賽迪問(wèn)道數(shù)字轉(zhuǎn)型(之二) ：數(shù)字轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

賽迪智庫(kù)數(shù)字轉(zhuǎn)型課題組

數(shù)字轉(zhuǎn)型是工業(yè)經(jīng)濟(jì)邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的必由之路，是以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)要素，通過(guò)新一代信息技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)資源配置方式、生產(chǎn)組織模式、商業(yè)運(yùn)行邏輯、價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制深刻變革，形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系的重要?dú)v史進(jìn)程。

深入探討數(shù)字轉(zhuǎn)型，需要首先回答幾個(gè)基本問(wèn)題：為什么轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型的動(dòng)因是什么？轉(zhuǎn)型的機(jī)理是什么？

應(yīng)對(duì)不確定性是數(shù)字轉(zhuǎn)型的根本動(dòng)因

當(dāng)前產(chǎn)業(yè)界普遍認(rèn)為，我們正進(jìn)入一個(gè)不確定性時(shí)代，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律性減弱趨勢(shì)明顯，復(fù)雜性、隨機(jī)性、不可預(yù)測(cè)性問(wèn)題增多，企業(yè)面臨的不確定性有很多，來(lái)自技術(shù)演進(jìn)、政策調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、需求變化等多個(gè)方面，來(lái)自研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作等多個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)自員工、合作方、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及用戶等多個(gè)主體。如何有效應(yīng)對(duì)這些不確定性問(wèn)題，是加快數(shù)字轉(zhuǎn)型的根本動(dòng)因。

需要應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜化。隨著工業(yè)化持續(xù)推進(jìn)，生產(chǎn)制造規(guī)模越來(lái)越大，設(shè)備、物料、工藝、流程越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程的計(jì)劃、實(shí)施、控制和管理提出了越來(lái)越高的要求。加快數(shù)字轉(zhuǎn)型，有利于構(gòu)建智能化、柔性化、綠色化的生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)制造的準(zhǔn)確度、靈活度、精細(xì)度，有效應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力、原材料等要素成本不斷上升的趨勢(shì)，加快要素驅(qū)動(dòng)型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

需要應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)協(xié)作多維化。隨著產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化加劇，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷拉長(zhǎng)，行業(yè)邊界、企業(yè)邊界以及生產(chǎn)者與消費(fèi)者邊界不斷被打破，行業(yè)與行業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、區(qū)域與區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系日趨復(fù)雜，加大了要素流通和產(chǎn)業(yè)協(xié)作的難度。加快數(shù)字轉(zhuǎn)型，有利于構(gòu)建資源富集、多方合作、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體實(shí)力。

需要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化。隨著人們生活水平不斷提高，大眾消費(fèi)需求逐漸從生理轉(zhuǎn)向心理，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品多樣化、個(gè)性化、差別化的需求不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)需求波動(dòng)存在極大不確定性，這就要求生產(chǎn)模式從以生產(chǎn)為中心向以消費(fèi)為中心轉(zhuǎn)變，從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到大規(guī)模個(gè)性化定制轉(zhuǎn)變。加快數(shù)字轉(zhuǎn)型，將有助于企業(yè)構(gòu)建需求精準(zhǔn)感知、產(chǎn)品個(gè)性化生產(chǎn)、用戶在線交易、供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)響應(yīng)的生產(chǎn)組織方式，充分滿足市場(chǎng)細(xì)分需求，從“長(zhǎng)尾效應(yīng)”中獲取商機(jī)。

需要應(yīng)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)增值化。隨著產(chǎn)品科技含量的提高，產(chǎn)品本身越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)產(chǎn)品銷售、安裝調(diào)試、維護(hù)檢測(cè)、維修再制造等相關(guān)服務(wù)的需求也就越迫切。

同時(shí)產(chǎn)品智能化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，為創(chuàng)新增值服務(wù)提供可能。加快數(shù)字轉(zhuǎn)型，通過(guò)監(jiān)測(cè)、整理和分析產(chǎn)品使用過(guò)程中的數(shù)據(jù)，有利于構(gòu)建面向產(chǎn)品全生命周期的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)體系，提升產(chǎn)品服務(wù)的附加值。

數(shù)字轉(zhuǎn)型推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式根本性變革

為了適應(yīng)和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化所帶來(lái)的不確定性問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型進(jìn)程不斷加快，必然引發(fā)資源配置方式、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系、生產(chǎn)運(yùn)行方式、組織管理模式的根本性變革。

資源配置更加網(wǎng)絡(luò)化、全球化、快捷化。數(shù)字轉(zhuǎn)型通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自由流動(dòng)，以信息流帶動(dòng)技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，不斷突破地域、組織、技術(shù)的邊界，推動(dòng)形成泛在連接、彈性供給的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、“雙創(chuàng)”、電子商務(wù)等資源要素共享平臺(tái)，促進(jìn)資源配置從單點(diǎn)優(yōu)化向多點(diǎn)優(yōu)化演進(jìn)，從局部?jī)?yōu)化到全局優(yōu)化演進(jìn)，從靜態(tài)優(yōu)化向動(dòng)態(tài)優(yōu)化演進(jìn)，全面提升全要素的流通效率和水平。

產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新更加協(xié)同化、開(kāi)放化、互動(dòng)化?；ヂ?lián)網(wǎng)開(kāi)放、共享、協(xié)同、去中心化的特征，促使創(chuàng)新活動(dòng)在時(shí)間和空間上交叉、重組和優(yōu)化，促使創(chuàng)新活動(dòng)更加網(wǎng)絡(luò)化、全球化和快捷化。

在這個(gè)過(guò)程中，大量知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞詳?shù)字化模型形式沉淀并開(kāi)放共享，大幅削減研發(fā)創(chuàng)新者的重復(fù)性勞動(dòng)，有助于重構(gòu)產(chǎn)業(yè)知識(shí)的復(fù)用、共享和價(jià)值再造體系。

在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)學(xué)研用多方主體基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)協(xié)同開(kāi)展研發(fā)創(chuàng)新，創(chuàng)新流程從串行向并行演進(jìn)，大幅縮短新技術(shù)產(chǎn)品從研發(fā)、小試、中試到量產(chǎn)的周期，構(gòu)建多方參與、深度互動(dòng)、快速迭代的創(chuàng)新生態(tài)。

生產(chǎn)制造更加智能化、定制化、服務(wù)化。傳感器、通信網(wǎng)絡(luò)、軟件、控制系統(tǒng)等新技術(shù)與生產(chǎn)制造的深度融合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)間研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷管理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無(wú)縫銜接和綜合集成，加快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同;促進(jìn)研發(fā)制造能力與消費(fèi)者需求精準(zhǔn)對(duì)接，加快實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制;促進(jìn)形成產(chǎn)品遠(yuǎn)程診斷維護(hù)、產(chǎn)品全生命周期管理、總集成總承包、精準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理等新模式，加快實(shí)現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

組織管理更加扁平化、柔性化、無(wú)邊界化。新一代信息技術(shù)應(yīng)用形成了泛在、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息交互方式，大幅降低信息、評(píng)價(jià)、決策、監(jiān)督、違約等交易成本，帶來(lái)了企業(yè)組織形態(tài)、流程、機(jī)制、主體深刻變化，促使扁平化組織的形成，破除企業(yè)自上而下垂直高聳的管理架構(gòu)，減少管理層級(jí)，提高管理效率;促使柔性化組織的形成，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化;促使無(wú)邊界化組織的形成，構(gòu)建跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨主體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。