)務，設置專門的數字出版部門和數字編輯崗位，同時探索有聲讀物出版，提供報刊數字化服務，數字技術、人工智能也逐漸應用于出版領域，其經驗有一定借鑒價值。

關鍵詞：加拿大;電子書;有聲讀物;數字化服務;人工智能

加拿大與出版大國美國接壤，又因官方語言為英語和法語，出版業(yè)不可避免地受到歐美大型出版商的影響?？鐕笮统霭嫔倘绻辍た铝炙埂⑵簌Z蘭登書屋等，均在加拿大成有分支機構，占據了較大出版市場銷售份額。在國際出版商不斷滲透的情勢下，加拿大政府采取了多種舉措來扶持本國出版業(yè)的發(fā)展。與此同時，席卷全球的數字化浪潮，同樣沖擊著加拿大的出版業(yè)。數字時代，加拿大政府對出版業(yè)的扶持主要體現在電子書生產、有聲讀物制作、人工智能技術發(fā)展等領域。出版商也不斷探索自身的數字化轉型路徑。筆者曾在加拿大英屬哥倫比亞大學訪學一年，對加拿大出版業(yè)的生機與活力印象深刻，并且持續(xù)關注著其數字化轉型變革歷程。

一、圖書市場變動格局下的電子書生產

1.數字時代加拿大圖書市場的變動

隨著數字化的發(fā)展，加拿大的紙質圖書市場不可避免地受到侵蝕。從2014年到2016年，加拿大圖書出版業(yè)總體營業(yè)收入下降，圖書銷售額也呈現下降態(tài)勢。但在紙質書線下銷售額下降之際，紙質書的在線銷售額反而有所上升，表現出網絡銷售渠道的快速發(fā)展。與此同時，電子書的銷售額有所上升（詳見表1）。

具體說來，加拿大國民的受教育程度普遍較高，八成以上民眾保持著良好的閱讀習慣。消費者的讀書行為，容易催生出對于出版物的市場需求，這是促進加拿大出版業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必要因素。紙質書在加拿大讀者中具有傳統(tǒng)優(yōu)勢地位，但是近年來，隨著數字出版的快速發(fā)展，電子書和有聲書日益興起。

從圖1不難看出，2015年至2017年間，加拿大紙質書的銷售遙遙領先，占據75%左右的市場。而電子書和有聲書在2017年末的銷售市場中分別占據15%和3%的比例。盡管電子書和有聲書在當前加拿大市場中的購買比例并不很高，但它們能在被紙質書統(tǒng)治多年的市場中占有一席之地，足見其發(fā)展?jié)摿?。作為新型出版物，電子書和有聲書的內容和呈現形式依然存在很大的提升空間，當下讀者的接受態(tài)度也可以促進其更好地發(fā)展。

2.電子書生產和銷售業(yè)務的拓展

加拿大的數字化潮流出現較早，經過多年的發(fā)展，目前加拿大出版商已經非常重視電子書的出版，從事電子書出版的出版商至2017年已經占到加拿大出版商的94%，各種圖書門類的出版商均涉足電子書出版業(yè)務。

在電子書的內容方面，出版商一方面會將原有的紙質化出版內容開發(fā)成電子格式，從而實現內容增值，另一方面嘗試開發(fā)全新內容的電子書，探索更多的內容及形式可能性。以言情小說出版知名的禾林公司便是最早一批擁抱電子書的加拿大出版商。由于產品偏于愛情題材特點，禾林在將原本的言情小說進行電子書銷售時有著得天獨厚的優(yōu)勢，數字化業(yè)務在整體收入中增長明顯。在特色性電子書出版方面，禾林早在2000年便進行了寫作圓桌活動。寫作圓桌活動由禾林作者寫故事開頭，讀者完成接下來的章節(jié)。2006年后，禾林小型圓桌羅賓電子書項目（the Harlequin MiniRound Robin eBook）便以電子書的形式呈現上述產品。③

