任務(wù)情境下的兒童信息檢索行為研究

韋薇穎，易 明（華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院）

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與信息素質(zhì)教育的不斷推進(jìn)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶逐漸呈現(xiàn)低齡化的趨勢(shì)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2016年8月發(fā)布的《中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示：截至2015年12月，中國(guó)青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.87億，占整體網(wǎng)民的41.7%；6-11歲的網(wǎng)民占比從2014年的7.5%提升至11.5%；青少年網(wǎng)民搜索引擎使用率達(dá)到86.6%，高出網(wǎng)民總體水平4.3個(gè)百分點(diǎn)。［1］由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普遍應(yīng)用于青少年的學(xué)習(xí)和生活之中，并成為他們獲取信息的重要渠道之一。兒童作為一類(lèi)典型的青少年群體，有著獨(dú)特的生理和心理特征，使得兒童信息檢索行為研究成為一個(gè)重要的科學(xué)問(wèn)題，它不僅可以為網(wǎng)絡(luò)檢索工具設(shè)計(jì)與優(yōu)化提供理論依據(jù)，同時(shí)對(duì)于兒童信息素質(zhì)的提高有著重要意義。

2 文獻(xiàn)綜述

目前，關(guān)于兒童的年齡劃分存在不一致的情況。世界衛(wèi)生組織將年齡介于1-9歲的人群定義為兒童，《聯(lián)合國(guó)兒童公約》將兒童定義為年齡不大于18周歲的人，聯(lián)合國(guó)大會(huì)將兒童定義為年齡不足14歲的人，而我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局將0-14歲的人群稱之為兒童。［2］基于本文研究的目標(biāo)與內(nèi)容，將采用我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)于兒童年齡的劃分，因此在選擇綜述文獻(xiàn)時(shí)，主要關(guān)注的是14歲以下兒童信息檢索行為的研究論文。從目前的研究現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)兒童信息檢索行為的相關(guān)研究主要包括理論模型和影響因素兩個(gè)方面。

2.1 理論模型研究

兒童信息檢索行為理論模型研究主要以時(shí)間為軸，揭示不同階段信息檢索行為及其相互關(guān)系。Kuhlthau基于本科學(xué)生信息檢索教學(xué)過(guò)程之中的實(shí)證性經(jīng)驗(yàn)，提出了包含認(rèn)知、情感、動(dòng)作的六階段兒童信息檢索過(guò)程模型；［3］Nesset在此基礎(chǔ)上，提出了作業(yè)情境下的兒童信息檢索行為過(guò)程模型；［4］周佳駿通過(guò)分析國(guó)內(nèi)兒童使用國(guó)際兒童數(shù)字圖書(shū)館過(guò)程中的行為表現(xiàn)和情感認(rèn)知變化，提出了包含開(kāi)始狀態(tài)、認(rèn)識(shí)狀態(tài)、瀏覽狀態(tài)、鑒別狀態(tài)、閱讀狀態(tài)、探索狀態(tài)、結(jié)束狀態(tài)的兒童信息檢索行為經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?。?］

2.2 影響因素研究

主要包括用戶和任務(wù)兩個(gè)維度。① 用戶維度。用戶維度關(guān)注的是兒童的非智力因素和智力因素等內(nèi)在因素對(duì)信息檢索行為的影響，包括性別、年齡、檢索經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知風(fēng)格、主題相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)等。Schacter等發(fā)現(xiàn)在檢索過(guò)程中男生瀏覽網(wǎng)頁(yè)、檢索操作次數(shù)比女生多；［6］周佳俊發(fā)現(xiàn)年齡大的兒童比年齡較小的兒童成功完成檢索任務(wù)的概率大；［7］Kafai等發(fā)現(xiàn)有豐富檢索經(jīng)驗(yàn)的兒童傾向于控制整個(gè)檢索過(guò)程；［8］Kim研究發(fā)現(xiàn)，場(chǎng)獨(dú)立型（Field Independence Style）兒童檢索的準(zhǔn)確性要高于場(chǎng)依存型（Fielddependent Style）兒童；［9］Hirsh發(fā)現(xiàn)，掌握較多主題相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的兒童比掌握較少主題相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的兒童在檢索過(guò)程中成功率更高。［10］② 任務(wù)維度。任務(wù)維度關(guān)注的是任務(wù)類(lèi)型差異和任務(wù)自身特點(diǎn)等外在因素對(duì)兒童信息檢索行為的影響。Bilal對(duì)22名七年級(jí)學(xué)生的信息檢索行為進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谕瓿墒聦?shí)性任務(wù)、研究性任務(wù)和自發(fā)性任務(wù)時(shí)認(rèn)知和行為方面存在著明顯不同，其中自發(fā)性任務(wù)的檢索成功率最高；［11-13］吳丹等對(duì)48名初高中學(xué)生（每個(gè)年級(jí)各8名）進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究，發(fā)現(xiàn)半開(kāi)放性任務(wù)、封閉性任務(wù)和研究性任務(wù)中信息檢索行為表現(xiàn)出明顯的差異性。青少年在完成半開(kāi)放性任務(wù)時(shí)的答案準(zhǔn)確性要高于封閉性任務(wù)和研究性任務(wù)。［14］

綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞兒童信息檢索行為展開(kāi)了積極探索，并在理論模型、影響因素等方面取得了一定進(jìn)展。然而與其他類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)用戶群體相比較，兒童的信息檢索行為研究還處于起步階段，尚存在較大拓展空間。在理論模型研究方面，已有研究主要以時(shí)間為軸構(gòu)建了基于過(guò)程的理論模型，而基于要素的理論模型相對(duì)較少；在影響因素方面，已有研究重在探索任務(wù)、用戶兩類(lèi)因素以及兩類(lèi)因素的交互對(duì)兒童信息檢索行為的影響，且相關(guān)研究對(duì)象主要局限于11歲以上的兒童。按照皮亞杰的劃分，11歲以上的兒童處于兒童認(rèn)知發(fā)展的第四階段——形式運(yùn)算階段，與感知運(yùn)算階段（0-2歲）、前運(yùn)算階段（2-7歲）、具體運(yùn)算階段（7-11歲）有著顯著差異。［15］由此，針對(duì)兒童認(rèn)知發(fā)展第四階段研究結(jié)果能否適用于其他階段的兒童還有待進(jìn)一步探究?；谝陨戏治?，本文將選擇處于第三個(gè)階段（7-11歲）的兒童作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，以任務(wù)因素為主導(dǎo)探索不同任務(wù)情境下的信息檢索行為特征，并與已有類(lèi)似研究進(jìn)行對(duì)比，以期對(duì)兒童信息檢索行為研究進(jìn)行有益補(bǔ)充。

3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

3.1 實(shí)驗(yàn)任務(wù)

目前，已有研究對(duì)任務(wù)類(lèi)型的劃分存在不同的標(biāo)準(zhǔn)。其中，Bilal針對(duì)七年級(jí)學(xué)生從開(kāi)放/封閉、簡(jiǎn)單/復(fù)雜、完全指派/半指派/完全自生成三個(gè)層次來(lái)定義檢索任務(wù)類(lèi)型；［13］周佳俊在針對(duì)6-11歲兒童的實(shí)驗(yàn)研究中設(shè)置了指導(dǎo)性、半指導(dǎo)性和完全自主式三類(lèi)檢索任務(wù)；［7］吳丹等在針對(duì)初高中學(xué)生的實(shí)驗(yàn)研究中設(shè)置了封閉性、半開(kāi)放性和研究性三類(lèi)檢索任務(wù)。［14］結(jié)合本文研究對(duì)象的特點(diǎn)，按照任務(wù)開(kāi)放程度的不同，設(shè)置了封閉型、半開(kāi)放型、開(kāi)放型三類(lèi)檢索任務(wù)（見(jiàn)表1）。其中，任務(wù)一屬于封閉型任務(wù)，只有唯一答案；任務(wù)二屬于半開(kāi)放型任務(wù)，有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，可根據(jù)自身判斷相對(duì)自由地選取符合題目要求的內(nèi)容；任務(wù)三屬于開(kāi)放型任務(wù)，沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)答案，需要運(yùn)用開(kāi)放性思維對(duì)檢索出的信息進(jìn)行分析和總結(jié)。

表1 實(shí)驗(yàn)任務(wù)列表

3.2 實(shí)驗(yàn)參與者

結(jié)合本文研究的目標(biāo)，實(shí)驗(yàn)選取華中師范大學(xué)附屬小學(xué)五年級(jí)1班的學(xué)生作為研究對(duì)象，在66名學(xué)生中隨機(jī)選擇20名作為實(shí)驗(yàn)參與者，個(gè)人特征見(jiàn)表2。

