文/本刊記者 曹亞楠
“我沒想到還能有這么一天!”某國產(chǎn)美妝品牌聯(lián)合創(chuàng)始人最近風(fēng)生水起,過上了“躺著接單”的生活,與之前無人問津的凄涼相比,如今是揚眉吐氣?!拔覀冓s上了網(wǎng)紅經(jīng)濟的紅利期?!逼髽I(yè)與網(wǎng)紅的搭配成了黃金組合,惹人眼紅,但摩拳擦掌時,還是要眼明心亮。
亂花漸欲迷人眼,各路輕易收獲流量的網(wǎng)紅讓企業(yè)心向往之,但企業(yè)首先還是要明確自己的品牌定位和合作意圖,明確行動目標(biāo)是帶貨還是種草,不要輕易在眼花繚亂的紅人流量面前失去初衷。
北京某文化創(chuàng)意公司創(chuàng)始人康然篤定:“種草肯定首推小紅書?!逼放婆c網(wǎng)紅合作的目的之一就是通過他們KOL 的地位為品牌帶來與自身定位相符的品牌認知,尤其對于美妝產(chǎn)品來說,小紅書內(nèi)容可供長期檢索,互動率高,能達到為品牌長效背書的效果。
種草的目的也是為了帶貨,所以很多品牌會選擇雙線進行,一方面種草引流,一方面利用直播帶貨。也有品牌選擇分步走,先選擇網(wǎng)紅博主進行產(chǎn)品露出引發(fā)消費者關(guān)注,再以網(wǎng)紅矩陣合力獲取信任感,到了“收割期”直播帶貨。
電商直播作為一種互動型的交易模式,使消費者可以更直觀地了解產(chǎn)品屬性和用途,網(wǎng)紅可以在線快速解答甚至解決消費者疑問和需求,解決產(chǎn)品靜態(tài)銷售的不確定性,提高成單率,深受企業(yè)歡迎。
多數(shù)網(wǎng)紅都會選擇在多家平臺入駐,抖音、小紅書、快手不同平臺聚集了不同調(diào)性的用戶,不同調(diào)性的用戶當(dāng)中都有被某一特質(zhì)吸引的潛在可能。不管如何,多個平臺吸收粉絲引流,是網(wǎng)紅吸金的第一步。
某業(yè)內(nèi)人士透露,他經(jīng)手的案例中,合作商普遍反映,從轉(zhuǎn)化率角度考慮,淘寶直播>小紅書>抖音>快手。淘寶直播本身就是為帶貨而存在,流量紅人們背靠大樹好乘涼,用戶目標(biāo)明確,價格往往又能符合心理預(yù)期,成單率就高。以分享和種草起家的小紅書,即時轉(zhuǎn)化率不是它的強項,但卻是品牌商樹立品牌形象、造勢引流的一種選擇。
“南抖音北快手”的排名讓人有點意外。這位業(yè)內(nèi)人士認為,抖音和快手現(xiàn)在的看客比較多,娛樂屬性愈加明顯,網(wǎng)紅們能帶動的往往是一個品類潮流,品牌商想要達到的精準(zhǔn)帶貨效果就有點不盡如人意了。
多數(shù)品牌在選擇網(wǎng)紅進行合作時,會首先把目標(biāo)瞄準(zhǔn)粉絲數(shù)多的網(wǎng)紅,動輒千百萬,承擔(dān)的成本尚且不論,單以數(shù)量來作為選擇的主要標(biāo)準(zhǔn),本身方向就是錯誤的。
網(wǎng)紅本身是帶有標(biāo)簽的,娛樂、美妝、星座、培訓(xùn)等等,帶有娛樂屬性的網(wǎng)紅,粉絲群龐大,互動性強,但往往轉(zhuǎn)化率比較低,過于明顯的帶貨往往引起受眾反感,適得其反。
品牌還是要選擇垂直領(lǐng)域的網(wǎng)紅,調(diào)性一致,氣場相投,更深一層考慮,網(wǎng)紅與企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀和文化理念也要契合。這就需要企業(yè)花費一定時間,細致調(diào)研網(wǎng)紅標(biāo)簽、過往活動及言論。
維護與消費者建立的信任感。
已經(jīng)在淘寶直播小有名氣的Ada 說:“我挑選品牌合作的時候,會憑借直覺,這個東西我自己想買,那就選擇合作。日化類的低決策商品是我目前合作最多的。”
網(wǎng)紅作為KOL,生存空間就是提供決策依據(jù)和意見。為什么直覺讓網(wǎng)紅想去購買,甚至帶動消費者,歸根到底最重要的是性價比,網(wǎng)紅帶貨的低決策類商品購買欲望的觸發(fā)點就是價低,無需思考,機械購買。所以品牌要亮出的底牌就是低價、低決策。
在商家甄選網(wǎng)紅的時候,網(wǎng)紅也在為琳瑯滿目的商家頭大。他們更愿意選擇自己熟悉的領(lǐng)域去合作,在選擇品牌時,也會傾向于與已經(jīng)建立了合作關(guān)系的品牌合作,一來省去了試探過程,二來更容易
品牌想要與網(wǎng)紅建立聯(lián)系,有兩種途徑。像小紅書這樣的平臺,個人首頁都帶有介紹,網(wǎng)紅會在短短幾十字里竭盡所能地介紹自己的業(yè)務(wù)能力及業(yè)務(wù)范圍。而微博這樣的平臺,則是通過官方認證來告知博主身份,也側(cè)面為品牌進行了第一輪的篩選。一般主頁都留有本人的郵箱或者經(jīng)紀(jì)人郵箱,品牌可以通過郵件簡要闡述來意、品牌優(yōu)勢、合作方式,甚至詢問地址寄出樣品體驗,內(nèi)容保持簡短,表露誠意,通過這樣的基礎(chǔ)信息建立初步聯(lián)系。
也有品牌選擇和營銷公司或傳媒公司合作,一般這類公司旗下有多方網(wǎng)紅資源,之前多半也有些成功運作案例。專業(yè)公司的優(yōu)勢在于能高效整合資源,定制合理的推薦方案。相比較之下,這也是一個省心的途徑,品牌省去了漫長的篩選過程,也免去了一些合作風(fēng)險。
康然說:“無論哪種途徑,最重要的是確保真實性和可靠性,此前,因為合作被‘假網(wǎng)紅’騙錢的企業(yè)也是有的,還是要謹慎進行?!?/p>
合作模式是品牌最為關(guān)心的問題,一般有兩種模式可供雙方溝通選擇。如果選擇種草模式,那就是品牌方提供主文案或腳本,網(wǎng)紅負責(zé)將產(chǎn)品特色優(yōu)勢展現(xiàn)出來,加上個人的發(fā)揮達到最佳效果,一般雙方都會約定刊前付款。
帶貨模式就稍微復(fù)雜一些,品牌方可以為網(wǎng)紅設(shè)置專屬鏈接,或者通過后臺植入代碼的形式來核算網(wǎng)紅的帶貨量,更為簡便的方式是設(shè)置網(wǎng)紅優(yōu)惠券或者專屬暗號,這種合作方式更加有利于激發(fā)網(wǎng)紅的積極性。合作的費用分為兩部分,一筆是圖文或者視頻發(fā)布費用,另一筆就是利潤分成,一般情況下,品牌商會給網(wǎng)紅一個對外銷售價格,再確定一個雙方結(jié)算價格。具體怎樣操作,還是要各家依據(jù)網(wǎng)紅帶貨能力和品牌的支付能力量力而行了。