路見(jiàn)不平一聲吼，掌聲送給“社會(huì)人”

楊維

大家好，我們是“社會(huì)人”——是學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的人，不是手臂上紋“小豬佩奇”的社會(huì)人。每次放假回家，我最怕親戚突然的關(guān)心，問(wèn)一句“你的專業(yè)是學(xué)什么的”。我一開(kāi)始還會(huì)向他們一本正經(jīng)地解釋，可每次他們都一臉“懵圈”，于是我就轉(zhuǎn)換了戰(zhàn)術(shù)，直接調(diào)侃說(shuō)我們這個(gè)專業(yè)的學(xué)生跟居委會(huì)大媽有點(diǎn)像，考公務(wù)員很有優(yōu)勢(shì)，畢業(yè)后去民政局管理社會(huì)民生……這樣他們就懂了，還跟我開(kāi)玩笑說(shuō)以后的養(yǎng)老金能不能幫忙給他們漲一漲，嘿嘿！

想成為管理人才，結(jié)果成了老管家

社會(huì)工作專業(yè)的知識(shí)很“雜”，涉及政治學(xué)、民族學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)，這也從側(cè)面體現(xiàn)出這門專業(yè)的理論構(gòu)成。學(xué)校本意是希望我們學(xué)貫中西，成為社會(huì)的管理人才，無(wú)奈專業(yè)知識(shí)面太廣，導(dǎo)致我們學(xué)得不精，所以我們漸漸成了社會(huì)的老管家：整天在課堂上絮絮叨叨，說(shuō)這說(shuō)那，批判所有看不慣的社會(huì)現(xiàn)象，看到哪里有不平之事都想伸手去管一管。因此，我們是無(wú)法在課堂上久坐的。

所謂“知者行之始，行者知之成”，我們專業(yè)的標(biāo)簽就是實(shí)踐，而實(shí)踐的對(duì)象是社會(huì)上的所有弱勢(shì)群體。我們就類似于美團(tuán)這樣的平臺(tái)，去整合社會(huì)的資源（人才、資金、好玩的idea等），再將這些資源進(jìn)行分配（我們主要是將其分配給社會(huì)上的弱勢(shì)人群，如流浪者、殘疾人等）。當(dāng)然了，分配不是說(shuō)直接給他們用就完事了，而是要教給他們自力更生的技能，助人自助是對(duì)我們專業(yè)實(shí)踐最精辟的總結(jié)。

路見(jiàn)不平都幫襯，并不只是扶貧而已

有的人常把社會(huì)工作者等同于扶貧專業(yè)戶，以為我們要幫助的對(duì)象都是老弱病殘，你想得太簡(jiǎn)單了！其實(shí)哪里有不公平，哪里就會(huì)有我們“社會(huì)人”。

我們每個(gè)人都有可能成為弱者，都有可能受到不公平的對(duì)待，因此這個(gè)社會(huì)還有很多問(wèn)題等待我們?nèi)ヌ骄?。比如職業(yè)偏見(jiàn)——為什么有的職業(yè)會(huì)受到偏見(jiàn)，沒(méi)人理解這些從業(yè)者的個(gè)人生命體驗(yàn)，尊重他們的選擇？比如男女平等問(wèn)題——為什么女性做家務(wù)、帶孩子，男性養(yǎng)家糊口會(huì)被認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，這背后的社會(huì)邏輯是什么？等等。我們會(huì)從根源去探究這些問(wèn)題，從中找到解決社會(huì)矛盾的方法。

社會(huì)工作，總的來(lái)說(shuō)，就是集聚政府、市場(chǎng)和人民的力量，運(yùn)用專業(yè)的手法將社會(huì)剩余價(jià)值用到弱勢(shì)群體身上。其中，幫助個(gè)人達(dá)至幸福生活的工作稱為個(gè)案工作，幫助社會(huì)達(dá)至穩(wěn)定公平狀態(tài)的工作稱為社區(qū)工作。現(xiàn)在，你懂了吧？

大眾的焦慮在哪里？讓社會(huì)調(diào)查來(lái)告訴你

你也許會(huì)好奇，我們從何得知大眾的困難，從而對(duì)他們施以援手呢？這就有賴于社會(huì)調(diào)查了。我們學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的都會(huì)做三件事，即發(fā)問(wèn)卷、測(cè)評(píng)和訪談，它們是我們了解社會(huì)真相的工具。

如果有人在大街上讓你幫忙填問(wèn)卷，甚至是有人登門請(qǐng)求你參與測(cè)評(píng)或接受訪談，那一般就是社會(huì)工作人員在工作了。我們專業(yè)最大的特色就是和人打交道。從一些個(gè)體的身上，我們可以看到社會(huì)的縮影，從縮影里能夠推測(cè)出社會(huì)的概貌。比如醫(yī)院里的乳腺癌女性群體，很少有人知道她們失去身體器官的痛苦及對(duì)抗癌癥的故事，更不知道該怎么去幫助她們。我們會(huì)常常泡在醫(yī)院里和她們聊天，做問(wèn)卷調(diào)查，了解她們的困難，然后通過(guò)社會(huì)工作者的作用，建立病友小組，將有共同經(jīng)歷的人聚集在一起，讓她們可以相互傾訴、相互幫助，共同度過(guò)這段艱難的歲月，而這單靠資金補(bǔ)貼是無(wú)法做到的。

社會(huì)工作能發(fā)揮多大的力量？

有人說(shuō)社會(huì)工作都是“小打小鬧”的，沒(méi)有多大的作用，那是他們沒(méi)有真正地了解社會(huì)工作。社會(huì)工作能發(fā)揮多大的力量？我用三個(gè)例子來(lái)說(shuō)明吧！