表2 實(shí)驗(yàn)參與者個(gè)人特征

3.3 實(shí)驗(yàn)流程

實(shí)驗(yàn)流程分為實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備和實(shí)驗(yàn)實(shí)施兩個(gè)階段。在實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)人員介紹實(shí)驗(yàn)?zāi)康模髮?shí)驗(yàn)參與者在30分鐘內(nèi)完成信息檢索任務(wù)，并將答案記錄在答題紙上；在實(shí)驗(yàn)實(shí)施階段，實(shí)驗(yàn)參與者按照要求依次完成實(shí)驗(yàn)，所有操作通過(guò)“KK錄像機(jī)”錄屏軟件記錄下來(lái)，得到的錄屏數(shù)據(jù)是信息檢索行為分析的重要依據(jù)。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 不同任務(wù)類(lèi)型的兒童信息檢索行為描述性統(tǒng)計(jì)

完整的信息檢索過(guò)程包含信息需求的識(shí)別與表達(dá)、選擇合適的檢索工具并實(shí)施相應(yīng)檢索、檢索反饋與檢出結(jié)果的選擇利用環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在行為上則可區(qū)分為檢索工具選擇、檢索式構(gòu)造、檢索結(jié)果瀏覽、檢索結(jié)果選擇等方面。［16］

4.1.1 檢索工具選擇行為

實(shí)驗(yàn)中，兒童均通過(guò)百度搜索引擎進(jìn)行檢索，檢索工具較為單一，具體檢索入口主要有百度網(wǎng)頁(yè)搜索、百度知道搜索和百度貼吧搜索（見(jiàn)表3）。

表3 檢索入口選擇行為統(tǒng)計(jì)

4.1.2 檢索式構(gòu)造行為

（1）檢索式構(gòu)造。實(shí)驗(yàn)中，兒童的檢索式構(gòu)造行為可以從構(gòu)造方式、高級(jí)檢索使用次數(shù)和檢索式長(zhǎng)度等維度進(jìn)行分析（見(jiàn)表4）。

表4 檢索式構(gòu)造行為統(tǒng)計(jì)

（2）檢索式重構(gòu)。結(jié)合本實(shí)驗(yàn)，將檢索式重構(gòu)分成3個(gè)大類(lèi)和7個(gè)小類(lèi)（見(jiàn)表5），并對(duì)類(lèi)型進(jìn)行編碼，［17］具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表6。

表5 檢索式重構(gòu)類(lèi)型編碼

表6 檢索式重構(gòu)行為統(tǒng)計(jì)

4.1.3 檢索結(jié)果瀏覽行為

通過(guò)對(duì)錄屏數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將檢索結(jié)果瀏覽行為細(xì)分為訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)、翻頁(yè)、點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)超鏈接三個(gè)子類(lèi)（見(jiàn)表7）。其中，各任務(wù)中打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)次數(shù)均最多，相比之下，翻頁(yè)、點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)超鏈接次數(shù)均較少。通過(guò)查看錄屏數(shù)據(jù)得知，兒童花費(fèi)較多時(shí)間瀏覽結(jié)果頁(yè)，在選擇打開(kāi)結(jié)果頁(yè)中的網(wǎng)頁(yè)時(shí)較為謹(jǐn)慎，多數(shù)兒童在認(rèn)真瀏覽首頁(yè)的結(jié)果后，反復(fù)滾動(dòng)徘徊猶豫很久才選擇并打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，一次只打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，且多停留在檢索結(jié)果首頁(yè)反復(fù)滾動(dòng)瀏覽，較少兒童使用翻頁(yè)操作。

表7 檢索結(jié)果瀏覽行為統(tǒng)計(jì)

4.1.4 檢索結(jié)果選擇行為

檢索結(jié)果選擇行為的分析主要依據(jù)答案來(lái)源網(wǎng)站而展開(kāi)。結(jié)合錄屏數(shù)據(jù)，將答案來(lái)源網(wǎng)站劃分為三種類(lèi)型：資訊類(lèi)信息源，如網(wǎng)易新聞、江蘇省兒童數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)站等；工具類(lèi)信息源，如百度百科、百度文庫(kù)等；交互類(lèi)信息源，如百度知道、百度貼吧、作業(yè)幫等。檢索結(jié)果選擇行為的具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表8。

