民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的探索與實(shí)踐

顧文

[摘 要] 以新時(shí)代背景下民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐策略為主題，首先，簡(jiǎn)要介紹學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征，在此基礎(chǔ)上介紹三種學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建模型并著重對(duì)五項(xiàng)修煉模型進(jìn)行闡述。基于領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和基層三個(gè)方面對(duì)民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)踐策略進(jìn)行深入探討，為民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織提供理論基礎(chǔ)。

[關(guān) 鍵 詞] 民營(yíng)企業(yè)；學(xué)習(xí)型組織；實(shí)踐策略

[中圖分類(lèi)號(hào)] F276.5 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2019）02-0010-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)飛速發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球化使世界范圍內(nèi)的資金、技術(shù)、設(shè)備快速流動(dòng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，信息化正深入影響著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人事組織、經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)方面。企業(yè)需要在變化中求生存，在挑戰(zhàn)中求發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要地位，除去其本身的經(jīng)濟(jì)效益，民營(yíng)企業(yè)還肩負(fù)著國(guó)家賦予的社會(huì)責(zé)任。因此，其發(fā)展不僅要適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，也要重視企業(yè)、員工與同行的全方面發(fā)展。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，民營(yíng)企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。為了實(shí)踐策略上能夠更好地抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，引入“學(xué)習(xí)型組織”理論，為解決這一關(guān)鍵性問(wèn)題提供了有效保障。

一、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征

“學(xué)習(xí)型組織”的概念最先由美國(guó)麻神理工教授Peter M.Senge等人在90年代初首先提出。他們認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)建立共同愿景，以分權(quán)、扁平化、有彈性、不斷學(xué)習(xí)并不斷超越自我，創(chuàng)造未來(lái)為特征的組織[1-3]。學(xué)習(xí)型組織概念一經(jīng)推出，在學(xué)術(shù)界和企業(yè)引起廣泛關(guān)注。許多學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)型組織有著不同的定義與理解[4，5]，從管理知識(shí)和學(xué)習(xí)的角度分析，學(xué)習(xí)型組織具有開(kāi)放性、民主性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性及多元性作為不斷創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)，首先在理念上傾向于讓每個(gè)員工都具有“自我管理”的意識(shí)，即更好地認(rèn)識(shí)自我、管理自我、超越自我。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)逐漸成為獨(dú)立自主的市場(chǎng)主體。其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何發(fā)展至關(guān)重要，因此，通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)改革發(fā)展的必然選擇。

二、學(xué)習(xí)型組織的模型構(gòu)建

學(xué)習(xí)型組織作為新型的組織形式，其發(fā)展方向是眾多學(xué)者和企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。根據(jù)不同的學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)型組織的模型也眾多紛紜。鮑爾·沃爾納基于企業(yè)教育與培訓(xùn)的角度歸納出學(xué)習(xí)型組織的五階段模型，包括無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)階段、消費(fèi)型學(xué)習(xí)階段、學(xué)習(xí)引入企業(yè)階段、企業(yè)學(xué)習(xí)日程確定階段和工學(xué)融合階段；約翰·瑞定基于戰(zhàn)略規(guī)劃角度，在前人提出的三種組織戰(zhàn)略變革模式的基礎(chǔ)上提出學(xué)習(xí)型組織模型，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要處于持續(xù)準(zhǔn)備的階段并做好在多變的環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，適應(yīng)動(dòng)態(tài)的發(fā)展，在實(shí)踐中不斷變革計(jì)劃，通過(guò)不斷實(shí)踐隨時(shí)檢驗(yàn)組織行動(dòng)并及時(shí)作出反應(yīng)，提高工作效率，將學(xué)習(xí)變革貫穿于實(shí)踐的整個(gè)過(guò)程；學(xué)習(xí)型組織最為經(jīng)典的模式是由彼得·圣吉提出的五項(xiàng)修煉模型[6]，在管理界被稱(chēng)為“圣吉模型”，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式及系統(tǒng)思考。

三、企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要謀劃學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的核心，決定了企業(yè)的發(fā)展方向。由于根植在中國(guó)員工心中的等級(jí)觀念，領(lǐng)導(dǎo)人與員工之間仍有一定距離。因此，領(lǐng)導(dǎo)層需要起到帶頭作用，使企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，給員工以激勵(lì)，具體從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

1.領(lǐng)導(dǎo)層角色轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的等級(jí)控制型組織中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的角色主要是控制者和指揮者。而在向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要與員工建立共同愿望，輔助員工提高系統(tǒng)思考的能力，認(rèn)識(shí)自我并超越自我。領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的角色為設(shè)計(jì)師、仆人和教師，也就是能夠系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題提出有效解決方案；更重要的是帶領(lǐng)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助他們看到企業(yè)的遠(yuǎn)景，激發(fā)員工的潛力。

2.管理理念變革

管理理念的變革首先要營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新和寬容失敗的學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，一成不變只會(huì)停滯不前，而寬容失敗的文化氛圍也會(huì)使員工形成敢于嘗試、不畏失敗的意識(shí)，在不斷嘗試過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)步。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的背景下，企業(yè)需要樹(shù)立企業(yè)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，做到行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。同時(shí)深入分析市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)整企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，積極利用新的傳播方式，以防被市場(chǎng)淘汰。

