貼心服務(wù)情暖夕陽(yáng)
——國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電實(shí)施“夕陽(yáng)幫扶工程”側(cè)記

國(guó)網(wǎng)吉林長(zhǎng)春供電公司 張旭 王朝

離退休職工親筆書(shū)寫(xiě)對(duì)公司的美好祝愿。（任依楠 攝）

組織離退休職工進(jìn)行“百步走，百病消”徒步活動(dòng)。（王浩宇 攝）

4月10日，長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)門(mén)球分會(huì)比賽拉開(kāi)序幕，來(lái)自吉林長(zhǎng)春供電公司（簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)春公司）的5 名年逾八十的退休職工，全身心投入其中并獲得了第三名的好成績(jī)。近年來(lái)，長(zhǎng)春公司主動(dòng)適應(yīng)離退工作新形勢(shì)要求，以實(shí)施“夕陽(yáng)幫扶工程”為主線(xiàn)，加大離退休職工思想政治建設(shè)力度，全面落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”，積極開(kāi)展老年文化體育活動(dòng)，從政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧老同志，使老同志老有所依、老有所為、老有所樂(lè)。

精準(zhǔn)服務(wù)使老同志老有所依

如今社會(huì)發(fā)展日新月異，生活質(zhì)量和水平也在不斷提高。盡管如此，老年人還是會(huì)遇到各類(lèi)的問(wèn)題。因此，長(zhǎng)春公司堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以離退休老同志的所憂(yōu)、所急、所想、所盼為切入點(diǎn)，積極為老同志辦好事、做實(shí)事、解難事、促和諧，確保老同志應(yīng)有的待遇一項(xiàng)不少，一人不漏。

通過(guò)實(shí)行科學(xué)化的網(wǎng)格式管理方式，對(duì)離退休職工進(jìn)行服務(wù)人員的包片管理，適時(shí)掌握老同志的身體、生活狀況。在政策允許的范圍內(nèi)，積極為老同志解決實(shí)際困難，通過(guò)服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化和精準(zhǔn)化，不斷優(yōu)化離退休服務(wù)管理工作。

長(zhǎng)春公司還專(zhuān)門(mén)成立離退休職工訴求中心，公布電話(huà)，設(shè)專(zhuān)人值班，及時(shí)記錄老同志的訴求，正面回應(yīng)老同志的客觀需求，及時(shí)協(xié)助老同志解決問(wèn)題，對(duì)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致的政策解釋和思想疏導(dǎo)。截至2018年末，共受理老同志訴求37 件，滿(mǎn)意率100%。

此外，長(zhǎng)春公司還印發(fā)《離退休職工親情服務(wù)手冊(cè)》，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、范圍、流程、服務(wù)電話(huà)等，并由公司綜合服務(wù)中心統(tǒng)一編號(hào)下發(fā)，做到老同志人手一冊(cè)，充分滿(mǎn)足了離退休職工的日常需求。

為了達(dá)到精準(zhǔn)化服務(wù)，該公司對(duì)全體離退休職工的生活狀況進(jìn)行了細(xì)致入微的排查，充實(shí)《病困離退休職工檔案》，積極為病困老同志進(jìn)行組織申報(bào)，解決實(shí)際困難。持續(xù)關(guān)注老同志健康，每年組織老同志健康體檢，組織舉辦健康講座，使老同志老有所依，幸福感不斷提升。

每逢春節(jié)、“五一”“十一”等重大節(jié)日，該公司會(huì)組織走訪慰問(wèn)活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)深入到病困離退休職工家中，及時(shí)解決生活困難。針對(duì)80 歲以上的老人，還安排專(zhuān)人送上一份生日禮物為老人祝壽，讓高齡老人感受到組織的溫暖。

傳遞正能量使老同志老有所為

在滿(mǎn)足離退休職工物質(zhì)生活需求的基礎(chǔ)上，長(zhǎng)春公司還緊扣離退休人員思想實(shí)際，不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，在深化學(xué)習(xí)上下功夫，在保持先進(jìn)性上做文章，在促進(jìn)公司發(fā)展上起作用，在帶動(dòng)周?chē)毠と罕娚献霰砺剩_保老同志永葆政治青春。