表8 檢索結(jié)果選擇行為統(tǒng)計(jì)

4.2 不同任務(wù)類(lèi)型的兒童信息檢索行為差異性分析

主要采用SPSS21.0中單因素方差分析（ANOVA）任務(wù)類(lèi)型對(duì)兒童信息檢索行為的影響，對(duì)于影響較為顯著的結(jié)果將進(jìn)一步采取事后Tamhane檢驗(yàn)或交叉分析探索任務(wù)情境下兒童信息檢索行為的差異性。

4.2.1 任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索工具選擇行為的影響

對(duì)于任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索工具選擇行為的影響，主要從檢索入口切換次數(shù)和使用的檢索入口類(lèi)型兩方面展開(kāi)分析（見(jiàn)表9）。任務(wù)類(lèi)型對(duì)兒童選擇百度網(wǎng)頁(yè)作為檢索工具有顯著影響（P＜0.05）。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，半開(kāi)放型任務(wù)與其余兩類(lèi)之間存在顯著差異（P＜0.05），具體表現(xiàn)為半開(kāi)放型任務(wù)中兒童使用百度網(wǎng)頁(yè)檢索的次數(shù)（M=4.44）顯著多于封閉型任務(wù)（M=2.22）和開(kāi)放型任務(wù)（M=2.28）。此外，在檢索入口切換次數(shù)方面，任務(wù)類(lèi)型影響顯著（P＜0.05）。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，封閉型任務(wù)與半開(kāi)放型任務(wù)之間存在顯著差異（P＜0.05），具體表現(xiàn)為封閉型任務(wù)中兒童切換檢索入口的次數(shù)（M=1.83）顯著少于半開(kāi)放型任務(wù)（M=4.33），而開(kāi)放型任務(wù)（M=2.28）與其余兩類(lèi)任務(wù)無(wú)顯著性差異。

表9 任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索工具選擇行為的影響

4.2.2 任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索式構(gòu)造行為的影響

對(duì)于任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索式構(gòu)造行為的影響，主要從檢索式構(gòu)造次數(shù)、檢索式構(gòu)造方式、高級(jí)檢索使用次數(shù)、輸入檢索式長(zhǎng)度、檢索式重構(gòu)次數(shù)以及使用重構(gòu)類(lèi)型等方面展開(kāi)分析（見(jiàn)表10）。

表10 任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索式構(gòu)造行為的影響

（1）檢索式構(gòu)造次數(shù)方面。任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索式構(gòu)造次數(shù)影響顯著（P＜0.05）。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，半開(kāi)放型任務(wù)與其余兩類(lèi)任務(wù)之間有顯著性差異（P＜0.05），而封閉型任務(wù)中檢索式構(gòu)造次數(shù)與開(kāi)放型任務(wù)并無(wú)顯著性差異，具體表現(xiàn)為半開(kāi)放型任務(wù)中兒童構(gòu)造檢索式的次數(shù)（M=4.89）顯著多于封閉型任務(wù)（M=2.44）和開(kāi)放型任務(wù)（M=2.28）。

（2）檢索式構(gòu)造方式方面。任務(wù)類(lèi)型對(duì)于兒童使用手動(dòng)輸入構(gòu)造檢索式有顯著影響，而對(duì)使用搜索框提示無(wú)影響。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，半開(kāi)放型任務(wù)與其余兩類(lèi)任務(wù)之間有顯著性差異（P＜0.05），具體表現(xiàn)為半開(kāi)放型任務(wù)中兒童使用手動(dòng)輸入構(gòu)造檢索式的次數(shù)（M=4.11）顯著多于封閉型任務(wù)（M=1.67）和開(kāi)放型任務(wù)（M=2.28）。

（3）高級(jí)檢索使用次數(shù)方面。任務(wù)類(lèi)型對(duì)高級(jí)檢索使用次數(shù)無(wú)顯著差異。

（4）輸入檢索式長(zhǎng)度方面。任務(wù)類(lèi)型對(duì)輸入檢索式長(zhǎng)度有顯著影響（P＜0.05）。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，半開(kāi)放型任務(wù)與開(kāi)放型任務(wù)之間存在顯著性差異（P＜0.05），具體表現(xiàn)為開(kāi)放型任務(wù)中兒童構(gòu)造的檢索式長(zhǎng)度（M=9.2）顯著短于半開(kāi)放型任務(wù)（M=12.71）。

