雙因素理論在“獨(dú)角獸”企業(yè)管理中的應(yīng)用

王穎

摘要：隨著社會的發(fā)展，“獨(dú)角獸”企業(yè)作為一個新興的名詞不斷受到追捧，同樣“獨(dú)角獸”企業(yè)管理的問題也同樣引起大家的關(guān)注。本文以雙因素理論為切入點(diǎn)，通過分析“獨(dú)角獸”企業(yè)員工的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，從員工激勵管理問題的角度出發(fā)，對雙因素理論的實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行簡要探究，以提高員工的工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)管理水平。

關(guān)鍵詞：“獨(dú)角獸”企業(yè);保健因素;激勵因素

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)識別碼：A

文章編號：1001-828X（2019）010-0068-01

一、雙因素理論概述

1959年美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了著名的雙因素理論，他認(rèn)為企業(yè)中影響員工工作積極性的因素包括保健因素和激勵因素兩種。因此“雙因素”理論又稱“保健、激勵因素”理論。其中保健因素主要是指與工作環(huán)境或者工作關(guān)系有關(guān)的，如公司的政策、人際關(guān)系、辦公環(huán)境、安全地位等。激勵因素是與工作本身相關(guān)的，如工作的認(rèn)可、富有挑戰(zhàn)性的工作、個人成長與發(fā)展機(jī)會等。從調(diào)動員工的積極性方面分析，兩者都會對員工的工作積極性產(chǎn)生一定的影響，但兩者的影響程度確略有不同。

二、“獨(dú)角獸”企業(yè)員工的特點(diǎn)

相關(guān)研究報告顯示2016年中國“獨(dú)角獸”企業(yè)共有131家，2017年增加至164家，共分布于18個領(lǐng)域。技術(shù)驅(qū)動型的“獨(dú)角獸”企業(yè)不斷涌現(xiàn)，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、新能源、生物醫(yī)藥等技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)成為獨(dú)角獸群體的重要構(gòu)成。而“獨(dú)角獸”企業(yè)的技術(shù)型員工大都具有以下幾個特點(diǎn)：

1.專業(yè)性強(qiáng)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，不同專業(yè)的知識壁壘不斷提升。技術(shù)型員工職業(yè)生涯的關(guān)鍵不在于知識的多少而在于知識的專精。因此，技術(shù)型員工一旦擁有和積累了該領(lǐng)域大量的專業(yè)知識后，他們會選擇完善自己的專業(yè)知識而不是轉(zhuǎn)換或更改專業(yè)領(lǐng)域。

2.重視知識的積累與提升。在知識更新?lián)Q代飛速發(fā)展的今天，企業(yè)對高素質(zhì)員工的渴求以及技術(shù)的更新?lián)Q代，使得自我能力的提升成為知識型員工的終身目標(biāo)與任務(wù)。為確保知識資本保值增值、不斷提升專業(yè)領(lǐng)域的核心競爭力、更好地達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，技術(shù)型員工必須更加重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信息交流、知識共享。

3.重視生活品質(zhì)。隨著技術(shù)型員工收入水平的提升、工作成就的滿足以及工作帶來的壓力使的技術(shù)型員工更為重視提高生活品質(zhì)，進(jìn)而為更好地投入工作和事業(yè)中創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。

三、保健因素在“獨(dú)角獸”企業(yè)中的應(yīng)用

保健因素是保持員工心理健全和不受挫傷的必要條件。赫茨伯格認(rèn)為每個員工在自己的心理都有一個最低的要求，當(dāng)企業(yè)提供的保健因素?zé)o法達(dá)到或滿足員工的心理要求時，員工的工作積極性便會受到影響。當(dāng)公司提供的保健因素達(dá)到員工的心理需求時，無論企業(yè)再保健因素方面如何加強(qiáng)改善，也很難再進(jìn)一步使員工感到滿意，所以保健因素也稱為維持因素。因此我們可以看出保健因素對于員工的激勵效果是短期的、缺乏持續(xù)性的，它不能對員工直接起到激勵作用。

通過對“獨(dú)角獸”企業(yè)員工的特點(diǎn)分析可知，這類員工自身受過良好的教育，具有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，且行業(yè)整體薪酬水平較高。因此物質(zhì)激勵、工作環(huán)境等保健因素對于員工的激勵作用是微乎其微的。對于這類企業(yè)的員工來說這些基本性的條件只需達(dá)到其基本心理需求即可，無需投入大量資金在保健因素方面，否則他們可能不會選擇創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

四、激勵因素在“獨(dú)角獸”企業(yè)中的應(yīng)用

激勵因素是指能讓員工感到滿意的因素，是維持員工工作熱情的必要條件。對于激勵因素而言，每個員工心理同樣會有一個最低的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)企業(yè)提供的激勵因素?zé)o法滿足員工的心理需求時，員工的工作積極性會受到影響。但是當(dāng)激勵因素達(dá)到員工的要求之后，如果企業(yè)繼續(xù)加大在這方面的投入，員工的工作積極性會隨著激勵因素的增加而提升。作為調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性的主要因素，激勵因素的優(yōu)化和滿足能夠極大地滿足職工的激勵需求，給予員工超強(qiáng)的滿足感、歸屬感和成就感，讓員工在工作崗位上感受到個人價值提升的樂趣，可以提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率。由此可以看出，激勵因素對于員工的激勵屬于正向的、持續(xù)的激勵。

“獨(dú)角獸”企業(yè)的員工由于接受過良好的教育，目光更為長遠(yuǎn)，思想更加開闊，所以他們關(guān)注的是在這個企業(yè)工作能獲得什么樣的發(fā)展機(jī)會或前景而非物質(zhì)報酬。因此企業(yè)管理者向員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作、更加完善的個人成長和發(fā)展機(jī)會才能夠?qū)T工起到更好的激勵作用。

五、啟示

現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”，要求企業(yè)關(guān)心員工、理解員工、尊重員工，以科學(xué)的管理理念和方法來激發(fā)員工的工作熱情，用激勵機(jī)制來提升員工工作積極性。任何企業(yè)的員工真正期望的都是獲得一份富有挑戰(zhàn)性的工作、得到他人的認(rèn)可、擁有良好的個人成長與發(fā)展機(jī)會等。企業(yè)管理者在對員工進(jìn)行激勵時，應(yīng)該以保健因素為基礎(chǔ)，把重點(diǎn)放在激勵因素上。這兩類因素是彼此獨(dú)立并且以不同方式影響員工行為。因此，在企業(yè)管理實(shí)踐中引入“雙因素”理論對于提高企業(yè)管理的水平和效率至關(guān)重要，企業(yè)管理者必須重視“雙因素”理論在管理實(shí)踐中的作用。

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