另外，加拿大出版商除了在KOBO、亞馬遜、蘋果等大型零售平臺銷售電子書外，也有一些自有銷售平臺，直接進行電子書的售賣。例如禾林公司的官網直接售賣電子書。筆者于2018年10月l5日瀏覽其官網時，最新上架的圖書類型總量共370本，電子書的數量達208本，遠遠高于在其平臺上售賣的紙質書數量，甚至還可以在平臺上看到未來三個月內即將上架的電子書。起源于加拿大的跨國公司湯森路透集團也開發(fā)了面向法律和稅務專業(yè)人士的自營電子書平臺ProView。

二、新興技術的出版應用

面對數字化浪潮，加拿大出版商普遍能及時作出調適，以應對新的變革。其策略包括設置專門的數字出版部門和數字編輯崗位，探索有聲讀物出版，提供報刊數字化出版及服務，將人工智能技術應用于出版活動等，由此推動了加拿大出版業(yè)整體的數字化轉型。

1.設置數字出版部門和數字編輯崗位

為應對數字化變革，加拿大出版商的內部機構設置產生了很大的變化，最突出的便是組建專門的數字出版部門和設立數字編輯崗位立。

加拿大大型報刊和圖書出版公司托爾斯塔于2005年就成立了托爾斯塔數字集團，通過擁有、合作和投資數字公司的方式，在內容、商務、消費者與企業(yè)效用及商業(yè)服務四個方面實現公司的數字化戰(zhàn)略。禾林公司同樣成立了“卡麗娜出版社（Carina Press），只出電子版本的圖書，并且全部在線銷售”。④而學術出版的代表——合布魯克大學也計劃推出自己的數字大學出版社，專注于期刊和會議論文集的數字化出版。⑤

早在2013年，加拿大年營業(yè)收入超過1000萬美元的大型出版公司均已設置了專門的數字編輯崗位。⑥對于年營業(yè)收入低于1000萬美元的中小型出版公司來說，其內部的數字編輯崗位也在近年來有所增加。專業(yè)的數字編輯人才對數字出版市場和數字出版物的生產、銷售模式有明確的認知，對出版商的數字化轉型能夠起到重要作用。

2.探索有聲讀物出版

隨著數字出版的快速發(fā)展，增強型電子書開始出現，諸如有聲書、視頻、跟讀產品等新形態(tài)的出版物逐漸嶄露頭角。

在2015年，加拿大出版商中僅有16%進行有聲書的生產，2016年占比達到了37%，2017年的占比則上升至61%。有聲書種類達到9215種，有聲書產業(yè)實現了快速發(fā)展。

禾林公司早在2015年便制作了有聲讀物。迄今為止，禾林公司的有聲書出版已與電子書出版一樣成為常態(tài)化業(yè)務。禾林官網上浪漫題材的有聲讀物，其上架時間從2015年6月開始，直到2018年10月，數量達到522本。

在2016年以前，加拿大有聲書的內容更多來源于美國，但從2016年開始，加拿大出版商更普遍地進行自身嘗試。其中，由安大略省政府資助的有聲書項目有阿南西出版社、Kids Can出版社、奧卡出版社等22家參與。⑨

從有聲書平臺來看，亞馬遜旗下的有聲書制作商Audible于2017年進入了加拿大市場，并且“首次在英美之外開設了有聲書制作交流平臺（AudiobookCreation Exchange， ACX）。作者可以在ACXE尋找配音員和錄音師來制作有聲書，可以按小時付費也可以基于銷售量給予配音員收入分成”。⑩數字閱讀器制造商KOBO也在自己的平臺上專門設置了有聲書店，并且每月提供一本書，可以免費試讀30天?？偛课挥诎泊舐允〉腁udiobooks.com旗下的有聲讀物已經打開了通用、捷豹、路虎等汽車信息娛樂系統(tǒng)的大門。

3.提供報紙、期刊數字化出版及服務

報刊出版領域，加拿大出版商在制作并銷售紙質版的同時，也逐步開始提供數字化內容，并利用數字手段提升服務質量。

托爾斯塔公司旗下的《多倫多星報》作為加拿大發(fā)行量最大的英文日報，其數字化內容已能夠在多種APP閱讀。該公司還擁有諸多報紙和期刊網站，例如加拿大訪問量最大的報紙網站之一thestar.com、美容類網站The Kit.ca、汽車類網站Wheels.ca，等等。