（5）檢索式重構(gòu)次數(shù)方面。任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索式重構(gòu)次數(shù)影響顯著（P＜0.05）。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，半開(kāi)放型任務(wù)與其余兩類(lèi)任務(wù)之間有顯著性差異（P＜0.05），而封閉型任務(wù)和開(kāi)放型任務(wù)間無(wú)顯著性差異，具體表現(xiàn)為半開(kāi)放型任務(wù)中兒童重構(gòu)檢索式的次數(shù)（M=3.72）顯著多于封閉型任務(wù)（M=1.39）和開(kāi)放型任務(wù)（M=1.28）。

（6）使用重構(gòu)類(lèi)型方面。任務(wù)類(lèi)型對(duì)擴(kuò)檢、縮檢和術(shù)語(yǔ)調(diào)整這三種重構(gòu)類(lèi)型的使用有顯著影響（P＜0.05），而對(duì)跟隨系統(tǒng)相關(guān)詞、平移和來(lái)源范圍限定無(wú)明顯影響。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，半開(kāi)放型任務(wù)中擴(kuò)檢的使用與其余兩類(lèi)任務(wù)存在顯著性差異（P＜0.05），具體表現(xiàn)為半開(kāi)放型任務(wù)中兒童使用擴(kuò)檢重構(gòu)的次數(shù)（M=1.56）顯著多于封閉型任務(wù)（M=0.22）和開(kāi)放型任務(wù)（M=0.17）。對(duì)縮檢和術(shù)語(yǔ)調(diào)整進(jìn)行交叉表分析可知（見(jiàn)表11），半開(kāi)放型任務(wù)中兒童使用縮檢的次數(shù)占使用縮檢總次數(shù)的69.57%，遠(yuǎn)高于封閉型任務(wù)（17.37%）和開(kāi)放型任務(wù)（13.04%）；半開(kāi)放型任務(wù)中兒童使用術(shù)語(yǔ)調(diào)整的次數(shù)占使用術(shù)語(yǔ)調(diào)整總次數(shù)的85.71%，遠(yuǎn)高于封閉型任務(wù)（14.29%）和開(kāi)放型任務(wù)（0.00%）。

表11 縮檢、術(shù)語(yǔ)調(diào)整使用次數(shù)與任務(wù)類(lèi)型交叉表分析

4.2.3 任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索結(jié)果瀏覽行為的影響

任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索結(jié)果瀏覽行為的影響，主要從打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)數(shù)、點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)超鏈接次數(shù)和翻頁(yè)次數(shù)等方面展開(kāi)分析（見(jiàn)表12）。任務(wù)類(lèi)型對(duì)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)數(shù)有顯著影響（P＜0.05），而對(duì)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)超鏈接次數(shù)、翻頁(yè)次數(shù)無(wú)明顯影響。對(duì)于打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)數(shù)，事后Tamhane檢驗(yàn)表明，封閉型任務(wù)與開(kāi)放型任務(wù)之間存在顯著差異（P＜0.05），具體表現(xiàn)為封閉型任務(wù)中兒童打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)數(shù)（M=1.89）顯著少于開(kāi)放型任務(wù)（M=4.44），而半開(kāi)放型任務(wù)（M=2.72）與其余兩類(lèi)任務(wù)無(wú)顯著性差異。

