微信公眾平臺在醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育中的應(yīng)用與實踐

王春華 陳斌

摘? 要：隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，廉潔已經(jīng)成為醫(yī)生職業(yè)道德中廣受關(guān)注的部分，相應(yīng)的醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育也逐漸受到高度重視。不過就當前來看，廉潔養(yǎng)成教育尚處于起步階段，還存在一些不容忽視的缺陷，對新興媒體與技術(shù)的應(yīng)用也不足。將微信公眾平臺引入到廉潔養(yǎng)成教育體系之中，是促進后者全面創(chuàng)新、發(fā)展得有效途徑，在近年來得到普遍探索、應(yīng)用與實踐。本文簡單介紹醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育現(xiàn)狀，分析微信公眾平臺對其的影響和作用，并結(jié)合杏林清風公眾號就相應(yīng)的應(yīng)用及實踐策略展開探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)生;廉潔養(yǎng)成教育;微信公眾平臺;應(yīng)用

長期以來，醫(yī)患關(guān)系相關(guān)問題都是我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展過程中高度關(guān)注的內(nèi)容。而醫(yī)生廉潔醫(yī)德的缺失，是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化的一大原因。因此，廉潔養(yǎng)成教育一直都是醫(yī)學(xué)院教育工作的重心所在，尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革對醫(yī)生醫(yī)德提出更高要求的情況下，廉潔養(yǎng)成教育更是醫(yī)學(xué)院重點抓的思想教育工作。而利用微信公眾平臺，則能進一步促進教育效果的全面改善。

一、醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育現(xiàn)狀

（一）教育體系尚未完善，存在一定缺陷

雖然廉潔養(yǎng)成教育是醫(yī)學(xué)院非常重視的工作，并在不斷探索和完善相應(yīng)的教育體系，也構(gòu)建出了一套較為系統(tǒng)、完整而科學(xué)的體系。但是隨著時代快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入與新媒體技術(shù)的飛速進步，都使得醫(yī)學(xué)院的廉潔教育體系呈現(xiàn)出較為落后的問題。廉潔教育體系與時代發(fā)展相脫節(jié)，自然會暴露出更多的缺陷和不足，不夠健全與完善。特別是對新時代學(xué)生特性及新媒體優(yōu)勢的關(guān)注不夠，都使得醫(yī)學(xué)院廉潔教育體系難以充分滿足實際工作需求。

（二）教育形式單一，難以吸引學(xué)生興趣

與專業(yè)知識及技能的教育不同，廉潔養(yǎng)成教育并沒有被納入到學(xué)生學(xué)習考核體系之中，或者是只在考核體系中占很小部分。如此一來，部分學(xué)生對廉潔養(yǎng)成教育的重視程度就較低。再加上廉潔養(yǎng)成教育的內(nèi)容較為枯燥和單調(diào)，學(xué)生的興趣就更為匱乏。也就是說，要想有效開展廉潔養(yǎng)成教育，必須要充分刺激學(xué)生興趣，讓學(xué)生積極、主動地參與進來，幫助醫(yī)學(xué)生意識到廉潔醫(yī)德的重要性和必要性。然而部分教師在實際開展教育的過程中，只是以灌輸式的方式進行，如缺乏互動的課堂教學(xué)，枯燥的專題講座，單調(diào)的反腐倡廉宣傳片等。這種單一的教育形式，往往會令醫(yī)學(xué)生產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺，更可能令其喪失興趣，嚴重影響教育效果。

（三）教育理念落后，效率低下

在時代快速發(fā)展得情況下，醫(yī)療行業(yè)及社會對醫(yī)生廉潔醫(yī)德的要求也會發(fā)生一定程度的細微變化。因此對醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育而言，必須要充分強調(diào)教育的先進性，不能與時代需求脫節(jié)，否則實際教育效果必將大打折扣。也就是說，只有不斷更新教育理念，以最先進的教育理念與崗位需求相結(jié)合，才能充分發(fā)揮廉潔養(yǎng)成教育的作用和價值，全面提高醫(yī)學(xué)生廉潔道德水平，培養(yǎng)出大量優(yōu)秀的、符合實際崗位需求的、具有廉潔醫(yī)德的醫(yī)療人才。然而就實際情況來看，部分教師并沒有及時學(xué)習、更新自身教育理念，依舊以傳統(tǒng)的教育理念與方式開展廉潔養(yǎng)成教育，結(jié)果導(dǎo)致教育效率較為低下。