1.打造醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。我的老師們承接了一個(gè)項(xiàng)目，打造了一個(gè)整合醫(yī)療資源的平臺(tái)，將患者可申請(qǐng)的各種救助項(xiàng)目以及申請(qǐng)方式都放入平臺(tái)內(nèi)，患者只需要按照自己的病種搜索就可以申請(qǐng)救助，免去了搜集信息的不便和申請(qǐng)過(guò)程的煩瑣。在大病面前，患者及其家庭都很脆弱，而這個(gè)平臺(tái)可以給患者及其家庭雪中送炭，在現(xiàn)行條件下提供盡可能多的幫助。

2.提出“時(shí)間銀行”的概念。在暑假的實(shí)習(xí)中，我接觸到了一位獨(dú)居的老人。這個(gè)老人眼睛看不清，但他的兒子對(duì)他不聞不問(wèn)，導(dǎo)致他連基本的生活水平都難以維持。雖然我們會(huì)定期去探望他，但是這種探望治標(biāo)不治本。在聯(lián)系到他的兒子或者相關(guān)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之前，如何保障老人的生活？對(duì)此，社會(huì)工作者提出了“時(shí)間銀行”的概念，即讓鄰居輪流幫忙照看老人，我們將他們照看老人的時(shí)間存儲(chǔ)在“時(shí)間銀行”里，等他們年老了就可以提取“時(shí)間”出來(lái)用，得到別人同等時(shí)間的照顧。

3.服務(wù)于鄉(xiāng)村振興。目前我看到最成功的實(shí)踐例子就是張和清教授在仙娘溪實(shí)施的項(xiàng)目。他讓專業(yè)人員進(jìn)入這個(gè)貧窮落后的村子，努力發(fā)掘村子的優(yōu)勢(shì)，辦起了鄉(xiāng)村旅社和鄉(xiāng)村小企業(yè)。最關(guān)鍵的是，村民被他的理念征服了，決心振興鄉(xiāng)村——當(dāng)有人提出用一大筆錢購(gòu)買村子成果的時(shí)候，村民一致say no，因?yàn)樗麄兛吹搅肃l(xiāng)村發(fā)展的潛力。這座村莊的發(fā)展也吸引了一大批外出打工的年輕人返鄉(xiāng)，鄉(xiāng)村越來(lái)越繁榮。鄉(xiāng)民意識(shí)的覺(jué)醒和鄉(xiāng)村的振興，離不開(kāi)社會(huì)工作者“授人以漁”的工作方式。這個(gè)項(xiàng)目還吸引了政府的目光，隨后政府投入大量資金在廣東省的兩百多個(gè)村子里實(shí)行此項(xiàng)目。

是的，以上這些成果就是社會(huì)工作帶來(lái)的，所以，不要小看任何一個(gè)你認(rèn)為是冷門的專業(yè)，它的力量你無(wú)法估量。（嗯，此處應(yīng)有掌聲?。?/p>

“社會(huì)人”的困惑與突破

當(dāng)然，學(xué)了一個(gè)被人認(rèn)為是冷門的專業(yè)，我也經(jīng)歷過(guò)迷茫和對(duì)專業(yè)的排斥。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們“社會(huì)人”對(duì)這個(gè)世界是充滿樂(lè)觀的，有一種救世主的情懷，希望我們的社會(huì)越來(lái)越完美，讓生活在里面的個(gè)體都沒(méi)有苦難，但現(xiàn)實(shí)往往是骨感的，我們單有一顆赤子之心完全不夠，因此我在專業(yè)學(xué)習(xí)中迷失了方向。

畢業(yè)之后我踏上了工作崗位，換過(guò)兩份工作，都是需要同人打交道的，在工作中我猛然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)社會(huì)工作專業(yè)帶給我的知識(shí)如此有用。因?yàn)榭磫?wèn)題客觀全面，所以我在工作中不會(huì)隨意指責(zé)他人，亂嚼舌根;因?yàn)橛羞^(guò)換位思考的訓(xùn)練，所以我能夠理解他人的難處，不會(huì)刁難他人;因?yàn)椤皯嵤兰邓住?，所以我敢于指出別人和自己工作中的不足，并以身作則，積極改進(jìn)，改變了團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng);等等。這些看似是個(gè)人素質(zhì)的東西，恰恰是我們?cè)趯I(yè)訓(xùn)練中獲得的。我記得在一次師長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)中，老學(xué)長(zhǎng)、老學(xué)姐語(yǔ)重心長(zhǎng)地跟我們說(shuō)：“我們這個(gè)專業(yè)其實(shí)是挺好的專業(yè)，雖然我們?cè)趧傞_(kāi)始找工作的時(shí)候的確會(huì)受限，但是進(jìn)入工作崗位之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你比一些同事做得出色。我們‘社會(huì)人不管做什么工作，都可以做得不錯(cuò)的?！?/p>

的確，我們這些“社會(huì)人”目前位居各行各業(yè)，做著自己喜歡的工作，過(guò)著遵從本心的生活。所以說(shuō)，這個(gè)專業(yè)入門的過(guò)程是比較漫長(zhǎng)的，需要不斷創(chuàng)新，不斷更新自己的知識(shí)，開(kāi)眼看世界，學(xué)習(xí)做得好的案例，才會(huì)深入了解它。任何專業(yè)都有自己的特色，社會(huì)工作專業(yè)亦是如此，只有把自己的專業(yè)學(xué)精學(xué)透，才能看到專業(yè)的價(jià)值，看到自己的價(jià)值。

最后，希望你能把掌聲送給“社會(huì)人”，畢竟“社會(huì)人”為社會(huì)點(diǎn)燃了星星之火。