表12 任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索結(jié)果瀏覽行為的影響

4.2.4 任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索結(jié)果選擇行為的影響

任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索結(jié)果選擇行為的影響，主要從任務(wù)答案的來(lái)源網(wǎng)站類(lèi)型（資訊類(lèi)信息源、工具類(lèi)信息源和交互類(lèi)信息源）展開(kāi)分析（見(jiàn)表13）。任務(wù)類(lèi)型對(duì)兒童檢索結(jié)果選擇行為有顯著影響。具體表現(xiàn)為，對(duì)于選擇資訊類(lèi)信息源作為答案來(lái)源，任務(wù)類(lèi)型影響顯著（P＜0.1）。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，封閉型任務(wù)與開(kāi)放型任務(wù)存在顯著差異（P＜0.05），在封閉型任務(wù)中兒童選擇資訊類(lèi)信息源作為答案來(lái)源的次數(shù)（M=0.17）顯著少于開(kāi)放型任務(wù)（M=1.00）。對(duì)于選擇工具類(lèi)信息源作為答案來(lái)源，任務(wù)類(lèi)型影響顯著（P＜0.05）。事后Tamhane檢驗(yàn)表明，開(kāi)放型任務(wù)與其余兩類(lèi)任務(wù)之間存在顯著差異（P＜0.05），在開(kāi)放型任務(wù)中兒童選擇工具類(lèi)信息源作為答案來(lái)源的次數(shù)（M=1.56）顯著多于封閉型任務(wù)（M=0.44）和半開(kāi)放型任務(wù)（M=0.72）。對(duì)于選擇交互類(lèi)信息源作為答案來(lái)源，任務(wù)類(lèi)型影響顯著（P＜0.05），事后Tamhane檢驗(yàn)表明，半開(kāi)放型任務(wù)與開(kāi)放型任務(wù)存在顯著差異（P＜0.05），在半開(kāi)放型任務(wù)中兒童選擇交互類(lèi)信息源作為答案來(lái)源的次數(shù)（M=0.28）顯著少于開(kāi)放型任務(wù)（M=1.00）。

表13 任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索結(jié)果選擇行為的影響

5 實(shí)驗(yàn)結(jié)果討論

5.1 信息檢索行為受思維定勢(shì)的影響

思維定勢(shì)是指在解決某些問(wèn)題時(shí)傾向于根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)解決類(lèi)似問(wèn)題。［18］本研究發(fā)現(xiàn)，兒童使用的檢索工具較為單一，主要為百度提供的一系列檢索工具，并且更傾向于使用百度網(wǎng)頁(yè)搜索；同時(shí)，兒童均直接在網(wǎng)頁(yè)默認(rèn)搜索框中輸入檢索式進(jìn)行查詢，只有在對(duì)一個(gè)檢索詞進(jìn)行反復(fù)修改調(diào)整仍然無(wú)法查找到相關(guān)信息的情況下才會(huì)考慮更換檢索入口。這些現(xiàn)象表明思維定勢(shì)會(huì)對(duì)兒童的檢索工具選擇行為產(chǎn)生較大影響。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，思維定勢(shì)對(duì)檢索式的重構(gòu)行為也會(huì)產(chǎn)生一定影響。整體來(lái)看，兒童對(duì)檢索式的重構(gòu)行為十分復(fù)雜，但88.6%的重構(gòu)行為均屬于內(nèi)容重構(gòu)范疇，具體重構(gòu)行為主要表現(xiàn)為跟隨系統(tǒng)相關(guān)詞、擴(kuò)檢和縮檢，明顯高于吳丹等針對(duì)13-18歲初高中生的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，即檢索式重構(gòu)行為中內(nèi)容重構(gòu)占比82%。［14］

5.2 信息檢索能力較弱

在本研究中，兒童輸入的檢索式普遍較長(zhǎng)，與Druin等針對(duì)8-12歲兒童的研究結(jié)論一致。［19］同時(shí)，只有個(gè)別兒童在實(shí)驗(yàn)中利用了高級(jí)檢索，使用高級(jí)檢索的比例僅為15%，明顯低于吳丹等針對(duì)13-18歲初高中生的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，即使用高級(jí)檢索的比例為68.8%。［14］此外，兒童在實(shí)驗(yàn)中頻繁地輸入、調(diào)整檢索式，檢索步驟無(wú)規(guī)律可循，與Wallace和Kupperman針對(duì)六年級(jí)兒童的研究發(fā)現(xiàn)基本一致。［20］兒童在檢索過(guò)程中較多地出現(xiàn)拼寫(xiě)或輸入錯(cuò)誤的情況，21.62%的檢索式由搜索框的系統(tǒng)提示獲得，跟隨系統(tǒng)相關(guān)詞占重構(gòu)行為的35.1%（吳丹等針對(duì)13-18歲初高中生的實(shí)驗(yàn)總跟隨系統(tǒng)相關(guān)詞僅占13.6%［14］）。由此可見(jiàn)，本研究中的兒童更傾向于依靠系統(tǒng)提示獲取檢索詞，不清楚如何準(zhǔn)確地構(gòu)造檢索式、有效重構(gòu)檢索式或改變檢索策略來(lái)獲取所需信息。

