1.55億用戶的IPTV如何破局

崔亮亮

在運(yùn)營(yíng)商寬帶用戶增長(zhǎng)紅利下，與之捆綁的IPTV逐漸成為家庭收視主要方式之一。目前，運(yùn)營(yíng)商的IPTV用戶在不斷壯大。隨著提速降費(fèi)、光纖寬帶接入業(yè)務(wù)的發(fā)展，帶動(dòng)了家庭智能網(wǎng)關(guān)、視頻通話、IPTV等融合服務(wù)加快發(fā)展。

截至2018年12月底，三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)展IPTV用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.55億，全年凈增3316萬(wàn)戶，比上年末增長(zhǎng)27.1%。凈增用戶占凈增光纖接入用戶的44.6%。同時(shí)，用戶價(jià)值不斷提升，IPTV業(yè)務(wù)收入比上年增長(zhǎng)19.4%。

三大運(yùn)營(yíng)商各自發(fā)力

如今用戶生活主要有四大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景：移動(dòng)、家庭、車載和辦公。作為四大重要場(chǎng)景之一，2019年智慧家庭市場(chǎng)有望成為競(jìng)爭(zhēng)的落腳點(diǎn)和新一輪燃點(diǎn)。

相比有線電視，運(yùn)營(yíng)商的IPTV的盒子優(yōu)勢(shì)是比較明顯的。因?yàn)橛芯€電視經(jīng)常數(shù)字化改造，月費(fèi)不斷攀升，全年價(jià)格不斷升高，與安裝寬帶相差無(wú)幾，且點(diǎn)播節(jié)目還要另付費(fèi)。而IPTV不僅是裝寬帶免費(fèi)送的，而且免費(fèi)提供回看、時(shí)移、點(diǎn)播等多種方式，更能滿足用戶的個(gè)性化需求。IPTV逐漸成為運(yùn)營(yíng)商搶占智慧家庭入口的機(jī)會(huì)之一。

2018年中國(guó)移動(dòng)坐穩(wěn)了固網(wǎng)寬帶老大地位，中國(guó)電信失去了多年的第一寶座，2019年固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。面對(duì)攻勢(shì)，中國(guó)電信不斷出招，成立智慧家庭分公司，整合智慧家庭運(yùn)營(yíng)中心以及智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等內(nèi)部已有資源，更好地發(fā)力智慧家庭領(lǐng)域。

依托電信網(wǎng)關(guān)、智能機(jī)頂盒承載智能組網(wǎng)、天翼高清、天翼云盤(pán)、智能家居，中國(guó)電信聯(lián)合聯(lián)盟伙伴打造連接、內(nèi)容和家居三大生態(tài)。截至2019年2月，中國(guó)電信有線寬帶用戶新增52萬(wàn)，累計(jì)1.47億戶。

同樣，“占領(lǐng)家庭入口，挖掘智慧家庭的藍(lán)?！币彩侵袊?guó)移動(dòng)的布局，去年已獲得IPTV牌照，依照國(guó)家廣播電視總局的相關(guān)規(guī)定，中國(guó)移動(dòng)用戶可以通過(guò)IPTV體驗(yàn)直播電視、時(shí)移電視和視頻點(diǎn)播等服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)表示：2019年將在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、家庭數(shù)字化、泛智能終端三方面合作。2019年，中國(guó)移動(dòng)將升級(jí)“139計(jì)劃”，推動(dòng)融合發(fā)展，著力打造智能硬件以及內(nèi)容應(yīng)用兩個(gè)生態(tài)圈，讓中國(guó)移動(dòng)客戶獲得更加便捷的服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通進(jìn)軍智能家庭最重要的王牌則是智慧沃家。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通還在業(yè)內(nèi)率先提出“雙通道”，為IPTV業(yè)務(wù)和寬帶上網(wǎng)分別提供兩張獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)承載，帶寬相互獨(dú)立，速率互不干擾，既能保證用戶觀看IPTV高清視頻的質(zhì)量，同時(shí)又能確保上網(wǎng)體驗(yàn)的順暢。有效解決了一家人同時(shí)看視頻、玩游戲出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象。目前雙通道已成為中國(guó)聯(lián)通寬帶的標(biāo)準(zhǔn)，90%以上的聯(lián)通寬帶用戶可免費(fèi)享受雙通道服務(wù)。