3.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

相關(guān)學(xué)者指出，組織結(jié)構(gòu)是由一系列要素之間的關(guān)系構(gòu)成的[7]。扁平式的組織結(jié)構(gòu)作為一種動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，具有適應(yīng)性強(qiáng)、可塑性高的特點(diǎn)，適合雙向循環(huán)學(xué)習(xí)，可以盡可能地將決策權(quán)進(jìn)行延伸[8]。企業(yè)需要通過(guò)裁員、精簡(jiǎn)中層機(jī)構(gòu)、壓縮經(jīng)營(yíng)部門(mén)等將金字塔式組織結(jié)構(gòu)變?yōu)楸馄绞降慕M織結(jié)構(gòu)，使權(quán)力下放，增加員工之間的交流，提高工作效率的同時(shí)，積極發(fā)揮自主創(chuàng)新性。

（二）企業(yè)管理層要加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)型組織的組織與管理

在學(xué)習(xí)組織構(gòu)建過(guò)程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層與管理層之間需要相互配合。領(lǐng)導(dǎo)層主要考慮宏觀層面，而管理層則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行部門(mén)，其在學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建過(guò)程中的作用分析如下。

1.共同愿景與個(gè)人愿景相結(jié)合

愿景是指遠(yuǎn)景規(guī)劃與目標(biāo)，企業(yè)共同愿景是組織中成員共同追求的遠(yuǎn)景規(guī)劃與目標(biāo)，它滲透在每個(gè)員工的心中，成為組織凝聚力的來(lái)源。管理層需要發(fā)揮積極作用，將個(gè)人愿景融入企業(yè)的愿景中，對(duì)個(gè)別與企業(yè)愿景相悖的極端浮躁的個(gè)人愿景，管理層對(duì)其進(jìn)行教育并給予正確引導(dǎo)；對(duì)與企業(yè)愿景相悖但無(wú)害的愿景，管理層可以在一定條件下允許員工進(jìn)行個(gè)人實(shí)踐；對(duì)無(wú)法建立個(gè)人愿景的員工，可以通過(guò)進(jìn)階式的發(fā)展規(guī)劃逐步實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)[9]。

2.建立組織激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)手段激發(fā)組織內(nèi)員工的工作積極性，以保證企業(yè)學(xué)習(xí)和管理的規(guī)范化。管理層首先通過(guò)建立系統(tǒng)、合理的組織激勵(lì)制度，將員工薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，保證員工積極主動(dòng)地做好本職工作；其次激勵(lì)形式多樣化，保證效果的持久性。對(duì)員工給予理解和信任，讓組織成員充滿凝聚力和歸屬感，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，建立良好的企業(yè)文化氛圍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)

培訓(xùn)課程主要包括兩類(lèi)：（1）顯性類(lèi)課程，是指在明確的計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下進(jìn)行的組織有規(guī)劃的課程；（2）隱性類(lèi)課程，相對(duì)于前者是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，包括學(xué)習(xí)環(huán)境和員工精神風(fēng)貌等物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境。對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建立，隱性類(lèi)課程更為重要，在企業(yè)中通過(guò)隱性類(lèi)課程可以幫助員工塑造內(nèi)在品質(zhì)，建立正確的價(jià)值觀和積極向上的生活工作態(tài)度。

（三）基層員工應(yīng)積極參加學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

企業(yè)操作層及企業(yè)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的基礎(chǔ)。員工在過(guò)程中需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極將個(gè)人愿景與共同愿景相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自我管理和自我超越。

1.個(gè)人愿景與共同愿景相結(jié)合

在學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建過(guò)程中，員工的角色由雇員轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑒?chuàng)造者，極大地提高了自身的積極主動(dòng)性。通過(guò)自主管理和團(tuán)隊(duì)合作將工作和學(xué)習(xí)相結(jié)合，增強(qiáng)自身應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的單向渠道決策機(jī)制，新形勢(shì)下雙向的反饋機(jī)制使員工有自主管理的意識(shí)，有益于增加企業(yè)活力。

2.員工自我學(xué)習(xí)與自我管理

企業(yè)可以采取多元化的學(xué)習(xí)手段對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工認(rèn)同企業(yè)共同愿景，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。最重要的一點(diǎn)是自覺(jué)學(xué)習(xí)、敢于實(shí)踐、適應(yīng)未來(lái)，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，要克服障礙，用積極平和的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題，需要自我督促，建立完整的學(xué)習(xí)體系，包括“計(jì)劃—實(shí)踐—檢查—處理”四步，環(huán)環(huán)相扣，向上發(fā)展。

學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)自我管理模式，包括六個(gè)方面：充分認(rèn)知自身優(yōu)勢(shì)、了解行為模式、了解價(jià)值觀、對(duì)自身歸屬的認(rèn)知、了解自己的貢獻(xiàn)度和對(duì)關(guān)系負(fù)責(zé)[10]?？偟膩?lái)說(shuō)就是自我了解、自我調(diào)節(jié)和自我提升的過(guò)程。企業(yè)的員工在自我了解的過(guò)程中可以通過(guò)心理測(cè)評(píng)、自我反應(yīng)等方式充分了解自己的性格優(yōu)缺點(diǎn)；充分認(rèn)知自己的價(jià)值觀和行為模式確定適合自己的工作和團(tuán)隊(duì)，對(duì)自己進(jìn)行合理的人生定位。

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