二、微信公眾平臺在醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育中的作用

（一）促進廉潔教育體系的完善

在新媒體快速興起的背景下，醫(yī)學(xué)院傳統(tǒng)的廉潔教育體系暴露出了諸多的缺陷，其中就包括對新媒體利用不足這一點。而依靠微信公眾平臺開展醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育，實際上就是將以微信平臺為代表的新媒體納入了廉潔教育體系之中，進而促使后者不斷得以創(chuàng)新與完善。也就是說，微信公眾平臺可以看作當前醫(yī)學(xué)院廉潔教育體系的重要探索途徑，其對后者適應(yīng)新媒體背景并快速得以完善有著積極推進作用。

（二）豐富教育形式，激發(fā)學(xué)生興趣

醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育的一大難點在于學(xué)生興趣不足，不愿意積極參與進來，從而導(dǎo)致實際教育效率難達預(yù)期。這一現(xiàn)象主要是因為廉潔養(yǎng)成教育的內(nèi)容本身較為枯燥，同時教師的教育方式也較為單一，容易令學(xué)生感到乏味。而微信公眾平臺作為當代醫(yī)學(xué)生最常接觸的新媒體，受到了大量學(xué)生的喜愛與使用。與此同時，微信公眾平臺本身的功能較為多樣全面，可以為豐富多樣的教育方式提供有效支持。因此利用微信公眾平臺，廉潔養(yǎng)成教育的形式可以得到充分豐富，同時也能有效吸引學(xué)生興趣。譬如杏林清風公眾號就通過推送大量圖文并茂、具有極強吸引力的微信消息，讓很多學(xué)生主動了解推送內(nèi)容。

（三）提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，保證教育質(zhì)量

長期以來，醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育都存在缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的問題。在傳統(tǒng)教育模式下，不管是課堂教育，還是專題講座，又或者是反腐倡廉宣傳片，其內(nèi)容都大同小異。這是因為相關(guān)教師缺乏足夠的資源獲取途徑，主要是以相關(guān)部門及學(xué)校下發(fā)的文件為核心，結(jié)合相應(yīng)教材及參考資料制定教育內(nèi)容。而在應(yīng)用微信公眾平臺的情況下，教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)來搜索、查找、篩選和整理相關(guān)資源，進而全面豐富廉潔養(yǎng)成教育內(nèi)容。這不但可已有效拓展內(nèi)容范圍，深化內(nèi)容深度，更能強化內(nèi)容趣味性與時效性，進一步激發(fā)學(xué)生興趣。

（四）隨時隨地接收信息，讓廉潔清風深入學(xué)生生活

微信公眾平臺的應(yīng)用，意味著學(xué)生能夠隨時隨地獲取和接收消息，從而擺脫了課堂、講座等教育形式對時間及地點的限制。譬如教師就會通過杏林清風，定期向?qū)W生推送文本、音頻、視頻等適合移動學(xué)習的材料，同時也會向?qū)W生發(fā)送相應(yīng)的問題。學(xué)生只要擁有移動設(shè)備，就能隨時隨地接收這些信息，完成教師要求的任務(wù)，回答相應(yīng)問題。如此一來，學(xué)生可以充分利用自己的碎片化時間，將廉潔養(yǎng)成教育融入到自己的生活之中，從而促使學(xué)生在各個細微處養(yǎng)成廉潔的良好品性。