另外，為加快推進(jìn)光纖寬帶智能化轉(zhuǎn)型，中國(guó)聯(lián)通開(kāi)展沃家提速產(chǎn)品商用運(yùn)營(yíng)工作，預(yù)計(jì)2019年底可實(shí)現(xiàn)全國(guó)31個(gè)省市的能力覆蓋。

寬帶市場(chǎng)助力IPTV

IPTV的發(fā)展取決于寬帶業(yè)務(wù)的質(zhì)量和容量。正如百視通總裁程曦在2019亞太OTT-IPTV生態(tài)大會(huì)上所說(shuō)，“有線是無(wú)限的，無(wú)線是有限的”。有線寬帶的速率在不斷提升，從百兆、千兆到5G時(shí)代的10Gbps。IPTV的發(fā)展背后是運(yùn)營(yíng)商寬帶提升的支撐。

工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.07億戶，全年凈增5884萬(wàn)戶。其中，光纖接入（FTTH/O）用戶3.68億戶，占固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)的90.4%，較上年末提高6.1個(gè)百分點(diǎn)。光纖寬帶發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入全球領(lǐng)先行列，光纖到戶滲透率已經(jīng)超過(guò)了韓國(guó)（76.8%）、日本（76.7%）、美國(guó)（12.6%）等OECD國(guó)家。

截至2018年12月底，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)2.86億戶，占固定寬帶用戶總數(shù)的70.3%，占比較上年末提高31.4個(gè)百分點(diǎn)?？梢灶A(yù)測(cè)，在百兆寬帶普及后，千兆網(wǎng)絡(luò)將成為固定寬帶網(wǎng)絡(luò)新的發(fā)展目標(biāo)。

IPTV如何突破內(nèi)容之困

隨著5G和萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代越來(lái)越近，電視市場(chǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)OTT表現(xiàn)更為活躍，智能電視被看做IoT的入口，成為一個(gè)新風(fēng)口。而相比DVB和OTT，運(yùn)營(yíng)商IPTV具有明顯的用戶優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)電視機(jī)以補(bǔ)貼模式拓展市場(chǎng)，而補(bǔ)貼模式卻換不回用戶的忠誠(chéng)度。IPTV因?qū)拵撞屠壞Ｊ?，更換麻煩，使得用戶更忠誠(chéng)于IPTV。

然而，IPTV的內(nèi)容卻始終比不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電視。蘋(píng)果CEO庫(kù)克曾說(shuō)過(guò)，“電視的未來(lái)是應(yīng)用”，而愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁段有橋認(rèn)為，這明顯是手機(jī)思維，他認(rèn)為電視的未來(lái)不是應(yīng)用，而是內(nèi)容。好的內(nèi)容是占據(jù)用戶客廳的最為重要原因。做電視，“更多”的內(nèi)容明顯不如“更好”的內(nèi)容容易獲得用戶的青睞。

總體來(lái)看，IPTV的產(chǎn)品體驗(yàn)創(chuàng)新很難打敗OTT，所以應(yīng)該借鑒OTT的經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)商擅長(zhǎng)的是規(guī)模效應(yīng)和系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)，而OTT則更擅長(zhǎng)效率突破。內(nèi)容是IPTV的本源，所以運(yùn)營(yíng)商如何更加注重內(nèi)容的培育顯得尤為重要。

目前，國(guó)內(nèi)電視市場(chǎng)還未達(dá)到盈利階段，尚處于圈地時(shí)期。IPTV自誕生至2015年，一直不溫不火，2016年以來(lái)，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通重新發(fā)力IPTV。從2017年開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)不少省份轉(zhuǎn)向IPTV。目前，尚處于盈利模式探索期的IPTV，缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特色內(nèi)容和清晰的盈利模式。電信運(yùn)營(yíng)商雖然擁有廣闊的寬帶市場(chǎng)，但在IPTV業(yè)務(wù)上之收入少量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)IPTV的高投入尚未換來(lái)高收益。將IPTV與其他產(chǎn)品捆綁降低用戶使用成本的方法并不是長(zhǎng)久之計(jì)，運(yùn)營(yíng)商IPTV業(yè)務(wù)要想做大做強(qiáng)，必須尋求其他的創(chuàng)收項(xiàng)目，這樣才能形成市場(chǎng)占有率和效益擴(kuò)大的良性循環(huán)。

未來(lái)，隨著5G、AI智能、4K/8K等技術(shù)的演進(jìn)，還會(huì)給電視市場(chǎng)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和選擇。電信運(yùn)營(yíng)商IPTV也必將面臨更加激烈的角逐。