培養(yǎng)自己的初步成熟

什么才是成熟？每個人的標(biāo)尺都不一樣?？陀^來說，不成熟，只是考慮自己的感受，我想說什么，要干什么;而成熟，則要顧忌到別人的感受，別人的想法，乃至別人的利益。

為什么要成熟？

是因?yàn)橐c別人合作。為什么要與別人合作？因?yàn)樵陂L大成人之后，就得要離開家庭的庇護(hù)，獨(dú)立走向這個冷酷的社會。為了生存，為了有質(zhì)量的生活，為了達(dá)成自己的事業(yè)目標(biāo)，為了避免被別人攻擊，無論是問題的解決，還是個人的生存與發(fā)展，都需要與別人的合作，需要別人給你機(jī)會和資源。這一切的前提是別人對你的認(rèn)可，認(rèn)可度決定了交往機(jī)會，交往機(jī)會和頻率又決定了合作質(zhì)量，決定了別人愿意分享給你多少機(jī)會和資源。

溝通中的確認(rèn)與記錄

在與其他人溝通過程中，對于別人所說的話，若是有些重要的，應(yīng)主動進(jìn)行確認(rèn)。例如：“我再確認(rèn)一下，防止我沒有正確理解您的意思，您的意思是……”確認(rèn)是為了安全，防止信息遺漏或是理解偏差，同時，這也是表達(dá)出對對方的尊敬，對對方所說的話很重視。

對于確認(rèn)過的信息，應(yīng)及時做現(xiàn)場記錄，且是當(dāng)著對方面記錄，記錄是防止事后的遺忘，同時表現(xiàn)出自己對工作事務(wù)的認(rèn)真和穩(wěn)妥。

客觀看待問題

在工作推進(jìn)中，各種各樣的問題層出不窮是正常的，首先要培養(yǎng)自己對問題的客觀看法：

1.首先要了解，問題是個性的問題還是共性的問題。個性情況只是個別，共性則是普遍情況。例如買彩票，中大獎是個別情況，可別當(dāng)成是普遍情況，以為自己買也能中獎。

2.其次要分清是常態(tài)問題還是偶發(fā)性問題，常態(tài)問題就是經(jīng)常會出現(xiàn)，即便處理完了，后續(xù)還會出現(xiàn)的，而偶發(fā)性問題往往是很久才出現(xiàn)一次。

3.問題不只是問題，不能都定義成負(fù)面的，問題的反面就是機(jī)會和需求，甚至是轉(zhuǎn)機(jī)。