電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)問題研究

陳惠紅

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入推進(jìn)，我國電子商務(wù)迎來新機(jī)遇。電子商務(wù)技術(shù)人才需求量不斷上升，高校的人才培養(yǎng)已經(jīng)滿足不了市場的需求。

1 高校電子商務(wù)技術(shù)人才培養(yǎng)出現(xiàn)的問題

①高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)技術(shù)人才存在結(jié)構(gòu)上的問題：行業(yè)企業(yè)調(diào)研表明，新一代信息技術(shù)正驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)變革，以大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、VR/AR為代表的新一代信息技術(shù)與電子商務(wù)全面深度融合，持續(xù)為電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供支撐，創(chuàng)造精準(zhǔn)匹配、交互式購物等用戶體驗(yàn)，構(gòu)建新的商業(yè)模式。電子商務(wù)技術(shù)類人才在電子商務(wù)人才領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來越大，市場急需掌握大數(shù)據(jù)分析等新一代信息技術(shù)的電子商務(wù)技術(shù)人才，而目前高職院校培養(yǎng)的人才是以掌握商務(wù)為主、掌握少量IT技術(shù)的傳統(tǒng)電子商務(wù)人才。因此需要部署新一代信息技術(shù)+商務(wù)的復(fù)合型電子商務(wù)技術(shù)的培養(yǎng)路徑。

②電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)定位問題：調(diào)研表明，電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)58.7%由計(jì)算機(jī)類二級(jí)學(xué)院（系）開設(shè)，39.13%由經(jīng)貿(mào)管理類二級(jí)學(xué)院（系）開設(shè)，前一種情況一般存在重技術(shù)輕商務(wù)現(xiàn)象，后一種一般存在重商務(wù)輕技術(shù)現(xiàn)象，因此要解決技術(shù)與專業(yè)有機(jī)融合問題。調(diào)研學(xué)校電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定情況，目前大多數(shù)學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)定位集中在電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建領(lǐng)域，而行業(yè)企業(yè)需要商務(wù)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域目前開設(shè)的學(xué)校較少，因此也要構(gòu)建急需的商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才專業(yè)培養(yǎng)方案。

2 電子商務(wù)技術(shù)人才培養(yǎng)對(duì)策與建議

①制訂國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為各學(xué)校專業(yè)定位提供指南：電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過深入的調(diào)研分析，確定了專業(yè)基本的培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)方向、就業(yè)面向，崗位能力要求，根據(jù)調(diào)查結(jié)果梳理出電子商務(wù)技術(shù)就業(yè)崗位群包括運(yùn)營技術(shù)類、營銷技術(shù)類、開發(fā)技術(shù)類和視覺技術(shù)類四類，根據(jù)崗位群確定了電商平臺(tái)構(gòu)建、電商運(yùn)營和商務(wù)數(shù)據(jù)分析三個(gè)專業(yè)方向；各學(xué)校再根據(jù)區(qū)域電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展和需求和辦學(xué)優(yōu)勢，確定具體的辦學(xué)定位和發(fā)展方向，形成專業(yè)特色。

②注重對(duì)電商技術(shù)崗位以及能力分析，及時(shí)調(diào)整課程體系：由于電子商務(wù)崗位趨向細(xì)分化，過去傳統(tǒng)企業(yè)嘗試涉足電子商務(wù)時(shí)就設(shè)立一個(gè)電子商務(wù)專員崗位。隨著電子商務(wù)市場的不斷成熟，過去的“一崗鼎足”的局面不復(fù)存在了，隨之而來的是電子商務(wù)崗位的不斷細(xì)分，目前已經(jīng)形成了運(yùn)營技術(shù)類、營銷技術(shù)類、視覺技術(shù)類和開發(fā)技術(shù)類等四類崗位群。因此建議高職院校要注意及時(shí)調(diào)研分析各崗位的典型工作任務(wù)和能力要求，明確知識(shí)、素質(zhì)和能力要求，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)情境，依據(jù)職業(yè)能力要求對(duì)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)開發(fā)課程并重構(gòu)課程體系，進(jìn)行拆分和設(shè)置銜接課程，推進(jìn)職業(yè)能力培養(yǎng)層層遞進(jìn)。探索學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目置換學(xué)分，完善專業(yè)自我診斷與改進(jìn)機(jī)制等，進(jìn)一步推進(jìn)教育教學(xué)改革，讓人才培養(yǎng)方案及時(shí)跟上市場變化。

③加強(qiáng)校企合作，校校合作：由于當(dāng)前電子商務(wù)技術(shù)教學(xué)過程中校企合作不足，缺乏企業(yè)師資與項(xiàng)目教學(xué)，導(dǎo)致課程設(shè)置落后、技術(shù)更新不及時(shí)或不符合企業(yè)需求。因此建議加校企合作、加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容、加強(qiáng)校企合作開發(fā)教材資源庫等，教學(xué)改革重點(diǎn)應(yīng)該著眼于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)、將所學(xué)技術(shù)與企業(yè)對(duì)接，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離并實(shí)現(xiàn)理論與技能的融通；加強(qiáng)校校合作共建教師團(tuán)隊(duì)的教師培育方案，提升教師自身的電子商務(wù)技術(shù)教學(xué)思維以及教學(xué)能力，打造校企融通“教師團(tuán)隊(duì)圈”；落實(shí)基于校企合作的學(xué)生實(shí)踐教學(xué)模式，在教學(xué)設(shè)施、教學(xué)資源、教學(xué)團(tuán)隊(duì)方面建設(shè)覆蓋電子商務(wù)技術(shù)全流程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

④打造雙師素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)：電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)課程內(nèi)容大多來自企業(yè)一線，要求從事專業(yè)教學(xué)的老師，有豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃、有目的地組織專業(yè)教師深入企業(yè)一線，了解最新的技術(shù)，提高實(shí)際技能；利用崗前培訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、進(jìn)修培訓(xùn)、訪問學(xué)者等方式，提高“雙師型”教師的素質(zhì)，開展科技服務(wù)活動(dòng)，提升服務(wù)企業(yè)行業(yè)能力，創(chuàng)造生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，提高教師技術(shù)水平，加快教學(xué)內(nèi)容的更新和教學(xué)改革；引導(dǎo)專任教師雙師素質(zhì)提升，鼓勵(lì)教師取得高級(jí)技能資格證書，實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)，確保下企業(yè)實(shí)踐取得實(shí)效；規(guī)定專業(yè)課教師中有一定比例的雙師型教師，以及專任教師的生師比等。

3 總結(jié)

高職院校依據(jù)職業(yè)能力要求對(duì)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)開發(fā)課程并重構(gòu)課程體系，推進(jìn)職業(yè)能力培養(yǎng)層層遞進(jìn)。探索學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目置換學(xué)分，完善專業(yè)自我診斷與改進(jìn)機(jī)制等，進(jìn)一步推進(jìn)教育教學(xué)改革，讓人才培養(yǎng)方案及時(shí)跟上市場變化。

基金項(xiàng)目：廣州市高等學(xué)校第九批教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（2017F06）；廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)2017年年度課題（GDGZ17Y004）

（作者單位：廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院）