堅(jiān)持開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，引導(dǎo)老同志講政治、顧大局、明事理。每季組織老黨員、老同志集中召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)黨中央、省、市公司政策文件精神，通報(bào)公司工作動(dòng)態(tài)；半年組織一次老同志座談會(huì)，征集老同志為企業(yè)發(fā)展提出的意見(jiàn)和建議；組織專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，進(jìn)行十九大和十九屆二中全會(huì)、三中全會(huì)文件專(zhuān)題輔導(dǎo)；每年組織一次老同志到企業(yè)參觀活動(dòng)；每逢公司召開(kāi)黨代會(huì)、職代會(huì)，邀請(qǐng)離退休老黨員、老同志代表列席會(huì)議。

營(yíng)造宣傳氛圍，激發(fā)老同志為企業(yè)發(fā)展增添正能量。以“暢談十八大以來(lái)發(fā)展變化，展望十九大勝利召開(kāi)”為主題開(kāi)展征文活動(dòng)和攝影采風(fēng)活動(dòng)；在老同志活動(dòng)區(qū)域，以板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等形式，宣講十九大精神和上級(jí)公司的工作動(dòng)態(tài)；編發(fā)《離退休職工工作動(dòng)態(tài)》，向離退休老同志傳遞企情，向公司領(lǐng)導(dǎo)傳遞老同志的聲音，引導(dǎo)老同志聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走，積極支持上級(jí)公司黨委和公司黨委的決策部署。

開(kāi)展“為企業(yè)發(fā)展建言”活動(dòng)，助推企業(yè)發(fā)展。以學(xué)習(xí)上級(jí)文件、掌握公司工作動(dòng)態(tài)為主要內(nèi)容，邀請(qǐng)老同志參與“為企業(yè)發(fā)展建言”活動(dòng)，使老同志及時(shí)掌握公司的最新精神，參與發(fā)展，分享成果。定期組織黨員開(kāi)展“心連心、結(jié)對(duì)子、獻(xiàn)愛(ài)心”主題活動(dòng)，組織老同志為年輕員工講述電網(wǎng)故事，傳授寶貴經(jīng)驗(yàn)，幫扶年輕員工加快成長(zhǎng)，使老同志切實(shí)感受到組織的關(guān)心和用心，始終存在歸屬感。

豐富載體使老同志老有所樂(lè)

長(zhǎng)春公司以“最美夕陽(yáng)”主題，舉辦一系列適合老年人特點(diǎn)、健康有益的文體活動(dòng)，把更多有共同志趣愛(ài)好的老同志集中起來(lái)，共同體驗(yàn)美好生活，共享改革發(fā)展成果。

建立離退休職工文化長(zhǎng)廊。在離退休職工活動(dòng)中心，利用文化長(zhǎng)廊，展示老同志書(shū)法、繪畫(huà)、攝影作品，懸掛尊老敬老宣傳畫(huà)，以圖文并茂的形式設(shè)立“最美夕陽(yáng)”宣傳欄，編印《最美夕陽(yáng)》宣傳畫(huà)冊(cè)，為老同志文化養(yǎng)老創(chuàng)造條件、提供平臺(tái)。

加強(qiáng)老年大學(xué)建設(shè)。根據(jù)老同志的興趣愛(ài)好，調(diào)整、充實(shí)了興趣小組，重新組建了老年大學(xué)業(yè)余管理和教師隊(duì)伍，開(kāi)設(shè)了書(shū)法、繪畫(huà)、攝影、合唱和舞蹈班，常年聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師授課，為老同志提供專(zhuān)業(yè)教學(xué)服務(wù)，“老有所學(xué)”已成為更多老同志的追求。

開(kāi)展老同志喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。持續(xù)對(duì)離退休職工活動(dòng)中心進(jìn)行升級(jí)改造，為老同志開(kāi)展學(xué)習(xí)和活動(dòng)提供有力保障，精心打造“最美夕陽(yáng)”品牌。每季度開(kāi)展一次文體活動(dòng)，舉辦迎“七一”歌唱表演、“頂氣球”比賽、“幸福晚年”征文、棋牌類(lèi)比賽、全年匯報(bào)演出等多項(xiàng)文體活動(dòng)，全方位展示公司離退休工作面貌和老同志風(fēng)采，彰顯長(zhǎng)春公司特色，助力提升企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。