迄今已有百余年歷史的多倫多大學出版社是加拿大歷史最悠久、規(guī)模最大的學術出版社，為加拿大學術界提供豐富的內容資源。在數字化時代，多倫多大學出版社提供的期刊服務包括：在線銷售期刊，供讀者在線閱讀;開放存取，供作者快速出版自己的文章，同時向讀者提供不受時間、地域限制的在線訪問和同行評議服務;XML歸檔，提高可發(fā)現性，并便于長期訪問;等等。多倫多大學出版社力求通過數字化手段提升自身的服務水平，它與作者建立的伙伴關系甚至能夠允許作者參與決定期刊文章的訂閱定價、網頁制作、在線功能、營銷方式等。?

4.接納并運用數字化技術和人工智能技術

置身數字時代，技術的重要性不言而喻。海量的數據可以反映用戶的消費行為及偏好，通過大數據技術形成用戶畫像，用于選題策劃、營銷推廣等過程，已然是出版業(yè)的發(fā)展趨勢。而人工智能技術更能夠為出版業(yè)從數字化向智能化的轉變提供支撐，對出版業(yè)的發(fā)展具有深遠影響。

目前，數字化技術和人工智能技術都為加拿大的出版商提供了技術支持。托爾斯塔公司于2015年投資了數字媒體公司VerticalSccope，擁有了該公司56%的股權。VerticalSccope公司主要利用搜索引擎優(yōu)化，聚合社交網絡和網站，從而打造在線社區(qū)。托爾斯塔公司通過對其投資，獲得了直面垂直領域用戶的機會，因此其數字化內容也在技術的幫助下更能直接被目標用戶獲取。

湯森路透集團推出比特幣數據饋送系統(tǒng)，“使用人工智能（AI）技術分析包括新聞稿件和社交帖子在內的400多個加密貨幣相關的數據源，投資者能夠基于加密貨幣市場的人氣指數精準地抓住投資機會，在特定條件下進行加密貨幣交易”。?湯森路透還推出個性化服務Eikon Digest，通過人工智能篩選關于全球金融市場的新聞，提供個性化信息。?

加拿大的Intellogo公司為出版業(yè)提供大數據和人工智能技術，主要通過Alertsy新聞監(jiān)控機器人和Web小部件實現。Alertsy是用戶的免費新聞和媒體監(jiān)控機器人，它能夠掃描數百個高質量的新聞來源，利用人工智能算法更好地將新聞與個人匹配，為用戶提供自己感興趣的特定類型的新聞。Web小部件則可以幫助用戶更好地探索與發(fā)現內容資源。Intellogo能夠審查出版物的觀點，從多個角度對新聞主題進行報道。?

5.推進多元化運營

數字時代的出版商，為了謀求自身發(fā)展，往往不再將視野局限于出版業(yè)務的范圍內。對自身業(yè)務范圍進行拓展、探索多元化經營成為加拿大出版集團的普遍選擇。

由加拿大湯姆森公司和英國路透社合并成立的湯森路透集團，在數字化的沖擊下對自身業(yè)務進行拓展，實現了較為出色的數字化轉型。湯姆森公司原來主要從事法律出版和報紙出版，其法律出版和報紙出版的業(yè)務版圖隨著自身的并購行為不斷擴張。最初，湯姆森公司由羅伊·湯姆森在1934年收購的一家加拿大報紙The Timmins Press發(fā)展起來。此后數十年，湯姆森公司陸續(xù)并購了Sweet&Maxwell、Carswell、The Law Book Company.WestPublishing等法律出版社，以及倫敦的《泰晤士報》，并在英國、美國等地建立分支機構，?直至2008年于英國路透社合并成立湯森路透集團。

為了應對數字化時代的挑戰(zhàn)，湯森路透集團不再局限于原有的出版商身份，而是將旗下的業(yè)務從原有的報業(yè)和法律出版拓展到金融、風險管理、稅務和會計、新聞媒體等領域，通過整合自身豐富的內容資源，建設信息聚合和分析平臺，為專業(yè)人員提供便利，從而實現從出版商到信息提供商的數字化轉型。具體看來，在金融領域，湯森路透推出了ElekTron數據交易管理平臺、Eikon數據搜索及分析平臺;在風險管理領域，湯森路透推出了Auto Audit風險評估系統(tǒng);在稅務領域，湯森路透推出了Checkpoint World稅務信息服務數據庫，等等。到2017年底，除去2016年拋售的知識產權和科技業(yè)務，湯森路透的各項業(yè)務已經形成較為穩(wěn)定的收入來源。

