太康農(nóng)商銀行：深化改革創(chuàng)新，提升經(jīng)營質(zhì)效

李君樓

太康農(nóng)商銀行以“雙一流”創(chuàng)建、“六項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)為指引，以打造“四個(gè)銀行”為抓手，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，提升經(jīng)營發(fā)展質(zhì)效，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，完善服務(wù)功能，截至2019年3月底，全行存款余額129.06億元，較年初上升13.64億元;貸款余額64.78億元，較年初凈增3.96億元;存貸款規(guī)模與新增額均穩(wěn)居太康縣金融機(jī)構(gòu)之首。

加大信貸投放，助力鄉(xiāng)村振興

一直以來，太康農(nóng)商銀行充分利用信貸杠桿，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是支持春耕備耕生產(chǎn)，該行發(fā)揮點(diǎn)多面廣優(yōu)勢(shì)，及早調(diào)查摸底，把握農(nóng)民資金需求，確保支持春耕生產(chǎn)資金足額到位，按區(qū)域分配客戶經(jīng)理，及時(shí)做好貸款投放工作;二是推廣小額信用貸款，在嚴(yán)把發(fā)放質(zhì)量關(guān)的同時(shí)積極營銷“公職貸”“家和貸”“金燕e貸”等產(chǎn)品，為金融消費(fèi)者提供靈活的、多樣化的信貸服務(wù)，簡化辦理流程，擴(kuò)大覆蓋范圍;三是加大對(duì)中小微企業(yè)的支持力度，把中小微企業(yè)作為重要市場發(fā)展目標(biāo)，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為指導(dǎo)，將貸款向“綠色產(chǎn)業(yè)”傾斜，同時(shí)落實(shí)上級(jí)優(yōu)惠利率政策，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和擔(dān)保方式，幫助中小微企業(yè)解決融資難題;四是開展金融扶貧，推進(jìn)整村“授信”，該行以建檔立卡貧困戶為基礎(chǔ)，以“脫貧助力貸”等產(chǎn)品為支撐，強(qiáng)力推進(jìn)評(píng)定信用戶、創(chuàng)建信用村工程，幫助貧困戶脫貧致富，目前累計(jì)發(fā)放扶貧貸款5.1億元，帶動(dòng)貧困人口43622人。

推廣電子銀行，完善普惠金融

太康農(nóng)商銀行大力推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)，加大離行式ATM機(jī)、助農(nóng)取款點(diǎn)、POS終端布設(shè)力度，不斷提升電子銀行普及率，擴(kuò)大普惠金融覆蓋面，在滿足客戶需求、提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)客戶黏性等方面取得了良好的效果。一是常態(tài)化宣傳IC卡、電子銀行的安全性和便捷性，提升電子銀行替代率，促進(jìn)金燕卡金融服務(wù)功能不斷擴(kuò)展和優(yōu)化;二是全面推廣“金燕e付”“云閃付”等掃碼支付產(chǎn)品，拓寬支付渠道建設(shè)，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊;三是加大力度提升社?？せ盥?，促進(jìn)社保卡功能應(yīng)用的普及和完善;四是對(duì)在行、離行電子機(jī)具做到規(guī)范管理，實(shí)行定期巡檢、突擊檢查制度，提升開機(jī)率，確保安全、無風(fēng)險(xiǎn)。截至2019年3月底，該行金燕卡存款余額39.44億元，較年初上升5.23億元;農(nóng)民金融自助服務(wù)點(diǎn)布放108處，POS商戶515戶，“金燕e付”商戶1194戶，辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行16萬戶，社會(huì)保障卡累計(jì)發(fā)放42萬余張，激活率達(dá)96%。

打造品牌形象，提升服務(wù)水平

太康農(nóng)商銀行注重打造品牌形象及提升社會(huì)影響力。一是深入開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，以完善組織架構(gòu)，提升管理水平，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，內(nèi)抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，外追行業(yè)標(biāo)桿，進(jìn)一步完善公司治理，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐;二是積極開展?fàn)I銷宣傳活動(dòng)，大力宣傳資金實(shí)力和發(fā)展成就，進(jìn)一步取得公眾的認(rèn)可和信任;三是推進(jìn)普惠型網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，沿著“智能化、標(biāo)準(zhǔn)化”方向，推進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由“交易處理型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化和用工效能提升， 推動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)增效;四是著力創(chuàng)建精品網(wǎng)點(diǎn)，在改善環(huán)境硬件方面加大投入，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立VIP貴賓室，呈現(xiàn)給客戶一個(gè)潔凈、清新的服務(wù)環(huán)境;五是實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的文明服務(wù)考核機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立文明規(guī)范服務(wù)形象，并做好投訴的預(yù)防和化解工作，進(jìn)一步提高客戶滿意度。

積極參與公益，履行社會(huì)責(zé)任

該行自發(fā)組織成立志愿者服務(wù)隊(duì)、合唱團(tuán)、讀書會(huì)，積極參與“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)、“愛心助考”“文明交通”等各類公益活動(dòng);響應(yīng)上級(jí)黨委號(hào)召，組織開展“一日捐”“愛心捐物”等捐助活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡樹良好風(fēng)尚;自精準(zhǔn)扶貧工作開展以來，該行累計(jì)投入扶貧捐贈(zèng)資金300余萬元，推動(dòng)了脫貧攻堅(jiān)工作的開展;該行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn)“省級(jí)文明單位”創(chuàng)建，不斷增強(qiáng)職工隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)文明建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展，先后獲得“省級(jí)文明單位”“金融扶貧先進(jìn)單位”“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。