向成本要利潤

對于印刷機械企業(yè)來說，成本控制的體系復雜且相互影響，事實上，對每一個環(huán)節(jié)都做到有效控制是很難實現(xiàn)的，所以我們要針對成本控制最能出成效的環(huán)節(jié)，重點突破、有的放矢，向成本要利潤。

成本領先是企業(yè)在競爭中取勝的關鍵戰(zhàn)略之一，而成本控制是所有企業(yè)都必須面對的一個重要管理課題。于印機制造企業(yè)而言，要學會向成本要利潤。以筆者所了解，在成本控制方面，印機企業(yè)的問題主要集中在采購、人力和營銷三個方面。

采購成本控制

問題所在：

采購是企業(yè)生產(chǎn)活動的重要環(huán)節(jié)，可以說影響著許多部門。在實際工作中，或因為價格原因，或因為采購周期的考慮，印機制造企業(yè)一般都有不少供應商，且有時會主動或被動地更換供應商，這不僅會影響產(chǎn)品的一致性，還需針對更替的物料對產(chǎn)品進行增料備案和測試，如此，增加了企業(yè)的風險和不確定因素，造成企業(yè)活動的失調(diào)，成本增高。

應對措施：

筆者建議印機制造企業(yè)應秉持創(chuàng)建雙贏采購的管理思路，采用電子報價請求系統(tǒng)來了解供應商設備的競爭力，預估供應商對特定材料的生產(chǎn)水平，以詳細的判斷來選定最優(yōu)供應商并與其進行合作。合作時，可在產(chǎn)品開發(fā)初期就讓供應商參與其中，這樣不僅有利于供應商更好地結(jié)合最終產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)開發(fā)模具，縮短供應周期，同時還能從設計角度和材料應用等方面提出節(jié)約成本、提高產(chǎn)品性能的意見和建議，從而節(jié)省大量輔料報備認證的時間和費用，減少開模的時間。此外，在擴展業(yè)務范圍的時候，印機制造企業(yè)可嘗試與關鍵供應商一同努力拓展，建立雙方之間的密切合作關系。以上種種，最終的目的是達到合作的雙贏。

除上述措施外，印機制造企業(yè)也要對供應商的數(shù)量進行優(yōu)化，在對所有可供選擇的供應商總體考察的基礎上，進行逐步篩選。倘若減少某一類產(chǎn)品的供應商不能降低供應的總成本，那么就表明供應商數(shù)量很可能基本達到了優(yōu)化。

人力成本的控制

問題所在：

員工離職的成本可以分為有形和隱形兩種。一般來說，機械制造行業(yè)企業(yè)的員工流失率應當控制在 10%以內(nèi)，但不少印機制造企業(yè)的員工流失率要高于這個數(shù)字，這對于企業(yè)的隱形成本無疑造成了很大的影響，尤其當流失的人員集中在生產(chǎn)、研發(fā)和采購這三個與產(chǎn)品息息相關的部門時。有數(shù)據(jù)顯示，一線操作人員離開的三個月內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)率甚至會下降40%～50%。

針對人員管理，有些印機制造企業(yè)會出現(xiàn)下面兩種意識誤區(qū)。

1.針對高層管理人員的聘用，秉持“外來和尚會念經(jīng)”的理念，相較于內(nèi)部培養(yǎng)，公司更愿意付出更大的代價頻繁“挖”其他公司的高管。這種聘用體制首先帶來的是人力顯性成本的增加；其次則是外聘高管的不穩(wěn)定性，人員更替帶來的管理流程的混亂，也會對公司造成一定的經(jīng)濟損失。

成本領先是企業(yè)在競爭中取勝的關鍵戰(zhàn)略之一，而成本控制是所有企業(yè)都必須面對的一個重要管理課題

2.有些印機制造企業(yè)會根據(jù)訂單產(chǎn)量來規(guī)劃企業(yè)人員的模式，雖然從短期來看這種方式可以避免在人力成本上的消耗，但裁員會讓員工缺乏對公司的信任和歸屬感，降低對于企業(yè)忠誠度。如此，會因員工情緒導致生產(chǎn)率低，影響交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，造成企業(yè)顯性和隱性成本的增加，而當訂單突增時，企業(yè)還要拋出“高薪”的橄欖枝來招納員工，無亦于是臨渴掘井，惡性循環(huán)。

