疫情下高職“計算機信息技術(shù)”課程的教學探討

游曠喆

（蘇州市職業(yè)大學 計算機工程學院，江蘇 蘇州 215104)）

0 引言

2020年年初，一場突如其來的新冠疫情打破了人們以往正常的生活，病毒肆虐、讓人們的世界戛然“停擺”。為防止疫情向校園蔓延，教育部在2020年1月27日發(fā)布了《教育部關(guān)于2020年春季學期延期開學的通知》，要求春節(jié)返鄉(xiāng)學生未經(jīng)學校批準不得提前返校[1]，又在隨后的29日，指出“停課不停教、不停學”既是戰(zhàn)疫情應急之舉，也是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要成果應用展示，任務艱巨，使命光榮[2]。自此，“停課不停教、不停學”一詞迅速火了起來。2020年2月5日，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求采取政府主導、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學”，保證疫情防控期間教學進度和教學質(zhì)量[3]。

“停課不停教、不停學”是新冠疫情下教育部做出的應急舉措，在此背景下，無論是學生還是老師，抑或是高校主體，都存在不小的挑戰(zhàn)，也面臨著諸多的困難。在這場危機中，高校教師顯得尤為重要，應抓住機遇、迎難而上，不斷探索課堂教學的改革方向，深化自身的多媒體教學能力，提升自身的信息化素養(yǎng)。本文將以“計算機信息技術(shù)”課程為例，論述疫情背景下所采用的教學方法和實施過程。

1 線上教學存在的問題

在確定了“停課不停教、不停學”的政策后，雖然教育部、各省（市）高校也配套出臺了相關(guān)措施和辦法[4]，保證教學工作的順利展開，但在執(zhí)行的末端，仍會面臨諸多問題，需要任課老師個人或集體發(fā)揮智慧去解決。其中，有些問題是所有課程都會面臨的，有些問題是“計算機信息技術(shù)”課程所獨有的。

1.1 沒有教材、紙質(zhì)參考資料

教材在學生學習過程中起著至關(guān)重要的作用，線上教學開始時，仍舊處于“假期”，對于平時習慣了在書上標重點、寫心得或?qū)φ罩鴷咀龉P記的學生來說，教材的缺失為其帶來了很多不便。

1.2 眼花繚亂的網(wǎng)絡資源

隨著線上教學的不斷深入，僅教育部就組織了22個在線課程平臺免費開放在線課程2.4萬余門，覆蓋了所有本（專）科學科門類和主要課程[3]。與此同時，國內(nèi)各主要高校也紛紛開放學校自建的課程資源，加入“共享大軍”，再加上外界社會培訓機構(gòu)的一些視頻。大學生自身知識儲備還無法很好地區(qū)分這些學習資源的優(yōu)劣，也無法確定是否適用于自己的學習，導致面對海量的信息時很迷茫，不知道如何做選擇。

1.3 老師上課、學生聽課的硬件問題

在線上教學的過程中，無論教師的教還是學生的學，都需要有硬件作為支撐，網(wǎng)絡、電腦、手機必不可少，可對于一些偏遠地區(qū)的同學來說，可能存在設備不支持上網(wǎng)課、沒有網(wǎng)絡、無線網(wǎng)不穩(wěn)定、流量也不夠的情況。

1.4 上課的效率

宿景芳[5]曾做過線上教學模式的調(diào)研，結(jié)果顯示，有相當比重的學生認為課程進度快且學習效果很難保證。線上教學教師和學生都有一個適應的過程，教師如何在線上教學中保持課程的連貫性，吸引學生的注意力，避免學生“學不會”甚至是“掛機”的現(xiàn)象，真正做到讓學生實現(xiàn)“有效學”是一個值得探究的問題。

1.5 軟件的問題

如果上述是共性問題，那么軟件問題就是本課程所獨有的?！坝嬎銠C信息技術(shù)”是大一新生課，學生所購買的筆記本默認安裝的是Windows10和Office2016，而上課及考試所用的環(huán)境是Windows7和Office2010。雖然在操作上大同小異，但對于“初學者”而言，還是更希望所學即所用，不想要有轉(zhuǎn)化的過程。

2 解決策略

借著網(wǎng)絡快速發(fā)展的“東風”，考研輔導師張雪峰和現(xiàn)太原理工大學黨委書記鄭強等一系列大咖紛紛走入了學生和教師們的視野，但讓所有的教師都變身“主播”“網(wǎng)紅”，既不現(xiàn)實也無必要。過程中的一些案例值得學習，無一例外都是通過引入“段子”或采用“新穎的識記方法”等，讓課堂變得有趣活潑，吸引學生的注意力。教師應當扮演引領(lǐng)者和指路人的角色，在缺乏教材的情況下，積極搜索電子教材或給予其他輔助講義代替，面對豐富的資源時根據(jù)內(nèi)容、難度和學生的可接受度等條件，選定一些適合所教班級學生的資源。在直播過程中，加強課堂的吸引力和親和力，將原先通過簽到的外部施壓，讓同學們完成從“被迫上”到“愿意上”轉(zhuǎn)變，并且做好錄屏，方便學生回看。對于軟件問題，要求學生們熟悉不同版本軟件的操作方法，對于喜歡動手的同學布置附加作業(yè)，安裝虛擬機，以達到操作相同環(huán)境的目的。

3 具體教學過程及實施步驟

教學的過程始終以學生為中心，以項目為驅(qū)動力，以結(jié)果為導向，在探索中修正，在修正中不斷提升教學能力與教育方法，將課程分為3個階段：開學前（線上教學）、開學后（線上+線下教學）和考試前。