從全球范圍來看，根據法國Livres Hebdo主持、國際專業(yè)機構RWCC調研編制的全球出版企業(yè)排名，從2011年到2016年，湯森路透集團的年收入始終保持在全球出版企業(yè)的前三位，可見完成數字化轉型的湯森路透集團在國際出版業(yè)中具備強大競爭力。

三、結語

與全球出版業(yè)一樣，加拿大的出版業(yè)正在經歷快速變革，傳統(tǒng)圖書出版業(yè)不斷遭受新興數字出版的挑戰(zhàn)。需要明確的是，傳統(tǒng)出版和數字出版并非對立關系，兩者應融合發(fā)展，共同為整個圖書出版業(yè)的轉型提供動力。

傳統(tǒng)的紙質出版在遭受數字化沖擊的同時也受到一部分加拿大讀者的偏愛，加拿大出版商需要在數字化時代探尋新的發(fā)展思路，積極應對快速變化的市場。專門的數字出版部門和數字編輯崗位是應對數字化挑戰(zhàn)的機構和人才儲備，新興的電子書、有聲書的發(fā)展情況值得長期關注，期刊的數字化出版和服務需要出版商的繼續(xù)堅持，新技術在出版業(yè)中的應用值得探索，而多元化發(fā)展則更應該納入出版商的戰(zhàn)略版圖。在未來，加拿大圖書出版商將不僅為用戶提供內容資源，而且為用戶的信息獲取、知識服務提供便利，從而實現數字化的轉型升級。

注釋：

① Statisrics Canada.Book publishers， electronic sales [EB/01]. （2018-03-22） [2018-10-26].http：//wwxv5.statcan.gc.ca/cansim/a26？lang=eng&retrLang=eng&id=3610093&&pattern=&stBvVal=l&pl=l&p2=31&tabMode=dataTable&csid=.

② Booknet Canada .Book-buying by format and channel in 2017[EB/01]. （2018-02-06） [2018_10_26].httpS：//wwcir.bo oknetcanad a.ca/blog/2018/2/6/book-buying-by'- format-and-channel-in-2017

③ 禾林出版公司[EB/O L].[2011-04-25/2018-9-30].http：//wwⅥfd ajianet.com/world/2011/0425/1 04468.shtml.

④徐麗芳，徐淑欣禾林出版公司的數字化轉型U].出版參考，2013（12）：61

⑤ BradleystcyrR. Special Section on the Future Universirv Press inCanada[J]. Journal of Scholarly Publishing， 2018（49）.

⑥Booknet Canada .The State of Digital Publishing in Canada2013[R].2014-03.

⑦ Booknet Canada .Infographic： The State of Digital Publishingin Can ada 2016[EB/01]. （2017-06-05）[2018-9-30].hrtp s：，/wwwbooknetcanada.ca/blog/2017/6/5/infographic-state-o fidigital-2016.

⑧ Booknet Canada.Infographic：The State of Digiral Publishingin Canada2017[E B/O L].（2018-06-11） [2018-9-30].http s：//www.booknetcanadacalblo gl2018/6/6/infographic-rhe-state-o f-digital-publishing-incanada-2017.

⑨ Ed Nawotka.Audiobook Publishing And Sales Take （）ff Up North[EB/0L].（2017-10-06） [2018-9-30].http s：//www.p ublis he r sweekly.com/pW/by-topic/industry-news/audio-bookslarricle/74991-audiobookpublishing-and-sales-take-oft-up-north.html.

⑩科茲洛夫斯基，嚴榕.全球有聲書發(fā)展趨勢（二）制作與發(fā)行平臺百花齊放，營銷戰(zhàn)略各有千秋[EB/O L].（2018-01-28） [2018-10-28]. http-//www.bookdao.com/a rticle/4 04540[

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