三、微信公眾平臺在醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育中的應(yīng)用與實踐策略

（一）完善微信公眾平臺運行體系

微信公眾平臺在醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育中的有效應(yīng)用，需要以健全、完善的運行體系為基礎(chǔ)。杏林清風微信公眾平臺在開通初期，就已經(jīng)針對相應(yīng)的教育計劃進行了深入研究與分析，同時結(jié)合學(xué)生情況、微信特性等因素，構(gòu)建了粗略的平臺運行體系。其中，運行管理機制是杏林清風平臺得以長期、穩(wěn)定運行的重要基礎(chǔ)。因此在杏林清風平臺開通上線之前，相關(guān)人員就對宣傳推廣、內(nèi)容編輯、內(nèi)容推送、信息處理等平臺運行相關(guān)的內(nèi)容進行了仔細研究。尤其是在內(nèi)容編輯和推送方面，不但要保障內(nèi)容足夠豐富，新穎和具備極強的廉潔教育作用，更要確保內(nèi)容足夠吸引學(xué)生和定期推送，從而為平臺的長期運行打牢基礎(chǔ)。

（二）組建優(yōu)秀的微信工作團隊

杏林清風微信公眾平臺的穩(wěn)定運營除了完善的運行機制做基礎(chǔ)外，更少不了一個優(yōu)秀的團隊進行支撐。實際上，杏林清風的運營管理涉及到多方面的工作與內(nèi)容，因此在組建微信工作團隊時，首先需要合理劃分團隊分工，設(shè)置科學(xué)而合理的團隊分組。杏林清風微信團隊被籠統(tǒng)劃分為圖文統(tǒng)稿組、音頻制作組、視頻制作組與交流互動組四個小組，每個小組都有著明確的分工。而在招募人才、組建團隊的過程中，教師就根據(jù)不同小組的實際需求，招收大量優(yōu)秀人才并將其分配到適合的崗位。其次，教師需要扮演好自身統(tǒng)籌規(guī)劃的管理者角色?；趯π旅襟w的了解和使用水平的考慮，杏林清風微信工作團隊除了教師外，還有一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)生。教師需要對學(xué)生進行有效管理，確保學(xué)生能夠在團隊中扮演好自身角色，做好對應(yīng)工作，從而強化杏林清風平臺在廉潔養(yǎng)成教育方面的實際效果。需要注意的是，教師應(yīng)當不斷學(xué)習新媒體相關(guān)知識，從而更好地對整個團隊進行有效管理，防止團隊內(nèi)部交流出現(xiàn)牛頭不對馬嘴的情況。

（三）落實宣傳推廣工作

杏林清風作為全新的廉政養(yǎng)成教育微信公眾賬號，大部分學(xué)生都對其不夠了解，甚至不知道該平臺的存在。因此加強宣傳推廣，讓更多醫(yī)學(xué)生關(guān)注該公眾號，是促使杏林清風能夠有效發(fā)揮其作用，為更多學(xué)生推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)。在杏林清風的課題研究階段，其主要是將2012級臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)1、2班作為實驗班，因此要求實驗班的所有學(xué)生關(guān)注了杏林清風微信公眾賬號。但是這并不意味著杏林清風的受眾就被限制在了這兩個實驗班中，其作為面向所有醫(yī)學(xué)生的廉潔養(yǎng)成教育平臺，應(yīng)當積極拓寬受眾范圍。因此在要求實驗班學(xué)生關(guān)注公眾賬號的基礎(chǔ)上，微信工作團隊還從各個方面展開了相應(yīng)的宣傳推廣工作，如在校內(nèi)張貼海報，在宣傳欄進行文字宣傳，利用微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)社交渠道進行宣傳等。在長期宣傳推廣及大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的支持下，關(guān)注杏林清風賬號的醫(yī)學(xué)生越來越多。