應對措施：

針對上述問題，筆者有兩點建議。

1.培養(yǎng)員工忠誠度，固定資產(chǎn)再升值。人是企業(yè)活動最重要的支撐。實則，生產(chǎn)領域的技術工人才是企業(yè)內(nèi)真正的“專家”，他們對作業(yè)環(huán)節(jié)中的每個關鍵點都了如指掌，對每個細節(jié)的問題都可最先發(fā)現(xiàn)，并加以改進。公司要加大培訓有經(jīng)驗、有價值的員工，培養(yǎng)員工的忠誠度，降低員工的替代成本。

具體到人力部門，要建立鼓勵員工提出合理化建議和創(chuàng)新思路的機制，將員工作為人力“固定資產(chǎn)”，加強對員工的階段性培養(yǎng)。員工的經(jīng)驗、接受過的培訓和技術專業(yè)知識的價值是會不斷增加的。在生產(chǎn)效益好的時候，不要因為短期利益隨意增加人員；而在工作稍顯清淡時，可對員工進行相關技能及素質(zhì)的培訓。

2.消除部門壁壘，加強隊伍建設。組織機構(gòu)本身的分類就建立起看不見的“壁壘”，它將各項職能和各個部門分隔開來，使團隊之間的溝通合作有時變得困難。對于企業(yè)而言，要幫助員工打破這些障礙，跳脫出部門權(quán)責的合作，將公司的利益置于中心，讓一個事件/項目的相關部門緊密協(xié)作，并發(fā)現(xiàn)有益于整個價值鏈改進的有益部分。

具體而言，公司應該加大對組織機構(gòu)的建設，在材料采購、技術研發(fā)、產(chǎn)品認證、營銷售后等方面制定詳細流程，并對每一次的采購和認證等行為開展評審工作。這樣可以減少信息溝通不暢與作業(yè)的重復問題，避免各種無形成本的增加。如以OA 系統(tǒng)為手段，再造管理流程，理順工作秩序，精簡機構(gòu)和人員，讓銷售終端的信息可傳輸?shù)街圃煊唵翁幚硐到y(tǒng)并與計劃物流部共享。

總而言之，就是加強整個企業(yè)的成本管理隊伍建設，宣貫大格局的成本控制理念，密切協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的關系，形成成本控制的聯(lián)動機制。

營銷成本的控制

問題所在：

現(xiàn)時，不少印機制造企業(yè)的營銷費用在銷售收入中的比重不斷攀升，一方面在于企業(yè)將不少資金投放在宣傳上；一方面在于營銷人員抱持的“銷售至上”的觀點，無疑讓營銷部門的導向和戰(zhàn)略出現(xiàn)了巨大偏差，只要有訂單就會不惜代價。

應對措施：

1.線上營銷更快捷。近年來，由于網(wǎng)絡技術的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”漸成趨勢，不少印機制造企業(yè)亦通過電商平臺進行產(chǎn)品的營銷。網(wǎng)上選購、網(wǎng)上付款、送貨安裝，減少了公司在營銷方面產(chǎn)生的各種成本，同時還拓寬了受眾群體，加快了訂單響應機制。

2.聚焦售后環(huán)節(jié)，走好最后一公里。好的營銷，不僅體現(xiàn)在售前對客戶的把握，售中對客戶的挖掘，更多地還在于售后對客戶的關注?？梢钥隙ǖ卣f，優(yōu)質(zhì)的售后環(huán)節(jié)是讓客戶保持忠誠度的營銷手段，它是整個企業(yè)活動循環(huán)過程中的最終端，也影響到印機制造企業(yè)的最終成本和效益。

對于印刷機械企業(yè)來說，成本控制的體系復雜且相互影響，事實上，對每一個環(huán)節(jié)都做到有效控制是很難實現(xiàn)的，所以我們要針對成本控制最能出成效的環(huán)節(jié)，重點突破、有的放矢，向成本要利潤。