管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

羅亞娜

大學(xué)畢業(yè)生“就業(yè)難”的問(wèn)題日益突出，讓實(shí)習(xí)在一定程度上承擔(dān)起崗前培訓(xùn)的任務(wù)，幫助學(xué)生完成職場(chǎng)前轉(zhuǎn)變，是提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。地方院校的管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)繁多，每個(gè)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不盡相同，但如果從核心素養(yǎng)的角度來(lái)看，各專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和用人單位對(duì)人才的需求是相通的。核心素養(yǎng)反映了個(gè)體需要，更反映了社會(huì)需求。因此，本文基于核心素養(yǎng)對(duì)管理類(lèi)學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)進(jìn)行思考，構(gòu)建新的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在實(shí)習(xí)中實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)轉(zhuǎn)化，以滿足將來(lái)的就業(yè)需求。

實(shí)習(xí)教學(xué)是高等學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，要求學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)際工作中，運(yùn)用管理學(xué)的理論知識(shí)，分析、解釋和解決具體的管理問(wèn)題，完成“由理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐強(qiáng)化理論”的學(xué)習(xí)過(guò)程，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化。為了保障學(xué)生實(shí)習(xí)的有效進(jìn)行，使學(xué)生有方向、按標(biāo)準(zhǔn)完成實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，取得良好的實(shí)踐教學(xué)效果，必須根據(jù)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)對(duì)人才的要求，構(gòu)建一套科學(xué)的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系，以評(píng)價(jià)促進(jìn)實(shí)習(xí)的有效進(jìn)行。

一、當(dāng)前管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系存在的主要問(wèn)題

（一）評(píng)價(jià)主體單一

一般而言，在學(xué)生實(shí)習(xí)中，各高校都專(zhuān)門(mén)配備了校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，實(shí)習(xí)單位也會(huì)指定指導(dǎo)人員，最終評(píng)價(jià)結(jié)果也往往由校內(nèi)指導(dǎo)教師與單位指導(dǎo)教師確定。但在實(shí)際操作中，由于兩邊的指導(dǎo)教師交流較少，甚至因分散實(shí)習(xí)的原因根本互不相識(shí)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)具有較大的主觀性，往往造成評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)兩類(lèi)偏差：一是統(tǒng)一實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)主要由校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師主導(dǎo)，二是分散實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)主要由校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)單位指導(dǎo)教師的意見(jiàn)給出最終評(píng)定結(jié)果。無(wú)論哪種偏差，實(shí)質(zhì)上都是由一個(gè)或極少的主體左右著評(píng)價(jià)結(jié)果，沒(méi)有在實(shí)習(xí)活動(dòng)主體共同參與和交流互動(dòng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更為客觀的評(píng)價(jià)，也忽略了學(xué)生這一核心實(shí)習(xí)主體的自評(píng)和互評(píng)權(quán)利。

（二）評(píng)價(jià)依據(jù)不科學(xué)

由于實(shí)習(xí)學(xué)生分散在各個(gè)行政、事業(yè)、企業(yè)單位，實(shí)習(xí)工作內(nèi)容各不相同，對(duì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)難以進(jìn)行合理的量化。在實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)中，指導(dǎo)教師往往根據(jù)兩個(gè)方面對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)作出評(píng)價(jià)，一是教師平常對(duì)學(xué)生的了解和觀察，二是學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后提交的工作日志、實(shí)習(xí)總結(jié)、調(diào)研報(bào)告等文字材料。長(zhǎng)此以往，容易導(dǎo)致“唯表現(xiàn)、唯材料”的后果。有的學(xué)生為了獲得更好的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)，往往在編制材料上做足功課，以期用一份圖文并茂、內(nèi)容健全的實(shí)習(xí)材料換得高分，甚至有的教師由于對(duì)其他學(xué)生了解不多，簡(jiǎn)單地將與之聯(lián)系最多的實(shí)習(xí)小組組長(zhǎng)默認(rèn)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。

（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)與新時(shí)代對(duì)管理人才的需求存在偏差

以往的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系多注重“量”而忽略“質(zhì)”，監(jiān)測(cè)點(diǎn)往往側(cè)重于實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)是否達(dá)到要求，是否遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律、服從工作安排，是否與指導(dǎo)老師定期聯(lián)系匯報(bào)情況，是否按要求填寫(xiě)工作日志，提交的實(shí)習(xí)報(bào)告是否規(guī)范等。這樣的標(biāo)準(zhǔn)誠(chéng)然能調(diào)教出一個(gè)忠厚老實(shí)、按部就班的未來(lái)從來(lái)人員，但這顯然不符合以極速的技術(shù)變革為特征的新時(shí)代對(duì)管理人才的需求。這樣的學(xué)生將來(lái)畢業(yè)之后，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)信息和日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，很難適應(yīng)職場(chǎng)的需要。新時(shí)代要求管理者具備更縝密的思考能力、更強(qiáng)的執(zhí)行力、更優(yōu)秀的合作能力、更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和更大膽的創(chuàng)造力。

二、基于核心素養(yǎng)的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)要素思考

我國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)包含三個(gè)方面、六大要素、十八個(gè)基本點(diǎn)，最終落實(shí)到“全面發(fā)展”這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)。從管理的角度看，“全面發(fā)展”恰恰是對(duì)管理者最重要的要求。因此，管理類(lèi)學(xué)生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，可以從以下幾個(gè)要素進(jìn)行思考：

