管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)管理質(zhì)量的探討

喻寧 吳阮晶

摘 要 目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，要想立足，就要重視人才管理。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)于更新企業(yè)管理人員的知識(shí)和觀念有積極的推動(dòng)作用和影響，要把握和了解管理培訓(xùn)的質(zhì)量要素，全面分析企業(yè)管理培訓(xùn)中存在的不足，增強(qiáng)企業(yè)員工的必備素質(zhì)和技能，使之成為提升企業(yè)管理質(zhì)量的重要途徑，真正達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 管理培訓(xùn) 管理質(zhì)量 提升措施

我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)于更新企業(yè)管理人員的知識(shí)和觀念有積極的推動(dòng)作用和影響，要把握和了解管理培訓(xùn)的質(zhì)量要素，全面分析企業(yè)管理培訓(xùn)中存在的不足，增強(qiáng)企業(yè)員工的必備素質(zhì)和技能，使之成為提升企業(yè)管理質(zhì)量的重要途徑，真正達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

一、企業(yè)管理培訓(xùn)存在的問題分析

（一）缺乏具有系統(tǒng)性、針對(duì)性、科學(xué)合理的培訓(xùn)方案

為有效適應(yīng)企業(yè)在新時(shí)期的實(shí)際發(fā)展需要，企業(yè)的員工培訓(xùn)具體計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)際發(fā)展情況確定，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需要變動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行修訂更改。目前國(guó)內(nèi)相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的重視程度逐漸加強(qiáng)，積極制定相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃并加以實(shí)施。然而此類培訓(xùn)計(jì)劃普遍缺乏系統(tǒng)性與針對(duì)性，沒有針對(duì)企業(yè)的具體戰(zhàn)略需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與修改，欠缺科學(xué)性和合理性，導(dǎo)致培訓(xùn)按計(jì)劃開展的過程中出現(xiàn)一系列問題。

（二）企業(yè)培訓(xùn)文化存在缺失

部分企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)，參與管理培訓(xùn)的積極性不高，缺乏良好的培訓(xùn)氛圍，致使部分員工產(chǎn)生抵觸心理，加之缺少對(duì)培訓(xùn)員工的科學(xué)合理的激勵(lì)，無法促進(jìn)員工自我價(jià)值的提升，引發(fā)員工的怨言。另外，企業(yè)管理培訓(xùn)中的職業(yè)道德、敬業(yè)精神等軟技能的培訓(xùn)相對(duì)薄弱，大多是關(guān)注業(yè)務(wù)硬技能的培訓(xùn)，存在一定的偏頗。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容與教學(xué)方式難以有效適應(yīng)新時(shí)期的需要

目前部分企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)技術(shù)與教學(xué)方式依舊相對(duì)陳舊，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新時(shí)期下企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)和工作能力的實(shí)際需求，也導(dǎo)致培訓(xùn)教學(xué)效率的低下，導(dǎo)致培訓(xùn)效果難以達(dá)到預(yù)期。具體可表現(xiàn)為培訓(xùn)內(nèi)容受限于理論知識(shí)、缺乏實(shí)踐演練；教學(xué)內(nèi)容陳舊、脫離實(shí)際，無法根據(jù)業(yè)內(nèi)發(fā)展實(shí)際情況進(jìn)行該更新；教學(xué)資源缺乏且落后于時(shí)代要求和企業(yè)具體發(fā)展要求；教學(xué)方式與方法趨于單一，培訓(xùn)過程中缺乏互動(dòng)，難以調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性和參與熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)過程枯燥、效率低下，從而影響培訓(xùn)的實(shí)際效果。

（四）培訓(xùn)運(yùn)行管理機(jī)制不夠健全

1.培訓(xùn)規(guī)劃不足。一些企業(yè)的培訓(xùn)需求分析不夠全面，缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)計(jì)，這就降低了管理培訓(xùn)的科學(xué)性和實(shí)效性，引發(fā)學(xué)員的厭煩情緒。另外，部分管理培訓(xùn)課程存在短視眼光，缺乏對(duì)員工能力提升的長(zhǎng)期培養(yǎng)計(jì)劃，與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的銜接度不足，難以真正促進(jìn)員工的職業(yè)個(gè)人發(fā)展和進(jìn)步。2.培訓(xùn)效果評(píng)估不夠健全。有許多員工感覺自己是處于強(qiáng)制性的學(xué)習(xí)狀態(tài)，沒有將其與自身的個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的過程中，大多是采用調(diào)查問卷或考試的方式，進(jìn)行相對(duì)表淺的考核和評(píng)估，這就使管理培訓(xùn)流于形式。