3.1 開學前（線上教學）

以蘇州市職業(yè)大學為例，該課程在2018年就進行了教學改革，將原先64學時的線下課程，變?yōu)榱?8學時的線上線下綜合授課，翻轉(zhuǎn)課堂的實現(xiàn)，為線上教學提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。根據(jù)課程組的安排，在確定了線上教學的任務后，及時與授課班級班委取得聯(lián)系，組建班級課程群，通知和組織學生開展在線學習，就課程所需要用到的電腦進行調(diào)查，結(jié)果是大部分同學可以接觸電腦，基于此布置一些準備工作，確認電腦里裝有Office、QQ和釘釘?shù)溶浖?，對于少部分沒有電腦的同學，除需要用到電腦的操作題允許以后提交，其余要求與有電腦的同學一樣。

第一次“上課”主要以文字性的聊天為主，詢問其之前布置的準備工作完成情況，并進行摸底，了解學生的整體水平，大部分同學在初高中時就已經(jīng)學習過信息技術(shù)課，可能當時學得比較片面或是已經(jīng)忘記，有很多同學還是希望能在大學里再全面、系統(tǒng)地學習一遍。

第二次上課以說課為主，給同學們簡要介紹一下這門課程教學目標：要求掌握計算機信息處理與應用的基礎(chǔ)知識、會Windows的基本操作、能比較熟練地使用Word2010、Excel2010、PowerPoint2010這3個常用辦公軟件、會上網(wǎng)瀏覽搜索資料及收發(fā)郵件。同時就同學們更為關(guān)心的考核方式做詳細說明，總評成績由平時成績（50%）和考試成績（50%）構(gòu)成，因不確定線上教學的持續(xù)時長，課程組確定了平時成績又由課程視頻（40%）、章節(jié)測驗（20%）、訪問次數(shù)（10%）和作業(yè)（30%）按不同比例的計算方法綜合得出，考試成績原先是以通過國家計算機等級考試或江蘇省計算機等級考試為準進行分數(shù)折算，現(xiàn)考試方式待定。

課程視頻如圖1所示，該資源在超星泛雅平臺上共享，與教材內(nèi)容配套且有配套PPT，可最大限度地緩解沒有教材給同學們帶來的不便，并且有“統(tǒng)計”功能，方便老師查看學生的完成情況，每周布置需要學習的章節(jié)內(nèi)容?？紤]到部分同學沒有電腦，一定時間后，還是在超星泛雅平臺上，布置選擇題來測驗學習情況，設置20 min的答題時間，每次20題，模擬考試環(huán)境進行答題，通過手機即可完成。將視頻中講到的知識點設置為選擇題，盡量以簡單題為主，既能幫同學們建立起學習這門課程的信心，也能讓老師對同學的學習狀況有所了解。

圖1 課程視頻資源

之后，不一定每周都進行線上上課，但一定保持溝通順暢，按“周”布置需要學習的課程視頻，答疑時可一對一解答，遇到同類問題較多時可在班級課程群里講解。一段時間后，打破按部就班的固有套路，再一次回歸到線上上課，因為等級考試的選擇題范圍來源于教材卻又不局限于教材，學習該課程的目的也不僅是為了應付考試，所以該次課程介紹一些教材未編排的計算機相關(guān)知識延伸作為補充，比如，DOS命令的運用、快捷鍵的使用、組裝一臺電腦需要哪些基本硬件等，讓同學感受計算機的魅力，在建立起信心的基礎(chǔ)上讓同學對這門課感興趣。

3.2 開學后（線上+線下教學）

開學后，教學主要分為理論部分和操作部分，根據(jù)學校安排，要求每次僅能有1/2的學生到教室上課，為保證進度，每次課程理論部分的講授線上線下教學同時進行。在拿到教材后，課下將重點內(nèi)容劃好，上課時快速看一遍，比如，講解網(wǎng)絡章節(jié)中MAC地址與IP地址的兩者區(qū)別以及DNS在上網(wǎng)時的作用等，其余的內(nèi)容作為閱讀要求在課后完整地通讀一遍。在宿舍的同學通過網(wǎng)絡和在教室的同學一起學習，結(jié)束后布置操作部分的課堂作業(yè)，要求下課前提交。操作部分的視頻提前錄制好，將每次課程需要掌握的Office操作演示一遍，課前要求看完，課堂完成相應的上機練習。

3.3 考試前

在學習完課程后，理論部分形成計算機系統(tǒng)框架，將教材中的知識點以點帶線、以線帶面串聯(lián)起來，抽查學生，看能復盤出多少；操作部分針對教材中遺漏的但等級考試又會經(jīng)?？嫉降膬?nèi)容，進行一次知識點的補充課，包括Word中公式的運用，Excel中Rank、Sum if函數(shù)的運用，高級篩選的使用，PowerPoint主題中超鏈接顏色的設置。

平時的各項反饋只能部分反映出學生的學習情況，宏觀地評價此次線上教學仍舊需要真刀真槍地演練，在最后的兩次課程中，通過模擬考試檢測學習情況。

4 結(jié)語

突如其來的疫情以及隨后的線上教學令很多老師都手足無措，讓原本“課堂主陣地、網(wǎng)絡教學輔助”兩者的關(guān)系發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，但也促進了一線教師信息化技術(shù)能力和多媒體教育能力的提升。如今，一個學期已經(jīng)過去，既沒必要因為完成了線上教學而盲目樂觀，也沒必要因為遇到了現(xiàn)實挑戰(zhàn)而失去信心，課程的教學改革本就是一項系統(tǒng)的工程，以上就是筆者在本次線上教學中所實施的教學步驟，盡可能做到線上線下教學效果同質(zhì)等效。相信通過科學規(guī)劃、穩(wěn)步推進，疫情終將過去，教學方式也必將更完善。