（一）崗位契合度：該指標(biāo)主要考察實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專(zhuān)業(yè)的相符程度，如實(shí)習(xí)的崗位和內(nèi)容從屬于專(zhuān)業(yè)、或與專(zhuān)業(yè)有融合、或是專(zhuān)業(yè)的拓展領(lǐng)域。

（二）職業(yè)技能：該指標(biāo)重點(diǎn)考察實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)習(xí)中的運(yùn)用情況，如在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)程度、工作中展現(xiàn)出來(lái)的綜合分析能力、推理判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變力等。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力：該指標(biāo)著重考察實(shí)習(xí)生根據(jù)實(shí)習(xí)工作具體要求表現(xiàn)出來(lái)的好奇心、學(xué)習(xí)新技能、新知識(shí)的意愿和能力，及在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新思維和靈活性。

（四）團(tuán)隊(duì)合作能力：該指標(biāo)考察實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)中展現(xiàn)出來(lái)的文化認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)精神、健全人格、情緒穩(wěn)定等。體現(xiàn)為在實(shí)習(xí)過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、服務(wù)對(duì)象的交往合作是否順利愉快;能否正確處理個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的利益關(guān)系;能否順乎解決團(tuán)隊(duì)糾紛等。

（五）自我管理能力：該指標(biāo)要求實(shí)習(xí)生行為約束主要是通過(guò)內(nèi)控的力量，而非外在的要求來(lái)完成。體現(xiàn)為學(xué)生在實(shí)習(xí)中是否能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律、能積極主動(dòng)地執(zhí)行工作計(jì)劃，能合理安排工作時(shí)間以保證任務(wù)的完成，在工作中能保持穩(wěn)定的情緒，能在實(shí)習(xí)過(guò)程中根據(jù)職業(yè)要求有意識(shí)地進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成等。

（六）責(zé)任意識(shí)：該指標(biāo)考察實(shí)習(xí)生在工作中表現(xiàn)出來(lái)的責(zé)任感。體現(xiàn)在執(zhí)行任務(wù)不推諉，出現(xiàn)問(wèn)題不搪塞，遭遇困難不抱怨，遇到?jīng)_突不計(jì)較。表現(xiàn)為重視工作完成的質(zhì)量，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題積極解決而不逃避，愿意承認(rèn)自己的問(wèn)題并充分反思和改進(jìn)，即使遇到困難依然執(zhí)著追求工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在與同事間產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)仍會(huì)積極完成工作任務(wù)等。

三、評(píng)價(jià)體系構(gòu)建及實(shí)施

學(xué)生實(shí)習(xí)一般有集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種主要形式。對(duì)于集中實(shí)習(xí)的學(xué)生，可以由實(shí)習(xí)小組對(duì)成員進(jìn)行考核，這也是學(xué)生自我評(píng)價(jià)權(quán)利的體現(xiàn)。同時(shí)，由校內(nèi)外指導(dǎo)教師分別或共同形成教師評(píng)價(jià)意見(jiàn)。再根據(jù)一定權(quán)重，由兩個(gè)初步評(píng)價(jià)結(jié)果形成最終評(píng)價(jià)成績(jī)。對(duì)于分散實(shí)習(xí)的學(xué)生，一是由校外指導(dǎo)教師給出評(píng)價(jià)成績(jī)，二是由校內(nèi)指導(dǎo)教師組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行實(shí)習(xí)答辯，通過(guò)答辯掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的真實(shí)情況，再根據(jù)與單位指導(dǎo)教師的交流給出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并形成最終評(píng)價(jià)結(jié)果。

要注意的是，學(xué)生評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)存在著明顯不同，學(xué)生評(píng)價(jià)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)容易量化的指標(biāo)，如出勤率、任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)合作情況等，教師評(píng)價(jià)則要注重監(jiān)測(cè)實(shí)習(xí)生核心素養(yǎng)的評(píng)判。

據(jù)此，可以用以下兩個(gè)表格對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，表1主要監(jiān)測(cè)7個(gè)一級(jí)指標(biāo)，由學(xué)生所在實(shí)習(xí)組成員共同討論形成評(píng)價(jià)意見(jiàn)，是學(xué)生自評(píng)和互評(píng)權(quán)力的體現(xiàn)。表2主要監(jiān)測(cè)6個(gè)一級(jí)指標(biāo)14個(gè)二級(jí)指標(biāo)，由校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同或分別完成。

一般來(lái)說(shuō)，地方院校管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間為三個(gè)月到半年不等。為保證實(shí)習(xí)效果，應(yīng)盡量將學(xué)生安排在與學(xué)校有穩(wěn)定合作關(guān)系的實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)，這便于與基地指導(dǎo)教師溝通實(shí)習(xí)目標(biāo)并組織實(shí)施，也有利于基地教師理解實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的指標(biāo)和觀測(cè)點(diǎn)，校內(nèi)外指導(dǎo)教師可以有更多交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，共同關(guān)注實(shí)習(xí)過(guò)程，指導(dǎo)和幫助學(xué)生取得良好的實(shí)習(xí)效果。（作者單位：黔南民族師范學(xué)院）

基金項(xiàng)目：黔南民族師范學(xué)院本科教學(xué)改革項(xiàng)目“管理類(lèi)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐方式及評(píng)價(jià)體系研究”，項(xiàng)目編號(hào)：jg-14-06。