二、企業(yè)管理培訓(xùn)質(zhì)量提升的措施分析

（一）建立健全人力資源培訓(xùn)管理制度

建立并健全嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度是企業(yè)構(gòu)建和改進(jìn)培訓(xùn)管理體系的基本保障、重要依據(jù)，只有完善的培訓(xùn)管理制度才能保證培訓(xùn)管理過程的科學(xué)性和規(guī)范性，培訓(xùn)管理人員才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、研究和解決培訓(xùn)管理過程中出現(xiàn)的各種問題，確保培訓(xùn)管理工作的順利展開。企業(yè)想要將培訓(xùn)管理體系改進(jìn)得更為科學(xué)合理，提培訓(xùn)管理質(zhì)量和效率，就必須健全嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度，如此企業(yè)所能借鑒的建議有以下幾點(diǎn)：第一，培訓(xùn)管理人員必須認(rèn)真研究和分析在培訓(xùn)管理過程中可能出現(xiàn)的諸多現(xiàn)實(shí)性問題，并制定針對(duì)性解決方案，當(dāng)培訓(xùn)管理過程中出現(xiàn)該問題時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，保證培訓(xùn)管理工作的順利開展。第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為培訓(xùn)管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，要求培訓(xùn)管理人員和工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)行事，既能保證培訓(xùn)管理人員認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)，又能提高企業(yè)綜合管理質(zhì)量和效率，對(duì)發(fā)揮培訓(xùn)管理體系的價(jià)值和作用具有實(shí)際性影響。

（二）營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織和文化氛圍

企業(yè)要建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織，形成持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍，增強(qiáng)企業(yè)員工的個(gè)人能力。并建立健全員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制，不僅要注重對(duì)學(xué)員的外部指導(dǎo)，還要強(qiáng)化員工的自主學(xué)習(xí)，通過完善的自主學(xué)習(xí)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工的自主學(xué)習(xí)熱情，滿足員工的自主學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，還要以企業(yè)文化為核心和基石，向全體員工灌輸和傳遞企業(yè)文化精神，利用其深厚的文化力量感染和激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，使企業(yè)文化根植于每一個(gè)員工的心中，將個(gè)人的自我學(xué)習(xí)和發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相趨同，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力和影響力。另外，還要成立企業(yè)員工共享學(xué)習(xí)中心，利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段和技術(shù)，建構(gòu)員工獲取知識(shí)、分享知識(shí)的平臺(tái)，可以設(shè)立圖書資料中心，使員工能夠通過在線培訓(xùn)課件、培訓(xùn)視頻，獲取所需的專業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)、管理知識(shí)等，并進(jìn)行相互交流和溝通，以主題論壇的方式實(shí)現(xiàn)線上線下的知識(shí)交流和互動(dòng)。

（三）加強(qiáng)和完善新任職人員的培訓(xùn)

要注重對(duì)企業(yè)新任職人員的培訓(xùn)，要使新任職人員初步認(rèn)識(shí)企業(yè)，通過內(nèi)部交流、座談等方式深入了解企業(yè)，并進(jìn)入到企業(yè)各個(gè)部門和子系統(tǒng)中進(jìn)行深度調(diào)研，通過培訓(xùn)課程、培訓(xùn)活動(dòng)、拓展訓(xùn)練和項(xiàng)目調(diào)研等方式，增強(qiáng)培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

（四）實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)人員的分層次培訓(xùn)

要注重對(duì)專業(yè)人員培訓(xùn)的分層次、分渠道的合理規(guī)劃，要采用復(fù)合性、前瞻性的培訓(xùn)方法，形成以專業(yè)性為核心的短期研修模式、以實(shí)踐為中心的在職培訓(xùn)模式、以綜合性為中心的輪崗交流培訓(xùn)模式、以提高為中心的外送培訓(xùn)模式，提升企業(yè)專業(yè)人員的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力。

（五）及時(shí)革新培訓(xùn)方法

在多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以迅速發(fā)展的現(xiàn)今，及時(shí)利用最新的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)教學(xué)與培訓(xùn)資源對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容加以更新，有利于員工及時(shí)接觸到業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)與理念，從而做到員工培訓(xùn)與時(shí)俱進(jìn)、結(jié)合實(shí)際，并通過更加直觀清晰的教學(xué)方式，使員工更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)員工對(duì)知識(shí)與技能的有效掌握。同時(shí)，采用新時(shí)期的先進(jìn)技術(shù)對(duì)教學(xué)與培訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行革新，有利于加強(qiáng)培訓(xùn)者與員工、以及員工之間的溝通、交流與互動(dòng)，從而加強(qiáng)員工切身參與培訓(xùn)環(huán)節(jié)的互動(dòng)性，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，積極接受培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)與技能；此外，在加強(qiáng)培訓(xùn)過程互動(dòng)環(huán)節(jié)的同時(shí)，積極利用網(wǎng)絡(luò)提供的互動(dòng)平臺(tái)，也便于培訓(xùn)人員互相交流、借鑒經(jīng)驗(yàn)，并吸收借鑒業(yè)內(nèi)先進(jìn)研究成果，促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)水平的進(jìn)一步發(fā)展與提升，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，改變目前企業(yè)員工培訓(xùn)效率低、內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法落后于時(shí)代與企業(yè)發(fā)展需要的局面，積極發(fā)揮員工培訓(xùn)過程應(yīng)有的作用，切實(shí)提升員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

三、結(jié)語

總之，要重視企業(yè)的管理培訓(xùn)，分析當(dāng)前企業(yè)管理培訓(xùn)中存在的問題，探索創(chuàng)新的管理培訓(xùn)模式和方法，較好地提升企業(yè)培訓(xùn)管理的質(zhì)量和水平。

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