5.3 檢索結(jié)果處理能力較弱

本研究中，多數(shù)兒童只瀏覽檢索結(jié)果的首頁(yè)，不習(xí)慣點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的超鏈接，僅個(gè)別兒童翻頁(yè)瀏覽更多結(jié)果或點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的超鏈接獲取更多相關(guān)信息，平均翻頁(yè)0.89次、點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)超鏈接0.72次，遠(yuǎn)低于吳丹等針對(duì)13-18歲初高中生的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，即平均翻頁(yè)2.67次、點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)超鏈接4.96次。［14］而且，針對(duì)檢索系統(tǒng)返回的結(jié)果，大多依據(jù)檢索結(jié)果標(biāo)題和摘要是否包含所期望的關(guān)鍵詞判斷是否相關(guān)，從而錯(cuò)過(guò)了檢索結(jié)果中出現(xiàn)的重要信息。此外，在眾多的答案來(lái)源網(wǎng)站中，百度百科、百度文庫(kù)等工具類(lèi)信息源和網(wǎng)易新聞等一般性網(wǎng)站資訊類(lèi)信息源提供的信息更受兒童的青睞，他們往往直接摘抄相關(guān)信息作為答案，很少關(guān)注信息的準(zhǔn)確性。這與Wallace等的研究相符，即兒童只關(guān)心包含他們預(yù)期關(guān)鍵詞的檢索結(jié)果并且檢索過(guò)程只為了尋求答案而缺少分析判斷。［20］

5.4 任務(wù)類(lèi)型對(duì)信息檢索行為有重要影響

研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)類(lèi)型作為兒童信息檢索行為的重要影響因素之一，對(duì)于兒童信息檢索行為有明顯影響。Bilal對(duì)七年級(jí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索式構(gòu)造次數(shù)、打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)次數(shù)和點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的超鏈接次數(shù)有顯著影響；［13］吳丹等研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索入口切換次數(shù)、檢索式構(gòu)造次數(shù)、輸入檢索式長(zhǎng)度、翻頁(yè)次數(shù)、打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)次數(shù)和點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的超鏈接次數(shù)均有顯著影響。［14］在本研究中，同樣得到類(lèi)似的發(fā)現(xiàn)，即任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索入口切換次數(shù)、檢索式構(gòu)造次數(shù)、輸入檢索式長(zhǎng)度和打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)次數(shù)均有顯著影響。此外，本研究還發(fā)現(xiàn)了與此前研究不同的地方。第一，翻頁(yè)次數(shù)和點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的超鏈接的次數(shù)均較少，不同任務(wù)之間無(wú)明顯差別，因此任務(wù)類(lèi)型對(duì)翻頁(yè)和點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)內(nèi)超鏈接次數(shù)無(wú)明顯影響；第二，任務(wù)類(lèi)型對(duì)檢索式構(gòu)造方式、檢索式重構(gòu)次數(shù)、使用重構(gòu)類(lèi)型和檢索結(jié)果選擇均有顯著影響。由此可見(jiàn)，相較于處于認(rèn)知發(fā)展第四階段的兒童以及更高年齡層次的青少年而言，任務(wù)類(lèi)型對(duì)信息檢索行為的影響存在一定差異性。

6 結(jié)語(yǔ)

本研究針對(duì)處于認(rèn)知發(fā)展第三階段的兒童進(jìn)行了任務(wù)情境下兒童信息檢索行為實(shí)驗(yàn)，揭示了任務(wù)情境下這類(lèi)兒童的信息檢索行為特征以及任務(wù)類(lèi)型對(duì)這類(lèi)兒童信息檢索行為的重要影響，并與已有相關(guān)研究進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)了不同年齡層次兒童信息檢索行為的差異性，從而對(duì)兒童信息檢索行為研究進(jìn)行了有益補(bǔ)充。然而，本研究仍具有一定的局限性，如實(shí)驗(yàn)對(duì)象的數(shù)量較少且較為單一，僅選取了20名五年級(jí)學(xué)生進(jìn)行考察，信息檢索行為數(shù)據(jù)有待更深入的挖掘。在未來(lái)的研究中，將不斷拓展研究變量、改進(jìn)研究方法、豐富實(shí)驗(yàn)對(duì)象，以更加全面深入地研究?jī)和畔z索行為。