（四）全面提高推送內(nèi)容質(zhì)量

如何編輯制作成圖文并茂、具有很強的吸引力，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣的微信內(nèi)容是杏林清風微信工作團隊必須解決的難題。對此，工作團隊將相關(guān)文件作為基礎(chǔ)核心，為內(nèi)容的編輯和制作提出了思想層面的要求。與此同時，工作團隊結(jié)合當代醫(yī)學(xué)生興趣和思想道德情況，在內(nèi)容形式上進行了一定規(guī)范。盡量避免完全由文字所組成的推送內(nèi)容，并以更為豐富的內(nèi)容呈現(xiàn)形式吸引學(xué)生興趣，如圖文內(nèi)容、視頻內(nèi)容等。在此基礎(chǔ)之上，工作團隊更加強調(diào)推送內(nèi)容的時效性，盡可能結(jié)合社會熱點內(nèi)容編輯相應(yīng)廉潔養(yǎng)成教育內(nèi)容，讓學(xué)生能夠?qū)ν扑蛢?nèi)容做出更多思考。例如在2015年9月，襄城縣衛(wèi)生局就丁營鄉(xiāng)衛(wèi)生院疼痛科主任石超違規(guī)私自收取2名患者治療費400元一事，對石超進行了行政記過處分。雖然石超違規(guī)收取的金額不多，但也反映了廉潔醫(yī)德缺失的重大問題。杏林清風平臺就此事向?qū)W生推送了圖文并茂的報道，在讓學(xué)生深入理解這一事件的同時，引發(fā)學(xué)生對廉潔醫(yī)德的深入思考，有效促進了廉潔養(yǎng)成教育的進步發(fā)展。

（五）強化教育互動

強大的交互性與互動性是微信公眾平臺的一大優(yōu)勢，因此在醫(yī)學(xué)生廉政養(yǎng)成教育中應(yīng)用微信平臺時，一定要充分利用這一優(yōu)勢，促進實際教育的有效深化。杏林清風微信公眾賬號的運營就對此非常重視，教師的常規(guī)工作如布置作業(yè)、通知提醒等都可以通過該平臺進行，提高了教學(xué)工作效率。學(xué)生在學(xué)習過程中也可以隨時給教師留言提問，并且也不局限于文本，可以給教師留下聲音，增加了與教師的互動。如此一來，教師能夠及時幫助學(xué)生解決學(xué)習及生活中遇到的各種問題，更能通過在線互動的方式確保每位學(xué)生都參與到廉潔養(yǎng)成教育中來。而學(xué)生也能在與教師互動的過程中，更好地理解廉潔醫(yī)德的內(nèi)涵，并在教師的引導(dǎo)下養(yǎng)成良好的廉潔品德。

（六）關(guān)注教育反饋并不斷改善

微信公眾平臺被作為全新教育形式加入現(xiàn)代教育體系的時間還較短，其在實踐應(yīng)用得過程中難免會出現(xiàn)各種問題，再加上醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育本身的缺陷，必然需要通過不斷探索與完善來更好地對其加以利用。因此在杏林清風的運營管理過程中，微信工作團隊十分重視教育反饋，并通過實際反饋情況，不斷對運營管理工作進行調(diào)整和優(yōu)化。在課題研究階段，課題組就通過調(diào)查了解2012級臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生對杏林清風微信公眾平臺的關(guān)注情況，并提煉微信公眾平臺在醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育中的應(yīng)用經(jīng)驗，并撰寫論文、聯(lián)系發(fā)表等方式，深入了解了研究班學(xué)生對杏林清分微信公眾平臺的反饋情況。而在平時的運營管理過程中，交流活動組人員更是及時與學(xué)生進行交流，幫助學(xué)生解決各種難題，認真分析學(xué)生反饋信息，并以此為基礎(chǔ)對杏林清風的運營改善方案進行了探索。

結(jié)束語：

在新的時代背景下，將以微信公眾平臺為代表的新媒體平臺融入到醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育之中，能夠全面促使后者創(chuàng)新發(fā)展，進而有效提高實際教育質(zhì)量和效率。本文結(jié)合杏林清風微信公眾平臺的實際運營情況，從完善運營體系，組建優(yōu)秀團隊，加強宣傳推廣，提高內(nèi)容質(zhì)量，強化教育互動及落實調(diào)整完善工作等方面，對微信公眾平臺在醫(yī)學(xué)生廉潔養(yǎng)成教育中的應(yīng)用策略進行了簡單探討，但愿能為醫(yī)學(xué)院思想道德教育工作的進步發(fā)展起到些許幫助。

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